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編輯推薦: |
《洞察力》以用户洞察这一国内营销领域与广大从业者正空前关注、却十分缺乏高质量理论指引的行业痛点为基础,内容精干、紧贴实践、趣味性高、可读性强,相信会对移动互联网时代的营销从业者、各领域创业者乃至于想在本职工作中实现突破的广大年轻人带来巨大启发。
本书是品牌营销专家宇见十余年互联网经验倾囊分享,分众传媒江南春、搜狗副总裁李良联袂荐读。一部给市场营销爱好者和实践者们的精粹之作,用让人完全意想不到的方式,与你一起探索创新营销的答案!
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內容簡介: |
本书以用户洞察这一国内营销领域与广大从业者正空前关注、却十分缺乏高质量理论指引的行业痛点为基础,内容精干、紧贴实践、趣味性高,相信会对移动互联网时代的营销从业者、各领域创业者乃至于想在本职工作中实现突破的广大年轻人带来巨大启发。全书的核心内容分为两部分,*部分内容,以如何在全新信息交互方式崛起的互联网 时代,开展卓有成效的消费者研究与用户洞察为重点,结合作者多年来丰富的实战经验,深入浅出地介绍了消费者研究、用户洞察的手段、方法及操作要领;第二部分内容则以作者原创提出,在行业内具有显著影响力的发现营销理论 为主干,沿着用户洞察的主线,融入众多极具启发性、故事性的营销案例,系统而全面地讲解了从创新用户价值到创建用户认知的营销策略方法。
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關於作者: |
宇见(本名王宇)品牌营销专家,「发现营销理论」提出者。拥有10余年互联网从业经验,作为互联网早期创业者,曾帮助多个创业型公司获得市场领先地位。2013年创办自媒体宇见,后与中信出版社合作发行了《营销 真实的自我表达》一书。宇见近年来专注于为企业提供基于「发现营销理论」(SDi)的市场营销咨询、培训与服务,并为众多不同类型的企业开发过品牌战略,在用户洞察、企业转型、品牌形象重塑、创新内容营销等方面拥有丰富的实践经验和多个成功案例。
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目錄:
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01? 洞察力品牌营销的第一原理
1.1营销近视症为什么品牌跳不出平庸2
1.2价值感知说看清营销的完整轮廓7
1.3洞察任务论创新营销的实时导航18
02? 试着去洞察首先明确找什么
2.1认知洞察看清用户眼中的自己30
2.2行为特征由表及里的价值发掘37
2.3用户需求来自意识深处的答案44
2.4感知方式决定传播的胜负手59
03?洞察工具箱的正确打开方式
3.1潜意识影响洞察的关键心理因素66
3.2二向三法看问试的艺术72
3.3品牌观察体验对生活的用心感悟78
3.4调查问卷最不简单的简单方法84
3.5焦点小组用直觉追求感同身受97
04? 行动吧!从洞察设计到决策建议
4.1洞察定义先要学会需求问诊110
4.2洞察设计观点假设至关重要116
4.3洞察报告找出最佳叙事结构123
05? 价值发现所有的事情是一件事
5.1自我探索寻找意念迸发的一瞬间132
5.2薪尽火传在流变世界中找到不变137
06? 价值表达一切只为传情(价值)达意(认知)
6.1基于五感用一个声音说话144
6.2品牌名称追求让用户一触即知151
6.3意象将内心发现存成画面161
6.4Slogan与Tagline在品牌三境中斟酌修辞166
6.5视觉表达因形会意的品牌设计175
6.6产品与品类地位显赫的表达体185
6.7原生内容用文化原型激活群体意识192
07? 价值交互更有意义的用户关系
7.1沟通触点触动用户的1001种可能210
7.2可沟通性创造卓越的沟通体验217
7.3差异化沟通关键少数驱动品牌221
7.4用户参与发展更有意义的用户关系226
08? 价值植入以心为本 构建认知
8.1两种商业思维对营销的影响236
8.2心感知的认知构建原理243
8.3P品牌传播的原则指引255
8.4T传播问诊与策略四算268
8.5C 品牌大创意与常规创意279
09? 价值交付持续创新用户价值
9.1净化品牌的营销减法300
9.2用作品心态点亮用户生活307
参考文献314
关于发现营销317
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內容試閱:
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作者序
对市场营销的爱好者与实践者们来说,本书能为你解决什么问题呢?
我想这个问题的答案,将在很大程度上取决于你想看到什么。
不同于其他商业书籍对营销所下的客观定义,本书所关注的营销是主观而感性的。在我们看来,无论是针对品牌还是个人,市场营销都更多地体现为一件自己的事它来源于营销主体对要为什么人创造什么价值的深刻意识,之后又通过将自我价值不断付诸表达的过程,而让自己在人们心中变得不同。
营销的主观性,决定了除了我们自己,其实没人能告诉我们怎么做营销该做什么,又在何时,以何种方式去做。基于对自我价值的不同定义,每个营销主体在不同的时空场景,所要解决的问题也千差万别;其复杂程度,或许丝毫也不亚于亚马孙热带雨林中瞬息万变的气候条件。
那么,要用什么样的结构型方法来翻译我们对市场营销的这种内心体验,让不同状态下的营销人,都有可能从本书中获得启发,形成对本职工作的具体指引呢?这成了本书写作前悬在空中的一个命题。
有一天,我突然想起了在中国传统文化中,在那些功夫题材电影里经常出现的木人桩。
木人桩是武学者的模拟练习工具,其中蕴含了设计者对功夫的理解,以及一系列相关的套路与技法。然而所有这些,却又是为了让训练者能够超越普遍范式,经由不懈练习而实现自我突破。这个联想让我有了内心感悟,让我意识到要为大家呈现的,其实就是这样一个可以让营销人在实践中反复参照,并在自己的主观世界中不断激发出创新想法的木人桩。
在本书中,我将发现营销理论(简称SDi)视为这个专门为营销人准备的木人桩。准确地说,这是我总结并提出的一套营销方法论,经过几年来的实践和迭代,最终形成了今天书中的样子。
对这套方法论的提炼,融入了我们对市场营销的内心体验。比如,当把自己还原成一个普通用户,在感受企业营销行为的过程中,我不禁对今天的品牌营销现状产生了如下疑问:
(1)今天的品牌决策者们是否太过于看重产品与功能,而忽视了品牌的情感意义,忽视了品牌与用户之间的情感联系?
(2)企业内部过细的职能分工,是不是妨碍了品牌从一个更为完整的角度来理解自我价值,从而间接导致了品牌形象的支离破碎?
(3)营销学身后的知识谱系,会否因为经济学、管理学从20世纪中叶就基本确立的主导地位,而让今天的企业营销行为表现出了某些偏科的倾向?比如,心理学、消费者行为学对市场营销的意义乏人问津,而艺术与设计对品牌营销的价值更是长久以来地受到忽视。
(4)日新月异的科技在为营销活动持续赋能的同时,是不是也容易催生让人迁就于技术的科技教条主义?
(5)随着全新信息交互方式的不断兴起,如何更有效地防止骚扰用户制造文化污染这类不良行为,给用户和营销人自身的职业境遇所带来的侵害?
上述问题看似跨度颇大,但从我们的实际感受来看,却都与今天营销人头顶上日益稀薄的人文空气有着莫大的关系。这在很大程度上影响了我们对木人桩的设计,启发了本书要将洞察放在核心位置的想法。因为在我们看来,让营销重新回归到对用户生活的真诚关切,基于兼顾了用户情感与意识形态需求的,更为完整的用户洞察来持续创新品牌价值,正是解决上述营销疑难杂症的良方。
在总体结构上,本书分上、下两部分,其中上半部分讨论的是用户洞察的策略与执行方法(第1~4章);下半部分是从营销的整体结构出发,尝试和大家分享了品牌在产品内容沟通传播等各个环节,开展创新营销的思路与方法(第5~9章)。
在本书中,我们将洞察力定义为营销人和品牌决策者,基于以需求理解为核心的用户洞察,获得对品牌自我价值的深刻意识,进而驱动品牌持续创新的能力。同时,我们也将此种通过用户洞察,持续引领品牌成长的逻辑视为营销实践中不能被忽略,更不能违背的第一原理。
衷心希望我们的这份解读,能够给大家带去共鸣与启发。
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