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內容簡介: |
针对中国当下职场存在的问题,根据薪酬、规则、工作本身、接纳、认可、交互、成长、职场氛围、关键人物和愿景使命十个关键要素,通过诊断测评,描画不同类型组织的动力系统图,最终,就侠客模式、乐队模式、冠军模式和混合模式四种组织类型,提供对应的解决方案。
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關於作者: |
张青春系统思维创导者、组织诊断与变革专家。2006年毕业于香港科技大学商学院,前阿里巴巴、华为、IBM等公司内部战略研究专家。曾在阿里巴巴负责集团重大课题研究、新商业学堂项目、产业研究等工作。曾在华为集团战略Marketing部从事 数字经济研究及业务战略规划等工作。曾在IBM战略发展部和市场部工作,负责产业研究与规划、“智慧的转型”营销项目落地等工作。多年咨询经验,客户包括IBM、微软、英特尔、惠普、联想、中移动、阿里巴巴、北汽集团、三星、施耐德等。过去5年潜心研究企业管理与变革,主张从组织诊断出发,看清企业的管理模式,找到有效变革的方向。
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目錄:
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第一章企业管理已经到了必须重启的阶段 第一节职场乱象:员工动力堪忧,管理走向误区4 一、员工的声音:工作动力严重不足5 二、管理的误区:用过去的认知指导当下和未来17 三、无效的应对:用战术上的勤奋代替战略上的懒惰27 第二节理论由来:东方管理哲学和西方管理理论32 一、东方管理哲学的启示33 二、西方管理理论的启示39 第三节问题答案:异曲同工的管理智慧——管理的底层逻辑49 第二章动力魔方:组织中最重要的 10 个动力元素 第一节NBA 冠军球队的秘密55 第二节管理视角与员工视角的组织动力模型57 第三节组织动力魔方63 一、组织的 10 大动力元素63 二、组织动力魔方全景图65 三、侠客模式、乐队模式、混合模式及冠军组织66 第三章侠客模式:激发员工积极性,创造自由度高的团队环境 第一节法治与人治:一管就死,一放就乱69 第二节侠客模式的渊源:商鞅变法71 第三节侠客模式的团队:梁山好汉72 第四节侠客模式的成功典范:海底捞74 第五节侠客模式的动力魔方77 一、钱给到位:让薪酬待遇有竞争力,能吸引并激励员工78 二、规则清晰:让管理和规则 / 潜规则公平公正83 三、工作有趣:让员工从事的工作本身有价值、有意义89 第六节侠客模式的常见问题93 一、系统失灵93 二、过度竞争93 三、合成谬误94 四、影响研发94 第七节如何走出侠客模式的动力陷阱94 一、侠客模式成功的条件95 二、做好战略规划和分工考核95 三、向乐队模式或混合模式转型95 第四章乐队模式:放大“狼群”价值,寻求合作共赢 第一节乐队模式的渊源97 一、《西游记》展现了一个理想化的乐队模式97 二、狼群,乐队模式在自然界中的典范98 三、乐队模式的思维,让福特公司起死回生100 第二节乐队模式的动力魔方101 一、充分接纳:给员工归属感和安全感101 二、有效交互:充分共享信息,形成共享意识105 三、彼此认可:做出成绩能够被看见,遇到困难能够得到鼓励和支持113 第三节乐队模式型组织的常见问题116 一、从众效应116 二、旁观者效应117 三、多元无知现象118 第四节如何走出乐队模式的动力陷阱118 一、让组织能够持续接收到新信息和新意见118 二、明确权责利,落实责任到人118 三、引入良性竞争机制119 第五章混合模式:寻求员工、组织、职场氛围等方面的均衡发展 第一节混合模式:最常见的组织动力模式120 一、既要包产到户,又要组织作业121 二、既要短期业绩,又要长期发展122 三、既要物质激励,又要精神激励122 四、既要效率,又要公平124 五、既要任务导向,又要关系导向125 第二节混合模式的动力魔方及常见问题125 一、混合模式的系统冲突125 二、混合模式的动力魔方126 三、常见的组织动力问题126 第三节如何走出混合模式的动力陷阱128 一、解决系统的短板128 二、解决系统的自我冲突129 三、向侠客模式或乐队模式转型130 第六章冠军组织:招募组织的关键人物,制定更高远的愿景使命 第一节冠军组织与其他模式的不同131 第二节成为冠军组织的文化背景134 第三节成为冠军组织的动力升级方法135 一、让关键人物为组织带来质变136 二、用愿景使命凝聚组织全员力量139 三、营造积极向上和追求卓越的职场氛围141 四、动力元素之“成长”——强调职场发展与个人成长143 第四节类冠军组织的常见问题148 一、有“画大饼”嫌疑148 二、有明显的短板149 第七章组织诊断:发现(识别)组织的真问题 第一节组织动力测评模型150 一、组织诊断将成为常规的服务项目150 二、现实中的组织管理,有截然不同的模式151 三、组织动力测评——识别组织管理的特点153 第二节组织动力测评实践155 一、组织动力测评155 二、组织动力测评报告156 第三节组织动力测评案例157 一、老板“画大饼”的人治组织——从集权向“类侠客模式”的转型157 二、“无为而治”的乡镇组织——管理的最高境界就是“不要管理”160 三、缺乏规则的“侠客模式”——组织陷入各自为战的混乱中162 第四节其他组织诊断工具167 一、从不同的视角,去识别关键问题167 二、员工满意度测评——调节组织温度168 三、管理者 360 度评估及矛盾领导力测评169 第八章重启组织动力之路——总体解决方案 第一节动力重启——组织变革的底层逻辑173 一、组织动力重启的 3 个方向173 二、组织动力模式背后的业务逻辑174 第二节变革是组织的常态175 一、为什么上市之后,有些组织会陷入魔怔176 二、组织变革的目标是实现熵减177 三、组织变革的次序:目标 > 规则 > 要素178 第三节组织变革的案例179 第四节组织变革的系统逻辑——变革七律181 一、从组织诊断到组织变革181 二、变革七律182 第九章对未来组织的设想 第一节企业没有围墙,管理没有边界186 第二节越是重要的事情越没有人管188 第三节管理的职责是构建自我进化的动力系统189 第四节管理者必须做好的 3 件事191
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