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| 編輯推薦： |
无论是对于不知道如何思考问题，站在人生的岔路口，渴望做出正确人生决策的年轻人，还是对于即将离开校园、面对变幻莫测的世界的年轻人，抑或对于渴望避免认知偏差、用心理学知识解决问题的人，《耶鲁的心理学第一课》都是一本读书。
2019年，安宇敬在耶鲁大学开设名为“思考”的本科生课程，《耶鲁的心理学第一课》正是这门课程的精华，但它不仅仅是一个课程总结，作者集中对理性思考和认知错误进行讲述，选取了贴近现实生活的8类问题，通过8个章节论述了面对这些问题我们需要做好的8个心理准备，教授学生用心理学知识解决现实生活的问题，做出更好的人生规划，广受好评。
《行为科学家》杂志年度重要图书。一土联合创始人、畅销书《笑得出来的养育》《力量从哪里来》作者李一诺，作家、《人生效率手册》作者张萌。“影响力教父”、知名社会心理学家、畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼，未来学家、趋势专家丹尼尔·平克，沃顿商学院组织心理学教授、畅销书《离经叛道》作者亚当格兰特，知名认知心理学家、发展心理学家保罗·布卢姆，全球习惯和幸福领域颇具影响力的专家格雷琴·鲁宾，美国社会心理学家马扎林·贝纳基，耶鲁大学心理学教授劳丽 · 桑托斯
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| 內容簡介： |
“吸烟有害健康”的字样和令人反感的图片，哪一个让你印象更深刻？
为什么购物网站的商家都害怕被消费者打差评？
交通信号灯里的黄灯是黄色的吗？
现在给你 340 美元或 6 个月后给你390 美元，你会如何选择？
……
安宇敬教授选取了贴近现实生活的8类问题，通过8个章节论述了面对这些问题我们需要做好的8个心理准备，并进一步促使我们思考：为什么很多事情看起来容易做起来难？为什么越想证明自己对反而越容易错？为什么我们总是容易错误地归因？这些都是对人生的各种决策感到困惑的当代年轻人所共同面临的生活难题。
安宇敬教授在耶鲁大学任教30年，她在耶鲁大学开设的名为“思考”的本科生课程，是耶鲁大学广受欢迎的课程之一。《耶鲁的心理学第一课》正是这门课程的精华，适合我们每一个人。
《耶鲁的心理学第一课》这本书从大学生和年轻人的困惑出发，告诉读者应该如何用心理学的知识分辨和解决现实生活中的思考难题，从而做出更好的决策和人生规划。这是一本重新审视我们该如何思考的专家级指南，解释了为什么我们总是忽略问题背后的事实。
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| 關於作者： |
安宇敬
耶鲁大学约翰·海·惠特尼（John Hay Whitney）心理学教授，耶鲁大学思维实验室主任，主要研究领域为人类的高/级推理过程，尤其关注因果关系解释如何塑造人类思维方式。她的研究得到了美国国家人类基因组研究所、美国国家精神卫生研究所、美国国家科学基金会等机构的资助。
美国心理学会、美国心理学协会会员。曾多次在哈佛大学、得克萨斯大学奥斯汀分校、宾夕法尼亚大学、塔夫茨大学等学校开设讲座。
2019年，在耶鲁大学开设名为“思考”的本科生课程，教授学生用心理学知识解决现实生活的问题，做出更好的人生规划，广受好评。
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| 目錄：
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中文版序 有价值的思维工具
序 言 你需要做好的 8 个心理准备
第 1 章 你多久能学会 6 秒钟的韩团舞蹈
流畅性效应的 3 种错觉
对我们有利的启发式，有时也会有害
尝试去做，打破流畅性效应
给自己留出多一半的时间
避免盲目乐观
第 2 章 你认为“2，4，6”这 3 个数字的规律是什么
沃森的 2-4-6 实验
证实性偏差，人们总是会证实已经相信的观点
证实性偏差的负面影响
为什么会有证实性偏差
验证多种可能性，对抗证实性偏差
第 3 章 为什么你认为的“罪魁祸首”很可能是无辜的
导致归因谬误的原因
自我抽离，从旁观者的角度看问题
第 4 章 “吸烟有害健康”的字样和令人反感的图片，哪一个让你印象更深刻
理解数据的 3 个关键概念
充分挖掘具体事例的潜力
第 5 章 为什么购物网站的商家都害怕被消费者打差评
人们为什么更看重负面信息
为什么会有负面偏差
从正面思考问题，对抗负面偏差
第 6 章 交通信号灯里的黄灯是黄色的吗
带偏差的解读无处不在
越聪明的人越容易产生偏差
为什么我们会带着偏差解读事实
承认偏差是认知的一部分更有利于对抗偏差
第 7 章 我画得这么好，为什么你还是猜不出我画了什么
我们的沟通能力有多糟糕
知识的诅咒
忘了考虑他人的立场
换位思考，理解他人的感受
仅依靠换位思考行不通
不要猜测，直接表达
第 8章 现在给你 340 美元或 6 个月后给你390 美元，你会如何选择
延迟折扣，低估未来的回报与痛苦
我们为什么会低估未来的回报
什么时候该坚持，什么时候该放弃
结 语 更善于思考让世界变得更美好
致 谢
参考文献
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| 內容試閱：
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你需要做好的 8 个心理准备
我在伊利诺伊大学香槟分校读研究生时，研究的是认知心理学。那时我们实验室小组经常一起出去小聚，喝点啤酒、吃点玉米片。这时候最适合跟导师聊些一对一正式辅导时很少聊到的话题。有一次聚会，我鼓起勇气问了导师一个自己思考了好一阵子的问题：“您觉得认知心理学能不能让世界变得更美好？”
我提这样一个问题多少有些不合常理，毕竟我已经投身认知心理学这么多年，现在才问这个问题未免有点晚了。然而，即便我已经多次在世界各地举办的认知科学学术会议上展示自己的研究，开始在备受推崇的心理学期刊上发表文章，依然很难向高中好友解释我的研究的现实意义。实验室小组聚餐那天，我刚刚费力读完一篇论文，作者撰文的主要目的就是炫耀自己有多聪明，吹嘘自己如何解决一个复杂问题，而这个问题在现实世界中根本不存在。这篇论文让我鼓起勇气向导师发问，当然，啤酒也给我壮了壮胆。
我们导师说话出了名的令人费解。如果我问他“下个实验是做 A还是 B”， 他要么隐晦地回复一个“是”，要么反问：“你觉得呢？”这次我问了一个简单的是或否的问题，所以他回了一个简单的“能”。我和实验室伙伴静静地坐在那儿等了大约 5 分钟，等着他进一步解释，但他就回了这一个字。
在接下来的 30 多年里， 我一直在研究有望应用到现实生活中的问题，试着自己去找到答案。2003 年，我开始在耶鲁大学担任心理学教授，研究对象是那些会将人们引入歧途的偏差，并提出纠正偏差的对策，这些对策可以直接应用于人们的日常生活。
除了这些特定偏差，我还深入探究一系列困扰我自己和家人，以及身边的学生和朋友的“思考难题”。对于一项作业，推迟到以后做要比现在做更痛苦，我的学生常常因为低估这一痛苦而犯拖延症，这是我亲眼看到的；我的学生去就医，医生只会问一些能证实自己的假设的问题，导致我的学生被误诊，这是我亲耳听到的；有些人遇到困难就会自责，因为他们只看到事实的一面，而一些人从不认为自己有错，这两类人都不幸福，这是我自己观察到的；有些夫妻认为他们之
间的交流毫无障碍，但实际上根本不了解对方，这些人的沮丧，我同样看在眼里。
我也观察到了思考过程中的基本错误和偏差不仅会给个人生活带来麻烦，还会引发各种社会问题，包括政治两极化、种族定性（ethnic profiling）、枪击案频发，还有刻板印象和偏见导致的其他各种问题。
我开设了一门名为“思考”的课程，教学生如何用心理学的知识来分辨和解决现实生活中的问题，帮助他们做出更好的人生规划。这正好满足了学生的真正需求，仅 2019 年就有 450 多人选修这门课。他们似乎特别渴望心理学方面的指导，还会互相交流。
我还发现一件耐人寻味的事，即学生家人来学校参观时，遇见我都会说，上我课的学生会打电话回家，跟家人讨论他们学到的处理生活问题的方法，有些学生甚至开始给家里人出主意。学校的同事跟我说，他们无意间听见学生在食堂热烈讨论这门课所涉及的一些实验的影响。当我跟专业以外的人聊到这门课上讨论的问题时，他们都会问我在哪里能找到更多相关信息。这些都表明，人们特别想要也极需要这些工具，于是我决定写这本书，让更多人能学到这门课程的内容。
我选取了贴近现实生活的 8 个问题，这些问题都是我身边的人以及我自己每天会面对的问题。每一章论述一个问题，一共 8 章，这就是你需要做好的 8 个心理准备，虽然论述中会涉及其他章节的内容，但你从哪一章开始阅读都没问题。这本书虽然讨论的是思考过程中的错误与偏差，但并不是在讲人哪里有问题。思考难题的存在是因为人的脑回路很奇特，它们有合理的存在理由。思考过程中的错误大多是人类高度进化的认知能力的副产品，也正是它们让人类这个物种发展至今，在地球上生存并繁衍。因此，这些错误的解决方法并非唾手可得。事实上，消除偏差的所有方法都是出了名的难。
此外，若想避免这些错误和偏差，只是知道它们的存在，并在心里提醒自己不要再犯错是不够的。那样就跟失眠差不多：失眠的时候，你清楚地知道自己睡不着，却拿它没办法。告诉失眠症患者要多休息根本不能解决问题。同样，尽管你可能已经熟知本书讨论的那些偏差，但我们仍然需要提供有效的对策，而不只是告诉你“别那么做”。幸运的是，越来越多的研究证实，人们能够借助一些可行的策略来更好地思考。这些策略还能帮助人们发现自身无法控制的事情，甚至纠正一些起初看似有用但最终适得其反的错误方法。
这本书的内容是基于我和其他认知心理学家的科学研究展开的。在本书引用的研究结论中，很多都经受住了时间的考验成为经典，有些则代表这个领域的最新成果。我在课上会从生活的不同领域广泛选取案例来论证每一个观点。我这么做是有原因的，你读到后面就明白了。
现在回到我当初向导师提的那个问题：“认知心理学能不能让世界变得更美好？”从我第一次提出这个问题到现在，我越来越坚定地认为，答案是确定无疑的，和我导师的回答一样，“能”。我百分之百确定。
流畅性效应的 3 种错觉
我们的大脑能轻松处理的事情会导致过度自信，这就是流畅性效应，它在我们身上有各种形式的体现。
学会的错觉
我在课上让学生学跳韩团舞蹈，其实是在模仿一项流畅性效应研究，该研究旨在探究人们在学习新技能时会产生的错误认知。这项研究要求参与者观看迈克尔·杰克逊（Michael Jackson）的一段 6 秒舞蹈视频，模仿他的太空步。太空步看起来很简单，杰克逊驾轻就熟，甚至不假思索。
一些参与者只看了一次视频，一些人则看了 20 遍。接着，他们要先给自己打分，评价自己跳这个舞步能跳得怎么样。那些看了 20遍的人比只看了一遍的人自信得多。他们看了那么多遍，自认为已经记住了每个细微动作，并且能够轻松地在脑海中重现。最后真相揭晓：按照要求跳太空步的时候，两组参与者的表现并没什么差别。看20 遍杰克逊跳太空步，却不练习一遍，最后跳起来只会跟那些只看
过一遍视频的人一样。
人们总会有种错觉，看到别人毫不费力地展示一项绝活后，觉得自己也能照猫画虎。有多少次，我们在脑海中反复播放惠特尼·休斯顿（Whitney Houston）的《我将永远爱你》（I Will Always Love You）这首歌的高潮部分，觉得唱“And A-I-A-I-O-A-I-A-I-A will always love you”这句那么高的调并没有那么难；在网络上看别人做舒芙蕾，自己也跃跃欲试；看到别人节食前后的对比照就想换个食谱。
别人呈现在我们面前的成果是一个松软的舒芙蕾、一个身材结实的人，而且他们做起来是如此流畅、游刃有余、轻而易举，我们就错误地认为获得这些成果的过程同样流畅、轻松。读一本很容易理解的书时，你可能会觉得写这本书也很容易。没练过花样滑冰的人可能会好奇为什么有人会在做两周半跳时摔倒，明明很多选手都能轻松完成。人们不知道那本书经过了多少次修改，也不知道练习两周半跳有多辛苦。关于这一点，多莉·帕顿（Dolly Parton）有句名言：“我这
副不值钱的样子可是花了很多钱的。”
TED 演讲也很好地说明了我们是如何被流畅性引入歧途的。这些演讲一般时长 18 分钟左右，这意味着演讲者的演讲稿只有 6 ～ 8页。鉴于演讲者都是各自领域的专家，人们可能会觉得准备这么短的一段发言易如反掌，或许有些演讲者只是即兴发挥。然而，TED 指南表明，演讲者通常要花费几周到几个月的时间来准备。演讲指导为这种风格的演讲提供的建议更具体：台上一分钟演讲需要台下至少一个小时的排练。换句话说，每分钟演讲要演练大约 60 次。这近 20 个小时只是排练的时间，还没算上为这 6 ～ 8 页的演讲稿选取内容花费的数小时、数天乃至数周，而决定哪些内容不讲更为关键。
准备简短的演讲实际上比准备长演讲更难，因为演讲时你没有时间思考下一句话，也不可能想到哪儿讲到哪儿。我问过一个在知名咨询公司工作的学生，耶鲁大学教给他的知识在工作中能不能用得上。他回答说，希望耶鲁大学教给他一种在 3 分钟内说服客户的技能。这是最难的演讲，演讲者说的每个字都至关重要，而如果做得好，它看起来又那么容易。
知识的错觉
流畅性效应不仅存在于跳舞、唱歌和演讲这类技能的学习过程中，也出现在知识领域。一旦了解了新发现的来龙去脉，我们就会对其更为信任。
我们以胶带为例。人们用它来修补很多东西，从修补球鞋上的洞到在紧要关头给短裤加上一截。据说，胶带还能去除人身上的疣，有时甚至比常见的液氮疗法更管用。这很难令人信服，直到你听说疣源自病毒感染，通过把胶带贴在疣上，将病毒与氧气和阳光隔绝，就可能会杀死它们。对其背后原理的这番解释能让胶带的治疗效果听起来更可信。
我在学术生涯之初就研究这种错觉现象，即人们更愿意从相关性中找到因果关系，因为更容易想象潜在的机制。同样一份实际数据，假如我们能够想象结果产生的流畅过程，我们就更倾向于直接断定存在因果关系。这没什么问题，除非这一机制有漏洞。当我们错误地认为自己了解一个流畅过程时，我们在归因时就有可能犯错。
我举个具体的例子。在从事这方面的研究时，我偶然读到一本书，名为《宇宙时钟》（The Cosmic Clocks）。这本书出版于20世纪60年代，作者是自封“新一代占星师”的米歇尔·高奎林（Michel Gauquelin）。此书一开始就摆出统计数据，尽管其中一些数据存在争议，但为了方便举例，我们假定它们都是正确的。比如，高奎林说，那些在火星升起或达到顶峰之后出生的人（别管什么意思），更有可能成为杰出的医生、科学家或运动员。他手握成百甚至上千个型值点，通过复杂的统计方法证明自己的结论。然而，人们仍然对此持怀疑态度。高奎林自己也对这一发现感到困惑，并不断为其寻求解释。行星会在婴儿出生的时候以某种方式赋予他们某些特殊才能，这种假说在他看来不够科学，他给出了一个看似流畅的解释。高奎林在书中写道，从某种程度上说，我们的个性、特质和智力是天生的，也就是说，我们还在母亲的子宫里时就已经拥有它们。胎儿通过化学物质发出自己准备出生的信号，接着孕妇临产。在地外事件产生的引力波的作用下，拥有某些特殊才能的胎儿会发出出生的信号。有了这样一番详尽的解释，即便是怀疑论者也免不了掉入陷阱，对这番论断的态度从明确的“不可能”转变为不置可否的“嗯……”。
无关事情引发的错觉
流畅性效应导致的第三种错觉最隐蔽、最荒谬。前文讨论的是可感知的流畅性对身边事物的影响。对于摆在面前的任务，可感知的流畅性让我们低估了执行任务的难度。对某些主张背后的机制进行一番解释，即便“事实”没有任何改变，原本不被接受的主张也变得可接受了。我们的判断会受无关因素可感知的流畅性的影响，即便这些因素与我们的观点毫无关系。
有研究人员研究了股票的名称是否会影响人们对其市场表现的预测。结果是会影响，这其中也体现了流畅性效应。一开始，研究人员编了一些股票名称，有些名称朗朗上口（如 Flinks Tanley），有些比较拗口（如 Ulymnius、Queown）。在没有其他信息的前提下，参与者断定
名称好读（流畅）的股票会升值，名称拗口（不流畅）的股票会下跌。
研究人员还研究了真实的股票名称，比如南太平洋铁路公司（Southern Pacific Rail Corp）和广深铁路股份有限公司（Guangshen Railway Co.），追踪这些股票在纽约证券交易所的价格变化。他们发现，名称好读的股票比名称难读的表现好。他们分别买进 10 只名称流畅的股票和 10 只名称不流畅的股票，对比两组股票交易1 天、1 周、6 个月和 1 年的收益，结果发现，名称流畅的那组收益比不流畅那组分别多出 113 美元、119 美元、277 美元和 333 美元。
读到这儿，有人可能会认为，这不过是因为股票投资者对名称不流畅的股票感到陌生。因此，在上述研究的最后阶段，研究人员把目光投向 3 个字母的股票交易代码，研究代码的可读性。卡尔拍卖服务公司的股票代码 KAR 能拼读，而惠普公司的股票代码 HPQ 就没法拼读。结果是，代码可拼读的公司股票表现比代码不能拼读的股票要好得多，无论是在纽约证券交易所还是在美国证券交易所都是如此。股票代码的相对流畅性显然与公司业务无关，投资者却对那些代码像单词一样可流畅拼读的公司寄予厚望。如果你对股票市场没兴趣，我们来聊聊隐藏在网络搜索中的流畅性效应。如今，我们可以通过搜索引擎搜到各种信息，能轻易获得专业信息会导致过度自信，让人们觉得自己所知甚多，甚至对那些自己没有搜索的内容也了如指掌。
有项研究要求参与者回答“为什么会有闰年”“月相是怎么来的”等问题。参与者被分成两组，一组在网上寻找答案，另一组则不能这么做。接着，所有参与者要回答新的问题，比如“是什么引发了美国南北战争”“为什么瑞士奶酪上有洞”，这些问题与第一阶段的问题没有关系，所以之前在网上寻找答案的那组参与者在这一阶段没什么优势。你可能会认为，两组参与者对第二阶段的问题会持有同样确定或不确定的态度。结果是，第一阶段上网搜索的那些人认为自己比没搜索的人懂得更多，连那些没搜索过答案的问题，他们也能回答。获取无关信息足以让人们对自己智力的信心暴增。
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