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『簡體書』公域引流,私域经营:这样经营用户关系(没有公域做不大,没有私域做不稳)

書城自編碼: 3607423
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 王庆云,汪洋
國際書號(ISBN): 9787540258160
出版社: 北京燕山出版社
出版日期: 2021-01-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 435

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內容簡介:
没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱,公域引流 私域经营已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。
本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架,以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。
本书从道(基本原理)、法(具体打法)、术(核心手段)、器(相关平台)、例(典型案例)五个维度展开阐述,以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。
同时,本书对*形式下的公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销形式做了系统深度的剖析,是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。
我们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。
關於作者:
王庆云:
资深营销人、新零售咨询顾问、用户运营研究与实践者,从企业营销负责人到著名咨询公司合伙人,十余年营销服务经历。以新环境、新用户、新需求、新产品、新传播、新渠道、新能力、新组织、新管理、新增长为方法模型、以用户驱动、渠道驱动、员工驱动为落地马车,为客户提供业绩增长服务。行业涵盖大快消、大家居等,曾服务于五芳斋、叶氏兄弟果业、荃盛食品、好特卖、全友、东鹏、大自然、顾家、皇派、金可儿、我爱我家、YRC、徐工信息、杭萧钢构、盛世博扬、科达文教、畅卓科技、绿岸网络等数十家业内领军企业,担任多家企业营销管理顾问。著有《建材家居经销商实战42章经》一书,并有多篇文章发表于《销售与市场》、《和君商学评论》、EMKT营销传播网等。


王庆云:
资深营销人、新零售咨询顾问、用户运营研究与实践者,从企业营销负责人到著名咨询公司合伙人,十余年营销服务经历。以新环境、新用户、新需求、新产品、新传播、新渠道、新能力、新组织、新管理、新增长为方法模型、以用户驱动、渠道驱动、员工驱动为落地马车,为客户提供业绩增长服务。行业涵盖大快消、大家居等,曾服务于五芳斋、叶氏兄弟果业、荃盛食品、好特卖、全友、东鹏、大自然、顾家、皇派、金可儿、我爱我家、YRC、徐工信息、杭萧钢构、盛世博扬、科达文教、畅卓科技、绿岸网络等数十家业内领军企业,担任多家企业营销管理顾问。著有《建材家居经销商实战42章经》一书,并有多篇文章发表于《销售与市场》、《和君商学评论》、EMKT营销传播网等。




汪洋:
连续创业者,多年聚焦校园市场,近十年持续追踪观察18-24岁年轻人的代际演进,对年轻人的垂直圈层生态,生活消费方式的跃迁有独到理解。长期为唱吧、腾讯云、欧莱雅、可口可乐等知名品牌在年轻人群体中的新品发育提供服务。
近年从年轻人市场破圈,深度整合各类新兴销售渠道和垂直社群,对各类社交电商,社区团购、主播的供应链体系有深刻洞察,致力于成为中国专业的第三方买手,为品牌方开拓渠道,为渠道商拓展供应链,已协助近百家新兴品牌完成新零售布局。
目錄
第一章画像篇|探本溯源把握本质 2
一、做一家经营用户关系的公司 2
二、流量经营基本模板:公域引流 私域经营 4
三、什么是私域:捕羊者说 6
四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7
五、哪些更适合做私域 9
第二章框架篇|系统思考整体布局 11
一、私域兵法推演首问:谁是你的用户 11
二、私域流量池如何布局 13
三、私域流量从哪里来 16
四、私域流量凭什么进来和留存 19
五、私域产品组合:七剑矩阵 21
六、私域的裂变:几何级增长 23
七、决定性思考:私域你准备靠什么盈利 27
八、私域的管理:把变革建立在组织上 29
第三章打法篇| 模式因你而变 32
一、高频刚需打法:先下水为强 32
二、会员打法:会员制的春天 34
三、服务打法:最基础也最高级 40
四、多品类打法:从经营产品到经营需求 43
五、内容打法:内容为王的时代 50
六、解决方案打法:从产品到方案 54
七、生活方式打法:升维打击 57
八、IP打法:45度角的仰望 61
第四章工具篇| 四大天王的运用 64
一、从图文到短视频 64
二、私域的基本功:直播 76
三、掘金社群运营 85
四、线下会:关系的深度经营 92
第五章平台篇| 到哪个山头唱哪的歌 97
一、微信:顶级社交生态 97
二、抖音:短视频王者 102
三、快手:公私域合体 108
四、男女版小红书 113
五、B站:后浪聚集地 118
六、知乎:知识问答社区 122
第六章私域案例篇| 向先行者致敬 126
一、钱大妈:社区菜场之王 126
二、豪车毒:从车辆代购到经营车主 128
三、完美日记:泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131
四、孩子王:私域经营的朝圣胜地 135
后记:私域反思 139
附录:私域相关表单
內容試閱
从整体上来看,大家对私域的认识是模糊的,甚至是偏颇的,很多营销人以为私域就是微商的升级版,或者以为做私域就是做群,显然这样拘泥于某类具体形式(甚至是非必然形式)的认知,会极大地影响企业的正确决策。
现在的公域已不是原来的公域,原来不曾重视的私域也已经注定成为未来商业的必然选项。没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、反脆弱,公域引流 私域经营已经成为企业的基本功。
国内诸多龙头企业开始觉醒并行动,甚至高高在上的世界500强企业也开始重视并思考自身的私域建设。这已经不是做不做的问题了,而是怎么做的问题。这个课题,只能通过,不能绕过。


目前很多相关书籍在私域方面做了很多有益的探索,或在具体技巧、工具方面,对小微企业非常有价值,但大中型企业更需要从整体、系统的角度对私域进行定义、定性、定位。大中型企业如果按照狭隘的私域模型出手,极容易陷入误区,制约目标的实现甚至连目标的合理设置都可能成为问题。他们必须从更本质、更高维度来打量和设计自身的私域工程。
本书以为大中型企业私域建设提供顶层思考和系统框架为出发点,以更本质的底层、更宏大的视野、更系统的思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域经营模式。
本书在道(基本原理和整体画像)、法(八类打法)、术(四大核心手段)、器(相关平台)四个维度上进行系统的梳理,从而方便大中型客户对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。
本书对公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销形式做了系统深度的剖析。是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的快速通道和捷径。
笔者及第二作者均为企业出身,常年从事大中型企业客户的咨询和执行落地服务。本书与其说是我们的独立思考,不如说是与大中型企业客户一起实践、一起互动的结晶。当然他们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。

 

 

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