第一部分 处理人际关系的基本技巧
PartⅠ Fundamental Techniques in
Handling People
第1章
如果想要采蜜，就勿踢翻蜂箱
Chapter 1
If You Want to Gather Honey，
Dont Kick over the Beehive. 2
第2章 与人交往的一大秘密
Chapter 2
The Big Secret of Dealing with People. 17
第3章 如此做的人世界与他同行，不这样做的人会踽踽独行
Chapter 3
He Who Can Do This Has the Whole Word with Him.
He Who Cannot Walks a Lonely
Way. 33
第二部分 让人喜欢你的六种方法
PartⅡ Six Ways to Make People Like You
第1章
这样做，你会处处受欢迎
Chapter 1 Do This and Youll Be Welcome
Anywhere. 52
第2章 留下良好第一印象的简单方法
Chapter 2 A Simple Way to Make a Good
First Impression 66
第3章 如果不这样做，你就会招惹麻烦
Chapter 3
If You Dont Do This，You Are Headed for Trouble 75
第4章 成为健谈家的捷径
Chapter 4
An Easy Way to Become a Good Conversationalist 86
第5章 怎样让人感兴趣
Chapter 5
How to Interest People. 95
第6章 怎样让人立即喜欢你
Chapter 6
How To Make People Like You Instantly 100
第三部分 如何赢得别人对你的思维方式的赞同
Part Ⅲ Twelve Ways to Win People to
Your Way of Thinking
第1章 你不可能赢得争论
Chapter 1
You Cant Win an Argument 114
第2章 避免仇敌的一个有效方法
Chapter 2 A Sure Way of Making
Enemiesand How to Avoid It 122
第3章 勇于承认自己的错误
Chapter 3
If Youre Wrong，Admit It 134
第4章 学会善待别人
Chapter 4 A Drop of Honey. 143
第5章 苏格拉底的秘密
Chapter 5
The Secret of Socrates. 152
第6章 应付投诉的安全阀
Chapter 6
The Safety Valve in Handling Complaints 159
第7章 怎样赢得合作
Chapter 7
How to Get Cooperation. 165
第8章 为你创造奇迹的一个方法
Chapter 8 A Formula That Will Work
Wonders for You 172
第9章 每个人都想要的东西
Chapter 9
What Everybody Wants. 178
第10章 人人都喜欢的吸引力
Chapter 10
An Appeal That Everybody Likes 188
第11章 电影如此做，电视如此做，你为何不这样做呢？
Chapter 11
The Movies Do It. TV Does It. Why Dont You Do It?. 194
第12章 当其他的都不管用时，试试这个
Chapter 12
When Nothing Else Works, Try This 200
第四部分 作为领导：怎样改变他人
而又不得罪人或引起怨恨
Part Ⅳ
Be a Leader: How To Change People
without Giving Offence Or Arousing Resentment
第1章 为批评开篇的方法
Chapter 1 If You Must Find Fault，This
is the Way to Begin................... 206
第2章 怎样批评才不会招致反感
Chapter 2
How to Criticizeand Not Be Hated for It 213
第3章 首先自我批评
Chapter 3
Talk about Your Own Mistakes First 217
第4章 没人喜欢服从指挥
Chapter 4
No One Likes to Take Orders. 222
第5章 保全对方的面子
Chapter 5
Let the Other Person Save Face. 226
第6章 怎样激励别人走向成功
Chapter 6
How to Spur People on to Success 231
第7章 给别人荣誉感
Chapter 7
Give a Dog a Good Name. 237
第8章 不要强调错误的严重性
Chapter 8
Make the Fault Seem Easy to Correct 242
第9章 让别人乐意遵循你的要求
Chapter 9
Making People Glad to Do What You Want 247
第五部分 增加家庭生活幸福感的七个方法
Part Ⅴ Seven Rules for Making Your
Home Life Happier
第1章 唠叨不休是在为婚姻自掘坟墓
Chapter 1 How to Dig Your Marital Grave
in
the Quickest Possible Way. 254
第2章 爱对方，并给他自由
Chapter 2
Love and Let Live. 261
第3章 互相指责会加速婚姻的破裂
Chapter 3
Do This and Youll Be Looking up the
Time-Tables
to Reno. 264
第4章 让人人快乐的一条捷径
Chapter 4 A Quick Way to Make Everybody
Happy 266
第5章 鲜花对女人来说是爱的语言
Chapter 5
They Mean So Much to a Woman 271
第6章 寻找幸福的路上，不要忽略这一点
Chapter 6
If You Want to Be Happy，Dont Neglect This One 274
第7章
婚姻的文盲做不得
Chapter 7
Dont Be a Marriage Illiterate 279
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