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| 內容簡介： |
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《卡耐基魅力口才与演讲的艺术》任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，并以此作为谈资。
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| 關於作者： |
戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。
卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。他的主要代表作有《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《人性的弱点全集》。这些书出版后，立即风靡全世界，先后被翻译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”，无数读者由此走上了成功之路。
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| 目錄：
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第一章 ****口才的八要素
突破自我，克服当众说话的恐惧心理
培养自信，有针对性地进行自我训练
不断学习，向说话高手借鉴经验
不断练习，不放过每一个锻炼的机会
永不放弃，让提升口才成为前进的动力
永不抱怨，始终树立成功的信仰
愈挫愈勇，始终树立必胜的信念
第二章 成为说话高手的六项修炼
尊重别人，不当面指正他人的错误
坦诚错误，以退为进掌握主动权
避免争论，反驳别人最令人反感
寻找话题，鼓励对方多说自己的事
心理引导，始终让对方做出肯定回答
重视对方，牢记对方姓名并喊出来
第三章 说服对方的说话技巧
间接地指出别人的错误
让对方觉得是自己的主意
批评对方前先自我批评
用提建议的方式让别人接受
切勿使用指使的语气说话
让别人对你产生信任感
掌握说话的主动权
第四章 完善你的说话风格和个性
施展你独特的声音魅力
语调可以让语言生动有趣
张弛有度，说话不拖泥带水
非语言信息比语言更富有内涵
让别人更容易接受你的观点
使语言变得更有说服力
第五章 当众说话的口才艺术
当众说话，你欠缺的是什么？
当众说话其实很简单
人人都能快速掌握的说话技巧
让听众参与到你的说话中
用你的激情点燃现场的气氛
成功在于让听众有深刻的体验
完美地表达自己的思想
当众说话场合的形象打造
一场演讲的精彩往往在于开始
狗尾续貂将会让人感觉遗憾
演讲后如此解答听众的问题
第六章 谈判的艺术
谈判要讲求策略
谈判前要做好细节准备
谈判中应该用礼貌用语
必要时可以妥协退让
把握谈判的陈述技巧
谈判中适当地提问
掌握谈判中的应答技巧
谈判中的拒绝技巧
谈判中的说服技巧
打破僵局的口才技巧
第七章 推销的艺术
推销商品时的说话艺术
推销中的应变技巧
推销员说服客户的技巧
提问的方式可以引起客户兴趣
电话推销技巧的应用方法
如何在第一时间里获得客户信任
应对不同年龄客户的技巧
应对不同性格客户的技巧
处理客户异议的应变技巧
第八章 职场沟通的艺术
面试时的口才技巧
职场中应当采用的说话方式
与下属沟通的口才艺术
与领导沟通的口才艺术
与同事沟通的口才艺术
指正别人错误的口才艺术
如何批评才能不让别人怨恨
激励别人走向成功的口才艺术
办公室中应当禁谈的话题
第九章 家庭相处的艺术
身为丈夫，不要对家人做无谓的批评
身为丈夫，应真诚地赞美你的爱人
身为丈夫，应殷勤地使用礼貌用语
身为妻子，不要喋喋不休
身为妻子，做一个善于倾听的太太
身为妻子，要赞美和激励你的丈夫
第十章 做好演讲的储备工作
让你的大脑多多储备“食粮”
善于利用你的大脑
读那些能调动思考的好书
执著地寻找恰当的用语
第十一章 演讲的方法
朗读演讲稿
熟记演讲稿直到脱稿演讲
用笔记来进行演讲
即兴演讲
综合演讲的方式如何进行
附录：精彩演讲实录
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| 內容試閱：
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戴尔?卡耐基是美国著名的成人教育家和人际关系学家，20世纪最伟大的成功学大师。卡耐基先生的人生道路历经坎坷，这也有力地证明了一个道理——富有创新思想和满腔激情的人将会取得惊人的成就。
在大学期间，戴尔?卡耐基发现那些名望最高的人都是那些足球或棒球运动员，此外还有辩论和演讲比赛中获奖的人。他知道自己没有体育天赋，于是决心在演讲方面出人头地。为此他做了好几个月的准备，在马背上练习，挤牛奶时也不放弃。尽管卡耐基做好了充分的准备，起初还是接连遭受失败，但是，他坚持了下来，并在后来出现了转变——他开始在演讲中获胜。就这样，在往后的演讲比赛中，他几乎每次都能赢得对手，连以前那些曾指导过他的同学也都败给了他。
大学毕业后，卡耐基开始给一些成人大学上函授课。虽然他投入了大量的激情和活力在工作中，事业却没有丝毫进展。他有些失望，有一次他在大白天竟然躺在宾馆的床上痛哭流涕。就这样，他历经周折，并以从事推销员、演员、作家等各种工作来维持生活。后来，他回顾过去，发掘自身的优点和优势，并竭尽全力说服了纽约青年基督教协会，让他为当地的商业界人士开设一门演讲课，结果，他成功了！卡耐基的课程越开规模越大，他的声名远扬，并当起了巡回演讲训练导师。他经常来往穿梭于纽约、费城、巴尔的摩之间，后来又到了伦敦和巴黎。
任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，并以此作为谈资。
在我的培训班开课之前，我曾做过一个调查，让人们说出上课的原因以及希望从这种口才培训课程中获得什么。调查的结果令人吃惊，大多数的人中心愿望与基本需要都是一样的，他们的回答是：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在、很害怕，这使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若地当众站起来，能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈，做到明晰且有说服力。”
我相信这是真实的，当你站立在听众的面前时，的确不能像坐着的时候那样细致地思考，但是这种现象可以通过训练加以改善。更重要的是，你一定要按照我所说的方法进行锻炼。
你首先应当认识到，当众说话时的恐惧感对人的交流是有益的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。
假使这种心理上的准备是在某种限度之下进行的，当事者会因此而想得更快、说得更流畅，并且一般来说，还会比在普通状况下说得更为精辟有力！那么，我要告诉你们的一个秘密就是，即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧——他们在开始演讲时也会或多或少地有些怯意。这些怯意都可以从他们开头的几句话里表现出来，只不过他们能很快地克服这种怯意，并进人镇定的状态，而我在开始说话的时候我也差不多是这样。
所以，你大可不必躲在自己给自己设定的框框里，你应该热诚主动的态度去与人交往；否则，恐惧将一发不可收拾，它不但会造成你心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉的过度痉挛而无法控制，还会严重降低你说话的效力。
P3-5
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