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編輯推薦: |
《谈判无处不在》
原版上市后长踞畅销榜9个月,狂售出100多万册
荣登《纽约时报》畅销书榜榜首长达30周
已被翻译成30种文字
《 时代》《人物》《经济学人》《纽约客》《新闻周刊》盛赞
现象级畅销书《优势谈判》作者罗杰?道森倾情推荐
《谈判从说不开始》
畅销书《优势谈判》、《绝对成交》作者,克林顿谈判顾问罗杰·道森鼎力推荐!
数万实战案例颠覆你的传统思维,让你成为日进斗金的谈判高手!
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內容簡介: |
《谈判无处不在》
这是一本单刀直入、简单明了的指导书, 能帮助你成功地通过谈判达成目的。赫布·科恩相信这个世界就是一张大的谈判桌,不管你是否乐意,谈判就存在于你每天的生活中。谈判的对象包括你的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、销售员等。是否具备优秀的谈判能力对的人生影响巨大。
在书中,赫布·科恩用丰富翔实的案例揭示了谈判中的许多关键策略和技巧,帮助你洞察对方的软肋,增加自己的筹码,一步步取得胜利。
谈判并不是什么遥不可及的专业科学,每个人都可以主宰谈判并预见到结果,而且可以不断学习和提高谈判的技巧。正如赫布?科恩所言:如果你认为你能行, 你就一定能行。只要掌握和运用好谈判的技巧,你就能成功地谈成任何事情。
《谈判从说不开始》
丰富的案例,独到的剖析
权威的指导,实用的技巧
你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同?
你是否极度渴求犹豫不决的顾客心甘情愿地买下商品?
你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单?
你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债?
你是否知道如何与难缠的老板谈加薪?
请注意:所有的谈判都是利益的抗衡,要成为谈判大赢家,请向对手的无理要求说“不”!
许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求“YES”,他们害怕说“不”,也害怕听到“不”。然而,谈判中,对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协,试图笑里藏刀地“打劫”你。
通过学习吉姆·坎普的《谈判从说“不”开始》,你可以勇敢说“不”,规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白“NO”是谈判制胜的语言杀手锏,说“不”不是谈判的终结,而是谈判的开始。
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關於作者: |
《谈判无处不在》
赫布· 科恩(Herb Cohen)
世界谈判大师
美国前总统反恐顾问
美国联邦调查局、中情局和司法部顾问
赫布·科恩是杰出的谈判专家, 从事专业谈判工作近半个世纪,参与了众多著名的历史事件,包括伊朗人质事件、海湾战争、日本驻秘鲁大使馆被占事件、中东和谈等。
由于其丰富的实战经验和独特的表达方式, 科恩被誉为“能将复杂的事件进行系统地解剖, 让普通人明白并得到乐趣”的语言奇才。他的经典谈判课程进入了众多世界名校,包括哈佛大学、耶鲁大学法学院、芝加哥大学、西北大学凯洛格商学院、沃顿商学院、麦吉尔大学、哥伦比亚大学、威斯康星大学、加州大学圣地亚哥分校等。
《谈判从说不开始》
吉姆·坎普(Jim Camp)
与罗杰·道森、赫布·科恩并驾齐驱的美国谈判巨头
每天30场谈判,每年750场谈判,一位有着20多年实战经验的世界谈判大师与国际谈判培训专家
哈佛大学商学院常客
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目錄:
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《谈判无处不在》
前言
第一部分 你也可以谈判
这个世界就是一个巨大的谈判桌,不管你是否乐意,谈判就存在于你每天的生活中。谈判无时不在,无处不在。
第1章 万事皆可谈
人人都应成为“谈判专家”
何为谈判
第2章 掌握技巧 轻松谈判
挖掘更多信息
抵抗时间压力
打破思维定势
挑战权威
第3章 步步为营 巧用谈判策略
营造竞争氛围
提出更多需求
吹毛求疵
曲线救国
耗费对方的精力
善于示弱
假装糊涂
善用后通牒
第二部分 抓住要领 决胜谈判
要想在谈判中取胜,你需要掌握那些决定谈判成败的关键要素:力量、时间、信息。
第4章 决定谈判成败的关键力量
竞争的力量
法定的力量
冒险的力量
认同的力量
专业的力量
满足对方的力量
投入的力量
害怕你和有求于你的力量
被肯定的力量
伦理道德的力量
惯例的力量
坚持不懈的力量
说明的力量
情绪的力量
第5章 左右谈判的时间
不要理会时间期限
你来决定时间弹性
有关时间的普遍原理
第6章 谈判中的重要信息
掌握尽可能多的信息
获取信息的方法
学会倾听,读懂暗示
玩一场博弈游戏
第三部分 竞争和双赢的谈判策略
谈判分为两种。一种是竞争性的“我赢你输”的模式;另一种是合作性的“双赢”模式。一旦你掌握了这两种不同的策略,那么无论碰到怎样的对手,你都有更大的机会获胜。
第7章 满足自我 不惜一切代价
开始发难
有限权利
演绎情绪
步步紧逼
一毛不拔
漠视期限
第8章 双赢谈判 互利互惠
借助过程来满足要求
协调彼此的需求
解决冲突
第9章 更多的双赢技巧
建立互信
获得承诺
认清你的对手
折衷的策略
第四部分 谈判的制胜秘诀
在谈判中你必须找到有更多决定权的人,通过不断提高层次来推进谈判进程,用个人影响力来驾驭局势。这些都是很重要的技巧。
第10章 电话谈判的秘诀
电话谈判的特点
如何通过电话获得成功
第11章 不放弃 不屈服
找到有更多决定权的人
提高层次,推进谈判进程
第12章 提升个人影响力
驾驭局势,获得认同
以个人立场进行交涉
如何运用谈判技巧
致 谢
《谈判从说不开始》
专家推荐 谈判新视角
名家推荐
作者介绍 谈判奇人吉姆·坎普
前言 棒的词是“Yes ”还是“No”
第1章 叫停过山车,我想下来
摆脱情感控制
渴求是杀手
你一定要成交吗
当心祸从口出
不怕被拒绝
真正渴求怎么办
谁该感觉良好
笑纳不完美
第2章 你那么想要结果吗
掌控自己,赢得谈判
专注行动,忘记结果
数字目标导致失败
当心无偿行动
谈判没有终点
克服谈判恶习
第3章 用“不”占据优势
“不”字好,“是”字不好,“也许”糟
为何不愿说“不”
“也许”——事业的死神
口“是”心非
说“不”推进谈判
让对方说“不”
警惕“关系”陷阱
尊重胜于友谊
做错决定怎么办
谈判敢说“不”
第4章 恪守使命和目标
让对手心甘情愿配合你
创建使命和目标4步骤
使命和目标的惊人力量
第5章 如何得到我的游船
愿景引导决定
激起对方的需求
探寻宝藏
你不是问题制造者
你不能告诉任何人任何事
第6章 提问的艺术
拨开迷障,构筑愿景
自由式提问V.S. 限定式提问
简单为本
提问精准
说动人心
第7章 谈判的强火力武器
稳步向前,步步为“赢”
放长线钓大鱼
两点之间曲线短
无为而为
第8章 不知为不知
清除杂念,取得成功
保持“白板”心态
别高兴得太早
悲观是剂毒药
不知为不知
先调查后发言
做好笔记
当心秘密
第9章 谁来拍板
找到真正的决策者
如何与信使过招
冲破重重阻力
擒“贼”先擒王
第10章 想要就要得到
按照议程行事
议程5要素
议程探究
第11章 做好谈判预算
时间、精力、金钱、情感投入
善用预算
第12章 完美的谈判准备
占据优势
巧用“检查单”和“日志”
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