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內容簡介:
本书是一本管理信息系统(MIS)入门教程,在其前几版的基础之上进行了大量的修订与更新,增加了当今信息技术发展的前沿领域和全新的系统开发方法。作者详细阐述了信息技术、信息系统和管理信息系统所涉及的内容,如硬件与软件、数据库处理、通信与互联网技术、电子商务、系统管理与安全等,讨论了人工智能、大数据分析、云计算在MIS中的应用,并增加了ERP、SAP的相关案例。全书结构清晰、论述透彻、通俗易懂。大部分章节内容以提问形式展开,独具特色,大量引入了MIS案例。
關於作者:
Earl H. McKinney Jr. 教授,任职于Bowling Green State University,负责MIS的本科生和研究生课程,研究领域涉及安全、社交媒体、ERP等,曾经获得多个学院教学奖以及美国国家教学创新奖。David M. Kroenke教授(西华盛顿大学任教)是一位多产的计算机畅销书作家。他撰写或与他人合著的图书专业性强,涉及面广。Kroenke教授注重专业理论与实践运用的结合,他精通数据库处理、数据库概念、商用计算机系统和管理信息系统等。查勇,中国科学技术大学管理学院博士生导师。长期从事数字智能和供应链的交叉研究。主要方向包括平台供应链、AI与供应链的交叉。主持国家自然科学基金青年和面上项目5项,重大项目子课题。现任中国管理科学与工程学会工业工程与管理分会委员、安徽省供应链标准化委员会秘书长。相关研究以第一作者发表于Marketing Science、POMS和SCI/SSCI期刊40余篇。主持省级质量工程项目4项和全国百优案例重点项目,获省级研究生优秀辅导员、平凡基金教育奖。研究成果2次获安徽省自然科学三等奖。
目錄 :
目 录 第一部分 为什么选择MIS? 第1章 MIS的重要性2 Q1-1 为什么管理信息系统导论是商学院最重要的课程?4 Q1-2 管理信息系统是什么?9 Q1-3 管理信息系统与组织战略有何关系?11 Q1-4 决定行业结构的五种竞争力是什么?13 Q1-5 什么是竞争战略?14 Q1-6 竞争战略如何决定价值链结构?15 Q1-7 竞争战略如何决定业务流程和信息系统?17 第2章 业务流程、信息系统和信息26 Q2-1 什么是业务流程?28 Q2-2 什么是信息系统?31 Q2-3 业务流程和信息系统是如何关联的?33 Q2-4 结构化流程和动态流程有何不同?35 Q2-5 什么是信息?37 Q2-6 关键的数据特征是什么?40 Q2-7 如何在工作中使用就业技能?42 第二部分 信息技术 第3章 网络和云52 Q3-1 关于网络和互联网,商业人士需要知道什么?54 Q3-2 数据如何在网络中移动?58 Q3-3 典型的Web服务器如何在网络中移动数据?63 Q3-4 为什么云是大多数组织的未来?64 Q3-5 典型的云选项有哪些?67 第4章 数据库74 Q4-1 使用数据库的目的是什么?76 Q4-2 数据库的内容是什么?77 Q4-3 什么是数据库管理系统(DBMS)?81 Q4-4 数据库应用程序有哪些组件?83 Q4-5 数据模型如何促进数据库设计?87 Q4-6 如何将数据模型转换为数据库设计?91 Q4-7 NoSQL DBMS与关系DBMS有何不同?96 第5章 AI和机器人105 Q5-1 什么是AI?它为什么重要?107 Q5-2 AI流程的目标是什么?108 Q5-3 AI系统的关键组件是什么?109 Q5-4 AI系统如何支持AI活动?110 Q5-5 AI如何支持业务流程?113 Q5-6 AI有哪些挑战?114 Q5-7 机器人的关键要素是什么?116 Q5-8 机器人如何应用于商业?116 Q5-9 2031年,新的AI和机器人将会影响流程吗?119 第6章 信息系统安全126 Q6-1 什么是信息系统安全?128 Q6-2 最大的威胁和潜在损失是什么?129 Q6-3 移动设备特有的额外威胁和损失是什么?133 Q6-4 个人应该如何应对安全威胁?135 Q6-5 组织应该如何应对安全威胁?136 Q6-6 技术和数据安全保障如何防范安全威胁?138 Q6-7 人力安全保障如何应对安全威胁?142 Q6-8 组织应该如何应对安全事件?145 Q6-9 2031年将面临哪些安全挑战?145 第三部分 结构化流程与信息系统 第7章 使用信息系统改进流程155 Q7-1 组织中流程的重要特征是什么?157 Q7-2 常见业务流程的例子有哪些?160 Q7-3 管理如何改进流程?163 Q7-4 如何使用信息系统改进流程?165 Q7-5 流程管理原则如何改进流程?168 Q7-6 流程团队如何绘制流程改进图?170 Q7-7 信息系统如何阻碍流程?171 第8章 使用ERP系统支持流程181 Q8-1 ERP系统能解决什么问题?182 Q8-2 ERP系统的要素是什么?187 Q8-3 ERP实施是如何完成的?191 Q8-4 ERP系统的好处是什么?194 Q8-5 实施ERP系统的挑战是什么?195 Q8-6 什么类型的组织使用ERP系统?199 Q8-7 谁是主要的ERP供应商?201 Q8-8 SAP与其他ERP产品有什么不同?203 第9章 使用SAP支持采购流程212 Q9-1 采购流程的基本原理是什么?214 Q9-2 没有SAP的CBI采购流程将如何工作?216 Q9-3 使用SAP的CBI采购流程将如何工作?218 Q9-4 SAP如何改进CBI的供应链流程?223 Q9-5 SAP的使用如何改变员工技能?228 Q9-6 2031年有哪些新的信息系统会影响采购流程?229 附录9 SAP采购教程234 第10章 使用SAP支持销售流程245 Q10-1 销售流程的基本原理是什么?246 Q10-2 没有SAP的CBI销售流程将如何工作?248 Q10-3 使用SAP的CBI销售流程将如何工作?250 Q10-4 SAP如何改进CBI的CRM流程?255 Q10-5 电子商务如何改进一个行业的流程?259 Q10-6 2031年有哪些新的信息系统会影响销售流程?261 附录10 SAP销售教程268 第四部分 动态流程与信息系统 第11章 协作、社交媒体和信息系统285 Q11-1 什么是协作,协作流程的目标是什么?287 Q11-2 协作信息系统的关键组件是什么?289 Q11-3 协作信息系统如何支持沟通和迭代活动?291 Q11-4 协作信息系统如何支持业务流程?295 Q11-5 什么是社交媒体,社交媒体的目标是什么?297 Q11-6 社交媒体信息系统的关键组件是什么?300 Q11-7 社交媒体信息系统如何支持创造和分享活动?302 Q11-8 社交媒体信息系统如何支持业务流程?303 Q11-9 企业如何管理社交媒体的风险?307 Q11-10 信息系统如何将协作和社交媒体结合起来支持业务流程?310 第12章 分析和信息系统319 Q12-1 什么是分析?为什么它对商业如此重要?321 Q12-2 分析流程的目标是什么?323 Q12-3 分析信息系统的关键组件是什么?324 Q12-4 分析信息系统如何支持分析活动?326 Q12-5 分析信息系统如何支持业务流程?335 Q12-6 什么是大数据分析信息系统,它是如何使用的?338 Q12-7 企业如何管理分析信息系统的风险?342 Q12-8 SAP是如何进行分析的?346 Q12-9 2031年有哪些新的信息系统将影响分析流程?347 附录12 Power BI分析教程353 扩展1 信息系统职业规划358 QE1-1 IS专业毕业生的就业环境如何 358 QE1-2 IT工作的职责和头衔是什么 359 QE1-3 与信息系统相关的职位有哪些 361 QE1-4 IT专业人士喜欢他们工作的哪些方面 362 扩展2 硬件和软件365 QE2-1 计算机硬件的主要组成部分是如何工作的 365 QE2-2 计算机硬件的类型和它们的性能是什么 367 CE2-3 什么是操作系统软件 369 QE2-4 软件应用程序有哪些类型,组织如何获得它们 371 QE2-5 什么是虚拟化 374 QE2-6 什么是本地应用和网络应用,它们有何不同?374 扩展3 流程管理与信息系统开发379 QE3-1 业务流程管理的活动有哪些?379 QE3-2 系统开发生命周期(SDLC)流程的活动有哪些?382 QE3-3 敏捷开发和scrum流程(迭代式增量软件开发流程)如何克服SDLC的问题?388 扩展4 基于位置的数据信息系统—移动设备和地理信息系统394 QE4-1 基于位置的数据增长有多快 395 QE4-2 移动设备与地理信息系统(GIS)有何不同 395 QE4-3 什么是基于位置的流程 396 QE4-4 移动设备如何支持基于位置的流程 397 QE4-5 GIS如何支持基于位置的流程 399 QE4-6 LBD支持哪些业务流程 400 QE4-7 LBD的局限性和挑战是什么 402 附录A SAP生产教程405 应用练习421 术语表442