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編輯推薦： 本书系统地阐述了公共危机管理的基本概念、理论与方法，尽可能反映该领域的前沿成果。 內容簡介： 本书围绕公共危机管理的理论与实践，从管理过程入手，结合丰富的实时案例，分十四章系统地阐述了公共危机管理的概念、理论框架与实践应用。其中，第一章到第四章具体地阐述了危机、公共危机与公共危机管理的基础知识，并探讨了公共危机管体制和组织体系；第五章至第九章按照公共危机管理的过程，详细阐述了公共危机事前管理、公共危机的现场管理、公共危机的决策管理、公共危机的善后与重建、公共危机管理的调查评估与评价；第十章至第十三章集中分析和探讨了公共危机管理所涉及的关键因素：舆情管理、沟通管理、信息管理、法制管理；第十四章基于全球化背景下，审视了公共危机管理的国际合作，并探讨了中国在公共危机管理的国际合作中的贡献。 在理论层面，本书首先介绍了公共危机管理的基本范畴，阐述了其核心概念与理论框架。随后，通过具体案例分析，深入讨论了公共危机管理的实践策略与方法。书中每章节均配有实时案例研究和专栏阅读材料，旨在通过丰富的实践案例和理论讨论，增强读者对公共危机管理理论的理解和应用能力。此外，每章末尾的学习要点、复习思考题与案例讨论，进一步促进了知识的内化与应用。 本书既可以作为高等教育机构中公共危机管理及相关课程的教材，也可以作为管理类专业的教科书。同时，该书也适合公共危机管理相关部门的从业人员、活动参与者及管理人员作为培训资料。 關於作者： 褚祝杰，上海交通大学国际与公共事务学院教师，博士生导师；主要研究方向：危机管理、公共政策、环境管理和城市治理。获得全国MPA“危机管理”优秀主讲教师称号；出版教材《证券投资学》。承担社科、国家自然基金、国家软科学在内的10余个项目；在《Environmental Impact Assessment Review》《Science of the Total Environment》以及《预测》等杂志上发表SSCI/SCI/CSSCI检索论文40余篇；出版《大数据时代城市生活垃圾管理公众参与理论与实践》等专著2部；发明“家用一体式智能分类垃圾桶”等4项专利。撰写的咨政报告获得了包括国家重要领导人的批示；参与《生活垃圾分类制度实施方案》等国家层面政策制定10余部；参与《雄安新区起步区环境卫生专项规划》等项目评审20余项。 目錄： 第一章 导论 1 第一节 公共危机管理学科特点 1 第二节 公共危机管理的研究意义 7 第二章 公共危机管理概论 9 第一节 公共危机概述 10 第二节 公共危机管理内涵 15 第三节 公共危机管理的基本原则 19 第四节 公共危机管理的基本特征 23 本章小结 25 关键术语 25 复习思考题 25 第三章 公共危机管理体制 27 第一节 公共危机管理体制类型 28 第二节 我国公共危机管理体制 33 第三节 国外公共危机管理体制 35 本章小结 41 关键术语 41 复习思考题 41 第四章 公共危机管理组织体系 42 第一节 公共危机管理组织的设计 43 第二节 公共危机管理组织的架构 48 第三节 公共危机管理组织的工作内容 51 第四节 公共危机管理组织的职能 53 本章小结 61 关键术语 61 复习思考题 61 第五章 公共危机的事前管理 63 第一节 公共危机预防管理 63 第二节 公共危机预警管理 74 第三节 公共危机预先准备 83 本章小结 87 关键术语 88 复习思考题 88 第六章 公共危机的现场管理 89 第一节 公共危机现场管理概述 90 第二节 公共危机现场环境分析 96 第三节 公共危机现场安排 99 第四节 公共危机现场控制 105 本章小结 107 关键术语 108 复习思考题 108 第七章 公共危机的决策管理 109 第一节 公共危机决策的含义 109 第二节 公共危机决策权责划分 113 第三节 公共危机决策模式 118 第四节 公共危机决策机制构建 120 本章小结 125 关键术语 125 复习思考题 125 第八章 公共危机的善后与重建 127 第一节 公共危机善后处置 128 第二节 公共危机恢复重建 134 本章小结 144 关键术语 144 复习思考题 144 第九章 公共危机的舆情管理 145 第一节 公共危机舆情概述 146 第二节 公共危机舆情监控 152 第三节 公共危机舆情评估 157 第四节 公共危机舆情引导策略 163 本章小结 172 关键术语 172 复习思考题 172 第十章 公共危机的沟通管理 173 第一节 公共危机沟通管理概述 174 第二节 公共危机沟通管理机制建设 180 第三节 公共危机沟通管理策略 185 第四节 公共危机沟通中的媒体管理 189 本章小结 195 关键术语 195 复习思考题 195 第十一章 公共危机的信息管理 197 第一节 公共危机信息管理概述 198 第二节 公共危机信息管理系统 202 第三节 公共危机信息管理的国际经验 214 本章小结 220 关键术语 220 复习思考题 220 第十二章 公共危机管理的调查评估与评价 221 第一节 公共危机管理调查评估概述 222 第二节 公共危机管理评价 227 第三节 公共危机管理的调查评估与评价的流程 233 本章小结 236 关键术语 236 复习思考题 236 第十三章 公共危机管理法治建设 238 第一节 公共危机管理法治的基本理论 238 第二节 我国公共危机管理法制建设的现状 243 第三节 国外公共危机管理的法制化 248 本章小结 252 关键术语 252 复习思考题 252 第十四章 公共危机管理的国际合作 253 第一节 公共危机管理的国际合作概况 253 第二节 公共危机管理的国际合作形式 259 第三节 我国公共危机管理的国际合作 263 本章小结 265 关键术语 265 复习思考题 265 参考文献 267 內容試閱： 改革开放以来，中国工业化进程的迅猛发展不仅带来了经济的繁荣，也伴随着日益复杂多样的公共危机事件。中国公共危机管理的发展历程可追溯至20世纪80年代，1988年《中华人民共和国突发事件应对法（试行）》的颁布标志着中国公共危机管理法治建设的初步形成。该法律为后续公共危机管理实践提供了法律依据。2003年的SARS疫情和2008年的汶川大地震等重大公共危机事件，进一步推动了中国在公共危机管理领域的制度创新与实践探索。这些公共危机事件不仅考验了政府的应急响应能力，也为完善公共危机管理体系提供了宝贵的经验。 随着中国经济的持续增长和国际地位的提升，公共危机管理的复杂性和挑战性也在不断增加。尽管中国政府在公共危机管理机制和体制建设方面取得了显著进展，但面对新型和复杂的公共危机事件，仍需不断深化对公共危机管理基本规律的理解和探索。正如古语所言：“思所以危则安矣，思所以乱则治矣，思所以亡则存矣”。在新的时代背景下，公共危机管理研究者需要致力于深入研究公共危机管理的基本规律，为实践提供理论指导和策略参考。这不仅是学术研究的需要，也是应对未来挑战的必然选择。 本书共设置了十四章的教学内容，系统阐述了公共危机管理的基础知识、管理过程与管理实践。其中，第一章至第四章，以危机为引，从认识危机到了解公共危机，再到学习公共危机管理，并介绍了公共危机管理的体制与组织体系，其教学目的是让读者深入认识公共危机并掌握公共危机管理的基础知识；第五章至第九章，整体性地介绍了公共危机管理的过程，覆盖了预防、预警、准备、救援、决策、善后、重建以及评估等基本内容，其教学目标是通过过程性学习，使读者掌握公共危机管理的各个环节与应对策略；第十章至第十三章，系统论述了公共危机管理过程中所涉及的重要因素，主要包括公共危机中的舆情、沟通、信息与法治，其教学要点在于使读者学习并理解公共危机管理中重要因素的特点和要求；第十四章，基于全球化背景，以国际视角具体地介绍了国际先进的公共危机管理经验，并挖掘我国在国际化公共危机管理的合作实践与危机应对策略。 本书的编写体例，依据作者从事公共危机管理教学的实践经验与众多学生的需求反馈设计而成，系统地阐述了公共危机管理的基本概念、理论与方法，尽可能反映该领域的前沿成果。其主要模块有：课程引导、学习目标、章节正体、本章小结、关键术语与复习思考题，同时，在正体的每一节与每一章结尾辅以对应案例，供读者围绕特定事件进行思考。 在编著过程中，我们参阅了大量中外文献，吸收了众多中外学者的研究成果，在行文中不能一一注出，在此，我们向所有贡献者致以真诚的感谢。同时，由于编者能力所限，不足之处敬请广大读者批评指正。 最后，希望本书能够引导读者与我们一起思考公共危机管理理论与实践上的问题，不断前行，永不止步！

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