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內容簡介： 本书是全国技工院校医药类专业教材之一，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本套教材共计41种，主要供技工院校、高级技工院校及技师学院医药类及相关专业选用，预计2022—2023年陆续出版。本套教材定位清晰，特点鲜明，体现在以下方面：立足教改，适应发展；强化技能，对接岗位；优化模块，易教易学。同时，针对教材中的教学重点和难点，还将配套开发电子课件、微视频、电子教案等教学素材，供读者使用移动终端扫描教材中相应位置处二维码在线观看，或通过我社网站下载使用。 關於作者： 1.”2017年”全国食品药品职业教育药品类专业微课比赛全国一等奖（第一名）2.”2016年”全省教育系统优秀党员”全省教育系统优秀党员”湖南省教育厅3.”2013年”“我的创业梦”电视大赛”金点子奖湖南省教育厅、长沙市人民政府4.”2012年”长沙市第二届大中专学生模拟面试大赛”一等奖”长沙市教育局5.”2014年”长沙市第三届大中专学生模拟面试大赛”二等奖\长沙市教育局6.”2016年”长沙市中高职学生模拟面试大赛\一等奖\长沙市教育局7.”2017年”长沙市首届大中专学生模拟职场\一等奖\长沙市教育局 目錄： 项目一 医药商务礼仪与沟通概述 任务一　商务礼仪的内涵 任务二　沟通的内涵 任务三　商务礼仪与沟通的价值 目标任务 目标检测 项目二 设计商务形象 任务一　仪容修饰 任务二　形象礼仪 任务三　饰品搭配 目标任务 目标检测 项目三 培养举止气质 任务一　站姿礼仪 任务二　坐姿礼仪 任务三　行姿礼仪 任务四　蹲姿礼仪 任务五　手势礼仪 任务六　表情礼仪 目标任务 目标检测 项目四 注重职场礼仪 任务一　面试礼仪 任务二　办公室礼仪 任务三　会议礼仪 目标任务 目标检测 项目五 重视社交礼仪 任务一　会面礼仪 任务二　乘坐礼仪 目标任务 目标检测 项目六 领会商务活动礼仪 任务一　商务接待与拜访 任务二　商务宴请礼仪 任务三　商务馈赠礼仪 目标任务 目标检测 项目七 领悟沟通艺术 任务一　交谈与倾听 任务二　职场沟通 任务三　领会 “低、赞、感、微” 目标任务 目标检测 项目八 医药销售沟通技巧 任务一　售前沟通技巧 任务二　售中沟通技巧 任务三　售后沟通技巧 目标任务 目标检测 参考文献

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