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編輯推薦: |
以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标,根据跨境电子商务工作的主要内容以及能力要求设计教材内容,全面介绍了跨境电子商务各常见平台的操作流程、运营特点以及营销策略。
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內容簡介: |
《跨境电子商务运营与管理》以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标,根据跨境电子商务工作的主要内容以及能力要求设计教学内容。本书共包括九章,主要有跨境电子商务导论、跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务平台(1)—Wish、跨境电子商务平台(2)—速卖通、跨境电子商务平台(3)—亚马逊、跨境电子商务平台(4)—eBay、跨境电子商务的其他平台。
《跨境电子商务运营与管理》主要供跨境电子商务、电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业的学生学习“跨境电子商务运营”课程使用,也可作为企事业单位电子商务的培训教材,以及作为从事跨境电子商务相关工作的企业管理人员和业务人员的参考书。
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目錄:
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第 1 章 跨境电子商务导论 1
1.1 跨境电子商务的发展背景、概念与特点 2
1.1.1 跨境电子商务的发展背景 2
1.1.2 跨境电子商务的概念 3
1.1.3 跨境电子商务的特点 3
1.2 跨境电子商务发展概述 5
1.2.1 跨境电子商务的发展现状 5
1.2.2 跨境电子商务发展中的现存问题及对策建议 5
1.2.3 跨境电子商务的发展趋势 7
1.3 与跨境电子商务发展有关的产业链及政策 8
1.3.1 跨境电子商务产业链 8
1.3.2 与跨境电子商务有关的法律法规 9
技能实训 13
章节巩固与测评 13
第 2 章 跨境电子商务的经营策略 14
2.1 跨境电子商务的商业模式 15
2.1.1 跨境电子商务的主要商业模式 15
2.1.2 进口跨境电子商务模式 18
2.1.3 出口跨境电子商务模式 18
2.2 跨境电子商务供应链管理 19
2.2.1 供应链的概念 19
2.2.2 跨境电子商务物流供应链管理 19
2.3 跨境电子商务的品牌构建 21
2.3.1 品牌定位与识别 21
2.3.2 品牌传播与推广 25
2.3.3 品牌战略与组合 28
2.3.4 品牌更新与危机管理 31
2.4 跨境电子商务支付方案 34
2.4.1 跨境电子商务支付市场 34
2.4.2 第三方跨境电子商务支付 36
2.4.3 跨境电子商务支付与外汇管理 39
技能实训 41
章节巩固与测评 42
第 3 章 跨境电子商务平台分析 43
3.1 Wish 平台分析 44
3.1.1 Wish 平台简介 44
3.1.2 Wish 平台的优势 44
3.1.3 Wish 平台的盈利模式 45
3.2 速卖通平台分析 45
3.2.1 速卖通平台简介 45
3.2.2 速卖通平台的优势 46
3.2.3 速卖通平台的盈利模式 46
3.3 亚马逊平台分析 47
3.3.1 亚马逊平台简介 47
3.3.2 亚马逊平台的优势 47
3.3.3 亚马逊平台的盈利模式 48
3.4 eBay 平台分析 48
3.4.1 eBay 平台简介 48
3.4.2 eBay 平台的优势 49
3.4.3 eBay 平台的盈利模式 50
3.5 其他平台分析 50
3.5.1 环球资源网 50
3.5.2 中国制造网 50
3.5.3 敦煌网 51
3.5.4 Lazada 平台 51
技能实训 51
章节巩固与测评 52
第 4 章 跨境电子商务平台选择 53
4.1 跨境电子商务平台的选择标准 54
4.1.1 目标客户 54
4.1.2 平台卖家 54
4.1.3 准入条件 55
4.1.4 支付方式 55
4.1.5 网上服务平台 55
4.1.6 物流 56
4.1.7 其他服务 56
4.2 跨境电子商务平台的选择步骤 56
4.2.1 了解各平台对于卖家的准入条件以及平台的相关规则 56
4.2.2 分析平台所针对的买家群体 57
4.2.3 掌握平台销售的商品信息和其他卖家的情况 57
4.2.4 熟悉网上服务平台的操作 58
4.2.5 了解平台所采用的支付方式 58
4.2.6 清楚平台的物流方式以及海外仓是否设立等情况 58
4.2.7 探索各大平台提供的其他服务 58
4.3 跨境电子商务不同类型平台的选择 59
4.3.1 适合开展跨境 B2B 电子商务的平台 59
4.3.2 适合开展跨境 B2C 电子商务的平台 61
4.3.3 适合开展跨境 C2C 电子商务的平台 62
4.3.4 适合开展进口贸易的电子商务平台 63
4.3.5 跨境电子商务多平台运行的优势与难点 64
技能实训 66
章节巩固与测评 67
第 5 章 跨境电子商务平台(1)—Wish 68
5.1 Wish 平台的销售特点 69
5.1.1 Wish 平台的商品推送原理 69
5.1.2 Wish 平台的类目与商品策略 69
5.1.3 Wish 平台的流量特点 69
5.2 Wish 平台的运营 70
5.2.1 Wish 平台产品的刊登 70
5.2.2 Wish 平台订单的发货与处理 73
5.2.3 Wish 平台商品与店铺的优化要素 75
5.2.4 Wish 平台的物流及售后 77
技能实训 79
章节巩固与测评 80
第 6 章 跨境电子商务平台(2)—速卖通 81
6.1 速卖通平台的运营策略 82
6.1.1 速卖通平台的规则 82
6.1.2 速卖通的客户服务 88
6.1.3 速卖通的物流 92
6.1.4 速卖通的收款与支付 96
6.2 速卖通平台的营销推广 102
6.2.1 速卖通的店铺自主营销 102
6.2.2 速卖通的平台活动 106
6.2.3 速卖通的无线端营销 108
6.2.4 速卖通的推广与引流 108
6.3 速卖通平台的操作流程 115
6.3.1 速卖通平台的产品刊登与管理 115
6.3.2 速卖通的订单管理 126
6.3.3 速卖通的买家操作 141
技能实训 150
章节巩固与测评 151
第 7 章 跨境电子商务平台(3)—亚马逊 152
7.1 亚马逊平台的规则与费用 153
7.1.1 亚马逊平台的规则 153
7.1.2 亚马逊平台的费用 158
7.2 亚马逊平台的操作流程 158
7.2.1 亚马逊开店注册 158
7.2.2 亚马逊店铺操作 166
7.2.3 亚马逊运营优化策略 172
7.3 亚马逊的物流与推广 173
7.3.1 亚马逊物流 FBA 173
7.3.2 亚马逊站内推广 174
技能实训 177
章节巩固与测评 178
第 8 章 跨境电子商务平台(4)—eBay 179
8.1 eBay 平台的规则与费用 179
8.1.1 eBay 平台的规则 179
8.1.2 eBay 平台的费用 183
8.2 eBay 平台的物流与推广 184
8.2.1 eBay 平台的物流 184
8.2.2 eBay 平台的推广 186
技能实训 187
章节巩固与测评 187
第 9 章 跨境电子商务的其他平台 188
9.1 环球资源网 189
9.1.1 环球资源网平台的特点分析 189
9.1.2 环球资源网平台的操作 189
9.1.3 环球资源网平台的效果评估 193
9.2 中国制造网 194
9.2.1 中国制造网平台的特点分析 194
9.2.2 中国制造网平台的操作 194
9.2.3 中国制造网平台的效果评估 200
9.3 敦煌网 201
9.3.1 敦煌网平台的特点分析 201
9.3.2 敦煌网平台的操作 201
9.3.3 敦煌网平台的效果评估 205
9.4 Lazada 平台 205
9.4.1 Lazada 平台的操作 205
9.4.2 Lazada 的收付款 207
9.4.3 Lazada 的物流 207
技能实训 207
章节巩固与测评 208
参考文献 209
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內容試閱:
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互联网正在不断影响着传统国际贸易的方式与手段,而跨境电子商务作为一种新型国际贸易手段,使得位居不同国家的交易主体能够方便快捷地完成进出口贸易中的展示、洽谈与成交等活动,并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易,从而实现传统国际贸易流程的电子化、数字化和网络化,成为各国经济增长的新引擎,是开放型经济转型升级的新动力。
跨境电子商务作为国家积极推动的一种新型贸易发展方式,是培育外贸竞争新优势的重要举措之一。为支持跨境电子商务的发展,近年来,国家在出台的多个政策文件中都提到了要促进跨境电子商务发展,也先后出台了相关的扶持政策和补贴计划,商务部、中共中央网信办、国家发展改革委三部门联合发布的《“十四五”电子商务发展规划》中明确提出,支持跨境电子商务高水平发展。鼓励电子商务平台企业全球化经营,完善仓储、物流、支付、数据等全球电子商务基础设施布局,支持跨境电子商务等贸易新业态使用人民币结算。培育跨境电子商务配套服务企业,支撑全球产业链、供应链数字化,带动品牌出海。继续推进跨境电子商务综试区建设,探索跨境电子商务交易全流程创新。加快在重点市场海外仓布局,完善全球服务网络。补足货运航空等跨境物流短板,强化快速反应能力和应急保障能力。优化跨境电子商务零售进口监管,丰富商品品类及来源,提升跨境电子商务消费者保障水平。加强跨境电子商务行业组织建设,完善相关标准,强化应对贸易摩擦能力,为中国电子商务企业出海提供保障和支撑措施。系统地学习跨境电子商务基础知识,是高等学校学生以及行业从业者适应科学技术和社会与经济发展的必然要求。
跨境电子商务的发展已经得到了各级政府和社会公众的一致高度关注,通过“互联网 外贸”发挥我国制造业大国的优势,实现优进优出,扩大海外营销渠道,促进企业与外贸转型成功。在此形势下,我国跨境电子商务产业发展迅猛,需要对跨境电子商务平台有更深的掌握与了解,同时需要大量优秀跨境电子商务人才,为我国跨境电子商务的不断发展添柴加薪。
本书共包括九章,主要有跨境电子商务导论、跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务平台(1)—Wish、跨境电子商务平台(2)—速卖通、跨境电子商务平台(3)—亚马逊、跨境电子商务平台(4)—eBay、跨境电子商务的其他平台。
本书具有如下特点。
(1)体系完整,内容全面系统,理论与实践相结合。本书每章下设若干个学习任务, 通过知识框架图、学习目标、关键词、技能实训以及章节巩固与测评等环节有机结合,培养学生专业的岗位技能、综合的职业素质。
(2)本书注重知识的系统性与实践的时效性相结合,通过“材料穿插、学训结合”的内容编排方式,让教师教得轻松,容易掌握课堂节奏,让学生学得有趣,学得扎实。
(3)保持教材内容的前沿性。在内容选取时,我们参阅了大量相关的教材、文献,并与我们自身相结合,将其科学、合理地融入教材,力争反映跨境电子商务平台的最新成果和发展前沿,积极参考国外近期出版的与跨境电子商务平台相关的各类资料,力争与最新的教学内容保持一致。
(4)将教材建设与课程建设紧密结合。除纸质版教材之外,我们还随书附带相关的电子课件、电子教案、教学案例库、教学大纲、教学检测卷等配套内容。
本书由邹益民、隋东旭、段文奇担任主编,并进行全书的统稿工作。由于编者水平有限,书中难免存在错误和疏漏之处,敬请专家和读者不吝赐教。
编 者
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