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編輯推薦: |
1.作者娜塔莉·纳海,演说家、作家、顾问,说服力行业领军人物,权威解析说服技术与消费者行为心理学,增强品牌影响力。
2.随着数字时代的浪潮席卷而来,网络商业交易正在逐步渗透到我们生活的方方面面。本书旨在帮助读者深入了解消费者心理,剖析消费者的行为背后的真实动机和需求,更好地实现销售目的。
3.在这个充满变革与创新的数字时代,掌握网络营销的精髓,洞察消费者的行为模式,已经成为企业成功的关键所在。本书不仅是一本实用的营销指南,更是一本助力你在数字化世界中立于不败之地的宝典。
4.无论你是市场营销人员、产品经理还是网站设计师,本书都会为你带来实用的建议和收获。
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內容簡介: |
随着数字化世界的飞速发展,网络商业交易已经渗透到生活的方方面面。如今,无论企业规模大小,都身处于激烈的市场角逐之中,不断为争抢市场份额和保持新客户的黏性而拼尽全力。因此,如何洞察消费者行为,精准吸引并留住客户,成为企业在这一时代背景下取得成功的关键所在。
本书作者运用心理学、神经科学和行为经济学的最新研究成果,以通俗易懂的语言,结合实际案例,深入剖析了消费者在网络环境下的行为动机和潜在需求。
学习本书,你可以:
熟练运用相关网络营销原则和策略;
深刻洞察消费者的行为模式;
精准制定有针对性的营销活动、产品设计和网站布局;
成功实现销售目的,与客户建立长久的合作关系。
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關於作者: |
作者简介
娜塔莉·纳海是一位享誉国际的演说家、作家和顾问,她曾与世界知名企业如谷歌、联合利华、埃森哲以及权威商业期刊《哈佛商业评论》等展开紧密合作。教授企业运用行为科学原则,提升在线形象、优化内容营销、完善产品设计和提升客户体验。
作为BIMA Human Insights Council的成员,她不仅负责运营the Hive播客,还在《大西洋月刊》《华尔街日报》《商业内幕》《福布斯》《哈佛商业评论》《造型师》《每日电讯报》等知名出版物中,以及电视和广播平台上深入讨论新兴技术的深远影响。
译者简介
麦吉,副编审。2002年毕业于外交学院国际法系,取得国际法学士学位。大学毕业后,一直从事出版和版权贸易类工作,参与了大量文件、书稿、合同的翻译和审校工作,主要方向包括:法律、经济与管理、个人成长、心理等,在国家核心期刊发表多篇文章,如:《让中国出版业真正走出去》《2010年全国图书版权贸易分析报告》《2018年我国版权热点与趋势》《版权资产:出版企业发展的掣肘——科技出版机构的版权资产管理与运用》。
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目錄:
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第一部分 了解你的目标用户/001
第1章 引言/004
第2章 决策心理学/006
第3章 你的目标用户/010
第4章 文化特征1012
第5章 个体差异/044
第二部分 说服性沟通/065
第6章 说服的基本原则/068
第7章 优化你的网站1077
第8章 选择正确的图像/098
第9章 色彩心理学/108
第 10章 社交媒体与客户服务/124
第11章 设计有说服力的视频/136
第三部分 诚信销售/143
第12章 何为影响力/146
第13章 线上说服的原则/153
第14章 大卖特卖/182
第15章 价格与价值/196
第16章 行为链/209
后记/216
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