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张强华，“21世纪高职、高专计算机类教材”编委会主编、“现代信息技术教材”编委会执行主编（十五规划教材）。江苏省“青蓝工程”省级优秀青年骨干教师。出版计算机类著作多部。其中，两部获得“全国第11批畅销书（科技类）”称号，一部获“华东地区大学出版社教材专著二等奖”，一部获得江苏省优秀教材，一部由台湾儒林图书出版公司以繁体字在台湾发行。 目錄： 前言 Unit 11 Text A What Is E-commerce1 New Words5 Phrases8 Abbreviations9 Exercises9 Text B E-commerce and Selling Online11 New Words14 Phrases15 Abbreviations16 Exercises16 Reading Material16 E-commerce Advantages and Disadvantages16 参考译文：什么是电子商务20 Unit 223 Text A How to Choose an E-commerce Business Model23 New Words27 Phrases28 Exercises29 Text B Business-to-Business31 New Words33 Phrases34 Abbreviations35 Exercises35 Reading Material35 About E-commerce35 参考译文：如何选择电子商务商业模式40 Unit 343 Text A How to Build an E-commerce Website43 New Words45 Phrases47 Abbreviations48 Exercises48 Text B Website Navigation and Its Impact on E-commerce51 New Words53 Phrases54 Exercises54 Reading Material55 Shopping Cart Software55 参考译文：如何建立电子商务网站58 Unit 461 Text A Strategies for Selling Products Online61 New Words64 Phrases65 Abbreviations66 Exercises66 Text B E-commerce Supply Chain Management: Reducing Cost and Inefficiency68 New Words73 Phrases74 Abbreviations75 Exercises75 Reading Material75 Online Advertising75 参考译文：在线销售产品的策略80 Unit 582 Text A How to Write Product Descriptions82 New Words85 Phrases86 Abbreviations86 Exercises86 Text B Conversion Rate Optimization88 New Words91 Phrases92 Abbreviations93 Exercises93 Reading Material93 Top Ten SEM Optimization Tips for E-commerce Sites93 参考译文：如何编写产品说明97 Unit 6100 Text A The Ways to Track Online to Offline Conversions (and Vice Versa)100 New Words103 Phrases104 Abbreviations104 Exercises105 Text B Benefits of Social Media Marketing107 New Words110 Phrases111 Exercises111 Reading Material112 E-commerce Legals and Laws112 参考译文：跟踪线上到线下（反之亦然）的转化方法116 Unit 7119 Text A Online Payment Methods for E-commerce Sites119 New Words122 Phrases123 Exercises123 Text B Understanding Online Payment Services125 New Words130 Phrases131 Exercises131 Reading Material132 Safe Online Payment Methods132 参考译文：电子商务网站的在线支付方式134 Unit 8137 Text A The Basics of Website Security for E-commerce Retailers137 New Words140 Phrases141 Abbreviations142 Exercises142 Text B How to Stay Safe When Shopping Online144 New Words147 Phrases149 Abbreviations150 Exercises150 Reading Material151 Ways to Protect Your E-commerce Site from Hacking and Fraud151 参考译文：电子商务零售商网站安全的基础155 Unit 9158 Text A Mobile Commerce158 New Words161 Phrases161 Abbreviations162 Exercises162 Text B 7 Most Important E-commerce Metrics164 New Words167 Phrases168 Abbreviations168 Exercises169 Reading Material169 Mobile Marketing169 参考译文：移动商务173 Unit 10176 Text A A Guide to Using CRM in E-commerce176 New Words179 Phrases180 Abbreviations181 Exercises182 Text B Reverse Logistics in E-commerce184 New Words188 Phrases189 Exercises189 Reading Material190 Electronic CRM190 参考译文：电子商务中使用CRM的指南194 Unit 11198 Text A The Benefits of Using Big Data in E-commerce198 New Words201 Phrases201 Exercises202 Text B The 8 Common Challenges of Cross- border E-commerce204 New Words207 Phrases208 Abbreviations208 Exercises208 Reading Material209 Livestream Shopping209 参考译文：在电子商务中使用大数据的好处212 Unit 12215 Text A Top 10 AI Use Cases in E-commerce215 New Words218 Phrases218 Exercises218 Text B E-commerce Chatbots221 New Words224 Phrases224 Abbreviations225 Exercises225 Reading Material225 Product Recommendation Engine225 参考译文：电子商务中的十大人工智能用例229 附录232 附录A 单词表232 附录B 词组表256 附录C 缩略语表270 內容試閱： 电子商务的快速发展需要从业人员掌握许多新技术、新方法，因此对他们的专业英语水平要求较高。而跨境电子商务业务的激增，更凸显了专业英语的重要性。具备相关职业技能并精通外语的人员往往能赢得竞争优势，成为职场中不可或缺的人才。本书就是为帮助读者提高电子商务专业英语水平而编写的。 第2版淘汰了第1版中过时的内容，增加了新的内容，如大数据和人工智能在电子商务中的应用、跨境电子商务等，并且完善了教学支持。 本书具有如下特色: 1）本书选材广泛，覆盖了电子商务基础、电子商务模式（B2B、B2C）、在线销售与在线广告、电子商务网站建设、电子商务网站营销与SEO优化、在线销售产品的策略、电子商务供应链管理、编写产品说明、电子商务支付系统、电子商务安全、移动电子商务、电子商务的客户资源管理、电子商务O2O、跨境电子商务、直播电商、电子商务与大数据、购物车软件、电子商务的推荐引擎、物流、电子商务的法律与法规等内容。 2）体例创新，适合教学。本书在内容设计上与课堂教学的各个环节紧密切合。本书共12个单元，每一单元包含以下部分：课文—选材广泛、风格多样、切合实际的两篇专业文章；单词—给出课文中出现的新词，读者由此可以积累电子商务领域的基本词汇；词组—给出课文中的常用词组；缩略语—给出课文中出现的、业内人士必须掌握的缩略语；习题—既有针对课文的练习，也有一些开放性的练习；阅读材料—进一步扩大读者的视野；参考译文（Text A）—帮助读者对照理解和提高翻译能力。本书配有音频材料，扫描二维码即可收听。 3）教学资源丰富，教学支持完善。本书有配套的电子课件、参考答案、音频文件等资料。本书提供词汇总表，既可用于复习和背诵，也可作为小词典长期查阅。另外，书中的习题量适当，题型丰富，难易搭配，便于教师组织教学。 本书使用的是英式音标。 本书编者具有20多年的行业英语教学与图书编写经验，使本书更符合教学要求，让教师和学生使用本书时更得心应手。读者在使用本书的过程中如有任何问题，可通过电子邮件与编者交流，编者一定会及时给予答复。 由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，欢迎读者批评指正。

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