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| 編輯推薦： |
本书作者是班主任工作专家，有着近三十年的班主任工作经历，致力于班主任工作专业化。做专业的事，就要用专业的方法和工具，就要具备专业的思维。本书呈现的，正是班主任的专业思维方式。
本书将班主任工作与思维导图这一工具巧妙地结合起来，在人本主义的管理理念下，运用思维导图，将班主任管理工作直观、清楚地展现出来。本书角度新颖，站位高，不仅运用科学管理班级的方法，还运用人本管理理念，并进行班级文化建设。书中呈现的工作都是为了学生的成长、发展，真正体现了作者以人为本的理念，体现出作者总是目中有“人”。
本书对班主任廓清思路、改善管理、提升教育理念都有极大的借鉴意义。
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| 內容簡介： |
思维导图可以将思维方式或思考过程简洁、直观地表达出来，是一种颇受欢迎的学习、工作方法。
班主任工作千头万绪。思维导图，可以帮助班主任梳理工作思路，明晰工作流程。本书围绕思维导图制作入门、班主任工作基本内容、班级工作基本流程、班主任工作基本方法、班级活动的设计与组织、班级文化体系的构建和班主任工作创新等方面，以思维导图的方式解析班主任工作思路，帮助班主任更好地开展工作。
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| 關於作者： |
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陈宇 知名班主任工作研究专家。《班主任》《班主任之友》专栏作者。著有《班主任工作十讲》《学生可以这样教育》等。
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| 目錄：
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自序
前言 如何用电脑制作一张思维导图
上篇 管理班级的方法
科学管理班级概述科学管理基本常识
二、全面质量管理PDCA循环
三、班级常规管理工作的内容
02 把学生组织起来
一、班级常规事务管理机构
层级管理机构扁平的组织—— 小组
二、班级其他管理机构
03 班级岗位管理
一、设置岗位
二、确定岗位责任人（岗位分配）
毛遂自荐双向选择竞聘上岗举贤任能讨论协商慧眼识珠
三、制定岗位职责
四、落实岗位培训
五、岗位检查工作要领
为什么要检查如何检查检查后怎么做
六、岗位评价怎么做
岗位评价的目的和原则岗位评价的方式和意义岗位评价的依据和组织
04 班级事务处理流程
一、班级事务处理流程的作用与制定
管理为什么需要流程班级管理需要哪些流程流程是怎么制定和使用的
二、班级事务处理流程示例
常规事务处理流程活动或工作流程 /036学生轻微违纪行为处置流程 /039班级突发情况处置流程
05 班级教育、教学秩序管理
一、课堂教学秩序管理
课前准备秩序管理课堂纪律管理
二、课余时间秩序管理
三、班级秩序管理辅助机制 —— 值日班长制
06 班主任的基本工作
一、制订班主任工作计划
二、写评语
三、布置、安排工作
四、编排座位
五、值日生安排与保洁工作
六、任用班干部
七、组织召开班级会议
班级会议的类型班级会议的安排
下篇 班级的人本管理与班级文化建设
07 班级的人本管理
一、科学管理与人本管理
二、班级人本管理的要点
三、建立在人文关怀之上的班级管理
关注学生了解并理解学生
四、建立在良好关系基础之上的班级管理
五、基于尊重学生权利的班级管理
六、学生广泛参与的班级管理
七、人本管理是合乎道德的管理
公平正义尊重每一个学生的权利对全体学生负责与效果相比，更注重取得效果的手段是否合乎道德学生永远是教育的终极目标而非手段帮助学生实现自我教育、自我成长
08 班级文化体系的构建
一、什么是班级文化
二、班级文化对班级发展和学生成长的重要价值
建设班级文化的目的文化管理—— 第三层次的教育管理
三、班级文化建设的关键因素
班级文化建设最关键的是群体价值观的形成班主任是引导班级群体价值观形成的关键人物
四、班级文化建设的过程
创建阶段群体认同阶段共同价值观形成阶段价值观普遍化阶段
09 最好的管理是激发学生
一、我们的教育管理理念真的对吗
好管理是不是就是把人管住乖孩子是不是现代社会要求的人才安静的班级是不是优秀的班级老经验是不是好经验
二、忽视中等生是最大失策
班级管理中的“二八现象”对“二八现象”的反思每个学生都是一座金矿接受学生不可改变的，改变学生可以改变的抓中间，促两头
三、如何激发学生
让每个学生都成为班级的主人班级制度是激发学生的决定性因素用目标激发学生活动是激发学生的好方式之一把任务变成挑战可以很好地激发学生寻找真正能激发学生的激励因素把握好激发学生的时机用评价激发学生利用重要他人激发学生创设有利于激发学生的文化氛围
四、一切皆教育，无处不激发
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| 內容試閱：
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自 序
我大约是在两年前产生了写作这本书的想法。本书所有的图都是我凭自己的感觉 和理解作的。当我发现制作思维导图居然有专门的培训课程，要花高价才能学到，甚 至思维导图本身已经成为一个专业时，我有些后怕，因为我不知道我做的这些东西算 不算严格意义上的思维导图。于是，我总是这样安慰自己和别人：“思维导图是不用专 门学的，它就是个工具。我们用这种工具把自己的思维方式或思考过程直观地表达出 来即可。仅此而已。”换言之，我理解的思维导图，就是你是怎么想的，就把它用图 的方式画出来。从本质上说，这与以往我们用文字表达思想是一样的，只是这种方式 更加简洁、直观。
好在我是研究班主任工作的，不是研究如何制作思维导图的。这本书是给班主任 看的，不是给“思维导图专家”看的，所以不怕贻笑大方。只要班主任能看懂，就达 到了目的。
一个从没学过思维导图的人居然能用思维导图做一本书。我想这只能说明一个问 题，那就是思维导图的关键是“思维”而不是“图”。画与不画，思维就在那里。当 然，画图也可以帮助思考。思维可以画成图，制作技术不同，图的精美度不同。然而 没有思维，再好的制作技术也没用。
我在 2014 年出版的《班主任工作十讲》的自序中，明确提出了“班主任思维” 的说法，这与“班主任专业化”的提法是相匹配的。因为做专业的事，就要用专业的 方法和工具，就要具备专业的思维。而现在的状况是，很多班主任在用非专业的方法 做着这项专业的工作。虽然目前学生教育中出现的各种问题，与社会、与体制高度关 联，但就我个人的理解，与教师工作的关系更为直接。一个个具体的学生和家长，面 对的是一个个具体的教师（而不是体制）。非教育专业出身的学生、家长以及社会人 士对教育的理解主要来自自己或自己孩子遇到的教师。社会各界对教师的评价褒贬 不一、对教育的理解是片面的，皆因这种评价和理解带有浓厚的个人情绪色彩。
为什么班主任自认为工作很辛苦，但很多人却不太认可？这还是由班主任工作的专业性不强造成的。我们过去总是强调班主任工作的辛苦，强调班主任要有爱心。但 是，哪一个行业不辛苦呢？辛苦谁不会呢？谁都会说自己有爱心。所以，辛苦和爱心 不能体现班主任工作的价值。如果班主任的工作给业外人士的感觉是“这事我也能 干，说不定还比你干得好”，那么，他凭什么尊重你的工作？
什么时候班主任的工作变得无可替代，变得不是什么人都觉得自己也能做得好 了，班主任的地位就提高了。要做到这一点，班主任的工作就必须有专业性，有技术 含量。没学过医的人不敢随便给人看病开药（也不允许），就是因为医生专业性强。 医生的专业性就是他有权威的基础。那么，班主任的专业性呢？
班主任工作的专业性体现为在处理学生个体和班级整体出现的问题时，能根据具 体教育对象和情境，综合运用教育学、心理学、管理学的知识和技能，采取得当的教 育方法，制定合适的教育方案并实施。其中，既有在其他行业广泛应用、经过改进适 合学生和班级的方法，如科学管理、有效沟通等，也有仅从事班主任这项工作才需要 的专业方法，如设计主题班会课（很多班主任其实不知道如何设计主题班会课）等。 这些方法显然不是靠读几本教育理论书或者因为做许多年班主任而积累了丰富的经 验就能掌握的。
要想让班主任工作更有专业性，就必须不断思考。“思考，思考，再思考”，这是 我在一次大型会议上对班主任的建议。比如，把任何学生问题放在一个“三维动态” 模型中去研究（见图1）。
第一个维度是深度。教育不能像蜻蜓点水，要有纵深思考，由表及里，从“他的 表现是什么”到“他为什么会这样”。第二个维度是广度。学生出现的问题不是孤立的，与他身处的环境和周边的人或事有着密切关系，要由此及彼地思考，把孤立的点连成 一个面。第三个维度是长度，即时间轴。很多看上去是突发的问题，其实都有一定的成 因，而它未来的走向更需要教师的关注。教育要考察过去，诊断当下，着眼未来。
本书试图呈现的，正是班主任的这种专业思维方式，它体现了这项工作独一无二 的价值。
与文字相比，思维导图有很多优势。它可以用简洁的方式把想法很直观地呈现出 来，省去了冗长的文字表述。从一个观点到一本厚书，都可以用一张图概括。用思维 导图做读书笔记会很有条理。用思维导图列出提纲指导写作，文章会很有逻辑性，而 且结构更完整。反过来，如果一个人的想法不能用思维导图表达，则说明其思路或者 逻辑有问题。曾经有一位教师，一边听我的课一边用思维导图做笔记。下课后他告诉 我，我的讲座有一部分内容很难画出思维导图。我意识到讲座的这部分内容逻辑上可 能有问题，给听众造成了困惑。回去一检查，发现果然如此。于是立即修改，后来的 讲座就顺畅了许多。
思维导图在班主任工作中的应用极广（见图 2）。本书共呈现了 165 张思维导图， 这让我对今后写作它的续篇甚至更多后续作品充满了信心。但这确实是一项艰巨的任 务。看似简单的一张图，往往需要花几个小时制作，还要反复修改，不断完善。有时 候我会为一张图而思考一个晚上甚至更长时间，以至于这本书断断续续写了近两年。 但是，只要读者有所期待，只要对班主任的工作有所帮助，这些努力都是值得的。
愿这本不算成熟的作品能够为班主任工作的研究作出微薄的贡献。
班级事务处理流程示例
班级各类事务的处理，要尽量做到有流程。
常规事务处理流程
（1）请假流程
我所带班级的请假流程如下（见图4—4）。
学生总会因为各种原因需要请假。班主任一定要和家长做好核实工作再批假，比 较长的事假、病假要报告学校，并注意保存假条。
（2）交作业流程
我所带班级的交作业流程如下（见图4—5）。
学生的作业分为课堂作业和课外作业。课外作业又分为书面作业、口头作业和其 他作业。班主任可以根据班级和学生的特点选择交作业的方式。无论是自己交还是组 长或科代表收，最后都由科代表负责交到科任教师办公室。科代表需要记录未交作业 者名单，一式两份。一份交给科任教师，一份交给学习委员（或作业统计员），由学 习委员将每天交作业的情况汇总（有格式化表格）到班主任处并做好记录（电子版）， 便于班主任掌握情况。如果学生因各种原因未能按时交作业，需填写未交作业情况说 明书（格式化），简要说明原因。说明书由科代表交给科任教师。班主任与科任教师 保持沟通，保证信息通畅。学生如果补交了作业，需告知学习委员（或作业统计员）， 学习委员核实后更新作业记录电子表格。这样，班主任即可根据这些信息决定采取哪 些措施（如谈话、询问、联络家长）。本流程略显烦琐，适用于交作业整体情况良好的班级，不适用于每天有大面积不交作业的班级（后者需要从重点学生和重点学科入 手解决问题）。
（3）学生生病处置流程
我所带班级的学生生病处置流程如下（见图4—6）。
班级是否需要对学生进行一些常见疾病的简单处置训练，班主任可以根据有无合 适的资源和时间、空间自定。但至少，班主任、班级卫生委员应该掌握校医的电话号 码，熟悉校医务室地点。班主任与家长要有常态的联系，要及时关注天气状况，及时 提醒家长。对班级中有慢性病和既往病史的学生要做到心中有数，平时注意观察学生 的脸色、状态，一旦发觉情况异常，要及时询问（我用这个习惯不止一次及时发现了 学生的问题）。有心的班主任亦可自学一些医疗基本常识。
无论是学生还是科任教师，一旦发现有人状况不对，即可按照图 4–6 所示流程 处置。
活动或工作流程
例行工作按流程走，这是常识。活动流程是按照时间顺序，将活动各个环节需要做什么事、由谁负责做、出现问题找谁解决明确下来。有了流程，活动组织者就可以方便地指挥协调、控制进程，忙而不乱，活动参与者也明确地知道了什么时候要做什 么事。活动流程可以是为某一次活动专门设计的，也可以是能够重复使用的。
（1）大扫除流程
我所带班级的大扫除流程如下（见图4—7）。
流程特别适用于多人参与、环节较多的集体活动，如大扫除。如果没有流程，即 使学生热情很高，大扫除也会很忙乱，重复劳动多，效率低。学校经常组织大扫除， 班主任有必要设计大扫除流程，并对学生进行辅导。人多力量大，如果方法得当，大 扫除时间完全可以控制在 20 分钟之内，且效果还好。其基本要点如下：把所有需要清 理的项目承包到人，人员分批入场。教室在大扫除时是作业场所，不能有闲人逗留， 每一轮作业时只留下承包人，其他人暂时离开。由劳动委员或班主任调度。第一轮任 务完成后承包人就离开，第二轮任务的承包人进场，以此类推。要合理安排清理项目 的顺序，确保后入场学生的动作不会破坏前面的劳动成果。所以，清理要从高到低， 从里到外，地面最后清扫，地面清扫结束，就意味着大扫除完成。
类似大扫除的班级工作还有很多，都需要有流程，也需要班主任在平时的工作中 多积累。
（2）活动流程示例
每次组织活动的流程需要班主任自己设计或指导学生设计。一次活动一个流程。 图 4–8 是我所带班级某次大型集体生日会活动的流程。
3.学生轻微违纪行为处置流程
学生“大错不犯，小错不断”，令班主任非常烦恼。妥善处理各种轻微违纪行为是班主任无法回避的问题。大致的处理思路如图4–9所示。
首先，学生有无违纪、违纪的程度怎样，需要有明确的认定标准。处置方法与违 纪程度相关，如对初次迟到与经常迟到的学生，处理方式肯定有所区别；对学生打架 的处理和对逃避值日生工作的处理也不可能一样。
其次，图 4–9 仅仅介绍了学生轻微违纪行为的处置方法，而且它们是通常的做法， 不适用于严重违纪行为或特殊个案。班主任对学生的严重违纪行为没有处置权，而特 殊个案需要一定的教育智慧去处理，并不是固定的三招两式就能解决问题的。
再次，对违纪行为进行处理的同时，要加强对学生的教育，帮助他们认清错误， 并制定整改方案，且持续关注，帮助他们克服各种困难。应及时鼓励学生，让他们恢 复自信，自觉保持行动。
学生违纪，不是靠一个“罚”字就能解决的，配套的教育措施一定要及时跟进，切不可“以罚代教”。
最后，对学生较为严重的“轻微”违纪行为，班主任要与学校上级主管部门保持沟通，及时报备，处置方案要向主管领导汇报并征得同意。
班级突发情况处置流程
班主任有时候会遭遇班级突发（偶发）事件。有心理准备，有应对预案和处置流 程，平时加强对学生的教育和演练，有利于妥善解决这类事件。
（1）意外伤害
图 4–10 是我带班时制定的意外伤害事件处置流程。
校园是学生密集的地方，学生在校时间很长，在课间休息时和活动中发生意外伤 害事件在所难免。遇见此类问题，班主任不必惊慌，可按照图 4–10 所示的流程处置。
意外伤害事件，重在预防。我国学生普遍安全意识淡漠、缺乏常识，急需加强这方面的教育培训。班主任在班会课上应该有意识地安排相关内容，寻找合适的资源开 展教育。班主任平时也要留心观察教室内外学生经常活动的区域有无安全隐患，如果 有，要及时采取措施。我曾经带领全班学生做过“校园安全隐患排查”的小课题，对 学生的触动很大。班级需要安排专人在课间巡视，提醒同学，制止追逐、哄闹和危险 举动。学生购买意外伤害保险并非强制的，但班主任应该对家长做好宣传工作，最好 让他们为孩子买一份保险。虽然谁都不希望意外发生，但是一旦发生，一份保险将会 帮上大忙，非常有利于平息事态。
意外伤害事件有很多起因，有些完全是学生个人造成的，有些则是同学之间追 打、哄闹或恶作剧造成的。两种情况的处置方案并不相同，后者涉及调解、谅解和赔 偿等问题。发生由学生冲突或哄闹引起的意外伤害时，班主任一定要及时介入，积极 主动，分别做好涉事学生家长的工作，积极达成和解协议并请双方签字。情况严重 的，班主任不能隐瞒情况、擅自处理，应该及时请示学校，以学校处理为主，自己积 极协助。图 4–10 中还提供了几份法律法规参考文件，在网上可以方便地搜索到。详 细了解相关政策法规，对班主任处理好这类事件会有帮助。
（2）打架斗殴
学生之间打架时有发生。打架属于比较严重的违纪事件，涉及的学生可能是一个 班级的，也可能不是一个班级的。无论什么情况，班主任都必须在第一时间赶到现场 并采取果断措施控制事态。班主任不要有畏惧心理，总体来说，学生还是在乎教师的 行为的，所以一般情况下不必过于担心。教师有责任制止双方的斗殴并妥善处理。当 然，在此过程中教师要注意保护自己。图 4–11 是我为本班学生打架提供的处置方案， 一些做法参考了《学校安全工作实用读本》（郑增仪主编，华东师范大学出版社 2011 年出版）。
（3）与外班发生冲突
班主任处理本班学生与外班学生发生的冲突，最重要的是不偏不倚。班主任对自 己的班级、自己的学生，都有一种本能的爱。但是，把这样的情感带入冲突事件的处 理，必然会让外班学生感觉不够公正，从而激化矛盾。班主任应该加强与冲突班级班 主任的沟通，共同商议如何解决问题。如果情况严重或与同事沟通不顺畅，自行解决 有困难，应该及时向学校汇报。此事是一个教育契机，处理得当，事情完全可能向好 的方向转化。两班学生和解，甚至“不打不相识”，结为“友好班级”，是最美满的结 局。处理此事的底线是不能加剧矛盾，更不能引发二次冲突。所以，班主任在达成共 识、落实处理方案后的一段时间里，一定要加强对学生的观察，防止学生表面平静， 私下里还想继续有所行动（这种情况很有可能发生，特别是某个班级感觉“吃亏”了 时）。要培养大气的学生，就应教育学生以正当的手段赢得竞争。
处置流程如图 4–12 所示。
（4）师生冲突
师生冲突是班主任极不愿意遭遇的问题。所以，一定要在班级里营造尊师重教的 风气。要多在学生面前谈科任教师的优点，利用各种机会邀请科任教师参与班级活 动，在师生互动中培养感情、改善关系。对学生的思想状况要及时把握，对学生的情 绪要及时疏导（让学生写周记，和学生谈心、网络聊天等都是很好的方法）。要特别 关注班级里个性独特、脾气暴躁的学生，经常与他们交流，关心他们。也要经常和科 任教师沟通，了解科任教师的个性和教学风格（在适当的时机可以巧妙地向学生介 绍），询问科任教师对班级和学生的看法。如果这些工作都做到位了，那么发生师生 冲突的可能性就会大大降低。
一旦发生师生冲突，班主任就要及时处置，分头做好科任教师和学生两方面的工 作，最好能达成师生和解。师生冲突的主要责任不一定都在学生，如果班主任只是一 味地批评学生，就会给学生造成不公正的感觉，破坏班主任与学生之间的信任，给以 后的教育工作带来巨大麻烦。所以，班主任在处理之前一定要先掌握基本事实，判定 责任，并且追溯过往，了解学生情绪积累的过程。如果事出有因，就应该对学生的行 为予以理解（不是支持），但是要求学生承担该承担的责任，并且教给学生妥善处理这类问题的方法。在班级里要严格要求学生不得以任何理由侮辱科任教师，如果认为科 任教师对自己不公或工作方法有问题，那么首先应该和班主任沟通。班主任也应该尽力帮助学生。师生冲突的处置流程如图 4–13 所示。
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