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| 內容簡介： |
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本教材的结构设计独特，包括了基础篇——塑造商务人士职业好形象、实务篇——掌握商务礼仪易驾驭职场、拓展篇——熟知各地礼俗畅行全世界三部分；内容创新，形式活泼、新颖，非常适合中等职业学校学生的阅读感觉。本书理论讲述较为简洁，小故事等环节较多，适合作为中职学生教材，体现了理实一体化的策划思路。全书符合职业学生特点，实训和理论并行，并辅助多类图片帮助学生自学或者作为教材使用。可以有效提高教师授课效率，并为读者自学提供了可能
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| 關於作者： |
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陈纯莹，高级讲师，20余年丰富的商务礼仪一线教学经验，主讲商务礼仪、沟通实务等多门课程。并带领学生参加礼仪大赛，多次获得一等奖等奖项。
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| 目錄：
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基 础 篇项目一 认知礼仪………………………………………………………………………………1任务一 礼仪概要 ………………………………………………………………………2任务二 认知商务礼仪 …………………………………………………………………7任务三 认知尊位礼仪 …………………………………………………………………10项目二 职业形象之仪态礼仪…………………………………………………………………19任务一 认知仪态 ………………………………………………………………………20任务二 表情礼仪 ………………………………………………………………………21任务三 姿态礼仪 ………………………………………………………………………24任务四 动作礼仪 ………………………………………………………………………33项目三 职业形象之仪表礼仪…………………………………………………………………40任务一 认知仪表 ………………………………………………………………………41任务二 服装礼仪 ………………………………………………………………………42任务三 饰品礼仪 ………………………………………………………………………52项目四 职业形象之仪容礼仪…………………………………………………………………59任务一 认知仪容 ………………………………………………………………………60任务二 发型礼仪 ………………………………………………………………………62任务三 化妆礼仪 ………………………………………………………………………68任务四 肢体礼仪 ………………………………………………………………………73任务五 香水礼仪 ………………………………………………………………………76项目五 职业形象之言谈礼仪…………………………………………………………………82任务一 认知言谈 ………………………………………………………………………83任务二 言谈礼仪技巧 ………………………………………………………………… 86任务三 言谈注意事项 ………………………………………………………………… 95实 务 篇项目六 商务礼仪…………………………………………………………………………… 103任务一 商务往来 …………………………………………………………………… 104任务二 商务会务 …………………………………………………………………… 111任务三 商务仪式 …………………………………………………………………… 116任务四 商务宴请 …………………………………………………………………… 123任务五 商务馈赠 …………………………………………………………………… 135项目七 职场礼仪…………………………………………………………………………… 143任务一 办公环境及办公人员礼仪 ………………………………………………… 144任务二 办公交往礼仪 ……………………………………………………………… 146项目八 公众场合礼仪……………………………………………………………………… 160任务一 酒店礼仪 …………………………………………………………………… 161任务二 车站礼仪 …………………………………………………………………… 167任务三 机场礼仪 …………………………………………………………………… 171任务四 商场礼仪 …………………………………………………………………… 177拓 展 篇项目九 中国传统礼仪习俗………………………………………………………………… 185任务一 传统节日及习俗 …………………………………………………………… 186任务二 各民族节日及习俗 ………………………………………………………… 192参考文献……………………………………………………………………………………… 196
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