登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 数据有道：数据分析+图论与网络+微课+Python编程（鸢尾花数学大系：从加减乘除到机器学习） 》 售價：NT$ 1214.0 《 500万次倾听：陪伤心的人聊聊 》 售價：NT$ 245.0 《 英国商业500年（见证大国崛起与企业兴衰，启迪未来商业智慧。） 》 售價：NT$ 367.0 《 万千心理·儿童心理治疗中的心智化：临床实践指导 》 售價：NT$ 398.0 《 自我囚禁的人：完美主义的心理成因与自我松绑（破除你对完美主义的迷思，尝试打破自我评价过低与焦虑的恶性循环） 》 售價：NT$ 301.0 《 周易 》 售價：NT$ 203.0 《 东南亚的传统与发展 》 售價：NT$ 306.0 《 乾隆制造 》 售價：NT$ 398.0

建議一齊購買： + NT$ 143 《 前厅服务（第三版） 》 + NT$ 203 《 供配电技术与技能训练（第2版） 》 + NT$ 104 《 服装质量管理与检验（第三版） 》 + NT$ 90 《 病理学基础学习指导与护考训练（中职护理配教） 》 + NT$ 214 《 中国烹饪概论（第4版） 》 + NT$ 107 《 民航地面服务基础 》 內容簡介： 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客和客户的心理特点，更好地为旅客服务，具有较强的实用性。 關於作者： 辜英智：成都东星航空服务有限公司总经理，成都东星航空旅游专修学院院长。政府表彰优秀校长。 黄代军：从事民航职业教育工作十余年，开办数十场职场演讲，为数千名学生讲解社交方面的知识。 杨宇：从事民航职业教育七年，先后执教“语文”“普通话”“演讲与口才”“民航服务与沟通”等课程。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.