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| 編輯推薦： |
★全球商业模式设计和创新讲义
★沃顿商学院商业模式研究专家拉斐尔·阿密特实力之作
★Thinkers50管理思想家、清华大学陈劲教授领衔翻译
★运用的设计思维，提供可操作、可交付的商业模式创新框架
★讲述如何通过商业模式创新构建“护城河\
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| 內容簡介： |
商业模式是一个相互依存、相互关联的交互系统，旨在捕捉和服务市场需求，同时为所有利益相关者创造价值。商业模式是一个整体的概念。新冠肺炎疫情将促使企业重构其商业模式。作者运用20年来的研究和实践，帮助企业迎接变革，使其更具弹性和对市场的反应能力。商业模式需要不断创新以适应外部环境的变化。企业领导者要确保组织接受变革，并具有模式创新的思维，能在未来继续繁荣。对企业家来说，商业模式创新已经成为一种新的创新形式，好的构想是如何以新的方式经营，以企业的互动系统为中心，这代表了一种新的价值创造形式。为了系统地、有纪律地完成这项工作，企业必须有一个顶层战略。本书提供全面的全球商业模式创新和设计指南：
1. 讲述商业模式创新的基础知识，包括该领域的发展；
2. 解析商业模式创新如何构建\护城河”，带来新的、有价值的商业机会；
3. 传授如何确定当前商业模式的可行性；
4. 通过重新设计公司的商业模式探索创造价值的新的可能性；
5. 提供如何引入商业模式创新的实际的、循序渐进的指导；
6. 揭秘商业战略和企业家精神的重要领域
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| 關於作者： |
作者简介：
Raphael Amit（拉斐尔·阿密特）是一位被广泛引用并获奖的商业模式研究专家。他担任美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授及罗伯特·B·高尔根创业学教席教授；美国沃顿商学院创业中心学术主管；沃顿全球家族联盟(WGFA)的联合创始人兼主席、学术主任；沃顿“企业家管理”项目学术主任；公司战略和创业学领域的国际知名学者；Strategic Management Journal、Organization Science等多家杂志的编委;兼任多家上市公司的董事，有着丰富的商业经验。
Christoph Zott（克里斯托夫·佐特），国际公认的创业领导力和商业模式创新学者，现任西班牙著名的纳瓦拉大学商学院创业学教授，商业模式创新专家。研究、教学和咨询涵盖了已成立公司和家族企业的创业计划、商业规划、战略、设计思维和风险融资。佐特教授关于商业模式的研究发表在世界各地的出版物上。
译者简介：
陈劲，清华大学经济管理学院教授、博士生导师，清华大学技术创新研究中心主任，中国管理科学学会副会长，中国科学学与科技政策研究会副理事长，《清华管理评论》执行主编，入选2021年全球影响力的50位管理思想家（Thinkers50）。
杨洋，吉林大学行政学院公共管理系硕士研究生，主要从事商业模式创新、科技与创新政策等领域的研究。
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| 目錄：
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部分 商业模式创新的基础与思路
章 商业模式为什么重要？用于理解任何商业模式的“内容—方式—主体—原因”框架
第二章 商业模式如何以新方式创造价值——理论与案例研究
第三章 运用商业模式思维——变革性创新的先决条件
第四章 商业模式创新——创新的新根源
第二部分 商业模式创新的战略设计与评价
第五章 商业模式的战略设计——如何将设计思维与创造力融入商业模式
第六章 如何设计一个新的商业模式——动态设计法
第七章 如何设计一个新的商业模式——创业企业家们提倡的方法
第八章 价值主张——确定商业模式影响的 NICE框架
第九章 评估现有商业模式与设计新商业模式——你的工具包
第三部分 商业模式创新的实现
第十章 老牌公司进行商业模式创新——组织障碍及解决办法
第十一章 新创公司进行商业模式创新——平衡闪耀的前景与沉船的风险
第十二章 数字时代的商业模式创新战略——这对你意味着什么？
致 谢
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| 內容試閱：
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序
关注创新人才，早日建成世界重要人才中心
科学技术是生产力，创新是引领发展的动力。大力推进科技创新势在必行。2020年11月，习近平总书记在浦东开发开放30周年庆祝大会上指出：“科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民幸福安康。我国经济社会发展比过去任何时候都更加需要科学技术解决方案，更加需要增强创新这个动力。”
人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。2021年9月28日，习近平总书记在中央人才工作会议上强调：“深入实施新时代人才强国战略，全方位培养、引进、用好人才，加快建设世界重要人才中心和创新高地，为2035年基本实现社会主义现代化提供人才支撑，为2050年全面建成社会主义现代化强国打好人才基础。”人才竞争是综合国力竞争的核心，创新驱动就是人才驱动，国家科技创新力的根本源泉在于人才，培养创新型人才是国家和民族长远发展的大计，要发挥人才在科技创新中的引领作用。
从经济增长理论来看，创新人才是一种特殊的经济要素，即其作为人力资本扮演重要的核心要素职能，又参与构建代表技术发展水平的指数级系数。可以说，创新人才是推动经济长期高质量发展的根本动力和保障。一个国家、地区或城市的综合竞争力越来越依赖创新人才的数量和质量。
近年来，我国科技创新人才队伍不断壮大，科技人力资源总量和R&D研究人员总量远超世界诸国，并且人才总量增速较快，呈现迅猛上涨态势。我国科技人才创新能力和国际影响力明显提升，科技创新人才队伍建设取得了瞩目的成就，高被引科学家和科技人才数量大幅提升，对社会发展的支撑作用不断增强。
当前，科技自立自强已成为决定我国生存和发展的基础能力，国家科技创新的关键就是要加强科技人才队伍建设，2035年基本实现社会主义现代化以及2050年全面建成社会主义现代化强国的宏伟目标，都对科技创新人才队伍提出了更高、更紧迫的要求。尽管我国科技创新人才的发展环境不断优化，科技创新人才队伍持续健康发展，高层次科技人才数量逐年攀升，但战略科技人才、人才仍旧匮乏，高端领军人才、基础研究人才、高技能人才等“高精尖”人才缺口仍然巨大，创新科技人才质量和水平亟待提升，科技创新主力军整体实力不足，难以支撑高水平科技自立自强。根据科睿唯安公布的“高被引科学家”名单，美国在2021年拥有2622位高被引研究人员，接近全球总人数的40%，虽然我国于2019年赶超英国成为全球排名第二的高被引人才大国，但与美国的差距仍旧显著。从全球学者库发布的“全球前10万科学家排名”来看，美国的科学家在全球占比高达40.0%，中国占比为14.6%，中国高被引科学家和人才数量均是美国的1/3。
为进一步丰富我国创新人才发展的理论体系，为相关政府、企业把握创新人才成长、使用的规律，进而为加快培育和造就创新人才队伍、有效实施人才战略提供理论前沿与实践指南，为我国加快建设世界重要人才中心和创新高地提供坚实的决策支持，电子工业出版社组织策划了“创新人才发展系列丛书”，优选了海内外有关创新及创新人才培养的理论与工具著作，涉及成为创新人才的创新理论、创新思维、创新技能和创新文化等，目的是进一步提升广大科技人员、创客、发明者的创新意愿与创新能力，进一步完善各类组织中创新人才的成长环境，进一步促进创新人才的脱颖而出和绩效倍增。
相信本丛书的推出，对我国战略科学家、科技领军人才、青年科技人才、卓越工程师、创新团队的发展建设，进一步优化我国各类组织的人才效能、人才环境，为我国早日成为“世界重要人才中心和创新高地”做出必要的贡献。
陈 劲
清华大学经济管理学院教授
中国管理科学学会副会长
中国科学学与科技政策研究会副理事长
前 言
新冠肺炎疫情引发复杂且严峻的全球性危机，本书是在新冠肺炎疫情在全球蔓延的高峰时期完成的。这场危机带来巨大的多层面联动冲击，涉及公共卫生、国际交通、个人自由、国际合作和世界经济等方面。全球经济在供给侧和需求侧均受到重创，引发剧烈的经济动荡和大规模失业。新冠肺炎大流行也严重打击了全球资本市场，使国内外金融系统出现波动。未来的不确定性达到了一个多世纪以来的程度。企业的临时及永久性关闭和破产，导致数百万人失业。许多人在这次疫情中丧生，尤其是老年人和其他弱势群体。
如此大规模的疫情极易改变消费者的偏好、习惯以及对待风险的态度，原因是长期居家、远距离社交、管理者策略以及政治、经济、社会政策等。这场危机带来广泛且深远的社会和经济影响，所谓“新常态”的本质在未来几个月或者几年内将显现，目前来看，很多企业——大型的、小型的企业，公共的、私人的企业，营利性的、社会性的企业极有可能为了确保生存与促进发展而进行重塑。由于新冠肺炎疫情带来的冲击影响企业商业模式及支持性技术，世界各地的领导者都必须认真审视如何在后疫情时代经营企 业及开展相关业务。
在新冠肺炎疫情发生之前，许多企业聚焦找到基于业务系统的有效的架构。这使企业将很多业务外包给通常位于国外的合作伙伴与供应商，从而形成了复杂的全球供应链网络。亚洲、欧洲及美国突发性地全面关停相关企业严重冲击了全球供应链，许多企业因此受到重创。其中，新冠肺炎疫情期间值得关注的商品是医疗设备与医用物资。由于供应链受到冲击，加上消费者偏好可能发生变化，老牌公司面临诸多挑战。然而，这些挑战中也蕴藏着新机遇。危机之后可能出现的“新常态”及当前全球经济复苏进程中的不确定性会促使初创者与企业领导者重新思考对商业模式的设计，接受通过系统层面的方法设计商业模式。在概念化与设计的过程中，应加强对数字技术的应用，同时更加注重商业模式的韧性而非效率。这些发展将驱动企业活动系统架构发生重要的变化。换言之，它们可能会促进商业模式创新，从而满足企业领导者制定商业模式创新战略的需求（正如本书所述）。
本书面向全球读者，同时针对学术与专业领域人群。教师及学生可将本书作为学位课程和非学位课程的教材；新创公司与老牌公司的领袖精英（包括营利类和非营利类领袖精英）可以将本书作为一个严谨且全面的具体指南以保证企业设计并采用兼具创新性、可扩展性及强劲性的商业模式。同时，本书扎根于严谨的理论基础及严格的实证研究，具有很强的实践指导性，包含世界多个地方的具体案例。我们于1995年在加拿大温哥华的英属哥伦比亚大学的安格斯大厅的八楼相遇，并从1999年起围绕商业模式进行了20余年的开拓性研究。本书是团队合作的结果，其间经过了数千个小时的合作与线上线下的头脑风暴。我们联合出版的与商业模式创新相关的读物被世界各地的学者和实践者广泛引用。与此同时，我们借鉴知名学术机构的工作人员对商业模式进行的令人印象深刻且发展迅速的集体科学研究成果。我们在教学与提供咨询服务的过程中，证实本书中的概念特别是过程性概念的有效性。本书能够帮助新创公司与老牌公司的领导者构思、设计并采用包含创新和创造价值内容的商业模式。
本书分为以下三个部分。
部分：商业模式创新的基础与思路
本书部分阐述了商业模式构建的概念基础。在章中，我们将商业模式定义为一个相互依赖的活动系统，并呈现了我们进行研究后构建的框架，这是本书的主线。在第二章中，我们奠定了构建商业模式的理论基础并且展示了商业模式是一种新的战略问题，有效补充了传统公司层与业务层的战略问题。在第三章中，我们强调采用全面的商业模式思维对于理解、发展商业模式以及进行商业模式创新的重要性。在第四章中，我们定义了商业模式创新并通过一系列实例对其进行解释。
第二部分：商业模式创新的战略设计与评价
本书第二部分呈现了可操作性的战略及工具以帮助管理者和创业者获取进行商业模式创新的切实可行的技能。第五章引入了设计领域的重要概念，这是一种非常适用于开发新商业模式的方法论。第六章提供了一种设计商业模式的动态流程法。第七章综述了其他进行商业模式设计的方法，其中包括设计的标准流程。第八章阐述了其他价值驱动因素和涉及价值主张的关键概念。第九章提供了进行商业模式分析与新商业模式设计的必要工具包。
第三部分：商业模式创新的实现
为了具备进行商业模式创新的能力并持续进行商业模式创新，确定采用商业模式面临的挑战及成功解决相关问题至关重要。这正是第三部分的核心内容。第十章聚焦老牌公司进行商业模式创新的情况及其面临的具体挑战。第十一章讨论新创公司可能面临的具体障碍及与之对应的缓解措施。第十二章强调数字化转型背景下商业模式的重要作用，并列出了制定商业模式创新战略过程涉及的不同步骤。
我们希望本书能够成为讲授商业模式创新战略的老师的有用指南，成为学位课程与非学位课程促进学生学习的有用的、非常重要的工具，成为想要为企业开发出一套有关商业模式创新战略的领导者的手册。
拉斐尔·阿密特（于美国费城）
克里斯托夫·佐特（于西班牙巴塞罗那）
2020年7月
章 商业模式为什么重要？用于理解任何商业模式的“内容—方式—主体—原因“框架第二节 什么是商业模式
接下来，我们简要回顾定义商业模式的一系列方法，并确定它们的共性，这将成为我们把商业模式定义为一个可能跨越企业及行业边界的相互依赖的活动系统的基础。此处，我们对商业模式做出如下定义：商业模式旨在通过为利益相关者创造价值的方式抓住感知到的市场机会。接着我们确定了商业模式的四个维度：（1）内涵维度，即商业模式由哪些活动组成；（2）结构维度，即这些活动在商业模式中如何连接；（3）治理维度，即由谁来执行商业模式所支持的活动；（4）价值逻辑维度，即为什么商业模式会创造价值及为什么它会通过收入模型获取价值。定义商业模式的方法
学者们对“商业模式”一词进行了不同的概念界定。广义上讲，一些商业模式的概念以价值创造为核心，另一些侧重于价值获取机制。
关于商业模式的定义，本书采用价值创造的视角，这已被发展为用来描述“企业如何做生意”的本质。它将商业模式描述为创新之源，例如，它把从前互不相干的主体联系起来（如优步中的私人司机与乘客），用新模式连接利益相关者，或引入新交易机制（如 eBay采用的模式）。不出所料，这种视角的商业模式聚焦活动间的联系方式，从而解决有关“方式”的问题。其他人则提倡对商业模式进行更为全面的定义，更加强调价值获取。尽管学界尚未对商业模式给出明确统一的定义，但学者们已就描绘商业模式的一些重要的主题达成共识，具体如下。
★商业模式的核心在于如何为所有利益相关者创造价值的逻辑，而不仅是一家企业如何获益的逻辑。
★中心企业所采取的行动发挥了重要作用，但合作伙伴、供应商甚至顾客的行为也同样重要。
相关文献将商业模式与技术管理相关联，并将它定义为将技术潜力与经济价值联系起来的启发式逻辑，强调它在将技术与市场成果联系起来方面的作用。 Casadesus-Masanell， Ricart（2010）持相同的观点，他们认为，商业模式的一个重要组成部分是管理层就组织如何运作所做出的一系列决策，如补偿惯例、采购合同、设施的位置确定或者对资产的使用。根据这一观点，商业模式的另一个重要组成部分体现在这些选择的后果中，例如，低成本或节俭文化。其他定义参见 Zott，Amit，Massa（2011）。
总之，这四个主题体现出商业模式的概念建立在完善的价值链上，完善的价值链代表企业有关“设计、生产、营销、交付、产品支持等一系列活动”。 2尽管商业模式的概念借鉴了价值链框架的核心观点，尤其是活动及多种价值来源的重要性，但它以重要的方式扩展了这些内容。商业模式通过以下方式对价值链的概念进行扩展：（1）强调价值创造与动态交付；（2）跨跃企业与行业边界；（3）存在相互依存活动间的非线性排序。下文将对它们进行更为详细的解释。
★强调价值创造与动态交付：亚马逊已在业务中广泛且有效地利用人工智能（AI），从而帮助顾客及合作伙伴创造与交付价值。例如，在成立初期，它就使用人工智能算法向顾客进行个性化产品推荐。这些算法通常可以帮助亚马逊了解顾客的偏好与行为，并据此动态地进行实践。这反映在推荐商品时不仅能够更好地满足顾客的当下需求，还可以预测其未来的需求。对顾客未来需求的预测将大大缩减交货时间，因为可以据此提前将货物储存在合适的位置。在亚马逊的商业模式中，价值创造与交付的结构由此变成了循环结构而非严格的线性结构。随着时间推移，亚马逊的顾客数量（及交易数量）增加，其采用的算法变得更加先进，从而构建了一个对顾客需求高度响应的产品交付活动系统。
★跨跃企业与行业边界：20世纪80年代早期，TradePlus（现在称E★ TRADE）开创性地引入在线券商平台模式，使投资者个人首次可以进行电子化交易。3这个新平台使交易无须经过股票经纪人，显著提高了成本效益，个人可以以非常实惠的价格进行股票交易。 E★TRADE的平台模式连接了广泛的跨行业参与者：个人投资者、小企业主、上市公司及大型造市商［如城堡资本（Citadel）］等。
★存在相互依存活动间的非线性排序：在eBay的拍卖平台上，单个商品的价格由动态的拍卖过程确定。顾客浏览产品清单，然后通过互相竞价确定每件商品的终价格（通过相互关联的出价方式）。顾客的浏览与出价行为是同时发生且相互影响的，这是一种非线性的方式。
我们的定义：商业模式是一个活动系统
基于上文中的四个主题，我们正式将商业模式定义为：一个由中心企业与其合作伙伴采取的相互依赖的行动以及连接这些行动的机制所构成的系统。一个中心企业商业模式中的活动包括商业模式中的任何一方（中心企业、终端顾客、供应商等）为实现总体目标而付出的人力、物力和/或耗费的资本。活动系统涉及以中心企业为中心的一系列相互关联且相互依存的活动，它包含由中心企业或其合作伙伴、顾客、供应商进行的活动。
商业模式是由企业领导者创造出来的，他们塑造并设计了组织活动及将活动编织进一个系统的纽带（交易）。商业模式的本质就是这种企业内部及企业间的有意设计。2企业活动系统的结构是由活动的选择、活动间的关联方式以及执行者人选的确定决定的，而企业活动系统的结构又决定企业如何融入“生态系统”，即它与供应商、合作伙伴及顾客间的多重网络。
为了充分利用市场机会，企业的商业模式（亦称活动系统）可能会超越中心企业并跨越企业与行业边界，但它仍然以中心企业为核心，从而使中心企业不仅可以通过执行活动而与其合作伙伴一起创造价值，还可以从中获得一部分创造的价值。企业的收入模式在价值获取方面发挥重要作用。类似于特定产品或服务的定价策略，收入模式是商业模式中产生收入的具体方式。
动态活动系统视角的商业模式概念系统，由中心企业统筹，涉及那些执行商业模式系统内部分活动的外部参与者（其他企业和顾客），这表明可以从以下四个维度描述商业模式。我们将它们称为活动系统的内容、方式、主体与原因。这些互斥的维度不仅帮助我们分析、理解以及评估现有的商业模式，而且有助于阐释创新性商业模式的新颖独到之处。总之，它们构成了本书的基本概念框架。
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