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| 編輯推薦： |
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公共关系、商务礼仪均是高职财经类、营销类专业学生需要掌握的基本技能，也是个人交际技巧与应变能力的反映，还是一个人的气质风度、道德情操、精神风貌、职业意识的折射。加强大学生公共关系意识培养和公关、商务礼仪技能的训练显得尤其重要。2007年“现代交际礼仪”课程成为首门国家精品课程，这本教材的商务礼仪内容是该课程多年来相关教学成果的总结，是商务礼仪课程教学改革与建设的结晶。《公共关系与商务礼仪》2014年版出版以来受到普遍欢迎，已5次印刷，发行7000多册。
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| 內容簡介： |
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本书以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析入手，根据公共关系及商务工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五个项目，每个项目下设“课程思政要求”及若干个任务，共计18个任务。每个任务包含学习目标、情境导入、任务设计、知识链接、课后训练等部分，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出技能训练和能力培养，让学生在做中学，学中练，学做结合，使学生更好地理解和把握各项公共关系任务和商务交际礼仪规范，切实提高公共关系和商务礼仪的应用能力和操作水平。 本书可作为高职高专院校经济类、管理类、文秘类及相关专业教材，也可作为大中专各专业学生就业指导教材及各类企事业单位工作人员的培训教材和参考读物。
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| 關於作者： |
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张岩松，男，硕士，1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，教授，是辽宁省高等学校教学名师，现代交际礼仪国家精品课程负责人，发表论文30余篇，主编教材30余部，主持科研项目10余项。
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| 目錄：
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绪论1 课后训练8 项目1程序公共关系 任务1公共关系调查13 学习目标13 情境导入13 任务设计13 知识链接14 课后训练23 任务2公共关系策划24 学习目标24 情境导入24 任务设计24 知识链接25 课后训练37 任务3公共关系实施39 学习目标39 情境导入39 任务设计39 知识链接39 课后训练45 任务4公共关系评估47 学习目标47 情境导入47 任务设计47 知识链接48 课后训练52项目2日常公共关系 任务5采集信息55 学习目标55 情境导入55 任务设计56 知识链接56 课后训练59 任务6制造新闻60 学习目标60 情境导入60 任务设计60 知识链接60 课后训练67 任务7塑造形象68 学习目标68 情境导入68 任务设计68 知识链接69 课后训练77 任务8网络公关80 学习目标80 情境导入80 任务设计80 知识链接81 课后训练91 项目3专题公共关系 任务9专题会议的组织95 学习目标95 情境导入95 任务设计95 知识链接96 课后训练102 任务10庆典活动的组织103 学习目标103 情境导入103 任务设计104 知识链接104 课后训练109 任务11展览活动的组织111 学习目标111 情境导入111 任务设计112 知识链接112 课后训练116 任务12参观活动的组织118 学习目标118 情境导入118 任务设计118 知识链接119 课后训练121 项目4商务人员礼仪 任务13仪容125 学习目标125 情境导入125 任务设计125 知识链接126 课后训练130 任务14服饰132 学习目标132 情境导入132 任务设计132 知识链接133 课后训练142 任务15仪态144 学习目标144 情境导入144 任务设计144 知识链接145 课后训练157 项目5商务交际礼仪 任务16商务会面161 学习目标161 情境导入161 任务设计161 知识链接162 课后训练173 任务17商务拜访174 学习目标174 情境导入174 任务设计174 知识链接175 课后训练180 任务18商务接待182 学习目标182 情境导入182 任务设计182 知识链接183 课后训练190 参考文献191
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| 內容試閱：
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公共关系活动和商务活动的频繁和活跃是我们所处时代的重要特征之一，从某种意义上说，公关能力、礼仪素养是人生幸福、事业成功之路的通行证，为了帮助大学生提升公关能力和商务礼仪素养，增强其职业竞争力，以更好地适应社会，愉快工作，幸福生活，和谐发展，我们不揣浅薄编写了本书。
本书体系新颖简练、内容重点突出、读者适用面宽、案例新颖、训练题多样、可操作性强，是国家精品课程“现代交际礼仪”建设标志性成果之一。本书第1版自2014年出版以来，受到兄弟院校的欢迎，多次印刷，发行量万余册，此次在第1版的基础上进行了修订，与国内的同类教材相比，本书的特色更加鲜明。
本书由张岩松担任主编，焦素莉、韩金担任副主编。张岩松编写绪论和项目1，焦素莉编写项目2和项目4，韩金编写项目3和项目5并完成PPT课件和课后训练答案。全书由韩金统稿。
本书在编写过程中参考了大量报刊文献及相关网站，吸收了国内学者的研究成果，在此向各位专家、学者表示衷心的感谢。
由于编者水平有限，对书中的疏漏之处，敬请广大读者提出宝贵的意见和建议，以便今后进一步修订完善。
编者
2021年1月
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