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內容簡介: |
《影响世界的100个经典管理定律》将内容初步划分为决策、创新、营销、危机、制度、激励、人才、团队这八大章节,并从浩如烟海的管理学定律中,精心择取了100个*浅显易懂、也*富实用性和指导意义的定律。不仅如此,为了阐明这些定律,又对各个定律精心挑选,最终选出100个具说服力的管理定律,使管理者带领组织成员更高效地开展各项活动。
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目錄:
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章 计划与决策管理
1 沃尔森法则:信息与金钱永远成正比
2 咸鸭蛋理论:资金周转比利润更重要
3 鳄鱼法则:该舍弃时就要果断放手
4 二八定律:打蛇打七寸,管理抓关键
5 马太效应:通吃才是大赢家
6 吉格勒定理:确定目标要取法于上
7 获利法则:获利是企业的头等大事
8 卡贝定理:放弃是为了更好的得到
9 舍恩定理:成功诞生于信念的土壤
10 巴菲特定律:不从大流,方见通达之路
11 普赛尔定律:行动上的矮子向来想太多
12 隧道视野效应:短视之人眼中没有成功
13 吉宁定理:拒绝犯错就是铸下大错
14 史密斯原则:融入强者,与之共存
第二章 创新管理
15 达维多定律:勇做创新人
16 莫尔斯法则:竞争要比对手多一点“新花样”
17 路径依赖效应:惯性是把双刃剑
18 波特法则:不走寻常路,让对手效仿无门
19 柯美雅定律:企业应随时代而流变
20 韦特莱法则:做别人不愿做的事
21 柏林定律:小心自己被成功绊倒
22 格瑞斯特定理:好点子也要好执行
23 杜根定律:真正的强大蕴藏在心中
24 零和游戏原理:从零和走向双赢
第三章 营销管理
25 250定律:得一人之心如得百人之心
26 福特法则:顾客回头金不换
27 阿尔巴德定理:顾客要什么,就给他什么
28 零分法则:不合格,即废品
29 奥美原则:服务,利润第二
30 雅各布斯定理:名声再好,质量撂倒
31 布里特定理:酒香也怕巷子深
32 蝴蝶效应:大祸降临,多因忽略了细节
33 纳尔逊原则:完美的小事成就大事
34 格雷定理:信誉是企业牟利的必然选择
35 弗里德曼定理:优质生产获利,削减成本即盈余
第四章 危机管理
36 里杰斯特论断:面对危机要坦然自若
37 史华兹论断:坏事也可以成为成功的踏板
38 布伦尼曼法则:危机即商机
39 卡蒂埃定理:死胡同里怎能有生机
40 微软破产论:危机只在眼前
41 本尼斯定律:别让意外打乱了步调
42 戴伯尔法则:管理者要适当“独裁”
43 崔西法则:工作流程要一减再减
第五章 规章制度
44 热炉法则:火烈则人畏,宽待则多难
45 破窗理论:大道不诛,诛首恶
46 权威暗示效应:打造领导力
47 萨盖定律:管理标准要一致
48 责任分散效应:一个和尚抬水喝,三个和尚没水喝
49 赫勒法则:监督,让工作更为高效
50 奥卡姆剃刀定律:越简单就越有效
51 蜕皮效应:打破局限,超越自我
52 潘恩定理:制度面前,领导也要低头
53 洛克忠告:规矩要少,执行要严
54 金鱼缸法则:把管理者关进笼子里
第六章 员工激励管理
55 德西效应:物质奖励不能滥用
56 罗森塔尔效应:期许的力量
57 霍桑效应:除了“物质激励”,“心理按摩”也很重要
58 坎特法则:管理员工,尊重先行
59 蓝斯登定律:让员工开开心心地工作
60 蓝伯格定理:用压力给员工加油
61 奖励失败论:嘉奖失败换采成功
62 麦克莱兰定理:让员工做一回管理者
63 戴伊定理:不给权力,何来义务
64 洛伯定理:懂得放权,让员工自主当家
65 古狄逊定理:通过授权放松自己
66 史坦普定理:授权也要有个限度
67 波特定理:批评员工要讲究方法
68 南风法则:南风之薰兮,可解员工之愠
69 马蝇效应:给员工不失时机地“挠痒痒”
第七章 人才管理
70 晕轮效应:管理中勿以偏概全,一叶遮目
71 斜坡球体定理:员工素质决定企业成败
72 不值得定律:值得去做,才能做好
73 蘑菇管理:不经风雨,就没有彩虹
74 卢维斯定理:管理者要虚怀若谷
75 松下论断:用人怎能不苦恼
76 彼得原理:岗位合适,才能发挥所长
77 维勒斯定理:员工要一专多能
78 拜伦法则:疑人不用,用人不疑
79 横山法则:好的管理是员工自觉
80 皮京顿定理:没有明确的方向等于原地踏步
81 托利得定理:无法接纳不同,怎能容纳成功
82 懒蚂蚁效应:“蚂蚁”一思考,老板就发笑
83 韦尔奇原则:既无择人之明,何采企业之兴
84 贝尔原则:先有知人,后有成效
85 皮尔斯定律:后继无人则后继无力
第八章 团队建设
86 螃蟹效应:“内耗”是企业的成本
87 凯利法则:没有团队,还谈什么成功
88 踢猫效应:别把坏情绪传染给团队
89 酒与污水定律:务必清除害群之马
90 费斯诺定理:管理者要多听少说
91 奥格尔维定理:找到比自己更好的员工
92 皮尔·卡丹定理:合理搭配,工作不累
93 史洛伊特定理:上下齐心,其利断金
94 史提尔定律:人和乃繁荣之本
95 贝尼斯定理:员工培训是风险小的投资
96 管理沟通论:沟通,让管理更加顺畅
97 夏皮罗法则:领导团队,沟通先行
98 古德定律:沟通从心灵开始
99 上下车法则:有能者来,无能者去
100 艾德华定理:领导互信是企业稳定之基
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內容試閱:
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《影响世界的100个经典管理定律》:
一个企业的发展壮大,是内外多种因素共同作用的结果,对于管理者来说,把握并整合这些要素,是一项根本性的工作。在这些要素之中,有哪些是万万不能错过的呢?形形色色的人才固然是十分重要的,但无形无质的信息,同样也是一个企业在激烈的市场竞争中,打败对手、获取更大利益的关键。在西方的企业界甚至有这么一句话:“控制了信息就控制了企业的命运,失去了信息,也就意味着失去一切。”
有一种观点认为,市场经济的本质就是竞争。对于企业之间的竞争,我们可以浅显地将它看作是两军交锋,而企业的管理者就是军队的“统帅”。一个优秀的统帅应该具备哪些素质呢?识人用人、善于治理、把握全局等等,这些都是必不可少的。其中,把握全局更是对管理者智慧的检验。在竞争中,各种信息纷繁错杂,往往让人不辨真伪、是非和轻重,但制胜的关键却隐藏在其中。如果能够比对手掌握更多的信息,也就意味着夺取了先机,胜利也就唾手可得了。
管理界有一条著名的沃尔森法则,是对信息之于个业的重要性的阐述。提出沃尔森法则的,是美国的著名企业家S·M·沃尔森。沃尔森在这一法则中指出:一个企业在竞争的后究竟能获得多少利益,与他们在事前掌握了多少关键信息是成正比的。一个优秀的企业管理者要想让自己的企业在竞争中屹立不倒、处处抢先,就必须把各种信息都了然于胸。不论是自家企业的优势劣势、竞争对手的计划策略、整个市场的发展动向等等这些都是企业管理者不能错过的信息。
从以上内容中,我们很容易就能提炼出这一法则带给企业管理者的核心启示:信息和情报,是计划决策的首位因素。这一启示对于那些在竞争中陷入迷惘的管理者来说,不亚于一盏指路明灯。
任何一个成功的企业,都离不开管理者的运筹帷幄;管理者的运筹帷幄,更离不开对信息的掌握、运用。一个优秀的管理者,必然是善于从微小的信息中发现蛛丝马迹,并果断有效地利用的人。这一点不论何时都不会改变。
韩国三星集团,曾经发生过这么一件事:
有一天,三星驻美国办事处的一位员工在无意间听说了这样一个消息:由于美国市场上出现大量韩国进口的廉价商品,美国的后一家吉他厂也即将倒闭。于是,他便将这一消息传回了位于韩国的总部。接到这一消息后,总部的竞争情报机构当即展开了周详精密的分析。终,他们得出了一个结论,并且将它上报给管理层。该结论说:吉他对于美国人民来说,是自由和独立精神的象征。本土吉他厂的消失,必然像牛仔那样导致美国人民内心的失落。为了扭转这一局面,为了保护美国这一具有独特精神象征的本土产业,美国很可能会采取限制韩国吉他进口的措施,美国国会也很可能会通过提高关税的法案。
接到这一汇报,韩国的管理层当即作出了应对。他们发出指令:用快的速度将吉他运往美国,全数储存在仓库里。果然,没过多久,美国就提高了吉他进口的关税。由于三星抢先一步采取了有效的应对措施,不仅避免了巨大的损失,反而还赚取了高额的利润。
成功的企业不打无准备之仗,只有在事前对各种信息进行了解与分析,才能制定相应的策略。三星公司的案例,就是对这一观点的佐证。从这一案例中,管理者们能够轻易地看出了解信息、掌握信息、分析信息、利用信息的重要性。
信息对于一个企业所能起到的作用是多方面的,为制定战略提供参考也只是作用之一。透过市场上的各种信息,优秀的企业管理者还能够看到更多攸关自身利害的关键。对于纷繁复杂的信息,管理者们只要详加辨别,必然能对企业自身所处的情境有更加清醒的认识,在掌舵的时候,也能避免驶入凶险的港湾。在企业需要转型的危急存亡的时刻,通过对市场信息的了解运用,管理者可以更好地引领企业的未来。这就是我们对管理者的点建议:重视情报信息。
当然我们也必须意识到,仅仅重视显然是不够的,只有真正地利用到了信息,管理者才能称得上是合格。我们必须明确地指出:以管理者个人的智慧和精力,显然不足以圆满达成这一艰巨而神圣的使命。还是以之前案例中的三星公司为例,相信细心的管理者们已经注意到了一个关键词——竞争情报机构。在企业界大力强调精简机构、撤销冗员的今天,为了与对手竞争而专门组建一个情报分析部门,想必很多管理者都无法理解。当然,我们也不讳言,这与三星作为一家世界知名企业,财力雄厚是分不开的。但比这更重要的是,也是我们给管理者的第二点建议:善用情报信息。
以上就是沃尔森法则给管理者的建议。不过我们还要给管理者们提个醒:获取情报要注意方式方法。不要通过非法、不道德的方式去获取情报。当今市场竞争虽然激烈,但商场与战场终究还是有所区别,商场道义还是要遵守的。用不正当手段来攫取情报的做法,只能搅乱整个市场的秩序,终自己也在劫难逃。
……
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