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『簡體書』HR精英必备的心理学常识

書城自編碼: 3624316
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 高晓红
國際書號(ISBN): 9787113275082
出版社: 中国铁道出版社
出版日期: 2021-05-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 405

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編輯推薦:
HR精英***的心理学常识详细 书里介绍人力资源管理实战中的看人、识人的原理、技巧和方法,并以情景案例的形式,从员工的行为表现、 情绪情感、团队合作等方面进行分析,让读更容易理解和掌握相关的心理学情绪情感、团队合作等方面进行分析,让读更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实战,将心理学知识经过提炼和分析,以通俗易懂的文字方式表达出来,方便读者理解和体会。
內容簡介:
HR精英***的心理学常识,本书作者作为一名HR从业者,全面介绍了HR 工作中涉及的各种心理学知识,将重点定位在人力资源管理实战中看人、识人的原理、技巧、方法,并以情景案例的形式,从员工的行为表现、情绪情感、团队合作等方面进行分析,让读者更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实践,将心理学知识经过提炼与分析,以通俗易懂的文字表达出来,方便读者理解和体会,更好地运用到工作中去。全书分为以下内容:面试技巧,从应聘者的声音、面部表情、行为等判断应聘者对公司的印象以及诚实度;在职管理,通过具体案例解决新入职员工在工作中的表现,规范他们的行为,使其更加努力地投入到工作中来;离职管理:通过周到的详谈,使离职者能够心态平和,减少诉讼案件的发生;行政管理者日常工作要细致入微,深入员工中去,发挥他们的专长,更好地服务于企业。
關於作者:
高晓红:北京大学应用心理学硕士、十多年丰富的人力资源管理工作经验,先后在国际知名公司、大型上市公司担任人力资源总监职位。 曾为IT行业、广告设计企业、房地产行业等提供过专业的人力资源咨询服务。包括设计组织架构、岗位梳理、薪酬福利、绩效考核、员工激励等人力资源精细化管理的整体解决方案。
目錄
目 录
第1章 入行处事风格初练成1
1.1 转行HR:人生能有几回搏2
1.2 HR小白:我不小心当了一回“鲶鱼”4
1.3 边学边干:“菜鸟”的蘑菇期不是围栏7
1.4 空杯心态:别人很糟糕,还是自己很糟糕9
1.5 考验承受力:委屈和眼泪12
1.6 成长动力:不止面包,还有好奇心14
1.7 情绪管理:坏情绪是抓不住的影子15
1.8 抓住机会:心有多大,舞台就有多大18
第2章 次与招聘亲密接触21
2.1 一招一式:雾里看花式的招聘需求22
2.2 没对上眼:有意向的应聘者不来了24
2.3 人以群分:渠道对了,人就对了27
2.4 即时效应:招聘海报是一盏聚灯光29
2.5 真的假的:简历是一面照妖镜31
2.6 未卜先知:测评工具让你更了解他34
2.7 虚实强弱:电话要约是门艺术37
第3章 面试是个技术活40
3.1 首因效应:初次
內容試閱
序 言
本书从心理学和人力资源管理的两个维度,系统解读心理学知识在人力资源实战中的应用,以帮助更多的 HR 了解心理学常识和人力资源管理知识。
企业经营管理对人力资源管理从业者的要求越来越高:一方面是岗位分工对专业技能的要求不断提升,公司在用人、选人时的竞争加剧;另一方面是人际关系的复杂性和不确定性,需要我们投入大量的时间和成本去沟通。常看到身边的同事或朋友,闷头干活没有问题,但是不愿意与人打交道,认为自己不擅长沟通,就干脆逃避;而也见过另一类人,具有很好的人际关系、受到他人的欢迎,在沟通与协调上得心应手,也总是能利用沟通的优势,帮助自己达到预期的工作目标。相对而言,专业技能可以依靠自己单方面的努力实现;而处理人际关系则取决于双方的态度,彼此通过行为和语言表达,判断对方的心理活动,从而判断对方的目的。可以说,人际交往本身就极具挑战性。
在我国古代,兵法中也阐释过对心理学的应用。如《三国志》中有句话:“用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”武力只能暂时解决问题,攻城换来的将是“身在曹营心在汉”结局。若是想要让对手永远心服、口服,那么首先要与员工交流,通过做思想工作解决问题。
从生物学的角度来说,人作为群居动物,生存和发展都离不开彼此;人又是复杂的生物体,决定了每个人的差异性;人不但有自己的个性化,还具有其社会属性;我们很难用单一的维度去认识一个人。我们能够看到的是人外在显性的表现,比如高兴、悲伤等;而我们看不到的是人的内心活动,这部分是隐性的、潜在的意识,而对内心的洞察则是了解一个人的关键。
本书将重点定位在人力资源管理实战中的看人、识人的原理、技巧、方法,对其进行详细介绍,并以情景案例的形式,从员工的行为表现、情绪、情感、团队合作等方面进行分析,让读者更容易理解和掌握相关的心理学知识。全书紧紧围绕人力资源管理实战,将心理学知识进行提炼和分析,以通俗易懂的文字方式表达出来,方便读者理解和体会。

高晓红
2020年12月

 

 

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