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| 內容簡介： |
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企业的竞争在于人才的竞争，人才的招聘和甄选是企业人力资源管理的核心把控点。本书以招聘管理岗位职责及能力要求为主线，从招聘助理、招聘主管、招聘经理、人力资源部经理和人力资源总监的职业能力要求出发，全面梳理并建立企业招聘管理过程中的知识体系和管理体系。 本书分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍从招聘准备到新员工录用和转正期间的相关具体工作；提升篇主要介绍招聘流程和制度、招聘计划管理、招聘进度控制等内容；精通篇重点介绍企业招聘战略、人力资源规划、人才测评技术、招聘体系优化以及未来招聘趋势等内容。 本书为企业人力资源招聘管理提供了全方位的解决方案，是一本能让企业招聘工作有效实施的工具书。本书不仅适合人力资源从业人员学习使用，同样适合企业各级管理者参考和借鉴。本书还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和MBA的参考用书。 本书免费提供相关表单等配套资源，下载地址：http://www.tupwk.com.cn/downpage。
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| 關於作者： |
贺清君，硕士，吉林松原人。北京市社保信息系统标准起草专家组成员，多年来在多家著名上市公司担任人力资源总监职务，曾接受《环球人物》和《企业观察报》等多家媒体采访。已出版《企业人力资源管理全程实务操作》、《人力资源常见问题解决方案及风险防范》和《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》多本HR畅销专著。
清华大学出版社“人力资源管理从入门到精通丛书”主编。
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| 目錄：
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第1篇 入门篇
第1章 招聘准备工作
1.1 熟悉国家相关法律法规
1.2 熟悉各地区法律和法规
1.3 熟悉企业各项管理业务
1.4 熟悉企业招聘管理模式
1.5 熟悉企业招聘管理流程
1.6 熟悉企业各种管理表单
1.7 招聘过程各种法律风险
1.8 认真做好岗位工作分析
第2章 员工招聘需求
2.1 招聘需求主要来源
2.2 招聘需求处理流程
2.3 招聘需求评审流程
第3章 招聘渠道选择
3.1 招聘渠道选择原则
3.2 常见招聘渠道分析
3.3 招聘渠道对比选择
3.4 内部、外部招聘的选择
3.5 猎头公司选择技巧
3.6 招聘信息有效把控
第4章 简历筛选
4.1 简历筛选准备工作
4.2 简历筛选数量把控
4.3 简历搜索关键技巧
4.4 简历筛选与匹配度
4.5 虚假简历识别技巧
4.6 简历筛选后的处理
第5章 招聘预约和面试组织
5.1 面试流程
5.2 面试计划
5.3 面试通知
5.4 面试准备
5.5 初试
5.6 复试
5.7 面试官的选择
5.8 面试方法选择
5.9 经典面试题目
5.10 学历验证把关
第6章 人员录用和审批
6.1 员工录用评价模型
6.2 薪酬谈判主要技巧
6.3 如何实施背景调查
6.4 人员录用基本流程
6.5 录用通知有效性把控
6.6 录用新员工法律风险
第7章 新员工入职服务
7.1 入职服务精细化管理
7.2 入职关键信息审查
7.3 如何签订劳动合同
7.4 劳动合同的变更管理
7.5 劳动合同的解除
7.6 劳动合同台账管理
7.7 入职法律风险防范
7.8 新员工入职培训
7.9 入职常见管理问题处理
第8章 新员工试用期管理
8.1 试用期限有效约定
8.2 新员工试用期考核
8.3 试用期导师制
8.4 试用期解聘管理
8.5 试用期风险管理
第9章 新员工转正管理
9.1 新员工试用期评价
9.2 试用期转正类型
9.3 试用期转正流程
9.4 新员工转正风险防范
9.5 新员工转正后续安排
第2篇 提升篇
第10章 招聘流程和制度
10.1 建立招聘流程
10.2 招聘管理制度
10.3 招聘管理记录
第11章 招聘计划管理
11.1 招聘计划来源
11.2 招聘计划评审
第12章 招聘方案实施
12.1 招聘实施计划
12.2 招聘团队组建
12.3 面试题目设计
第13章 复试把关控制
13.1 复试流程
13.2 复试要点
13.3 复试择优
第14章 招聘进度控制
14.1 招聘计划跟踪管理
14.2 招聘进度异常处理
第15章 供应商选择
15.1 供应商选择要点
15.2 供应商选择方式
15.3 供应商定期评价
第16章 校园招聘管理
16.1 校园招聘原则
16.2 校园招聘流程
16.3 校园招聘计划
16.4 校园招聘方案
16.5 校园招聘准备
16.6 校园招聘会实施
16.7 校园招聘人才甄选
16.8 校园招聘总结
第17章 招聘预算编制
17.1 招聘预算审批流程
17.2 招聘成本控制策略
17.3 如何苦练招聘内功
第18章 招聘分析报告
18.1 招聘评价指标
18.2 分析报告数据来源
18.3 招聘分析报告
第3篇 精通篇
第19章 企业招聘战略
19.1 企业招聘战略的制定
19.2 企业用人标准
19.3 人才竞争策略
19.4 人才竞争优势
19.5 企业招聘策略
第20章 人力资源规划
20.1 人力资源规划类型
20.2 人力资源需求预测
20.3 人力资源供给预测
20.4 人力资源规划制定原则
20.5 人力资源规划制定步骤
20.6 人力资源规划实施策略
20.7 人力资源规划实施控制
第21章 人才测评技术
21.1 人才测评主要类型
21.2 人才测评主要作用
21.3 人才测评常见方式
21.4 人才测评流程
21.5 人才测评管理误区
第22章 胜任力评价
22.1 胜任力模型概述
22.2 胜任力与员工招聘
22.3 胜任力模型构建
22.4 胜任力模型应用
第23章 面试技巧培训
23.1 过程控制技巧
23.2 面试提问技巧
23.3 望闻问切技巧
23.4 控制局面技巧
23.5 虚假信息识别技巧
23.6 行为面试法
23.7 薪酬谈判技巧
23.8 面试注意事项
第24章 人才库的建设
24.1 人才库主要分类
24.2 人才库信息来源
24.3 人才库人才分类
24.4 人才库评选程序
24.5 人才库科学利用
第25章 雇主品牌建设
25.1 雇主品牌核心价值
25.2 雇主品牌关键特征
25.3 雇主品牌与招聘关系
25.4 雇主品牌建设方式
25.5 雇主品牌与企业文化
25.6 雇主品牌从点滴做起
第26章 招聘风险控制
26.1 招聘风险来源
26.2 招聘风险控制及解决措施
26.3 常见风险防范
第27章 招聘体系优化
27.1 招聘体系优化流程
27.2 招聘体系调查问卷
27.3 招聘体系自我诊断
27.4 招聘体系评审报告
27.5 招聘体系优化方案
第28章 未来招聘趋势
28.1 现有招聘渠道
28.2 招聘未来趋势
附录A 中华人民共和国劳动法
附录B 中华人民共和国劳动合同法
附录C 集体合同规定
附录D 中华人民共和国社会保险法
附录E 中华人民共和国就业促进法
附录F 未成年工特殊保护规定
附录G 女职工劳动保护规定
附录H 职工带薪年休假条例
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| 內容試閱：
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丛书序 1
实战派丛书助推企业人力资源管理更上一层楼
欣闻一套由企业高层人力资源管理工作者编写的实战派丛书——“人力资源管理从入门到精通丛书”即将在清华大学出版社出版，借此机会表示衷心祝贺！
在经济全球化的今天，各个国家、地区和企业间的竞争不再单独依靠物质资本投资和规模经济等传统方法，而是通过加大人力资本投资，改善人力资源管理水平，从而推动创新，这已成为提高企业竞争力的制胜法宝。
近些年来，企业人力资源管理地位日趋上升，强调工作地点的人和事相匹配，重视员工的培训与开发，建立科学的绩效管理制度等，已成为企业管理的普遍现象。这也迫使人力资源工作者不断学习新理念、新方法、新思路，客观上也促进了近些年人力资源管理领域各种图书的热销。
本套丛书具备与其他人力资源管理丛书完全不同的特点和优势，其中的特点和优势，是作者都是目前在职的大企业人力资源总监或人力资源副总裁(《企业人力资源全程法律顾问》作者为资深律师)，他们所推崇的理念、思路、方法代表了国内人力资源管理实践发展的进展。书中，各位高管分岗位、分职位对人力资源管理知识体系和管理体系进行梳理，整套丛书内容丰富、体系完整、易于理解、操作性强。
我国企业人力资源管理正在经历一个不断发展和进步的过程。20世纪80年代，我国逐步引进了国外先进的管理思想和技术，处于“跟着做”的阶段；20世纪90年代，国内学者和管理实践者逐步将国外先进的管理思想和技术与我国国情相结合，发展出适合我国企业的管理方法和管理体系，处于“接着做”的阶段；进入21世纪，我国企业家已能将这些先进的管理思想与我国传统文化融会贯通，创造性地应用于企业管理实践，助推我国企业不断做大做强，以华为、联想、海尔为代表的中国企业的崛起，让许多跨国竞争对手折服，可以毫不夸张地说，在某些方面我们已经处于“领着做”的阶段了。
本套丛书的作者来自各行各业，有传统制造业的，有高新技术企业的，有服务行业的，具有很强的代表性。如此多的在职大企业高管齐聚一堂，共同撰写体系如此齐全的人力资源管理实战派丛书，殊为不易！无论对于我国企业人力资源管理实践工作者，还是高校人力资源管理及其相关专业的本科生和研究生，乃至于各高校从事人力资源管理教学的教师群体来说，这套丛书都是一套非常有价值的参考读物！
管理的境界是做到知行合一以及科学与艺术的有机统一。作为人力资源管理者，必须站在企业人力资源管理战略的高度，具备审视全局的视角，完美阐述人力资源各个模块的精髓，针对企业常见的管理难题提出系统化解决方案。在清华大学出版社出版的这套丛书中，我非常欣慰地看到了这一点。
衷心祝愿本套丛书的出版能对我国企业人力资源管理实践和理论的发展产生更大的推动作用！
中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师?曾湘泉
丛书序 2
人力资源进入实战派管理新时代
由清华大学出版社出版的由企业HR实战派人士编写的图书——“人力资源管理从入门到精通丛书”即将面世，本人非常高兴。
这套丛书主要由企业人力资源总监或人力资源副总裁级别人士编写。这些作者至今仍然奋战在企业管理线，写作素材来自多年的企业管理实践。由于这套丛书的内容与企业管理零距离接触，让读者读完就能懂，拿来就能用，具有极强的可操作性。
本套丛书有以下5个非常显著的特点，值得人力资源从业者学习和借鉴。
(1) 注重体系完整性。本套丛书从企业战略和人力资源管理战略的高度审视各个模块的相互联系，每个模块都有非常完整的体系性设计，让读者能从企业经营的整体视角去理解人力资源管理各个模块的内容，让读者“既见树木，又见森林”。
(2) 实例及素材丰富。本套丛书提供了丰富的操作实例和表单模板。这些制度、合同、方案、表单等对于人力资源新手来说是非常有用的，他们可以将这些素材直接或略加修改运用到工作中，能够节省很多时间，也能够提高相关工作的科学性。
(3) 注重实践和可操作性。本套丛书的作者都是企业一线的高级管理人员，他们对企业人力资源的运作流程十分熟悉，了解各项工作的难点。因此，通过本套丛书学习人力资源管理，就像跟人力资源老手学习，书中会直接告诉你怎么做才是好的，针对企业的实际情况如何作出取舍，非常有利于工作的顺利开展。
(4) 分享了很多管理经验。本套丛书的作者大都在这个职业上奋斗了十年以上，管理经验十分丰富，在系统介绍每个模块操作方法的同时，又通过“管理经验分享”或“小贴士”的方式对一些工作中的难点进行分析，为读者提供了很多行之有效的工作方法，对于提高读者的工作效率是非常有帮助的。
(5) 全面融入企业管理实践。本套丛书很多作者来自各行业的领军企业，他们中很多人从基层的人事助理一步一步做到人力资源高管，经历过各种管理改革和创新，能将这些的经验和做法传授给广大读者。
在有些人看来，人力资源管理的工作并不难，但很多人力资源老手还是无法独立胜任人力资源主管的全部工作，他可能只会做一些发工资、招聘之类的简单工作。如果上级领导要他拿出一个招聘或考核方案，他就拿不出来了。本套丛书提供了这种思路，让基层人员认识到自己的差距和改进之路在哪里。人力资源主管会做什么？人力资源总监会做什么？策略如何制定？制度如何影响员工？这些内容看似简单，要想成功运用却并非易事。
“学而不思则罔，思而不学则殆。”读者在学习与借鉴的过程中，要善于举一反三，将这些实操方法与自己企业的实际情况相结合。不同行业的企业，不同规模的企业，不同企业文化的企业，不同劳动者素质的企业，所能采取的人力资源管理方法是截然不同的。例如，高新技术企业与传统制造企业，其所采取的招聘策略、薪酬策略、绩效考核策略等，都是完全不同的。令人非常欣喜的是，读者从这套丛书中，都可以找到适合自己企业的相应方法，但要想成功运用，还要多下工夫，仔细区分不同方法的适用范围及其达成的效果。
俗话说“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路”，这套丛书为HR管理者提供了解决实际问题的途径和方法，能提升人力资源从业者的实战能力。还有一句话说“师傅领进门，修行靠个人”。有好的老师，有好的图书，是否能在人力资源这个职业上有所成就，就看读者的个人悟性与努力了！
相信本套丛书必将成为HR从业者的良师益友和案头宝典！
腾讯集团高级副总裁 ?奚丹
丛书序 3
企业人力资源管理只有接地气才能体现核心价值
非常高兴为这套“人力资源管理从入门到精通丛书”作序，对于这套完全由企业人力资源总监或人力资源副总裁级别的高端人力资源管理人士编写的、系统性极强的人力资源专著的问世，我由衷地表示祝贺！
作为市面上套由企业HR“实战派”编写的丛书，其特色就是丛书的定位非常鲜明：读完就能懂、拿来就能用，图书内容具有实用性和可操作性，既有对具体工作方法的介绍，又有详细的整体方案设计和配套落地工具。
目前，市面上的人力资源管理图书基本上都以阐述比较老套的传统管理理论为主，缺乏对入门者、主管、经理以及高级招聘管理人员围绕职业生涯路线的业务知识的系统化指导。本套丛书全面覆盖人力资源管理经典的管理模块，包括招聘管理、绩效管理、薪酬管理、培训管理、员工管理、岗位分析与评价以及企业人力资源法律事务，覆盖了企业人力资源管理各个维度，相信这套丛书一定能拓宽企业管理者的视野。
作为“实战派”专家，本套丛书的各位作者对企业人力资源管理的业务和流程非常熟悉，因此才能分岗位、分职位对企业人力资源管理的相关业务进行梳理，使读者通过每一本书都能清晰地看到人力资源从业者的职业发展路径——职员、主管、总监，明白自己在各种职位、各种岗位所应掌握的知识和能力，也为各企业针对人力资源部员工进行培训提供了岗对岗、职位对职位的优秀培训体系，开创了人力资源管理“实战派”图书的先河。
本套丛书的作者可谓精挑细选，全部为具有硕士研究生以上学历、人力资源总监以上职位(《企业人力资源全程法律顾问》作者为资深律师)、从事人力资源工作从基层起步一步一步走上企业高管职位的专业人士，每个作者至少具备10年以上工作经验并且都任职于著名大型企业，而且都是热衷社会公益事业的人士……这些典型的特点，让这套丛书更加富有内涵。
本套丛书作者经过十多年的企业人力资源职场历练和磨砺，对人力资源乃至企业各种疑难问题的解决可谓举重若轻，身经百战依然奋斗在企业人力资源管理的线，每位作者都担得起“人力资源实战派管理专家”的美誉。能为本套丛书作序，我深感荣幸。
企业要寻求发展，在企业管理方面任何先进的理论只能起指导作用，理论终要归于实践的本源并为实践服务。本套丛书将万事回归本源、复杂问题简单化处理，是一套非常接地气的专著，绝大多数的企业人力资源管理难题，都能从本套丛书中找到相应的解决方案。
企业人力资源管理是科学更是艺术，管理实践必须接地气，与企业管理实践实现零距离接触，只有这样才真正具有价值。近年来，无论校企合作还是高校教师深入企业研究管理课题，无不深刻地推进企业管理理论和实践的紧密融合，因此，这套实战性的管理专著定能引起管理者的共鸣！
市面上人力资源管理图书很多，本套丛书却独具特色。它完全由企业实战派人士编写，其中，每本书中的思想光辉、核心理念、丰富的管理流程、超级实用的管理工具，都让这套丛书阐述的管理理念零距离接近企业管理实践，这些先进的管理理念都是难能可贵的创新。
本套丛书汇集了企业人力资源管理实践的精华，它紧密结合企业管理实践，提炼出很多有价值的管理经典，为人力资源从业者提供了实实在在的指南。丛书内容不仅适合企业中高层管理者、人力资源从业者学习，也适合高校教师、大学生零距离研究企业人力资源管理实践，是绝佳的学习资料。
再次祝贺本套丛书全新问世！
是为序。
北大纵横管理咨询集团创始人 王璞
章：招聘准备工作
国家法律法规是招聘工作不能突破的“高压线”，在人力资源管理实践中不能突破这道“管理底线”，一旦突破这个底线轻者影响企业声誉，严重者甚至受到法律制裁。
在我国除了统一发布的《劳动合同法》《社会保险法》等国家法律法规外，各地区各城市都有本地法律法规、或者针对国家法律法规制定的实施细则，作为招聘主管人员必须深入研究。
第二章：员工招聘需求
3.4内部外部招聘选择
【案例】通用电气公司数十年来一直从内部选拔CEO；日本许多企业的管理特殊之处就是内部晋升；IBM、HP等公司的CEO则更多的是外部“空降”……
【问题】企业究竟采用“内部提拔”还是“空降”更有效呢？
内部招聘方法是指企业在内部公布空缺职位信息并且从企业内部寻找聘用者并从企业内部招聘员工，外部招聘指的是企业从外部寻找人员来填补职位空缺。
无论是外部招聘还是内部招聘都取决于组织的内部晋升和内部调动战略。企业在招聘人员时到底是采用内部招聘还是外部招聘呢？企业在进行内外部招聘渠道选择决策时，究竟需考虑哪些关键要素呢？
3.5猎头公司选择技巧
企业选择一个什么样的猎头公司为企业服务决定企业高端人才招聘的质量。目前市面上各种猎头公司的服务能力和水平也不尽相同，企业只有细心挑选、慧眼识珠，才有可能选择到优秀的猎头公司提供服务，从而保证猎取计划的成功。但是面对越来越多大大小小的猎头公司，企业往往无从选择。具体来讲要注意以下选择技巧：（1）猎头公司擅长行业要清楚；（2）顾问的职业化水平；（3）猎头公司服务质量；（4）服务队伍稳定性；（5）服务是否专业化。
第4章：简历筛选
4.5虚假简历识别技巧
在这个社会上简历造假有很多深层次的原因，诸如整个社会的诚信体系不健全，造假成本太低等。彻底解决这一问题还需要相当长的一段时间，需要社会诚信体系的不断完善。
虚假简历的表现形式：面对花花绿绿的简历、口若悬河的应聘者，摆在我们面前的任务就是如何能够练就一双慧眼，帮助企业从中挑选出真正的人才。怎样才能做到鉴别真假、去伪存真呢？我们先看看造假者的伎俩，虚假简历通常有以下几种表现形式………
第6章：人员录用和审批
6.3如何实施背景调查
【问题1】背景调查由谁负责？
【问题2】何时进行背景调查？
【问题3】背景调查需要调查哪些人？
【问题4】背景调查内容有哪些？
【问题5】如何进行背景调查？
【问题6】背景调查发现虚假信息如何分析？
第10章：招聘流程和制度
2.规范化的管理制度核心要求
企业要想建立规范化的管理制度，那么每项管理制度应包括以下关键项目：
●主要目的：描述管理制度制定的主要目的是什么；
●术语定义：常见的专业术语定义和名词解释；
●适用范围：清晰定义出制度的适用范围，例如集团还是子公司等；
●职责分工：明确本项管理制度中各部门的职责界限；
●主要流程：制度涉及的工作流程图；
●制度规定：清晰规定制度的具体内容；
●相关制度：本项管理制度引用哪些外部管理制度；
●主要记录：本项管理制度配套的记录文件；
●制度生效：规定制度何时正式生效。
第16章：校园招聘管理
校园招聘是企业招聘员工的一个重要渠道，对于不同类型的企业，校园招聘人员数量不同，可采用的模式也不同，但是无论何种模式企业校园招聘要想做到非常理想，必须坚持以下几个关键原则：
【原则1】动手要及早
俗话说“凡事预则立不预则废”，“早起的鸟有食吃”，对于企业而言大范围校园招聘要及早启动，及早精心策划。现在企业每年9月开学进驻校园“抢人”，时间越迟那么招聘优质学生的可能性以及参加校园招聘学生越少，企业就会更加被动。有的企业为了及早启动，每年5-6月启动实习生招聘机制及早储备优秀人才，甚至提前开始组织测评等。
【原则2】计划要严谨
【原则3】选址要精心
【原则4】宣传要给力
【原则6】决策要果断
当今社会大环境就是人才竞争的时代，一方面企业在人才选择方面“百里挑一”，同样对于应届生而言也在绞尽脑汁把自己“卖个好身价”，特别是优秀的毕业生他们在选择企业时也会对比企业名气、企业薪酬待遇等关键要素，选择企业时也在“货比三家”。
为了防止错过录用优秀应届生的机会，企业在校园招聘录用决策时，事先要有决策机制，避免犹犹豫豫导致错失录用优秀应届生的机会。
企业只要掌握好上述几个关键原则，并且把上述关键原则通过详细工作计划、具体实施方案以及提供充分的配套资源做到充分落地，相信企业校园招聘都会做得非常理想。
………
更精彩内容，请您认真阅读本书。
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