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| 編輯推薦： |
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北京大学第三医院结合医疗质量管理和临床工作实际需要，设计、打造了针对临床一线医护人员和医疗管理部门初级管理者的系列培训讲座医务讲堂。
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| 內容簡介： |
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本书为北京大学第三医院创建的「医务讲堂」系列讲座*讲至第五讲内容汇编，内容涉及医疗质量安全核心制度中的首诊负责制、会诊制度、危急值报告制度、临床用血审核制度，以及医院感染管理。共有五个章节，每一章节即为一期医务讲堂的培训内容，内含章节引言、每位培训讲者的幻灯及讲者注释，并在章节*后配有培训效果评估试卷，供读者验证学习效果。
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| 關於作者： |
乔杰，女，汉族，教授。中国工程院院士，北京大学医学部常务副主任，北京大学第三医院院长。现任国家妇产疾病临床医学研究中心主任，国家产科专业医疗质量控制中心主任，中国女医师协会会长，中华预防医学会副会长，中国医师协会生殖医学专业委员会主任委员，《Human Reproduction Update中文版》主编、《BMJ Quality Safety中文版》主编等。
社会任职：北京医院协会第六届理事会理事、医院经营管理专业委员会主任委员；北京医药卫生文化协会第三届理事会副会长；中华预防医学会健康促进与教育分会副主任委员；中国人体健康科技促进会副会长；中国医院协会卫生健康质量认证认可专业委员会副主任委员；中国医院协会医疗联合体工作委员会主任委员；《叙事医学》杂志主编；《中国数字医学》杂志第四届编委会副主任委员。
长期从事医院管理工作，在医院经营管理、信息化、绩效考核、医院服务和医改等方面有较深入的研究，积累了丰富的经验。乔杰，女，汉族，教授。中国工程院院士，北京大学医学部常务副主任，北京大学第三医院院长。现任国家妇产疾病临床医学研究中心主任，国家产科专业医疗质量控制中心主任，中国女医师协会会长，中华预防医学会副会长，中国医师协会生殖医学专业委员会主任委员，《Human Reproduction Update中文版》主编、《BMJ Quality & Safety中文版》主编等。
2012年担任院长以来，坚持推进医改，探索医院集团化发展；创设医学创新研究院，临床、科研、转化三位一体；信息化建设与人文关怀保驾护航；以平均住院日管理为抓手，医院运营高效有序，医院服务质量数量均居北京市前列。新冠肺炎疫情期间，作为北京大学援鄂抗疫医疗队领导组组长率队冲锋在前，为武汉保卫战、北京疫情防控及复工复产做出重要贡献。同时，作为我国生殖医学领军人物，不断探索疑难疾病诊疗、出生缺陷防治新方法，守护妇儿全生命周期健康，作为第一或责任作者在NEJM、Lancet、Cell、Nature等尖端杂志发表多篇有国际影响力的文章，获国家科技进步二等奖、省部级一等奖及何梁何利基金科学与技术进步奖等多项奖励。
金昌晓，男，汉族，管理研究员，专业方向医院管理，北京大学第三医院党委书记。
社会任职：北京医院协会第六届理事会理事、医院经营管理专业委员会主任委员；北京医药卫生文化协会第三届理事会副会长；中华预防医学会健康促进与教育分会副主任委员；中国人体健康科技促进会副会长；中国医院协会卫生健康质量认证认可专业委员会副主任委员；中国医院协会医疗联合体工作委员会主任委员；《叙事医学》杂志主编；《中国数字医学》杂志第四届编委会副主任委员。
长期从事医院管理工作，在医院经营管理、信息化、绩效考核、医院服务和医改等方面有较深入的研究，积累了丰富的经验。
作为项目负责人先后承担863国家高技术研究发展计划课题、国家卫健委医疗机构中医疗、服务、管理数字化工作研究项目、国家卫健委医院管理研究所全国互联网医院运营与管理现状调查与人才培养研究项目和首都卫生发展科研专项项目等。获北京医院协会2013年度优秀医院管理干部、2012-2013年度中国医院优秀CIO荣誉称号、2017年度全国医院信息化杰出领导力人物奖。
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| 目錄：
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前言前言
医疗质量与安全是医疗机构生存和发展的生命线，是国民健康的重要保障。2016年，中共中央、国务院提出了健康中国战略，将持续提升医疗质量与安全水平列为重要内容，强调推动医疗卫生服务体系从规模扩张的粗放型发展转变为以质量效益提升和结构调整为主的内涵集约式发展。国家卫生健康委先后颁布了《医疗质量管理办法》《医疗质量安全核心制度要点》等一系列重要文件，我国医疗质量安全管理工作进入法制化、规范化的新时代。
如何将国家层面的制度细化并且融入工作制度和患者安全文化中，使得其切实落地执行，是需要每个医疗机构管理者思考的问题。在医疗质量管理过程中，有效的培训体系、具有实操性的培训内容是重要的工作基础。而完善的医疗质量培训也不应只局限于医师的诊疗能力和技术应用，更应包含医疗管理制度、工作流程，以及质量控制的理念和方法。鉴于此，北京大学第三医院结合医疗质量管理和临床工作实际需要，设计、打造了针对临床一线医护人员和医疗管理部门初级管理者的系列培训讲座医务讲堂。
为将规章制度和管理理念有效传递给一线临床工作者和初级管理者，我们从培训主题、培训师资、培训内容以及培训方式等多方面深入研讨，最终制订了较为完善的SOP（标准操作规程，standard operation procedure）培训流程。培训邀请具有丰富经验的医疗管理者和临床一线医护人员担任讲者，分别从不同角度对制度制订的初衷、涉及的工作流程、如何有效执行，以及怎样进行质量控制进行解读。同时，为了更好地了解培训对象在工作中存在的知识盲点、执行缺陷问题，以及工作疑问，设计了培训前基线调研环节，由讲者根据调研结果并结合循证医学证据和实际工作经验有针对性地制作培训课件，从而将培训对象最需要了解的内容集中呈现在培训中。
在院科两级培训体系的支撑下，医务讲堂迅速普及至一线工作者，并因其内容紧贴实际工作需要、具有良好的实操性而获得较为广泛的好评。在此，我们将2019年4月至2020年5月期间推出的五期讲座内容整理成册，与大家分享，并期待在分享的过程中能够得到更多的建议，以进一步优化和完善培训内容与方式。
在医务讲堂系列讲座实施和本书编写过程中，感谢医院各级领导给予的大力支持和帮助，感谢每一位讲者的倾囊付出，感谢每一位指导专家在集体备课过程中给予的悉心指导和中肯建议，感谢每一位参与组织讲座、整理课件和协助全员培训的工作人员。团结、奉献、求实、创新是北医三院的院训，我们也正努力将院训融入管理和临床工作的每一个细节中。医疗管理之路永无止境，但我们坚信所有的努力必将留下一个个坚实的脚印！
编委会
2020年6月
书摘插画
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| 內容試閱：
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前言
医疗质量与安全是医疗机构生存和发展的生命线，是国民健康的重要保障。2016年，中共中央、国务院提出了健康中国战略，将持续提升医疗质量与安全水平列为重要内容，强调推动医疗卫生服务体系从规模扩张的粗放型发展转变为以质量效益提升和结构调整为主的内涵集约式发展。国家卫生健康委先后颁布了《医疗质量管理办法》《医疗质量安全核心制度要点》等一系列重要文件，我国医疗质量安全管理工作进入法制化、规范化的新时代。
如何将国家层面的制度细化并且融入工作制度和患者安全文化中，使得其切实落地执行，是需要每个医疗机构管理者思考的问题。在医疗质量管理过程中，有效的培训体系、具有实操性的培训内容是重要的工作基础。而完善的医疗质量培训也不应只局限于医师的诊疗能力和技术应用，更应包含医疗管理制度、工作流程，以及质量控制的理念和方法。鉴于此，北京大学第三医院结合医疗质量管理和临床工作实际需要，设计、打造了针对临床一线医护人员和医疗管理部门初级管理者的系列培训讲座医务讲堂。
为将规章制度和管理理念有效传递给一线临床工作者和初级管理者，我们从培训主题、培训师资、培训内容以及培训方式等多方面深入研讨，最终制订了较为完善的SOP（标准操作规程，standard operation procedure）培训流程。培训邀请具有丰富经验的医疗管理者和临床一线医护人员担任讲者，分别从不同角度对制度制订的初衷、涉及的工作流程、如何有效执行，以及怎样进行质量控制进行解读。同时，为了更好地了解培训对象在工作中存在的知识盲点、执行缺陷问题，以及工作疑问，设计了培训前基线调研环节，由讲者根据调研结果并结合循证医学证据和实际工作经验有针对性地制作培训课件，从而将培训对象最需要了解的内容集中呈现在培训中。
在院科两级培训体系的支撑下，医务讲堂迅速普及至一线工作者，并因其内容紧贴实际工作需要、具有良好的实操性而获得较为广泛的好评。在此，我们将2019年4月至2020年5月期间推出的五期讲座内容整理成册，与大家分享，并期待在分享的过程中能够得到更多的建议，以进一步优化和完善培训内容与方式。
在医务讲堂系列讲座实施和本书编写过程中，感谢医院各级领导给予的大力支持和帮助，感谢每一位讲者的倾囊付出，感谢每一位指导专家在集体备课过程中给予的悉心指导和中肯建议，感谢每一位参与组织讲座、整理课件和协助全员培训的工作人员。团结、奉献、求实、创新是北医三院的院训，我们也正努力将院训融入管理和临床工作的每一个细节中。医疗管理之路永无止境，但我们坚信所有的努力必将留下一个个坚实的脚印！
编委会
2020年6月
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