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| 內容簡介： |
本书是职业教育电子商务专业的核心课，从互联网 时代中小型电商企业需求和学生实际出发，突破知识体系界限，采用项目任务活动的方式编写，以电子商务物流活动的工作流程来划分项目，以项目为载体、任务为驱动、活动为落脚点，强调岗位综合能力训练，实现实践能力和理论知识一体化。
全书共分为7个项目，分别是：认识电子商务物流、商品采购管理、商品入库管理、商品在库管理、商品出库管理、退换货管理、物流模板制作。
本书图文并茂、形式活泼、特色鲜明，可作为职业学校电子商务、物流、商贸、市场营销等相关专业教材，也可作为在职物流人员的培训教材和自学用书。
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| 目錄：
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项目1认识电子商务物流
任务1了解互联网 物流
活动1初识互联网
活动2了解互联网 物流
任务2分析电子商务物流模式
活动1了解自建物流模式
活动2认识半外包物流模式
活动3熟悉三方物流模式
活动4分析四方物流模式
任务3认识电子商务物流公司
活动1认识物流公司
活动2认识快递公司
任务4熟悉电子商务物流岗位
活动1确定物流岗位
活动2了解物流人员配备和岗位职责
项目2商品采购管理
任务1认识采购
活动1认识采购及采购的分类
活动2了解采购人员的职业道德
任务2发布采购信息
活动1了解发布采购信息的平台
活动2发布采购信息
任务3实施采购
活动1查看供应商报价
活动2寻找合适的供应商
任务4做好到货准备
活动1了解如何做好到货准备
活动2做好到货准备
任务5填写采购单据
活动1填写采购计划阶段单据
活动2填写采购实施阶段单据
活动3填写采购终阶段单据
项目3商品入库管理
任务1检查验收商品
活动1核对检验商品
活动2对入库商品进行质量检验
任务2安排仓库货位
活动安排货位
任务3整理、搬运商品
活动1货物堆码
活动2使用手动液压托盘车搬运货物
活动3整理搬运货物综合训练
任务4扫描上架商品
活动1核对清点来货
活动2扫描上架
任务5填写入库单据
活动1仓管员填写货物入库单
活动2负责人签字审核
活动3财务人员入账
项目4商品在库管理
任务1分类分区管理商品
活动1仓库功能分区规划布局
活动2货位规划
任务2保管与养护商品
活动1仓库温度、湿度的监测
活动2商品保养与养护
任务3盘点商品
活动1盘点作业
活动2填写盘点单据
任务4控制库存
活动1确定库存数量
活动2ABC分类管理法
活动3订货点和订货批量
任务5填写库存单据
活动1填制物资库存日报表
活动2填制呆废商品库存月报表
活动3填制报损申请单
项目5商品出库管理
任务1按订单配货
活动1单张订单拣货
活动2批量订单拣货
任务2扫描核单
活动扫描核单
任务3包装商品
活动1衣服鞋帽类商品包装
活动2化妆品类商品包装
任务4发货交接
活动1选择发货方式
活动2运费计算
活动3货物交接
任务5填写出库单据
活动填写出库单据
项目6退换货管理
任务1分析退换货原因
活动1上网了解退换货原因
活动2向客户了解退换货原因
活动3查看、记录退换货实物
任务2了解退换货规定
活动1了解退换货规定
活动2了解退换货处理流程
任务3接收退换货
活动1更新换货维修登记表
活动2接收退换货物
活动3移交退换货物
任务4跟踪处理退换货
活动跟踪处理退换货
任务5填写退换货单据
活动填写退换货单据
项目7制作物流模板
任务1认识物流模板
活动认识物流模板
任务2制作配送说明模板
活动制作配送说明模板
任务3制作运费模板
活动制作运费模板
任务4制作公告模板
活动制作公告模板
任务5制作退换货流程模板
活动制作退换货流程模板
参考文献
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