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| 內容簡介： |
《跨文化管理精品案例》为工商管理系列教学案例之跨文化管理精品案例。
全书共收录了18篇案例。案例由三部分组成：*部分是6篇关于中国走向国际化中跨文化问题的案例，第二部分是6篇中国跨国企业在德国投资的跨文化管理案例，第三部分是6篇与国外跨国企业跨文化管理相关的案例。
大多数案例涉及中国跨国企业在对外投资中所涉及的战略及跨文化管理问题，如奇瑞汽车的国际化之路，钱江摩托收购意大利贝纳利公司，小肥羊火锅开拓加拿大市场，东软在美国的并购，中海油收购优尼科失利，等等。同时，书中还涉及了近年来发生的有重要影响的经典跨文化案例，如佳士得的兽首拍卖，星巴克搬出故宫。这些案例既是首次对近年来影响重大且与中国跨国企业跨文化管理相关案例的总结，又对企业跨文化问题教学和管理者决策有启迪和借鉴意义。
《跨文化管理精品案例》适合经济管理专业本科生、MBA和企业培训时使用。
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| 關於作者： |
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魏小军，博士，现任加拿大阿尔伯塔省麦科文大学商学院亚太管理系及亚太管理研究中心主任。同时兼任亚洲教育北京官方论坛顾问及中国与全球化研究中心研究员。曾赴欧洲留学，获得经济学博士，MBA，世界文化遗产研究硕士，文学学士学位。2006年，赴加拿大西安大略大学毅伟商学院从事博士后研究。在世界著名战略管理专家包铭心教授的指导下从事加拿大对华投资的研究和毅伟亚洲案例的翻译工作并获得教育部春晖计划的资助。在国际经济学研究方面，创立了外商直接投资偏移理论。在相关国际期刊及会议上发表论文四十余篇。历任世界中国管理研究协会创始会员，加拿大欧洲研究学会成员，国际商务学会，国际管理学会及加拿大港加商会埃德蒙顿分会董事。
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| 目錄：
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第一部分 中国企业国际化中跨文化案例
小肥羊火锅开拓加拿大市场的启示
小肥羊是国内知名的连锁餐饮企业，发展快，口碑好，更是国内第一家引进外资的餐饮企业。在国内，小肥羊有着大规模的连锁店和产业链条，同时，还将自己的产品延伸至全国各大超市。小肥羊凭借自己别具一格的蒙古草原文化及具有鲜明特色的产品在国内火锅业首屈一指。不满足于内地发展的小肥羊将自己的业务拓展到了港澳甚至是海外国家如加拿大等地。然而，在国外的发展不尽如人意，小肥羊的出海之路走得坎坎坷坷。在国内也遭遇到由于扩张过猛导致的品牌形象问题。改变企业战略，适应调整国外市场成了小肥羊的大问题。
奇瑞汽车的国际化道路
奇瑞汽车，曾经只是一个名不见经传的国产汽车公司，由地方政府支持扶助而起。而今，却被认为是中国汽车业迅速崛起的一匹黑马，它准确定位，将目标瞄准国际市场，不断努力创新，经历重重磨难，先后将商业触角伸至叙利亚等中东国家；几经波折，面对俄罗斯政府政策的干扰，不屈不挠依然在俄罗斯寻求市场巩固自己形象；而在澳大利亚也有了发展前景。奇瑞利用自身优势，结合当地文化特点，抓住世界经济波动所带来的机遇，为自己的跨国发展奠定了良好的开端。面对文化冲突，奇瑞高层在坚持自己原则的同时也较快适应了他国文化。这就是奇瑞能够不断提升汽车销售量，打开国际市场的原因。
钱江摩托之梦：中国成本，欧洲品牌，日本质量
贝纳利和它的新的中国管理者钱江集团所面临的一个关键问题是，提升贝纳利品牌在世界范围的优势和销售网络的有效性，从而能够提高市场占有率。贝纳利的产品，尤其是它的摩托车同市场上最重要的对手进行竞争都具有很大的潜力，可是它在美国和欧洲的市场占有率却极低。钱江集团希望通过贝纳利的品牌效应在渗透到西方市场时遇到的问题少一些，可是，由于必须重新建立跨国品牌形象以及跨国的供应链关系而引起了一些耽搁。尤其是对于提升销售量来说，市场投资、售后助理和客户服务都是必要的。
东软的业务成长及国际化探索
作为一家中国领先的IT解决方案与服务供应商，东软集团的触角直达日本、欧洲、中东及北美市场，并通过收购国外公司进行着快速的扩张。东软美国公司作为东软集团旗下的全资子公司之一，其建立是积极拓展北美市场，在全球范围内配置资源，优化东软的全球化交付与服务网络，构造公司核心竞争力的重要步骤。一方面，母公司的投资是东软美国公司的主要资金来源；另一方面，母公司对东软美国公司的直接投资也需要通过中国政府的审批才可以完成。当前，公司面对的重要课题之一是满足公司国际化发展的人才招聘、培训及整合和使用等。
中国石油行业国际化中的文化障碍
第二部分 中国跨国企业在德国投资的跨文化管理案例
第三部分 国外跨国企业跨文化管理相关的案例
附录1 案例教学概述
附录2 跨文化管理理论概述
参考文献
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| 內容試閱：
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随着全球一体化进程的不断深入，跨国公司成为全球经济的主体之一，随之而来的则是跨国公司所面临的跨文化管理问题。跨国公司内部已经成为地球村的一个缩影，来自不同国家拥有不同文化背景的人汇集到一起共同工作，不可避免地会产生一些由于地域不同、文化宗教信仰不同所引起的冲突，如何解决这些冲突与矛盾成为各大跨国公司在管理上所面临的难题与挑战。德国大众在中国发展得有声有色似乎正应了外来的和尚会念经这样一句谚语，但再看看其他公司在华的发展道路似乎就没有这么幸运了，例如日本的笔记本生产商富士通最后不得不面临撤出中国的窘境。看来并不是每个外来的和尚都会念经，都能把经念好。这背后隐藏的原因究竟是什么？
除此之外，对外贸易在一国国民生产总值中也占有相当重要的地位，而对外贸易往往也面临着很严重的文化冲突的问题，只有处理好这些问题才能在对外贸易中占据主动地位以避免一些不必要的麻烦。特别是近些年，中国经济发展迅猛，国际化程度日益加深，很多中国公司都面临着国际收购兼并的问题，例如被大家所熟知的中海油收购优尼科、可口可乐收购汇源果汁等。中海油为了收购优尼科，之前做了大量的准备工作，其老总也对收购成功持相当乐观的态度．但最终在最后关头功亏一篑未能如愿。相对于中海油收购优尼科而言，可口可乐对汇源果汁的收购之路似乎从一开始就充满了崎岖，收购消息一经抛出就在社会上引起了极大的反响与讨论，甚至一时间占据了各大报纸的经济和社会版版面，很多人甚至扬言，如果收购案成功则以后再也不会购买两家的产品，但可口可乐公司仍不为所动，想要将收购进行到底，但最终折戟于中国的反垄断法下。在这些失败的收购兼并的案例中，官方给出的原因都很简单，但是不难看出其背后还隐藏着更加深层和关键的原因，这些都是值得我们深刻思考和探讨的。
本书就是通过选取生动翔实的典型案例引发读者对于跨文化管理的深入思考，并且通过这些具有代表性的成功或失败的案例让读者自己总结其中的经验和教训。
中国有句富有哲理的古话以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。通过案例分析得到有用的信息和经济信号并为已所用，在处理相关问题时不再是一头雾水不知所措。读者在通过案例进行思考的同时，也是一个思维训练的过程，为以后解决跨文化的沟通管理问题提供一种思维方式。本书以实际案例为蓝本，兼具实践性与理论性，希望能给读者提供一定的帮助。
本书由魏小军设计编写思路、原则、大纲，并对案例进行了修改、定稿；黄颖、刘睿参与了前言、附录1及附录2的撰写和修改工作。在每一个案例的开始部分，我们使用了哈佛及毅伟商学院的案例写作模式，将案例撰写团队进行了署名。
本书的出版得到了上海交通大学案例中心陈德智教授的指导。齐壬、张新新、刘睿同学帮助审校了部分内容，在此一并衷心地感谢。在编写案例时参考了大量相关文献，借此机会，也对有关作者表示衷心的感谢！
尽管我们努力客观地去呈现案例资料，但由于这些案例涉及的问题既深又广，难免挂一漏万，甚至有不当的地方，恳请读者批评指正。
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