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| 編輯推薦： |
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以各岗位小类的培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据，以技能专业提升、贴近工作实际为目的，以模块化教材为特点，通俗易懂、语句精炼、专业术语完整准确，适合培训教学、员工自学、课件资源开发。
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| 內容簡介： |
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本书编写组长何莉，编写人员为徐小燕、袁姗姗、潘卫国、石付祥、徐浩、钱旭盛。其中*部分市场开拓*、二章，由国网江苏省电力公司盐城供电公司徐小燕编写；第二部分业务扩充及业务拓展第三章，由国网江苏省电力公司盐城供电公司何莉编写；第四章由国网江苏省电力公司南京供电公司陈林荣、国网江苏省电力公司盐城供电公司袁姗姗编写；第三部分用电设备验收第五章，由国网江苏省电力公司营销技能培训中心潘卫国编写；第六章由国网江苏省电力公司营销技能培训中心包淑慧编写；第七章国网江苏省电力公司南京供电公司钱旭盛编写；第八章由国网江苏省电力公司盐城供电公司何莉编写；第四部分电气设备试验第九、十章，由国网国网江苏省电力公司东台供电公司石付祥编写。
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| 關於作者： |
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国家电网有限公司人资部于2013年启动了技能人员培训资源建设工作，充分发挥集团化优势，组织系统一大批优秀技术、技能和培训教学专家，按照统一标准，开发了覆盖公司主营业务9个岗位中类、58个岗位小类的技能人员系列培训规范、培训教材及考试题库。
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| 目錄：
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目 录
前言
第一部分 市 场 开 拓
第一章 用电市场调研?2
模块1 电力市场概述（Z20E1001Ⅰ）?2
模块2 我国电力市场发展进程（Z20E1002Ⅰ）?5
模块3 市场营销的基本概念（Z20E1003Ⅰ）?7
模块4 电力市场营销概念（Z20E1004Ⅰ）?12
模块5 市场调研基础知识（Z20E1005Ⅰ）?16
模块6 电力需求侧基础知识（Z20E1006Ⅰ）?20
模块7 电力需求侧的节能技术（Z20E1007Ⅰ）?22
模块8 电力需求侧管理的内容（Z20E1008Ⅰ）?27
模块9 客户让渡价值（Z20E1009Ⅱ）?28
模块10 市场细分（Z20E1010Ⅱ）?31
模块11 目标市场选择（Z20E1011Ⅱ）?34
模块12 我国电网企业营销现状（Z20E1012Ⅱ）?37
模块13 用电负荷调整（Z20E1013Ⅱ）?38
模块14 有序用电管理（Z20E1014Ⅱ）?43
模块15 节约用电（Z20E1015Ⅱ）?48
模块16 国外电力市场运作模式（Z20E1016Ⅲ）?53
模块17 供电服务策略（Z20E1017Ⅲ）?59
模块18 电力市场调研（Z20E1018Ⅲ）?61
模块19 电力市场分析（Z20E1019Ⅲ）?67
模块20 行业用电分析（Z20E1020Ⅲ）?71
模块21 电力竞争对手分析（Z20E1021Ⅲ）?75
模块22 市场开拓（Z20E1022Ⅲ）?77
模块23 优质服务与市场开拓（Z20E1023Ⅲ）?81
模块24 国外电力公司需求侧管理（Z20E1024Ⅲ）?82
第二章 市场开拓项目实施及跟踪与统计?87
模块1 市场营销与企业关系（Z20E2001Ⅰ）?87
模块2 电力价格策略（Z20E2002Ⅰ）?88
模块3 供电服务概述（Z20E2003Ⅰ）?92
模块4 服务质量管理（Z20E2004Ⅰ）?96
模块5 服务营销策划（Z20E2005Ⅰ）?103
模块6 服务品牌管理（Z20E2006Ⅰ）?109
模块7 国民经济与电力发展（Z20E2007Ⅰ）?114
模块8 国民经济统计基础知识（Z20E2008Ⅱ）?118
模块9 电力工业统计基础知识（Z20E2009Ⅱ）?122
模块10 行业用电分类方法（Z20E2010Ⅱ）?126
模块11 电力需求侧管理工程实施（Z20E2011Ⅱ）?129
模块12 营销策略组合（Z20E2012Ⅲ）?132
模块13 电力促销策略（Z20E2013Ⅲ）?136
模块14 电力销售渠道策略（Z20E2014Ⅲ）?138
模块15 电力营销的统计与分析（Z20E2015Ⅲ）?140
第二部分 业务扩充及业务拓展
第三章 业扩报装?147
模块1 业扩内容及流程（Z20F1001Ⅰ）?147
模块2 供电方案的制订（Z20F1002Ⅰ）?156
模块3 业扩工程的审查、验收（Z20F1003Ⅰ）?169
模块4 低压供电方案的制订（Z20F1004Ⅰ）?174
模块5 低压受电工程设计审查（Z20F1005Ⅰ）?177
模块6 低压受电工程验收（Z20F1006Ⅰ）?181
模块7 10kV供电方案的制订（Z20F1007Ⅱ）?185
模块8 客户自备电源审查（Z20F1008Ⅱ）?196
模块9 10kV受电工程设计审查（Z20F1009Ⅱ）?199
模块10 10kV受电工程验收（Z20F1010Ⅱ）?203
模块11 10kV启动方案的编制（Z20F1011Ⅱ）?209
模块12 高压客户受电工程启动投运（Z20F1012Ⅱ）?213
模块13 35kV及以上供电方案的制订（Z20F1013Ⅲ）?221
模块14 35kV及以上受电工程设计审查（Z20F1014Ⅲ）?227
模块15 35kV及以上启动方案的编制（Z20F1015Ⅲ）?231
第四章 供用电合同管理?236
模块1 供用电合同的签订（Z20F2001Ⅰ）?236
模块2 供用电合同的定义、分类、适用范围、基本内容（Z20F2002Ⅰ）?240
模块3 低压供用电合同的签订（Z20F2003Ⅰ）?243
模块4 低压供用电合同的变更（Z20F2004Ⅰ）?269
模块5 供用电合同管理（Z20F2005Ⅱ）?271
模块6 高压供用电合同的签订（Z20F2006Ⅱ）?277
模块7 高压客户供用电合同的变更（Z20F2007Ⅱ）?303
模块8 转供电合同的签订（Z20F2008Ⅲ）?309
模块9 临时供电合同、电网调度协议的签订（Z20F2009Ⅲ）?320
模块10 趸售供用电合同的签订（Z20F2010Ⅲ）?351
第三部分 用 电 设 备 验 收
第五章 一次设备验收?369
模块1 低压电气设备的安全运行及检查（Z20G1001Ⅰ）?369
模块2 低压电动机的检查（Z20G1002Ⅰ）?371
模块3 低压电动机故障分析、判断、处理（Z20G1003Ⅰ）?372
模块4 低压开关的检查（Z20G1004Ⅰ）?376
模块5 低压开关的故障分析、判断、处理（Z20G1005Ⅰ）?378
模块6 低压电流互感器的检查（Z20G1006Ⅰ）?383
模块7 低压电流互感器常见故障分析、判断（Z20G1007Ⅰ）?385
模块8 10kV电气设备的安全运行（Z20G1008Ⅱ）?388
模块9 变压器的检查（Z20G1009Ⅱ）?396
模块10 变压器的异常分析、判断、处理（Z20G1010Ⅱ）?399
模块11 负荷开关的操作（Z20G1011Ⅱ）?406
模块12 跌落式熔断器的操作（Z20G1012Ⅱ）?410
模块13 高压断路器的操作（Z20G1013Ⅱ）?413
模块14 高压开关的检查（Z20G1014Ⅱ）?418
模块15 断路器异常、故障分析处理（Z20G1015Ⅱ）?427
模块16 隔离开关的异常分析处理（Z20G1016Ⅱ）?433
模块17 避雷器的检查（Z20G1017Ⅱ）?436
模块18 35kV电气设备的安全运行（Z20G1018Ⅲ）?438
模块19 进线段保护装置检查（Z20G1019Ⅲ）?443
模块20 互感器的接线检查（Z20G1020Ⅲ）?445
模块21 互感器运行情况分析与常见故障及处理（Z20G1021Ⅲ）?450
第六章 二次设备验收?457
模块1 速断、过流保护运行检查（Z20G2001Ⅱ）?457
模块2 反时限电流保护运行检查（Z20G2002Ⅱ）?461
模块3 差动保护运行检查（Z20G2003Ⅱ）?463
模块4 气体保护运行检查（Z20G2004Ⅱ）?466
模块5 复合电压过流保护运行检查（Z20G2005Ⅱ）?470
模块6 备用电源自动投入装置运行（Z20G2006Ⅲ）?472
模块7 自动重合闸装置运行（Z20G2007Ⅲ）?476
第七章 电能计量装置验收?480
模块1 单相电能计量装置运行检查、分析、故障处理（Z20G3001Ⅰ）?480
模块2 三相四线电能计量装置运行检查、分析、故障处理
（Z20G3002Ⅰ）?482
模块3 三相三线电能计量装置检查、分析、故障处理（Z20G3003Ⅱ）?486
模块4 智能电能表及其异常代码介绍（Z20G3004Ⅱ）?491
模块5 多功能电能表故障分析、处理（Z20G3005Ⅲ）?498
第八章 其他安全检查?501
模块1 常用安全工器具的检查（Z20G4001Ⅰ）?501
模块2 运行值班人员资质审查（Z20G4002Ⅰ）?504
模块3 10kV变电站安全工器具的检查（Z20G4003Ⅱ）?506
模块4 10kV变电站运行、检修台账检查（Z20G4004Ⅱ）?509
模块5 35～110kV变电站安全工具检查（Z20G4005Ⅲ）?512
模块6 35～110kV变电站运行、检修台账检查（Z20G4006Ⅲ）?516
第四部分 电 气 设 备 试 验
第九章 电气设备绝缘性试验?525
模块1 绝缘电阻表的原理与接线（Z20H1001Ⅰ）?525
模块2 测量绝缘电阻和吸收比及极化指数的意义（Z20H1002Ⅰ）?527
模块3 绝缘电阻的测试方法（Z20H1003Ⅰ）?528
模块4 吸收比及极化指数的测试方法（Z20H1004Ⅰ）?529
模块5 绝缘电阻测试的注意事项（Z20H1005Ⅰ）?530
模块6 影响绝缘电阻的因素和分析判断（Z20H1006Ⅰ）?531
模块7 吸收比及极化指数测试的注意事项（Z20H1007Ⅰ）?532
模块8 变压器绝缘电阻试验（Z20H1008Ⅰ）?533
模块9 直流耐压试验意义（Z20H1009Ⅱ）?534
模块10 直流耐压试验的测量方法（Z20H1010Ⅱ）?535
模块11 直流泄漏电流试验意义（Z20H1011Ⅱ）?536
模块12 直流泄漏电流试验的特点（Z20H1012Ⅱ）?537
模块13 直流泄漏电流的测试方法（Z20H1013Ⅱ）?538
模块14 直流泄漏及直流耐压试验的影响因素和试验结果的分析
（Z20H1014Ⅱ）?541
模块15 tand 测量方法、原理及意义（Z20H1015Ⅱ）?542
模块16 高压交流平衡电桥（西林电桥）（Z20H1016Ⅱ）?543
模块17 数字式自动介损测量仪（Z20H1017Ⅱ）?545
模块18 M型（不平衡电桥）介质试验器原理（Z20H1018Ⅱ）?547
模块19 西林电桥扩大量程及防干扰方法（Z20H1019Ⅱ）?548
模块20 影响tand 的因素和结果的分析（Z20H1020Ⅱ）?550
模块21 工频交流耐压试验的目的、意义（Z20H1021Ⅲ）?551
模块22 工频交流耐压试验的方法（Z20H1022Ⅲ）?552
模块23 工频交流耐压试验分析及注意事项（Z20H1023Ⅲ）?554
模块24 主回路直流电阻测量（Z20H1024Ⅲ）?555
模块25 GIS元件电气试验（Z20H1025Ⅲ）?557
模块26 现场耐压试验的原理及接线（Z20H1026Ⅲ）?558
模块27 现场交流耐压试验方法（Z20H1027Ⅲ）?561
模块28 GIS中SF6气体湿度测试（Z20H1028Ⅲ）?562
模块29 GIS中SF6气体泄漏检查（Z20H1029Ⅲ）?564
第十章 电气设备特性试验?567
模块1 电流互感器极性检查（Z20H2001Ⅰ）?567
模块2 电力电缆绝缘试验项目和要求（Z20H2002Ⅰ）?568
模块3 电力电缆绝缘试验操作（Z20H2003Ⅰ）?571
模块4 测量接地电阻的基本原理（Z20H2004Ⅰ）?572
模块5 接地电阻的测量方法及接线（Z20H2005Ⅰ）?574
模块6 接地电阻测量注意事项（Z20H2006Ⅰ）?576
模块7 测量土壤电阻率的方法（Z20H2007Ⅰ）?577
模块8 测量接触电压、电位分布和跨步电压（Z20H2008Ⅰ）?579
模块9 测量的物理过程（Z20H2009Ⅱ）?582
模块10 测量方法（Z20H2010Ⅱ）?583
模块11 缩短测量时间的方法（Z20H2011Ⅱ）?585
模块12 测量中的注意事项及结果判断（Z20H2012Ⅱ）?586
模块13 变压器的极性试验（Z20H2013Ⅲ）?587
模块14 变压器接线组别试验（Z20H2014Ⅲ）?589
模块15 变压器损耗的测量（Z20H2015Ⅲ）?592
模块16 变压器空载试验方法（Z20H2016Ⅲ）?594
模块17 变压器短路试验方法（Z20H2017Ⅲ）?595
模块18 变压器空载试验数据分析判断（Z20H2018Ⅲ）?597
模块19 变压器短路试验结果的计算与分析判断（Z20H2019Ⅲ）?598
模块20 串级式电压互感器感应耐压试验（Z20H2020Ⅲ）?599
模块21 断路器导电回路直流电阻的测量（Z20H2021Ⅲ）?601
模块22 断路器的机械特性试验（Z20H2022Ⅲ）?602
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