新書推薦：
《
亚述：世界历史上第一个帝国的兴衰
》
售價：NT$
490.0
《
人工智能与大数据：采煤机智能制造
》
售價：NT$
440.0
《
新民说·逝去的盛景：宋朝商业文明的兴盛与落幕（上下册）
》
售價：NT$
790.0
《
我从何来：自我的心理学探问
》
售價：NT$
545.0
《
失败：1891—1900 清王朝的变革、战争与排外
》
售價：NT$
390.0
《
万千心理·我的精神分析之道：复杂的俄狄浦斯及其他议题
》
售價：NT$
475.0
《
荷马：伊利亚特（英文）-西方人文经典影印21
》
售價：NT$
490.0
《
我的心理医生是只猫
》
售價：NT$
225.0
|
| 編輯推薦： |
|
以各岗位小类的培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据，以技能专业提升、贴近工作实际为目的，以模块化教材为特点，通俗易懂、语句精炼、专业术语完整准确，适合培训教学、员工自学、课件资源开发。
|
| 內容簡介： |
|
本书以QGDW 13372.25—2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第25部分 抄表催费》为依据，介绍了抄表催费从业人员的技能培训要求和考核标准，包括电量抄录、电费回收、工作质量管理、电力营销技术支持系统四部分内容
|
| 關於作者： |
|
国家电网公司人资部于2013年启动了技能人员培训资源建设工作，充分发挥集团化优势，组织系统一大批优秀技术、技能和培训教学专家，按照统一标准，开发了覆盖公司主营业务9个岗位中类、58个岗位小类的技能人员系列培训规范、 培训教材及考试题库。
|
| 目錄：
|
目 录
前言
第一部分 电 量 管 理
第一章 电量抄录 2
模块1 抄表段管理（Z25E1001Ⅰ）2
模块2 抄表机管理（Z25E1002Ⅰ）8
模块3 抄表计划管理（Z25E1003Ⅰ） 12
模块4 抄表数据准备（Z25E1004Ⅰ） 15
模块5 现场抄表（Z25E1005Ⅰ） 17
模块6 自动化抄表（Z25E1006Ⅰ） 28
模块7 抄表数据复核（Z25E1007Ⅱ） 34
模块8 抄表工作量管理（Z25E1008Ⅱ） 36
模块9 自备电厂、能效电厂电能表抄录（Z25E1009Ⅲ） 40
模块10 抄表工作质量管理（Z25E1010Ⅲ） 43
模块11 抄表异常处理（Z25E1011Ⅰ） 48
模块12 负控、用电信息采集抄表异常初判与报办（Z25E1012Ⅲ） 53
第二部分 电 费 回 收
第二章 电费回收与风险防范 63
模块1 常用电费回收渠道、方法和结算方式（Z25F1001Ⅰ） 63
模块2 收费业务处理（Z25F1002Ⅰ） 71
模块3 普通客户催缴电费、欠费停限电通知书内容和要求（Z25F1003Ⅰ） 81
模块4 普通客户停限电操作程序和注意事项（Z25F1004Ⅰ） 85
模块5 复杂电费回收的方法和结算方式（Z25F1005Ⅱ） 91
模块6 重要客户和高危企业催缴电费、欠费停限电通知书内容和要求
（Z25F1006Ⅲ）102
模块7 重要客户和高危企业停限电操作程序和注意事项（Z25F1007Ⅲ）105
模块8 电费风险因素的调查与分析（Z25F1008Ⅰ） 109
模块9 欠费明细表与汇总表编制（Z25F1009Ⅰ） 114
模块10 电费结算协议的签订（Z25F1010Ⅱ） 124
模块11 电费担保手段的运用（Z25F1011Ⅰ） 130
模块12 破产客户的电费追讨（Z25F1012Ⅰ） 140
模块13 代位权、抵销权、支付令、公证送达、依法起诉及申请仲裁的
应用（Z25F1013Ⅲ） 144
模块14 客户电费信用风险预警管理（Z25F1014Ⅲ） 151
第三部分 电费回收工作质量管理
第三章 售电统计分析 165
模块1 抄核收工作三率的统计与分析（Z25G1001Ⅱ） 165
模块2 抄核收工作三率的改进措施（Z25G1002Ⅱ） 172
模块3 客户欠费记录台账及原因分析（Z25G1003Ⅲ） 176
第四章 专业指标分析 179
模块1 经济事故的调查（Z25G1004Ⅲ） 179
模块2 专业对标指标分析（Z25G2001Ⅲ） 182
第四部分 电力营销技术支持系统
第五章 电力营销业务应用系统 191
模块1 电力营销业务应用系统概述（Z25D2001Ⅰ） 191
模块2 抄表功能应用（Z25D2002Ⅰ） 193
模块3 核算功能应用（Z25D2003Ⅰ） 203
模块4 收费功能应用（Z25D2004Ⅰ） 210
模块5 账务处理功能应用（Z25D2005Ⅰ） 219
模块6 查询功能应用（Z25D2006Ⅰ） 226
模块7 系统数据、业务监控与稽查管理（Z25D2007Ⅱ） 230
模块8 代收电费对账处理（Z25D2008Ⅱ） 233
模块9 新装、增容与变更用电功能（Z25D2009Ⅱ） 237
模块10 供用电合同管理功能（Z25D2010Ⅱ） 241
模块11 电能计量装置运行管理功能（Z25D2011Ⅱ） 247
模块12 用电检查管理功能（Z25D2012Ⅱ） 252
模块13 电能信息实时采集与监控模块（Z25D2013Ⅱ） 256
模块14 95598 客户服务模块（Z25D2014Ⅱ）260
模块15 报表功能应用（Z25D2015Ⅲ）264
模块16 电力营销业务应用系统日常运行维护（Z25D2016Ⅲ）267
模块17 代收电费实现方式与系统架构（Z25D2017Ⅲ）273
模块18 客户关系管理与辅助分析决策模块（Z25D2018Ⅲ）277
参考文献 283
|
| 內容試閱：
|
为贯彻落实国家终身职业技能培训要求，全面加强国家电网有限公司新时代高技能人才队伍建设工作，有效提升技能人员岗位能力培训工作的针对性、有效性和规范性，加快建设一支纪律严明、素质优良、技艺精湛的高技能人才队伍，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供强有力人才支撑，国家电网有限公司人力资源部组织公司系统技术技能专家，在《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材》（2010 年版）基础上，结合新理论、新技术、新方法、新设备，采用模块化结构，修编完成覆盖输电、变电、配电、营销、调度等 50 余个专业的培训教材。
本套专业培训教材是以各岗位小类的岗位能力培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据，以岗位能力提升、贴近工作实际为目的，以模块化教材为特点，语言简练、通俗易懂，专业术语完整准确，适用于培训教学、员工自学、资源开发等，也可作为相关大专院校教学参考书。本书为《抄表催费》分册，由史利强、王阿丽、刘亚南、徐云峰、丁彬、刘林立、曹爱民、战杰、王民、支叶青编写。
在出版过程中，参与编写和审定的专家们以高度的责任感和严谨的作风，几易其稿，多次修订才最终定稿。在本套培训教材即将出版之际，谨向所有参与和支持本书籍出版的专家表示衷心的感谢！由于编写人员水平有限，书中难免有错误和不足之处，敬请广大读者批评指正。
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
