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編輯推薦: |
1.应景。危机是当前且今后一段时期的高频词。比在不确定环境下做决策更厉害的是在突发危机时做决策。
2.稀缺。世界格局面临重塑,各行业面临新一轮洗牌。如何化危为机、迭代生存,政府、企业和个人都需进行科学有效的危机应对训练。
3.权威。市场上quan wei的危机训练书籍。美国政府发起,哈佛大学多学院提供学术支持,与CDC美国疾控预防中心、NSC美国国家安全委员会、DHS美国国土安全bu、DOD美国国防部建立密切的观摩、研究和实战关系。
4.有效。成功应对了2005卡特里娜飓风、2009H1N1流感大爆发、2010深水地平线原油泄漏、2012超级风暴桑迪、2013波士顿马拉松爆炸案以及2014美国应对血疫埃博拉等。
5.科学。九大闭环训练策略,七种模型训练方法。打通危机应对三大决定因素决策者、所处环境、组织系统之间的障碍。使你在紧急状态下,利用好有限的人和资源,高效找到应对危机的正确方法并che di执行下去。
6.易操作。没有高大上的理论,是具有实践和操作价值的科学训练方法。据此训练,每个人都具备推演事态变化的高级能力。
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內容簡介: |
今时今日,领导者随时都可能面临突如其来的危机,无论是公共场所的枪击事件,卷入媒体舆论的风口浪尖,还是数据泄露事件。在面对国家危机、公司治理危机或者个人关键选择时,都需要一套行之有效的危机处置方法。本书内容源于由美国政府发起的,哈佛大学多个学院提供学术支持的项目国家应急领导力项目(NPLI)。项目运行近20年来,为全球培养了多名处理危机的领导者,并形成了一套简单实用的危机领导力的训练方法。 《哈佛大学危机管理课》是基于该项目理论和实践的集大成之作。
这套训练方法成功应对了一系列全球突发危机,如2005年卡特里娜飓风、2009年H1N1流感大暴发、2010年深水地平线原油泄漏、2012年超级风暴桑迪、2013年波士顿马拉松爆炸案,以及2014年美国应对血疫埃博拉等。它还给读者展示了跨国公司、创业公司、非营利公益组织和处于关键选择的个人成功应对危机的过程。
国家应急领导力项目的教员梳理实践经验,总结美国和其他国家危机处置的经验和教训,提出了自己的元领导力理论。将元领导力分为三个维度个人、情境和联通力,三个维度环环相扣,层层递进。在具体章节中,本书又给出了具体的训练方法,如思维与行动闭环、林中散步谈判法等。这些实用的模型和具体操作方法,告诉读者在面对危机和变化时该如何理解正在发生的一切,如何有效应对危机,如何打磨领导高效能团队的技能。当危机来临时,学会书中的方法,你就能从容应对危机。
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關於作者: |
哈佛大学危机管理课知名教授。由四个老师的讲稿编写而成。里面有多个企业案例和应对方法。有较大的实用价值。
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目錄:
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序言:应对危机的能力,决定组织和个人能走多远吴军
第1章
102小时危机管理与考验:对波士顿马拉松爆炸案的应急响应
给领导者的启示
领导需要亲身经验
波士顿当自强
群体领导力
元领导力的三个维度
第2章
把握危机中的机会 元领导时刻
超越权威的影响力
元领导力的三个维度
联通力的四个方向
在实践中运用联通力
你为什么领导
第3章
找出复杂环境中的秩序
组织系统、复杂情境和自适应能力:留意周围的一切
适应复杂的环境
寻找秩序
危机中的多股力量、适应调整和元领导力
向已知项迈进
第4章
融合不同的视角,树立全局意识
融合不同视角
认知偏见
元领导力的挑战
充分认识自己的大脑回路
第5章
运用社会杠杆,使自己影响更多的人
职权和影响力驱动元领导力
激励追随者
元领导的意义追求
是协作还是竞争
为元领导力注入影响力
第6章
维度 1:认识自我 掌控大脑的实践
走出思维的地下室
激活习惯回路
理解直观判断和潜藏记忆
情 商
信 任
人们是否追随你
第7章
维度 2:掌握情况
元领导需要及时调整航向
思维与行动闭环(POP-DOC)
生命充满突如其来的转变
第8章
维度 3-1:建立联通力
为什么要建立联通力
地图-差距-给予-获取
态势连接图
实践中的联通力
多方共赢
第9章
维度 3-2: 运用联通力
领导下属
领导上级
跨部门领导
管理层在向上、向下和跨部门领导中的作用
元领导组织关系
第10章
维度 3-3: 重塑联通网络
在实践中拓展领导力
学习型组织
凝聚众人
一致行动
慷慨的精神和行为
做好本分,互助互利
既不自负,也不责备他人
建立信任:危机领导的基础
团结的团队和猜疑的团队
凝聚众人
第11章
运用林中散步谈判法协商分歧
什么是林中散步谈判法
林中散步谈判法的谈判步骤
运用林中散步谈判法
使用林中散步谈判法应该注意什么
运用有限的时间和资源
第12章
破除经验主义,及时决策转向
做好转向的准备
练习转向
在危机与变革中转向
做好情绪管理
快速启动危机响应
第13章
运用有限的时间和资源
时间之弧:过去现在未来
把握时间节奏
预判下一步
在时间弧中找到平衡
第14章
你就是危机应对的大牛
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