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| 編輯推薦： |
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本书是一部集理论和实际操作于一体，力求理论清晰、实践突出，有利于培养人力资源管理专业或劳动保障专业学生的综合能力。
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| 內容簡介： |
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随着我国劳动争议案件数量逐年攀升，员工关系管理已经企业人力资源管理的一项不可忽视的职能活动，本书旨在满足读者学习和了解员工关系管理知识，并掌握员工关系管理各模块的操作流程。本书体系完整，内容充实，一方面涵盖了员工关系管 理基本理论知识，例如，员工劳动合同管理，员工离职，员工辞退，裁员管理，员工安全与健康管理等。另一方面，本书从员工关系管理领域所有操作流程出发，通过大量企业案例分析对真实工作场景和经历的进行模拟再现，指导管理者合法、有效 地处理工作中遇到的员工关系问题。本书适合高校人力资源管理、社会保障、劳动关系管理及相关专业的本科生教材，也适合从事相关工作的在职人员学习参考。
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| 關於作者： |
苏磊，男，1983年生，管理学博士，天津财经大学商学院企业管理系讲师。2013年于南开大学商学院人力资源管理系获得博士学位。
研究方向：人力资源管理与组织行为学。主要讲授人力资源管理概论、员工关系管理、人员素质测评、组织行为学等课程。在核心期刊发表多篇学术论文，主持并完成校级科研启动项目1项、天津市教委人文社科基金1项，主持天津市社科基金1项，参与完成重量项目多项。独立编写并出版专著1部，合著专著2部，参编人力资源管理教材2部。2015年入选天津市131创新型第三层次人才。"
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| 目錄：
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第一章绪论1
第一节员工关系概述2
第二节员工关系管理概述7
第三节员工关系管理环境11
第二章劳动合同管理20
第一节劳动合同基本概述21
第二节劳动合同的订立与续订27
第三节劳动合同的变更、终止与解除31
第三章员工纪律与惩戒管理41
第一节员工纪律管理42
第二节员工惩戒管理44
第三节员工冲突管理49
第四节员工的不良行为防范53
第四章员工离职管理67
第一节员工离职的内涵、类型与影响68
第二节员工离职成本测量与管理70
第三节员工主动离职的管理程序与防范对策72
第四节员工被动离职的管理程序与应对策略78
第五章工作场所中的沟通管理92
第一节沟通管理概述93
第二节员工关系沟通的渠道、网络与实现方式98
第三节员工关系管理中沟通的障碍与对策105
第六章员工参与及其管理115
第一节员工参与的理论概述116
第二节员工参与的主要形式与实践模式122
第七章员工安全与健康管理141
第一节员工安全与健康管理概述142
第二节员工安全管理原则与目标及方案实例145
第三节职业病及其防治150
第四节员工心理健康管理157
第八章员工压力管理167
第一节压力的基本概述168
第二节工作压力与压力管理对策171
第九章员工工作家庭平衡计划187
第一节员工工作家庭平衡概述189
第二节员工工作家庭冲突192
第三节员工工作家庭平衡策略200
第十章员工满意度调查211
第一节员工满意度概述212
第二节员工满意度调查的工具与方法213
第三节员工满意度的调查流程220
参考文献234
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| 內容試閱：
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2012年，中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国劳动合同法〉的决定》，至此，中国的劳动法律法规体系愈加完善，中国企业也愈加重视员工关系管理工作。员工关系管理作为人力资源管理职能之一，对构建企业和谐劳动关系具有重要意义。高质量的员工关系管理工作离不开科学的理论与方法以及管理者丰富的实践经验。同时，员工关系管理课程已经成为高校人力资源管理专业、劳动关系等专业的必修课程。但是有关员工关系管理的教材比较少，而且，员工关系管理这门课程需要兼具理论深度与实操要求，需要教师在授课过程中大量引入管理案例。因此，编者立志于为适应教学和专业人员培养的需要，编写了《员工关系管理》教材，为此领域贡献一份力量。本书是一部集理论和实际操作于一体，力求理论清晰、实践突出，有利于培养人力资源管理专业或劳动保障专业学生的综合能力。本书具体特色表现在以下方面。一是内容新颖，体系完整。本书介绍了中国企业情境下员工关系管理呈现出的特点、新方式和未来的发展趋势。每章开篇通过引导案例，引起读者学习的兴趣；每章后均有本章小结思考题与实训案例，并且每个实训案例均有详细的案例解析，帮助读者更深入地理解与掌握理论知识，也有利于提高读者解决员工关系管理实际问题的能力。二是注重应用性的特色。员工关系管理课程更加注重培养学生的实践操作能力，因此，本书在内容结构设置方面与员工关系管理热点问题相结合，并将员工关系管理具体活动尽量以程序化的形式展现，使读者能够明确员工关系管理理论知识对解决一些员工关系重大问题的指导意义。本书共分十章，第一章绪论介绍员工关系管理概述与员工关系管理环境；第二章以劳动合同法为基础，介绍劳动合同的订立、续订、终止与解除的程序；第三章为员工纪律与惩戒管理；第四章为员工离职管理，主要介绍员工主动离职、员工解聘与裁员管理；第五章介绍员工工作场所中的沟通管理；第六章介绍员工参与及其管理；第七章介绍员工安全与健康管理；第八章介绍员工压力管理；第九章介绍员工工作家庭平衡计划；第十章介绍员工满意度调查的方法与流程。本书由天津财经大学商学院企业管理系苏磊主编，天津财经大学商学院博士生导师徐碧琳教授担任顾问，负责对全书结构与案例解析进行理论指导，最后由苏磊对全书进行修改、总纂和定稿。天津财经大学商学院企业管理系硕士研究生胡锦婷与周晓珊参与了部分章节的编写工作，各章节具体分工如下。第一章与第二章：苏磊；第三章：苏磊，胡锦婷；第四章、第五章与第六章：苏磊；第七章：苏磊，周亚珊；第八章、第九章与第十章：苏磊。在本书的编写过程中，编者参考、引用和借鉴了许多中外学者的观点和成果，在本书中尽可能详细地标明出处，并表示诚挚的谢意。限于学识与能力有限，本书难免存在疏漏之处，敬请读者批评指正。
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