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| 關於作者： |
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刘洋 毕业于北京大学，曾服务于多家出版传媒机构，在图书出版领域积累了丰富的经验。擅长文史类图书编辑。现任职于北京罗马银春图书有限公司。编著有《心理健康全书》《论语智慧新解》《自从有了哲学》等畅销图书二十余种。
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| 目錄：
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第一章说服：寻找心理共振点
寻找对方的立场
如果我是你
花花轿子人抬人
善于戴高帽
尺短寸长不比较
一语中的，不讲空话
精诚所至，金石为开
言不在多，以诚相待
巧用情理攻心术
以情动人，寻求共鸣
学会自我批评
如何消除对方疑虑
切中要害，打消固执
抓住对方的不安全感
稳住情绪，针锋相对
适度威胁术适度退让术
不做无谓的让步目录
以短补长，寻求一致
同步心理的作用
酝酿时机，不可盲动
巧用激将法
行动让你的说服更有力
不为说服而说服
渲染气氛，将心比心
寻找对方的兴趣所在
明确前因后果
善用逆反心理
幽默语言打头阵
嬉笑怒骂，借题发挥
循循善诱的劝导
旁敲侧击的暗示
从大到小，层层剥离
由此及彼推理法
三招提高你的说服力
第二章演讲：折服众人的艺术
热情是演说家的本能
演说者应具备的素质
选择演讲的材料
演讲的语言与感情
演讲的表述技巧
演讲中的有声语言
演讲中的无声语言
演讲时如何控场
演讲不能死记硬背
解除心理负担
不紧张，不草率
演讲语调的轻重快慢
演讲语调的高低停顿
演讲者的得体仪容
演讲者的得体服装
演讲时的正确姿态
即兴演讲的技巧
即兴发言的诀窍
把握演讲时间
演讲中的禁忌
明确演讲目的
寻找合适材料
把握演讲开场白
戏谑式开场白
好奇式开场白
演讲要跌宕起伏
演讲时的遣词炼句
如何熟悉演讲稿
选择引人入胜的话题
懂得新瓶装旧酒
以问句引起听众兴趣
抓住正文结构
如何让听众通情达理
抒发情感要有度
把握煽情之道
演讲时巧圆场
应对听众的善意反应
应对听众的恶意反应
听众没反应怎么办
让演讲通俗易懂
第三章辩论：压服对手的技巧
辩论要素及特点
用强词挫败劲敌
言辞锋利难招架
制造逻辑陷阱
寻找反对的突破口
活用情与理
随机应变，灵活巧辩
反踢皮球，峰回路转
反戈相击，还治其人
用好逻辑思维
趣味横生的诡辩
狡辩和趣辩
请君入瓮，诱敌入彀
虚言夸张，巧布疑阵
寓之以理，以情动心
借梯登高，顺坡骑驴
一语双关巧反驳
隐深幽默，晦而不露
出其不意，智擒论敌
颠覆对手思绪
以其人之道还治其人之身
魔高一尺，道高一丈
以谬制谬，得寸进尺
高点进攻，步步紧逼
坚持到底，势如破竹
装聋作哑，伺机而动
保持冷静，旋尔再击
偷换概念，移花接木
釜底抽薪，击破两难
引蛇出洞，打其七寸
以慢待机，后发制人
以慢制怒，以冷对热
抛砖引玉，求得双赢
辩论的目的性与健康性
辩论中应有服人心理
要抓要害，明辨是非
辩论时如何自我解围
避免在辩论中伤和气
辩论成功的三大绝活
第四章谈判：原则性与灵活性
谈判前要知己知彼
和颜悦色好谈判
谈判中的语言技巧
谈判中的应答技巧
谈判时如何提问
把握提问艺术
烧热炉灶，以和暖心
斟言酌句，将心比心
如何掌握谈判话题
谈判中的语调和停顿
谈判的策略运用
谈判中的防御策略
谈判中的进攻策略
分析利害，化解僵局
转移话题，化解僵局
七招教你打破僵局
此时无声胜有声
装傻充愣麻痹对手
较量耐力，以退为进
要挟对手，使敌就范
欲擒故纵，迷惑对手
棘手问题巧作答
谈判之中巧说不
谈判之中巧让步
双簧在谈判中的意义
谈判中如何演双簧
商业洽谈中倒演双簧
了解对手，制其要害
保持冷静，不可冒失
投石问路，避免盲目
投石问路策略的注意事项
做一枚柔软的钉子
做回小孩子谈判中的身体语言
让你的谈判进退自如
让谈判达成双赢
谈判当中的原则性与灵活性
谈判对手不友好怎么办
适度反弹，欲迎还拒
谈判的模糊语言运用
第五章沟通：润物细无声
如何与人谈心
如何拜访他人
以礼服人
如何劝导他人
寓理于趣
大家都来聊聊天
防止冷场听话亦助聊
了解听者的心理
察言观色，留意表情
善于捕捉弦外之音
测得风向才能使好舵
转移话题，借景生情
旁敲侧击，能言善道
敲开他人的心扉
将心比心，理解尊重
会说心窝话
喊出对方的名字
安慰失意人
将欢悦注入你的容颜
赞美的话人人爱听
恭维之语，多说无妨
态度要亲切随和
语气要舒服悦耳
乡音不改，乡情难忘
牛皮不破天
切忌自我膨胀
多给对方说话的机会
与同学如何交谈
如何让友谊地久天长
让朋友胜过你
给对方足够的优越感
建立共同的兴趣
言不在多，达意则灵
给你的语言减减肥
把握说话的时机
选择适当的角度
王婆卖瓜，自卖自夸
一诺千金，三思而行
承诺一定要模糊
第六章进攻与防御：让你的话滴水不漏
先硬后软，先礼后兵
庄重为绵，风趣为针
借力打力，物归原主
以柔克刚，莫之能胜
以强硬语言攻心
动人心者莫先于情
正向发问，反向而行
摸清虚实，对症下药
用自信打消对手疑虑
避实就虚，以守为攻
诚信为本，赢得口碑
和颜悦色，和气待人
意见不合，委婉表达
直而示之以曲
刚而示之以柔
迂回有术，淡化矛盾
防人之心不可无
不可以势压人
懂得照顾别人的面子
别为小事发脾气
气量如海，大度待人
没事别逞强
不与人唱反调
激起对方的同情心
明修栈道，暗度陈仓
借事说理，无懈可击
宽天容地，理解万岁
学会安抚别人
谦逊有礼，胜于傲气凌人
无中生有，借题发挥
以趣解难，化解危机
审时度势，欲进先退
把握时机知进退
巧用重音，突出重点
充满创意的表达
避免无谓的争执
腹有诗书气自华
出口成章之术
细节决定成败
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一位哲人说过：世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是令人喜悦的说话能力。世界上没有任何一个人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道，而人与人之间交流思想、沟通感情，最直接、最方便的途径就是说话。人际交往中，每个人都渴望用准确、机敏的话来沟通和交流；谈判桌上，每个人都渴望用清晰的语言先入为主、大获全胜；辩论场上，每个人都渴望用犀利的语言扳倒对手、一举制胜；职场中，每个人都渴望用得体优雅的谈吐赢得上司的好感，开辟出属于自己的沃土。卡耐基说过：说话艺术不是低水平的人考虑的问题，而是高水平的人试图办成大事的杀手锏。的确，说话是一门学问，而且是一门深奥的学问。很多人苦思冥想却不见得能说出一口让人称赞的话，有的人随口一说却能让众人称赞，这就是口才的神奇魔力。社会伴随着时代而不断向前，口才已经成为高素质人才的身份证，成为验证个人能力的标准之一。作为新时代的人，我们要紧跟时代的变化，认识到口才在生活和事业中的作用，走出自我封闭的世界，要敢于说话，要努力和他人沟通，要将自己不知道、不懂得的东西，通过语言将它们一一了解，并将能言善辩作为自己的荣耀。所以，每个人都应当努力锻炼自己的口才，并不断地积累经验，拓宽自己的知识面，为自己练就一副好口才打下良好的基础。同时，还必须精心打磨你的舌头，将自己打造成一个能说会道、出口成章、谈吐不俗的人。那么，无论在任何场合、任何境遇之中，你都能脱颖而出，创造出种种奇迹。这不单单是一个有知识、有作为的人必备的修养，还是一个创造型、开拓型人才必备的能力。没有人不渴望自己拥有一副好口才，而本书正是针对不同人群的实际需要，以及他们对口才的渴求而编写的。书中涉猎了口才学中的方方面面，比如，如何说话能受人欢迎、如何说话能吸引他人、如何说话才能成功、如何说话才能彰显力量、如何说话才能赢得上司的青睐、如何说话才能达到说服对方的目的、如何说话才能达到求人办事的意图、如何说话才能达到拒绝他人而不伤人的境界。本书内容是经过作者精心推敲的，它将口才理论的系统性、科学性，与口才方法的技巧性、实用性有机地结合起来，是一本在生活中行之有效的书。本书论述精辟，层层深入，并辅以饶有趣味的事例，系统地阐述了口才的使用方法和应用技巧，紧扣现代口才艺术的脉搏，旨在帮助读者将这门可以培养，又难以驾驭的艺术真正为己所用，让读者在语言交际方面获得提升，在人生道路上风雨无阻，一帆风顺地向前迈进，开拓出成功的人生之路！
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