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| 編輯推薦： |
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随着女性经济地位的提升以及消费观念的转变，市场上对于美容院的需求越来越高。因而，掀起了一股美容院开店潮。但是开店不是说有市场、能跟风就行的，需要掌握大量的理论经验与方法技巧。
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| 內容簡介： |
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本书从美容院创业*为重要的模式、管理、销售、营销、技术以及连锁入手，以真实理论为基础，以方法技巧为重点，为读者提供了一条美业院创业的正确路线图。本书理论简单易懂、方法实用有效、工具操作简单，读者可以拿来就用，解决开店*关心的问题。
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| 關於作者： |
杨廷文 亚洲人性营销大师，紫姗国际策略长，12年中国企业营销策划经历，策划过中国131家企业全案营销策划，中国三所顶尖大学创业导师！三年时间策划喜丽佳人产后恢复100家，全国大型演讲超过3000场，策划美容院活动影响力超过500亿。
王美燕 产后恢复界开店女王，亚洲产后恢复商业模式设计专家，喜丽佳人美容连锁创始人，中国产后连锁联盟汇主席。10年产后连锁店复制经验，3年时间，将一家单店成功裂变为100家连锁店，其所经营门店年产销量收入超过1亿元人民币。
王炜 高级公共营养师，中医特色调理师，高级产后恢复师，产后心理辅导师，高级催乳师，门店自动化盈利运转专家。她是产后测调塑护养独特恢复技术研发人，独家研发50多个孕产护理项目，10年来累计帮助1000多产后妈妈进行科学产后恢复。
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| 目錄：
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目录
前言：都是美容院，为什么差距这么大... 1
第一章 模式：最好与最坏之间就差一个词盈利... 4
1.1 定位：找到自身独特的价值主张... 4
1.2聚焦：找到能创造价值的目标顾客... 9
1.3差异：你就是你，无可替代的你... 13
1.4自主：资源与价格，自己的地盘自己做主... 14
1.5裂变：自己可复制，但别人复制不了... 19
1.6选择：美业商业模式那么多，你选择哪一种... 21
第二章 管理：管不好，美容院再多再大也没用... 24
2.1团队搭建：一流的美容院先要有一流的团队... 24
2.2人才培训：员工成长，美容院才会成长... 28
图2-7 制订短期培训计划的步骤... 32
2.3绩效考核：别让不科学的评分杀死员工... 32
2.4晋升标准：有能者上位，无才者下位. 37
2.5工作流程：不怕美业工作繁杂，就怕没有程序标准... 42
2.6规章制度：有规矩才有方圆... 46
第三章 销售：不是业绩不行，是你不懂技巧... 52
3.1为什么顾客刚进店就想走... 53
3.2怎么聊，聊什么，顾客才会消费... 56
3.3找对时机，才能做对销售... 58
3.4搞定人心就搞定了销售... 61
3.5痛点解决了，销售就成了... 63
3.6给顾客讲个故事，用故事感染顾客... 66
第四章 营销：推一推、炒一炒，美容院就红了... 68
4.1规划：确定美业院的年度营销计划... 68
4.2频率：把控营销节奏，太快太慢都得死... 73
4.3时机：季度、节日、店庆都要搞场活动... 76
4.4思维：营销乘坐互联网的顺风车... 80
4.5工具：文案不能少，但更要做得好... 82
4.6渠道：全面撒网，别放过每个能营销的平台... 86
第五章 品项：美容院成不成，就看架构好不好... 89
5.1在品项架构上体现独特经营理念... 89
5.2 掌握美容院的拓、留、锁、升架构... 91
5.3每家美容院都应该有个主打项目... 93
5.4让体质项目成为辅助项目... 95
5.5为你揭秘从一家店裂变为100家店的品项架构... 99
5.6优化品项架构，实现最大化聚客力... 101
第六章 连锁：从1到N，复制一家火一家... 102
6.1做好直营再做加盟，有品牌别人才敢做... 103
6.2标准化，让美容院连锁变得更加简单... 105
6.3求同存异：每家美容院都要有自己的王牌... 109
6.4质量管控，别连锁一家倒一家... 112
6.5选择合适的连锁店股权激励方案... 116
6.6实际控制：不要融了资金，却丢了控制权... 121
附录... 124
附录一：顾客调查问卷表格... 124
附录二：考核表... 126
附录三：员工培训表... 128
附录四：营业表... 129
附录五：顾客管理表... 130
附录六：销售计划表... 134
附录七：美容院加盟代理合同（简易版）... 135
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| 內容試閱：
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都是美容院，为什么差距这么大
是否曾有过这样一个场景：当你走过某条街时，看到了一个熟悉的美业品牌在接待着川流不息的客流；当你走过另一个城市的另一条街时，又看到了一样的场景。于是，你忍不住想：为什么同是美容院，别人家开了这么多家，生意一样火爆，而自己守着一家店，顾客还只有小猫两三只？
眼红吗？那是肯定的！不甘吗？那肯定也是有的！但再怎么眼红和不甘都没有用，别人的成功也不会变成你的成功。唯有找到都是美容院，为什么差距这么大的答案，拉小与别家美容院的差距，甚至超越对方才是正确的做法。
我们常常说：适合自己的才是最好的，但是不少美业管理者在选择美容院的商业模式时，常常会因为他人运用一种商业模式把美容院做成功了，自己也就跟着模仿，完全没有自己的特色与核心内容。结果可想而知，只能是失败。
也许有人会发出疑问：美容院的商业模式不好打造，只能靠模仿。其实，这只是美业管理者们的一种借口，打造独属于自己的商业模式并不难，只要抓住定位、聚焦、差异、自主、裂变几个核心点，再根据自己的实际情况做出适当调整即可。
面对同样的市场环节和同样的背景条件，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？关键就在于生存下来的企业懂得管理。所以，如果美容院不成功，管理者是不是要思考一下：自己作为一个管理者，尽到管理的责任了吗？或者说懂得管理吗？管理不难，难就难在管理者们有没有掌握真正的管理技巧，是否真正理解了管理的含义。
这是销售界人尽皆知的一个小故事：两家鞋企，分别派了业务员去南太平洋的一个岛国开拓市场。到达当地，他们发现这个国家的人都不穿鞋。名为杰克逊的人就给老板发了一封电报说这里的人不穿鞋，完全没有市场，我明天就回去。另一个叫板井的业务员也给老板回复电报，但是他在电报中却说，太好了，这里都没有人穿鞋，我决定在这儿长期驻扎下去。两年后，这个岛国的人都穿上了鞋，而板井代表的鞋企成了这里的龙头企业。许多美业管理者常常抱怨市场不好，美容院没有业绩，其实，并不是没有市场，而是他们没有看到市场，不懂换一个角度去做销售。
为什么你开的美容院会失败？别人开的美容院就能成功？就是因为他们掌握了上述的方法，而你却没有。当然，要开设一家成功的美容院，并成为一个连锁品牌，除了上面讲到的要有自己的商业模式、懂管理、善于开拓市场三种方法外，，还包括营销、技术、连锁，等等，甚至更多。但无关内容的多少，重点在于你是否能真正掌握它们。
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