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『簡體書』学会提问:麦肯锡工作法

書城自編碼: 3139526
分類: 圖書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者: [日]大岛祥誉
國際書號(ISBN): 9787505742833
出版社: 中国友谊出版公司
出版日期: 2018-04-1
版次: 1
頁數/字數: 200/138000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 234

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当今时代充斥着大量的信息,而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2万~3万次,思考的内容就像一个旋涡,让人感到焦虑。
提问,让我们将思维聚焦到正确的方向上,让大脑朝着这个方向思考,以此达到通过提问控制思维的目的。提问,是一种有力且强大的工具,帮助我们梳理自己的思维和行动,找到解决问题的对策,产生新想法和新的创意,让我们的人生发生改变。
麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发,教你麦肯锡盛行数十年的提问式思维。本书归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的三部曲等,让我们突破思维定势,发现问题本质,摆脱工作烦恼,提升人生质量。
你有没有拼命工作,却陷入迷茫的时候?
这个时候停下来,问自己以下三个问题:
1.那真的是重要的事情吗?
2.为什么你会认为那是很重要的呢?
3.这么重要的事情将会带来什么?
也许,回答了以上三个问题,你会突破自己的思维定势,找出提升自我的新答案。这正是这本书的价值所在。
☆大岛祥誉是麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师。
☆麦肯锡全球用工作方法铸就传奇的战略管理咨询公司,可以轻松出入一流公司的董事会。
☆麦肯锡盛
內容簡介:
当今时代充斥着大量的信息,而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2万~3万次,思考的内容就像一个旋涡,让人感到焦虑。
提问,让我们将思维聚焦到正确的方向上,让大脑朝着这个方向思考,以此达到通过提问控制思维的目的。提问,是一种有力且强大的工具,帮助我们梳理自己的思维和行动,找到解决问题的对策,产生新想法和新的创意,让我们的人生发生改变。
麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发,教你麦肯锡盛行数十年的提问式思维。本书归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的三部曲等,让我们突破思维定势,发现问题本质,摆脱工作烦恼,提升人生质量。
關於作者:
[日]大岛祥誉
SenjuHumanDesignWorks董事长。毕业于上智大学外国语学院,后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。
之后供职于美世人力资源咨询公司(WilliamM.Mercer)、华信惠悦咨询公司(WatsonWyatt)、环球创投(GlobalVentureCapital)、三和综合研究所等企业。
2002年独立创业,从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。
目錄
第1章 为什么优秀的顾问会特别注重提问
1. 取得绝佳业绩的秘密就隐藏在提问之中 002
提问能让大脑运转起来 005
2. 在麦肯锡工作期间学会的提问式思维007
3. 你要试着进行提问 010
梳理杂乱的信息 011
找出事物的本质,缩短所需时间 013
将不同的事物联系起来,发散我们的思维 014
引导至正确的方向 016
改善人际关系 017
改变自我 019
4. 正因为身处不断变化的时代,所以才要经常提问 020
搜索 提问可以拓宽各种可能性 022
5. 提问带来机遇 024
第2章 什么是好的提问
1. 什么是好的提问028
2. 提问可以改变我们看世界的方式 030
3. 问题应该只有一句话 032
将焦点放在最重要的事情上 034
4. 不要带有自己的主观判断 036
5. 从不同角度看问题 038
6. 要能让人变得积极 042
7. 好的提问的四个方向 045
询问事物的本质 050
面向未来的问题 053
跳脱束缚的问题 054
激发对方 057
8. 看似是一个问题,实则非也 060
9. 将问题记笔记 062
笔记就是脑洞064
10.项目列表式的提问笔记 065
11.叫份外卖067
第3章 通过提问解决工作上的烦恼
1. 所有的工作都从提问开始 072
2.提问三部曲让你的工作不再返工 073
准确了解情况 = 通过提问抓住事物的本质 074
以提问的形式给出假设 075
验证这一假设 076
3. 提问能让大脑进行最佳的运转 077
面对未知的问题,要运用主动进攻型的提问 085
大胆地提出疑问 089
询问具体的场景,从而发现新的消费需求 091
对所发表意见的前提进行提问 096
用问题消灭问题的两段式提问 098
4. 迅速提出问题并加以验证 103
成功的人并非立刻行动,而是立刻提问 103
5. 越早提问就有越多可能性 106
第4章 通过提问来打动自己和他人
1. 用提问来解决人际关系上的烦恼 112
价值观的差异 112
不要带有主观判断 114
2. 谷歌所重视的尊重、共鸣、宽容的力量 117
3. 打动对方的提问原则 119
打动对方的提问①:用提问化解难言之隐 121
打动对方的提问②:让对方接受苛刻的要求 123
4. 被否定时,通过提问改变现状 127
提问时要注意对场面的观察 130
变负为正 132
用四个问题改变团队成员的想法 135
用角色化提问法改变内心的想法 139
5. 用提问中获得的启示,激励自己 142
第5章 通过提问提高人生的质量
1. 提问带来新的思考 146
发现思维的习惯147
2. 注意五感的违和感 149
3. 从必须中跳脱出来 151
经常自问:什么才是自己真正想做的事情? 151
没有体力也很容易受到周围人的影响 153
4. 越是重大的问题,越要让自己暂时放空 155
5. 提出回顾性的问题 157
6. 通过提问重新找回满心期待的自己 160
要重视简单的回答 161
7. 我的世界被问题打开的瞬间 163
附录 不同场景下的提问列表 167
后记 世间一切皆由提问而起 175
参考文献 178
作者简介 179
內容試閱
越是困惑迷茫的时候,
越是可以通过提问来改变现状
你是否遇到过这些烦恼呢?
要做的事情太多,却总是被工作缠身
看着周围总是感到十分焦虑
工作总是无法顺利地开展
无法确定具体工作的优先次序
找不到工作的动力
工作中,下属或搭档总是不能按自己的所想行动
与人沟通的过程中充满了各种烦恼
自己正在做的工作没有获得上司的好评
想不出更好的点子
不知道自己真正想做的事情是什么
面对人生的重大选择时,总是迟迟不能作出决定
你越是拼命地工作,越是感觉不快乐,反而让自己陷入了痛苦之中。因为你总是处于迷茫的状态,所以每天都无法体会到那种发自内心的快乐。
如果眼下的你正处于这种状态,那么通过提问就能够让你从迷茫的状态中走出来。
也许有些读者对于我用如此肯定的语气,会感到非常不可思议吧。
从我在麦肯锡工作开始,一直到后来独立出来从事辅导和顾问的工作,我所做的事情就是为各种各样的项目或相关的人群,提供解决问题的帮助。
例如,为了开辟新的市场而确定产品的目标客户,帮助制定销售战略,找出组织停滞不前的主要原因并帮助其重新找回活力,甚至有时还要对是否该和对方结婚这样的人生问题给出我的建议。
这么说来的话,大家一定以为我是那种面对对方所提出的问题,立刻就能给出答案的那种人吧,其实不然,我唯一做的事情就是提问。
在帮助客户解决问题时,我所做的事情用一个词概括就是提问。
?那真的是重要的事情吗?
?为什么你会认为那是很重要的呢?
?这么重要的事情将会带来什么?
像这样,通过提问的方式帮助客户梳理此前混乱的思维,打消其不知该如何是好的迷茫感,使其明白自己真正想做的事情和前进的方向。是不是看起来特别简单呢?
当你面对困难或者新的挑战时,必须厘清当前的状况。如果你只看到事情复杂的一面,就会让自己的心情变得很压抑,其实大可不必这样。
面对状况时,你只需要做一些简单的提问,就能够让自己拓展视野,拨开云雾见青天。这样的瞬间我亲眼见证过很多次,甚至我自己也经历过。
以上这些绝不仅仅是基于我个人的经验之谈,从我们大脑的功能方面来说,也是有其道理的。
大脑的一个基本功能就是面对提出的问题,找出相应的答案。我们的大脑具有填补空白的功能。空白就是指那些未知的事物。当空白出现时,大脑就会陷入不安,并且在潜意识中开始不断地去寻找答案。
你是否遇到过这样的情景:之前已经忘得一干二净的某首歌曲的名字,或者某个电影演员的名字,突然有一天就回想起来了。
实际上,无论你是清醒着还是睡着,你的大脑(潜意识)都一直在拼命寻找答案。
当这个答案被想起来时,你会有一种特别舒畅的感觉。因为当大脑的空白被填上时,我们就会获得一种极大的放松感和幸福感。
因此,当我们面对某个提问时,大脑就会自动开始运转。也就是说,仅仅通过打开提问的开关,就能让大脑自动开始进行复杂的处理,直到找出让我们满意的答案为止。总之,通过提问,确实会使我们的工作和人生产生较大的改变。
本书旨在让各位读者掌握提问的方法并切身体验其带来改变的能力,从而帮助大家打消工作和生活上的迷茫感。
提问是一种非常有力且强大的工具。它能够帮助我们梳理自己的思维和行动,是让我们实现梦想的原动力,还能帮助我们找到解决问题的对策,产生新想法和新点子,让我们的人生和工作收获质的剧变。
好的提问将能营造出良好的氛围,催生良性的沟通,并带给人勇气。最终,也有助于构建良好的人际关系和亲密的信赖感。
那么,事不宜迟,我们赶快开始学习能给人生带来变化的提问方法吧!

 

 

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