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編輯推薦: |
此书与《赢在开门红》是同一作者。开门红是一个非常有特色的营销方式,它既体现开的学问,还讲究各种门道。本书就是讲述银行如何打造一支战无不胜的团队,长久的红火下去。
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內容簡介: |
许多人都会在困难面前摊开双手,一副无可奈何的样子。事实上,他们完全有精力、有能力去面对困难,找到解决问题的方法。我记得有一名银行理财经理,不管遇到怎样的困难,都会保持微笑。这种微笑,不仅影响到周围的同事,而且还让他自己始终处于乐观积极的状态。他连续三年当选省劳动模范,成为业内学习的楷模。
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關於作者: |
孙军正
● 博士、国务院特聘专家 ● 招商银行原总经理
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目錄:
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第一部分开门红要振奋精神 第一章不抱怨是赢者心态3 抱怨是团队瘟疫3 不抱怨等于积极向前看6 换种思路应对抱怨8 第二章对待任务的扎实态度11 无条件接受任务安排11 敢于接受引导与监督13 不打折扣地完成任务15 第三章抓铁有痕的工作作风18 脚踏实地,以结果为导向18 强化自己的工作作风20 善始善终,善作善成22 第四章坚持不放弃的成功信念25 保持渴望,向往成功25 信念是坚持不懈的种子27 接受平凡,拒绝平庸29 第五章排除万难的担当精神32 从送给加西亚的信看担当32 担当是一种责任感34 担当是锤炼,更是使命37 担当:舍我其谁的团队魅力39 第二部分开门红要重塑自我 第六章明确岗位,安分守己演角色43 给自己一个合理的定位43 安分守己是团结的基础45 在其位就要谋其政47 第七章明确任务,履行自己的职责50 树立完成任务的意识50 厘清思路,为执行任务做准备52 尽责的目的:让执行到位55 第八章自我加压,不断进步58 端正态度,提升工作能力58 自我施压,不断学习60 压一压,爆发自己的潜能63 第九章精进自己的职业技能66 知行结合,以知促行66 勤于思考,提升专业度68 建立自我改善计划70 将专业培训当作人生必修课72 第十章借助经验,提高自我管理水平75 总结经验的积极作用75 总结经验的十大要领77 提炼经验的方法80 从反面教材总结经验82 从自己身边总结经验84 第十一章磨炼自我,砥砺前行87 摒弃垃圾情绪87 化解工作痛点90 人生道路上的四种好心态92 面对困境的自我激励94 培养坚强的意志力97 第三部分开门红就要想方设法第 十二章拓展思路,打破思维定式101 思维定式是一种懒惰101 克服思维定式的三种方法103 改变自己才能拓展思路105 拓展思路的六个技巧108 第十三章创新思路,解决绩效瓶颈111 影响个人绩效的六大瓶颈111 取长补短,开阔眼界113 调整心态,用创新突破自己116 第十四章树立标杆,实现自我超越119 以史为镜,以优秀者为榜样119 身在森林,自己也要做大树120 标杆是方向,更是目标122 第十五章改善优化,追求卓越成果125 改善方法先要改善观念125 优化改善的重要意义127 七大工作改善方法129 三步走改善自己的工作132 第十六章超前研判,总是快人半步135 成功者:前瞻性和洞察力135 未雨绸缪与超前研判137 敢为人先才能快人半步139 第十七章非常任务,采取非常方法142 非同一般的应变能力142 不破不立的解决方式144 特殊事情特殊对待146 第四部分开门红就要团结奋斗第十八章大船精神,同舟共济151 新时代的大船精神1511 12153 有认同感,才有大船思维155 第十九章和谐关系从沟通开始158 沟通在团队中的意义158八大沟通技巧160 沟通是一种化解矛盾的智慧163 第二十章合作才能共赢166 群狼大于孤胆英雄166 培养集体主义精神168 团队的个人激励作用171 第二十一章既要坚持自己,又要体谅他人173 如何做到坚持与体谅173 胸怀宽广,学会忍让175 团队中,坚持己见很重要177 第二十二章学会换位思考180 理解他人,是凝心聚力的一味药180 感恩也是换位思考182 如何才能换位思考184 第二十三章善于发现他人优点187 赞美是一种智慧187 表扬远比嫉妒更好189 学会欣赏,并学习他人优点191 第二十四章尊重差异,学会分享194 学会克服对他人的偏见194 包容是团队的主心骨196 学会分享,乐于分享198
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內容試閱:
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前言 马克思认为:我们知道个人是微弱的,但是我们也知道整体就是力量。恩格斯也认同这样的观点,他说:为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。从中,我们可以看出集体力量是远远大于个人力量的。
如今,已经不是孤胆英雄的时代,团队工作分工明确、细致,有很强的层次性和互补性,每一个人都要胜任自己的岗位,不偷懒、不越位,团队成员之间要相互尊重、彼此信任。团队就像一个核反应堆,一个原子核裂变产生的威力是可以忽略不计的,但是许多原子核共同裂变,则会释放巨大的能量。为了培养员工的团队精神,许多企业都在寻找有效的方式方法,依我看,求人不如求己,只有自己拥有团队意识,才能成为团队中的一员,才能为团队发光发热。现实中,有些人认为自己能力很大,不认可他人的工作,甚至产生蔑视心理,工作上却眼高手低;有一些人,看到别人发力,自己却偷偷留力,故意停下来看别人做;还有一些人,对枯燥的团队生活产生厌倦心理,工作消极,执行力差如果你也逐渐成为团队中的不健康因子,就需要停下来,认真反思一下了。
有句话说:不要拖别人的后腿。意思是说,身在一个集体中,我们应该向优秀者看齐,同时也让自己变得优秀。马云谈到团队时,有这样一段话:国内最好的团队是唐僧的
团队唐僧的使命感很好,我的目标就是西天取经,是一个个性很强的人,唐僧这样的领导不一定要会说话,慈悲为怀,这样的领导很多企业都有。孙悟空呢?能力很强,品德很好,但是缺点也很明显,企业对这样的人是又爱又恨,这样的人才每个企业都有,而且有很多。猪八戒呢?好吃懒做,一个企业没有猪八戒是不正常的。沙僧呢?懦弱无能,挑担牵马,八小时工作制,这样的人企业更多。这是一个平凡的团队然而就是因为这个平凡的团队经过九九八十一难,才取到真经。一个优秀的团队,未必由十全十美的人组合而成,每一个人都有这样那样的缺点,但是彼此分工,各自负责一部分,充分发挥自己的优势,就能一点点突破,并形成优势局面。如果我们把每一个人看作一滴水,一滴水是无法创造奇迹的;如果一滴滴水聚积起来,就会形成河流、湖泊、海洋,这就是一种奇迹。团队是一个利益组合,但是这个利益组合中,还交叉着友谊、信任、认同、感恩、谦让、互助、分享、赞美等元素,每一个元素都可能会给团队建设带来积极作用。《周易》有云:二人同心,其利断金。既然两个人可以发挥出1 12的作用,那么协作默契的团队,更加能够爆发出强大的生命力。
银行是一个组织,同样也是一个分工有序、方向一致的团队。尤其在每年开门红销售季,为整年开一个好头,是非常有积极意义的。而这本书的目的,就是给银行团队中每一个成员提供一种凝心聚力的参考思路,让每一个人发挥自己的特长和优势,实现银行开门红。
作者2017年4月
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