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| 編輯推薦： |
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市场调查是企业了解市场和把握市场需求的重要手段，企业各层次的决策者和其他经营管理人员必须重视对市场问题的研究。市场调查和预测的作用就是帮助企业经营者掌握市场信息、寻找规律、预测未来和把握商机。本书具有如下特点：突出创新能力和实践能力的培养。突出实用性,做到理论讲求基础和够用，实践讲求操作和实用。依据产、学、研结合的要求，瞄准市场经济的实际需要，突出本土化，兼顾国际化，充分挖掘企业营销实践的*成果，归纳提炼并融入本书内容，增强实用性、新颖性和可读性。本书注重理论性和完整性，较好地解决和实现了高职教材一直提倡但又很难以解释和实现的理论必需、够用的问题和要求。在采用工作过程导向工作过程系统化课程任务驱动项目教学等模式的同时，将已被事实证明教学效果很好的案例教学法与上述方法综合应用。
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| 內容簡介： |
本书以培养高职高专技能型人才为目标，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。按照市场调查和预测的工作过程及任务分为界定市场调查课题、选择市场调查方法、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理分析市场调查资料、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告共8个项目。每个项目体现 工学结合、融教、学、做为一体以学生为主体的高职教育理念。在设计工作任务及其理论知识时，既贯彻上述先进的高职理念，又注重教材内容的理论性和完整性。本书的每个项目包括了开篇案例、学习目标、任务引入、任务分析、知识链接、项目小结、练习题和实训题。在任务设计上，力求贴近企业实际而又具有较好的可操作性。
本书可作为高职高专院校市场营销专业和其他专业的教材，也可作为从事市场工作的在职人员的培训教材。
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| 目錄：
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CONTENTS目录
项目一界定市场调查课题1
任务一树立正确的市场调查观念2
一、
市场调查的概念2
二、
市场调查的作用3
三、
市场调查的特点5
四、
市场调查的类型6
五、
市场调查的原则7
六、
市场调查的内容9
七、
市场调查的实施流程14
任务二确定市场调查课题16
一、
界定市场调查问题16
二、
分析调研问题的背景17
三、
区分管理决策问题和市场调查问题19
四、
界定调研问题的方法19
项目小结21
练习题21
实训题22
项目二选择市场调查方法23
任务一文案调查法23
一、
文案调查法的特点24
二、
文案调查法的功能25
三、
文案调查的渠道和方法26
四、
文案调查体系的建立28
任务二实地调查法29
一、
询问法30
二、
观察法39
三、
实验调查法42
任务三抽样调查技术45
一、
抽样调查技术概述46
二、
抽样调查中常用的概念47
三、
抽样调查的程序48
四、
随机抽样方法49
五、
非随机抽样方法59
项目小结61
练习题62
实训题63
目录
项目三制定市场调查方案65
任务一撰写调查方案65
一、
市场调查方案的概念66
二、
市场调查方案的类型66
三、
市场调查方案的特点67
四、
市场调查方案的内容67
五、
制定调查方案主要步骤69
任务二修改调查方案72
一、
调查方案的评估73
二、
调查方案的修改74
项目小结75
练习题76
实训题76
项目四设计市场调查问卷77
任务一设计调查问卷78
一、
问卷的概念与格式79
二、
问卷设计的原则和步骤84
三、
问卷设计技术87
任务二评估修改调查问卷100
一、
优秀问卷应具有的特点100
二、
问卷的审查101
项目小结102
练习题103
实训题103
项目五组织实施市场调查104
任务一组建调查工作组104
一、
调查员的作用105
二、
选择市场调查人员106
三、
明确市场调查人员的素质要求106
四、
调查员应具备的条件107
五、
调查团队的管理结构108
六、
调查团队的管理人员及职责109
七、
做好调查前的准备109
任务二培训市场调查人员110
一、
组织培训工作111
二、
选择适当的培训方式111
三、
调查人员培训的内容112
任务三管理控制市场调查工作116
一、
进度管理116
二、
成本管理117
三、
质量管理117
项目小结119
练习题119
实训题120
项目六整理分析市场调查资料121
任务一审核与整理调查资料121
一、
市场调查资料整理的基本内容122
二、
市场调查资料整理的程序123
三、
调查资料验收123
四、
资料编辑126
五、
资料的编码和转化128
任务二分析调查资料133
一、
市场调查资料分析概述134
二、
市场调查资料分析的作用134
三、
市场调查资料分析的类型135
四、
市场调查资料分析的原则136
五、
定性分析137
六、
统计分析139
任务三运用Excel软件绘制统计图表148
一、 Excel软件使用简介149
二、
运用Excel工具绘制统计图表150
项目小结158
练习题158
实训题159
项目七预测市场发展趋势161
任务一运用定性预测方法进行预测161
一、
市场预测概述162
二、
定性预测方法175
任务二运用时间序列分析方法进行预测183
一、
时间序列预测法的内涵184
二、
时间序列预测法的步骤184
三、
时间序列预测法的类型185
任务三运用因果分析方法进行预测191
一、
回归分析预测法概述192
二、
一元线性回归分析预测法194
三、
二元线性回归分析预测法195
项目小结195
练习题196
实训题197
项目八撰写市场调查报告198
任务一构思调查报告199
一、
调查报告的概念200
二、
确定市场调查报告主题202
三、
构思市场调查报告的提纲203
任务二撰写调查报告204
一、
市场调查报告的一般格式205
二、
市场调查报告的内容206
三、
市场调查报告的撰写技巧208
四、
撰写调查报告时需注意的问题212
五、
撰写调查报告应遵循的原则213
项目小结214
练习题214
实训题215
参考文献216
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| 內容試閱：
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序言
市场调查是企业了解市场和把握市场需求的重要手段，对于市场营销人员来说，熟悉和掌握市场调查的方法和技能是非常必要的；对于企业来说，在市场瞬息万变和激烈竞争的环境下，要想把握市场机会，就需要正确地采集、处理、识别和界定市场信息，并能根据这些信息做出有前瞻性的预测。因此，企业各层次的决策者和其他经营管理人员必须重视对市场问题的研究。市场调查和预测的作用就是帮助企业经营者掌握市场信息、寻找规律、预测未来和把握商机。为了提高经管类专业学生的素质和加强学生市场调查的实际操作能力，也为了使企业能够重视市场调查这项不可或缺的工作，我们编写了本书。
本书具有如下特点。
1 突出创新能力和实践能力的培养。依据高职高专教育的培养目标和人才培养模式的基本特征，围绕适应社会需要和职业岗位群的要求，坚持以提高学生整体素质为基础，以培养学生的应用能力特别是创新能力和实践能力为主线，确定本书的内容体系。
2 突出实用性,做到理论讲求基础和够用，实践讲求操作和实用。依据产、学、研结合的要求，瞄准市场经济的实际需要，突出本土化，兼顾国际化，充分挖掘企业营销实践的最新成果，归纳提炼并融入本书内容，增强实用性、新颖性和可读性。本书的每个项目包括了开篇案例、学习目标、任务引入、任务分析、知识链接、项目小结、练习题和实训题。在任务设计上，力求贴近企业实际而又具有较好的可操作性。
3 创新的编写形式。本书注重理论性和完整性，较好地解决和实现了高职教材一直提倡但又很难以解释和实现的理论必需、够用的问题和要求。在采用工作过程导向工作过程系统化课程任务驱动项目教学等模式的同时，将已被事实证明教学效果很好的案例教学法与上述方法综合应用。
本书是校企合作编写的教材，由河源职业技术学院邓文博和郭海红担任主编，广东创新科技职业学院刘冬冬、广州涉外经济职业技术学院匡琼、佛山职业技术学院阮雪芹、广州松田职业学院马航通担任副主编，清远职业技术学院彭启华、河源职业技术学院李晓娜和郑洪珊、人人乐商业集团崔霄参加编写。全书由邓文博统筹定稿。
本书在编写过程中，参阅了许多研究者市场调查研究的最新成果和优秀案例，在此一并表示诚挚的谢意。
编者2017年5月
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