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| 編輯推薦： |
1.针对每个企业都会遇到的管理问题，分析现象，找出根源，解决困境
2.从多个大师的独家管理经验中吸取有用的方案来充实自己
3.从多个角度解读管理问题，不仅从管理者出发更从被管理者出发，解决企业的管理症结
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| 內容簡介： |
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《跟着大师学管理》这本书深刻剖析了数十位大神级别的企业家，从他们成功创业，顺利发展的过程中挖掘管理智慧，列举了大量真实感人的案例，说明管理技巧，给出切实可行的改善方案。帮助每位管理者提升自己，提升团队力量。
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| 關於作者： |
江丽思
吉林长春人，吉林省委党校法律系研究生，现为吉林省经济信息中心助理研究员，具有较高的经济理论素养，主要工作是为省政府及省主要经济部门提供经济信息咨询、经济分析、经济预测等。曾参加吉林省发改委、吉林省发展研究中心主持的《吉林省经济社会发展第十二个五年规划纲要实施情况中期评估报告》、《吉林省近年来推进城镇化的思路分析与评价》、《推进我省服务业载体建设对策研究》、《吉林省十二五经济社会发展总结和十三五发展趋势、未来展望》等课题的撰写工作。
李枢苇
黑龙江人，曾任职国内某互联网公司COO，带领公司获得高额融资，后引资创立板凳社区，现任深圳创和嘉信息技术有限公司CEO。
常年致力于互联网电商模式扩展和运营研究，擅长战略布局及品牌分析定位，拥有多年的市场顾问、投资和高管教育经验，并获得互联网领域多项奖项，代表作《互联网 万众创新》。
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| 內容試閱：
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作为管理者要想广纳贤才，就必须做到海纳百川、胸襟广阔，对那些无关痛痒的小事情不闻不问，眼光要放在长远的具有重大意义的事情上。一个胸襟宽阔的人，必定能成就一番大事业。因为他们是真正擅长管理的人，会让人心服口服，而不是仅仅利用手中的权力去压制别人。从本质上来说，管人就是管人心，只要把人心研究透彻了，管理就会变得非常容易。
武则天在位期间，看重上官婉儿的才华，于是将她纳为自己的亲信。然而， 上官婉儿非但没有效忠于武则天，还为了给家人报仇，参与了政变，成了罪人。这在唐高宗看来，应是充满同情和设法庇护的。但是他惧怕武则天，只能以有病不能多动心思为借口，让武则天做决定。
在司法大臣看来，提出按律应处以绞刑，但念其年幼，也可以施以流刑， 即发配岭南充军。而武则天认为：据其罪行，应判绞刑，但念她才十几岁， 假如能再接受一些教育，是可以变好的。因此，不能将其处死。而发配岭南， 山高路远，环境又恶劣，对一个少女来讲，与要了她的命没有区别。所以， 也太重些。特别是她天资聪颖，如果能用心培养，一定会成为非常出色的人才。鉴于此，武则天决定对上官婉儿处以黥刑，即在她的额上刺一朵梅花， 涂入朱砂，并把上官婉儿留在自己身边，用我的力量来感化她。还表示： 如果我不能将一个十几岁的女孩子感化，又如何能够以道德化天下呢？
结果，上官婉儿的确被武则天感化了。该杀时不杀，反而留在自己身边，
这已经让上官婉儿很感激。此后，武则天又一直对上官婉儿进行悉心指导， 从多方面出发，去感化她、培养她、重用她。上官婉儿在武则天的言行举止中， 认识到她在治国上的天才、博大的胸怀和驭人的艺术，彻底消除了对她的积怨和误解，取而代之的是敬服、尊重和爱戴，并以其聪明才智，为武则天分忧解难，为她尽心尽力，成为她最得力的心腹人物。甚至连上官婉儿的生母也曾私下对人谈论：上官婉儿的心完全被武后给迷住了！
有时候，可能你的下属会犯一些很严重的错误。那时，他的内心一定很恐惧，他怕同事们的埋怨、领导的斥责，因而会惶惶不可终日。假如你看到他表现出这样的心态，那么，此刻你完全没有必要去责怪他的过失。用此时无声胜有声的方法，效果会更明显。
一座寺庙中，有一位德高望重的长老，他手下有一个小和尚，非常的不听话。这个小和尚总是深更半夜越墙而出，不等第二天天亮再越墙而入。长老一直想批评这个小和尚，但苦于没有罪证。
一天夜里，长老在寺庙里巡夜，在寺院的高墙边上看到了一把椅子，他知道肯定是那个小和尚越墙到寺外所用的工具。于是，长老悄悄地把椅子搬走了，反而自己就在原地守候。
午夜，外出的小和尚归来。他爬上墙，再跳到椅子上，突然，他感觉到椅子不像先前那么硬，软软的甚至有点儿弹性。小和尚落地后才知道，椅子早已变成了长老，吓得小和尚仓皇离去。
此后的日子，小和尚感觉度日如年，每天他都诚惶诚恐地等候着长老对他的惩罚，但长老依旧和从前一样，只字未提这件事。
小和尚认为自己再也无法忍受了，他不想在煎熬中度过每一天。于是， 他鼓起勇气找到长老，诚恳地承认了自己的错误，谁知长老竟然宽容地笑了 笑，说：不必担心，这件事只有天知地知你知我知，你怕什么呢？
小和尚因此深受鼓舞，他收住了心，再也没翻过墙。经过刻苦的修炼， 小和尚成了寺院里的佼佼者。若干年老和尚圆寂后，小和尚成了该寺院的长老。
同样的故事也曾在校园里发生：
有位老师发现一位学生总是低着头上课，不知在画什么。一次，他走过去拿起该学生的画，猛然发现画中的人物正是龇牙咧嘴的自己。老师没有对其发火，只是憨厚地笑了。他对那位学生说，课后再画，而且要画得像一点儿。
但是，从那以后，那位学生再也没有在上课时画过画，各门功课也都学得不错。后来，他成了造诣极深的漫画家。
1941 年12 月7 日，日本海军成功地偷袭珍珠港后，美军尽管损失惨重， 太平洋舰队差点儿全军覆没，但是在美国议员中间，还有为数不少的人对美国向日本宣战表示反对。
罗斯福当时已经将形势分析得十分透彻，他知道假如不趁日军立足未稳时发动战争，等到将来会变得异常艰巨。同时，他也了解那些持反对态度的人是如何想的在第一次世界大战中，美国在最后阶段才参战，而且战争没有到达美国本土上，美国因一战而大发横财。所以，一旦美国现在参战， 国内经济必然会受到影响，同时战争的胜负很难预料。假如战事对美国不利， 要如何才能收场呢？
罗斯福了解这些人的担心，但他以政治家的眼光认识到这些担忧是没有必要的，所以美国必须参战。那么，如何能表达出他对这些人的不满以及对战争取胜的自信呢？
在一次会议上，当大家为参战与否而争论不止时，突然罗斯福要站起来， 由于他双腿残疾，所以平常总是以车代步。当他挣扎着要从车上站起来时， 白宫的两名侍从急忙上前想扶住他，但罗斯福却愤怒地将他们推开。
于是，在众人惊讶的注目下，罗斯福摇摇晃晃地挣扎着，缓缓地从椅子上站了起来。然后他满脸痛苦却倔强地坚持站着，默默地注视着周围的人， 没有说一句话。
全国的电视观众都看到了这一幕，他们被感动了，的确，没有什么困难是不能被克服的。于是，国会很快做出对日宣战的决议。
有时，在特定的环境中，你没有必要说那么多的话，语言也有苍白的时候。用你的沉默来表示对下属的不满，会让他们感到不安，从而自我反省。用这种毫不费力而又不伤和气的方式来达到目的，才是真正的明智之举。
化解矛盾，从自我做起
有人不满林肯总统对待政敌的态度：你为什么要试图让他们成为朋友 呢? 你应该想方设法去打击他们，消灭他们才对。
难道我没有在消灭政敌吗？当我使他们由敌人变成朋友时，政敌就已经不存在了。林肯总统温和地说。
由此可见，林肯非常清楚化解矛盾、搞好人际关系的秘诀所在。即使一个人为协调人际关系做了很多的努力，实际上仍然不能完全避免与别人产生冲突。只要人们之间有交往，或多或少地都会有矛盾，这是由人的天性所决定的。
发生矛盾的原因无非以下几点：
1．观点不同。这是人与人之间产生矛盾最主要的原因，多见于领导、成员之间，也经常在学术界发生。古人云：道不同不相与谋。由于对同一个问题会有不同的看法，人们之间便有了矛盾和隔阂，进而导致双方互存偏见， 从而相互攻击，最终发展到势不两立的地步。
2．趣味相异。这类冲突主要会在亲属之间发生，比如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母与儿女之间的矛盾等。家庭是一个人主要的生活场所，假如后院 经常起火，一个人就难以把精力和注意力全部投入到事业中。一个在事业上有辉煌成就的人，必然离不开家庭的支持。所以，一个成功的男人背后必定有一个做出巨大牺牲的女人，反之亦然。
3．个性相抵触。性格、气质不同甚至相反的人，相互之间也会有冲突。比如一个急性子的人，会对一个做任何事都磨磨蹭蹭的慢性子人很看不惯； 一个慢性子人，又会抱怨一个急性子人做什么都风风火火。总之，这两种人经常不能互相理解和谅解，结果便会产生一些矛盾和冲突。
4．产生误会。人和人相处，即便不想在主观上发生摩擦，但仍然难以避免会产生一些误会，有些误会甚至还是根深蒂固、难以消除的。比如在《红楼梦》中，贾宝玉和林黛玉之间便产生了很多误会，曹雪芹对此做了饶有风趣的描绘。事实上，同样的误会在现实生活中数不胜数。
5．发生纠纷。生活中的一些冲突是看不见的，例如志趣相异的两个人之间的冲突未必公开化，但是也有不少矛盾是会被激化的。比如同事之间、邻里之间，甚至两个陌生人之间，往往都会因一点儿小矛盾而发生显性的冲突， 轻则产生口角，重则拳脚相加，甚至发展到不共戴天之仇的地步。
产生矛盾的原因尽管有很多，但是归根结底还在于狭隘自私、敏感多疑、刚愎自用等人性的弱点上。往往人们思考和处理问题时习惯从自我出发，平时疏于与别人的沟通，因而矛盾出现后，总感觉自己手中握有真理，别人都是错误的。
无论发生怎样的冲突，对双方来说都是非常不利的，这必然会对彼此的事业产生消极的影响。想成就一番大事业的人，必须尽可能地避免不必要的冲突，想方设法地消除各种矛盾，使自己有一个宽松和谐的生活和工作环境。
那么，想成就一番大事业的人，怎样才能避免同他人产生冲突呢?
1．要有宽广的胸怀，能够高瞻远瞩，凡事讲大局、讲风格、讲团结，调动一切积极的因素，为共同的一个目标而加以努力。
2．要时刻进行调查研究，及时把握员工的思想动态，积极地化解各种矛盾，防患于未然，使人们之间的隔阂减少或完全消除。
3．用理解的眼光对待他人，懂得大千世界是丰富多彩的，人也是各式各样的。别人不可能与我们的志趣完全一样，我们也不能像要求自己那样去要求别人，每个人都有自己特有的个性和特点，有不同的长处和短处。
4．对别人的过错要宽容，要了解这个世界上没有完美的人，包括自己在内任何人都有缺点，谁都可能会犯错误，要给别人改正错误的机会，就如同我们也希望别人能原谅自己的过失一般。
5. 不要对别人求全责备，要在小事上糊涂，大事上明白，切记水至清则无鱼。对别人过高要求，就会曲高和寡；对别人过于苛刻，就会拒人于千里之外，对别人横挑鼻子竖挑眼，就没有人想与我们共事。
6．除非是那些涉及原则性的问题一定要弄清是非曲直之外，对那些无关紧要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化了，甚至可以故意装糊涂。绝不应把简单问题复杂化，本来没有多大的事，却非得弄个水落石出，评出个我是你非，那样只能说是天下本无事，庸人自扰之。
7．冤家宜解不宜结，彼此即便有了矛盾，也要积极开诚布公，想方设法进行理解和沟通。就事论事，不要把矛盾放大，要勇于进行自我批评，用自己的真诚换取别人的理解。
总之，化解矛盾首先要从自己出发，你如何对待别人，别人也会如何对待你，要想走进别人的心灵，首先就要自己敞开胸怀。
作为管理者要想广纳贤才，就必须做到海纳百川、胸襟广阔，对那些无关痛痒的小事情不闻不问，眼光要放在长远的具有重大意义的事情上。一个胸襟宽阔的人，必定能成就一番大事业。因为他们是真正擅长管理的人，会让人心服口服，而不是仅仅利用手中的权力去压制别人。从本质上来说，管人就是管人心，只要把人心研究透彻了，管理就会变得非常容易。
武则天在位期间，看重上官婉儿的才华，于是将她纳为自己的亲信。然而， 上官婉儿非但没有效忠于武则天，还为了给家人报仇，参与了政变，成了罪人。这在唐高宗看来，应是充满同情和设法庇护的。但是他惧怕武则天，只能以有病不能多动心思为借口，让武则天做决定。
在司法大臣看来，提出按律应处以绞刑，但念其年幼，也可以施以流刑， 即发配岭南充军。而武则天认为：据其罪行，应判绞刑，但念她才十几岁， 假如能再接受一些教育，是可以变好的。因此，不能将其处死。而发配岭南， 山高路远，环境又恶劣，对一个少女来讲，与要了她的命没有区别。所以， 也太重些。特别是她天资聪颖，如果能用心培养，一定会成为非常出色的人才。鉴于此，武则天决定对上官婉儿处以黥刑，即在她的额上刺一朵梅花， 涂入朱砂，并把上官婉儿留在自己身边，用我的力量来感化她。还表示： 如果我不能将一个十几岁的女孩子感化，又如何能够以道德化天下呢？
结果，上官婉儿的确被武则天感化了。该杀时不杀，反而留在自己身边，
这已经让上官婉儿很感激。此后，武则天又一直对上官婉儿进行悉心指导， 从多方面出发，去感化她、培养她、重用她。上官婉儿在武则天的言行举止中， 认识到她在治国上的天才、博大的胸怀和驭人的艺术，彻底消除了对她的积怨和误解，取而代之的是敬服、尊重和爱戴，并以其聪明才智，为武则天分忧解难，为她尽心尽力，成为她最得力的心腹人物。甚至连上官婉儿的生母也曾私下对人谈论：上官婉儿的心完全被武后给迷住了！
有时候，可能你的下属会犯一些很严重的错误。那时，他的内心一定很恐惧，他怕同事们的埋怨、领导的斥责，因而会惶惶不可终日。假如你看到他表现出这样的心态，那么，此刻你完全没有必要去责怪他的过失。用此时无声胜有声的方法，效果会更明显。
一座寺庙中，有一位德高望重的长老，他手下有一个小和尚，非常的不听话。这个小和尚总是深更半夜越墙而出，不等第二天天亮再越墙而入。长老一直想批评这个小和尚，但苦于没有罪证。
一天夜里，长老在寺庙里巡夜，在寺院的高墙边上看到了一把椅子，他知道肯定是那个小和尚越墙到寺外所用的工具。于是，长老悄悄地把椅子搬走了，反而自己就在原地守候。
午夜，外出的小和尚归来。他爬上墙，再跳到椅子上，突然，他感觉到椅子不像先前那么硬，软软的甚至有点儿弹性。小和尚落地后才知道，椅子早已变成了长老，吓得小和尚仓皇离去。
此后的日子，小和尚感觉度日如年，每天他都诚惶诚恐地等候着长老对他的惩罚，但长老依旧和从前一样，只字未提这件事。
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小和尚因此深受鼓舞，他收住了心，再也没翻过墙。经过刻苦的修炼， 小和尚成了寺院里的佼佼者。若干年老和尚圆寂后，小和尚成了该寺院的长老。
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但是，从那以后，那位学生再也没有在上课时画过画，各门功课也都学得不错。后来，他成了造诣极深的漫画家。
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全国的电视观众都看到了这一幕，他们被感动了，的确，没有什么困难是不能被克服的。于是，国会很快做出对日宣战的决议。
有时，在特定的环境中，你没有必要说那么多的话，语言也有苍白的时候。用你的沉默来表示对下属的不满，会让他们感到不安，从而自我反省。用这种毫不费力而又不伤和气的方式来达到目的，才是真正的明智之举。
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有人不满林肯总统对待政敌的态度：你为什么要试图让他们成为朋友 呢? 你应该想方设法去打击他们，消灭他们才对。
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5．发生纠纷。生活中的一些冲突是看不见的，例如志趣相异的两个人之间的冲突未必公开化，但是也有不少矛盾是会被激化的。比如同事之间、邻里之间，甚至两个陌生人之间，往往都会因一点儿小矛盾而发生显性的冲突， 轻则产生口角，重则拳脚相加，甚至发展到不共戴天之仇的地步。
产生矛盾的原因尽管有很多，但是归根结底还在于狭隘自私、敏感多疑、刚愎自用等人性的弱点上。往往人们思考和处理问题时习惯从自我出发，平时疏于与别人的沟通，因而矛盾出现后，总感觉自己手中握有真理，别人都是错误的。
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