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| 編輯推薦： |
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工作不是消极被动地打工，也不是表面地完成任务。工作的实质是解决妨碍我们实现目标的一个个问题。只有解决了问题，你才真正地完成了自己的工作。在实际工作中，很多人面对问题时，习惯于将问题推给领导，然后坐等领导的吩咐，这实际上是不负责任的表现。工作的实质就是解决问题。如果我们不能解决属于自己职责范围内的问题，那么，我们还有什么理由留在这个工作岗位呢？当面对问题时，我们应该勇敢地提出自己的解决办法。只有面对问题，才能激发我们潜藏的力量，唤醒我们沉睡的智慧，不断提高我们的工作能力。
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| 內容簡介： |
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本书主要讲述了作为员工， 应该要尽职尽责地去主动工作，尽力解决自己面对的问题。身在职场，所需要面对的问题很多。而公司之所以聘请你，就是要你来解决问题的。员工能够独立有效地解决问题，就是有能力的最好证明。
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| 關於作者： |
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苏小菲，工商管理硕士、法学硕士研究生、管理学博士。职业生涯开发与管理专题培训师，中国人职业导航顾问联盟顾问。
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| 目錄：
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第一章 工作的实质就是不断解决问题................................1
工作不只是为了薪水................................................................3
主动解决问题，而不是被动应付工作.........................................7
重视自己的工作，用心解决问题..............................................11
能解决问题，才说明你有价值.................................................15
第二章 面对问题的态度决定你解决问题的速度.................19
以老板的心态对待工作...........................................................21
面对问题不找借口.................................................................25
抱怨不能解决任何问题...........................................................29
拖延只会错过解决问题的最好时机...........................................32
没有解决不了的问题，只有不负责的人....................................37
工作就是解决问题
第三章 在问题面前控制好自己的情绪..............................41
自信是解决一切问题的前提....................................................43
不让情绪成为解决问题的障碍.................................................47
充分挖掘自己的潜能..............................................................50
面对问题不气馁.....................................................................54
第四章 自己的问题自己解决...........................................59
主动解决问题就是在提高自己的能力.......................................61
公司的问题就是你的问题........................................................66
不把问题上交给老板..............................................................71
不要把自己的问题推给别人....................................................75
逃避问题只能让你失去机会....................................................79
主动做些分外事.....................................................................83
第五章 重视团队的力量.................................................87
乐于分享让你收获好人缘........................................................89
主动帮助别人，扩大自己的交际圈...........................................92
正和博弈激发团队正能量........................................................96
精诚合作，解决问题更高效....................................................99
有效沟通才能让问题更快解决...............................................102
解决问题要善于借助团队的力量............................................105
第六章 方法总比问题多...............................................109
树立明确的工作目标............................................................111
解决企业的问题，就是在为自己创造未来...............................116
看清问题的症结...................................................................120
高效的执行力才是最强的战斗力............................................124
始终比他人领先一步............................................................128
采取行动才是解决问题的关键...............................................132
注意细节，对问题负责到底..................................................136
第七章 解决问题才是硬道理.........................................141
卓越是唯一的工作标准.........................................................143
光做了事不行，关键要做成事..................................147
对待工作要积极进取............................................................153
每天进步一点点...................................................................156
变差不多为精益求精...............................................160
成为解决问题的不可替代者..................................................164
工作就是解决问题
第八章 遇到问题迎难而上............................................169
对成功的渴望让你充满力量..................................................171
干一行，爱一行...................................................................174
用100%的热情做事.............................................................178
热爱工作才能创造奇迹.........................................................182
学会在工作中寻找乐趣.........................................................186
把工作当成自己的事业.........................................................190
第九章 提高竞争力，轻松解决问题...............................195
学习力决定我们的竞争力......................................................197
合理分配时间，制订合理的学习计划.....................................201
向周围的每一个人学习.........................................................205
不断地给自己充电...............................................................208
善于从错误中总结经验.........................................................211
坚持学习才能提升自己.........................................................215
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| 內容試閱：
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工作不只是为了薪水
无论我们在做什么工作，我们都应该认真地思考这样一个问题：我们究竟是为什么而工作？有些人认为工作是为了获得薪水，还有些人认为工作是为了消磨时间，只有很少一部分人是想在工作中获得成长。
不可否认，通过工作，我们确实可以获得薪水，打发无聊的日子，但是，更重要的是，我们只有通过工作，才能在事业上取得成就。如果一个人饱食终日却无所事事，他是不会感到幸福的，相反，他的人生将如一池死水泛不起一丝波澜。
在现实生活中，不少人认为只有拿到高薪水，才说明自己的人生是有价值的。尤其是一些初入职场的年轻人，当实际拿到手的薪水与他们想象中的大相径庭时，他们就会非常消极地对待工作，具体的表现如下：
一、敷衍工作。他们认为企业支付给自己的工资太少，所以总是随便应付工作。这种消极的心态导致他们工作时缺乏激情，能逃避就逃避，能偷懒就偷懒。
二、到处兼职。他们身兼数职，可由于不停地工作，他们的身体长期处于疲劳状态，结果什么工作都做不好。
时刻准备跳槽。由于对目前的工作不满意，他们将目前的工作当成跳板，时刻准备跳槽。于是，他们对待目前的工作总是敷衍了事。
正因为对待工作的态度不积极，总是被动地完成领导交代的任务，于是，人们的工作能力就很难得到真正的提高。由此可见，我们一定要努力调整自己的心态，不要仅仅只为薪水而工作，而是要积极主动地对待自己的工作，不断地在工作中提高自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力。
大学毕业后，张强给不少单位投了简历，但却没有一家企业相中他，大部分企业拒绝他的原因都是他没有工作经验。张强心想：看来工作经验还挺重要的，既然如此，我先不能光计较工资，得找份工作累积经验再说！
就这样，张强找到一家销售公司的老总，恳求道：您能给我一个机会吗？我一定积极主动地工作，工资我没任何要求，只要每个月给我最基本的生活费就行！我就想好好磨炼一下自己，多学习一些工作经验。
老总被张强的这股劲头打动了，最后答应了他的请求。刚开始，张强真的觉得这份工作还挺难的，毕竟销售是一门大学问，产品知识、言行举止、推销技巧等，他什么都要去学，什么都要去了解。值得庆幸的是，张强的心态很积极，当别人在偷懒时，只有他还在学习。他向公司的老前辈讨教经验，还请领导为自己指点迷津，很快，他做起业务来也得心应手了。
张强越干越有兴趣，越有兴趣就越容易成功，越成功就越有成就感。他下决心要提高自己的业务能力，于是，他努力工作，销售业绩不断上升。其间，公司有不少业务员因为嫌工资低而辞职了。只有张强还坚守在自己的岗位上，业务量不断上升。领导见张强工作如此卖力，对他的好感倍增。于是，就把他调往外埠开拓新市场。张强在工作上干得风生水起，工资也不断上涨。
这个故事告诉我们一个道理，以加薪为奋斗目标的人是无法走出平庸的工作模式的，最后也不可能体会到真正的成就感。虽说薪水是工作的一种回报，但它绝对不是工作唯一的回报。要知道，老板支付给我们的工作报酬固然是金钱，但我们在工作中给予自己的报酬，乃是宝贵的工作经验、良好的技能训练、才能的表现机会等。而这些东西与金钱相比，其价值当然要高出千万倍不止。
不要为了薪水工作，薪水不是我们工作的终极目标。我们更应该看重的是，通过工作，我们可以获得大量的知识，获得展示自己才能的机会。
如果一个人只为薪水而工作，没有更远一些的目标，那他在工作中就不会有主动参与的积极性，也就难以在工作中获得满足感。
有一天，一位智者在外散步，他看见一个警察眉目紧锁，就关切地问道：你怎么了？有什么事情让你烦恼吗？
警察回答说：我一天到晚地巡逻，每天只能获得15美元，这样的工作简直就是在浪费时间。
一个灰头土脸的打扫垃圾的人走过来，他看起来很快乐，智者就问他：你一天能获得多少收入？
那人回答：5美元。
智者继续问：你一天才能获得5美元，你为什么能这么快乐呢？
那人惊讶地说：为什么不呢？
警察鄙视地说：才拿那么少的工资，怎么可能获得快乐呢？
智者严肃地说：你错了，警察先生，他在干着使自己愉悦的工作，但是你却每天被工作奴役着，他的人生一定比你更精彩！
如果我们将工作看成是谋生的手段，我们就无法在工作中获得快乐。因此，我们应该将工作当成一项事业，我们愿意为此而拼搏，我们愿意为此而付出，在工作中不断学习，不断进步，不断挑战自我，我们的人生就一定能够精彩。
所以，面对工作，我们的眼睛不能只盯着高薪，一定要转变心态，积极主动地去工作，努力将工作做到完美，让自己在工作中成长，最后收获成功。
主动解决问题，而不是被动应付工作
在现实世界里，幸福不会从天而降，成功也不会平白而来。所有美好的东西，无不需要我们主动去争取，友情如此，爱情如此，快乐如此，职场前途亦如此。
卡耐基曾经说过：有两种人永远将一事无成，一种是除非别人要他去做，否则，绝不主动去做事的人；另一种则是即使别人要他去做，也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功。不难发现，前两种人面对工作的心态皆是消极被动的，在他们看来，只要自己平时准时上下班，不迟到，不早退，把领导交代的工作完成了，就能心安理得地去领工资了。殊不知，对企业管理者而言，他们需要的绝对不是那种按钮式的员工，而是能发扬主动精神，变要我做为我要做的人才。
要知道，如果一个人总是消极被动地去工作，那他是永远都无法获得成功的。反之，如果一个人能积极主动地开展自己的工作，成功就会离他越来越近。
兄弟三人在一家公司上班，但他们的薪水并不相同：老大的周薪是350美元，老二的周薪是250美元，老三的周薪只有200美元。父亲感到非常困惑，便向这家公司的老总询问为何兄弟三人的薪水不同。
老总没做过多的解释，只是说：我现在叫他们三个人做相同的事，你只要在旁边看看他们的表现，就可以得到答案了。
老总先把老三叫来，吩咐道：现在请你去调查停泊在港口的C船，船上皮毛的数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，并尽快给我答复。
老三将工作内容抄录下来之后，就离开了。5分钟后，他告诉老总，他已经用电话询问过了，他通过一通电话就完成了他的任务。
老总再把老二叫来，并吩咐他做同一件事情。一个小时后，老二回到总经理办公室，一边擦汗一边解释说，他是坐公交车去的，并且将船上的货物数量、品质等详细报告出来。
老总再把老大找来，先将老二报告的内容告诉他，然后吩咐他去做详细调查。两个小时后，老大回到公司，除了向总经理做了更详尽的报告外，他还将船上最有商业价值的货物详细记录了下来，为了让总经理更了解情况，他还约了货主第二天早上10点到公司来一趟。回程中，他又到其他两三家皮毛公司询问了货物的品质、价格。
观察了三兄弟的工作表现后，父亲恍然大悟地说：再没有比他们的实际行动更能说明这一切的了。
所谓的主动工作，其实就是在没有人要求我们做的情况下，我们依然能够自觉并出色地做好事情。毫无疑问，故事中的老大就是三兄弟中唯一做到了主动工作的人，面对工作，他的反应异常敏锐，头脑极其理智，积极主动地处理问题，想老板之所想，正因为如此，所以他的薪水是三兄弟中最高的。
我们要想在职场上获得成功，就必须改变自己在工作中要我做的消极心态，努力培养我要做的积极心态，比如主动为自己设定工作目标，主动思考和改进自己的工作方式，主动去开展自己的工作等。
总之，在平时的工作中，只有变要我做为我要做，我们才能让老板发现我们实际做的比我们原来承诺的更多，我们才有机会在职场上青云直上。如果我们对公司的发展前景漠不关心，总是被动地等待领导安排任务，那就等于将加薪和升迁的宝贵机会拱手让给他人。
小晶在一家商店工作，她一直觉得自己工作很努力，因为她总能很快做完成老板布置的任务。一天，老板让小晶把顾客的购物款记录下来，小晶很快就做完了，然后便与别的同事闲聊。
这时，老板走了过来，他扫视了一下周围，然后看了一眼小晶，接着一语不发地开始整理那批已经订出去的货物，然后又把柜台和购物车清理干净。
这件事深深地震动了小晶，她明白了一个人不仅要做好本职工作，还应该主动地去工作。从此以后，小晶更加努力地工作，她由此学到了更多的东西，工作能力也突飞猛进，最终，小晶成了这家商店的店长。
不难发现，在工作中秉持我要做观念的员工，就是成功最青睐的对象。从表面上看，他们似乎比其他员工付出得更多，但是，正因为如此，他们才能获得更多的学习机会、更多的发展机会。反过来说，有些人之所以在工作上止步不前，就是因为他们总是被动地完成领导交代的任务。
我们通过积极主动的工作，为企业做出应有的贡献；企业则通过我们的工作获取应得的效益，给予我们丰厚的报酬，同时，企业还是我们实现人生价值的平台。如果我们在工作中始终抱着消极被动的心态，那无异于在拿自己的职场前途开玩笑。
我们要学会调整自己的心态，努力变要我做为我要做，积极主动地去完成工作，唯有如此，我们才能在工作中不断地锻炼自己、充实自己、提高自己。
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