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『簡體書』7天连锁酒店,靠的是什么-经济型酒店成功的标杆

書城自編碼: 2880179
分類: 簡體書→大陸圖書→管理创业企业与企业家
作者: 江美亮
國際書號(ISBN): 9787545445121
出版社: 广东经济出版社有限公司
出版日期: 2016-09-01

頁數/字數: 168页
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 270

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7天连锁酒店成功的秘诀:持续的创新理念、管理系统的领先技术、标准化的管理体系、积极地倡导快乐服务
內容簡介:
7天连锁酒店为何能取得成功呢?除了众人皆知的黄色大楼外,7天连锁酒店还有哪些鲜为人知的故事呢?《7天连锁酒店,靠的是什么:经济型酒店成功的标杆》一书从差异定位,铸就了7天的品牌;优质服务,造就了7天的长远发展;管理模式,健全了7天的加盟方式;多种渠道,形成了7天的营销模式;创新品牌,提升了7天的市场地位;创新理念,提高了7天的核心竞争力;执着追求,成就了7天的世界梦;快乐服务,传递了7天的企业文化;乐于奉献,体现了7天的社会责任等九个方面对7天连锁酒店予以全面、透彻的解读。
關於作者:
江美亮
深圳大学毕业,获得理学和管理学双学士学位。深圳市好印象酒店管理有限公司总经理,好印象连锁客栈、好印象旅游品牌创始人,在北海、深圳、茂名、三亚、山西、内蒙古等地开设了经济型旅游度假连锁酒店。多年来,潜心研究酒店管理与服务,积累了丰富的理论知识和实战经验,尤其对于经济型酒店的投资、设计、规划、包装、品牌建设、团队建设、客房营销、网络推广、连锁加盟等有一套完整的运作方案。主编有《星级酒店精益管理与过程控制全案》《星级酒店营销模式与活动策划》《酒店精细化管理实战手册》等书籍。
目錄
导读 7天连锁酒店成功的秘诀

第一章 差异定位,铸就了7天的品牌
品牌是一种无形资产;品牌就是知名度。有了知名度就具有凝聚力与传播力,企业就有了发展的动力。因此,7天采用差异定位的方式对旗下三个子品牌进行管理,所以,才有了7天这个知名度很高的连锁酒店。
第一节 7天品牌的核心价值观
第二节 7天的品牌主张是什么
第三节 7天的品牌理念是什么
第四节 7天的品牌宣传

第二章 优质服务,造就了7天的长远发展
亮丽的黄色楼体和醒目而夸张的数字7,俨然成为众多城市里熟悉的一道风景线。只要看到黄楼,就知道快到7天分店了。这让7天大胆创新的酒店外观在全国各地刮起了黄色7旋风,不但令消费者迅速记住了这个品牌,而且还为精明的消费者带来了一种超值享受优质产品和服务的新理念。
第一节 优质服务是7天发展的核心
第二节 服务特色赢得客人心
第三节 拓展服务赢得了客户的认同

第三章 管理模式,健全了7天的加盟方式
7天是酒店业的知名品牌,具有很强的行业竞争力。其拥有强大的会员体系,实现了稳定的收益;其因地制宜的管理模式,省去了管理的烦恼。另外,还有专业的团队支持,提供优质的服务。
第一节 7天有哪些加盟优势
第二节 7天的加盟政策及费用
第三节 7天的专场投资招商会

第四章 多种渠道,形成了7天的营销模式
铂涛会拥有会员8000万人,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领先者,7天采用哪些营销模式赢得这么多的会员呢?其实,7天最具有特色的还是微信营销模式、APP营销模式、铂涛会营销模式、跨界营销模式和活动营销模式。
第一节 微信营销模式
第二节 APP营销模式
第三节 铂涛会营销模式
第四节 跨界营销模式
第五节 活动营销模式

第五章 创新品牌,提升了7天的市场地位
在经济型酒店的主流市场一、二、三线城市中,7天以天天睡好觉为核心理念,立足于满足大众消费人群的住宿需求。7天旗下的两个新品牌则面向两个不同的市场:7天优品侧重一、二、三线城市市场,将为消费者提供更有品质、更为舒适的酒店产品;7天阳光则主要面向三线以下的城市市场。这样在经济型酒店的主流市场里,7天就稳稳地占据了一、二、三线城市的市场。
第一节 独特理念的7天优品
第二节 潮流设计的7天阳光

第六章 创新理念,提高了7天的核心竞争力
创新是企业持续发展的原动力。7天通过一系列的创新理念,努力实现客户受益最大的目标,致力向7天会员们提供更具人性化、更便捷的优质酒店及会员服务,使消费者真正感受到天天睡好觉的愉悦。
第一节 7天将IT融入管理中
第二节 7天采用会员制直销模式
第三节 放羊式的管理模式
第四节 7天的成本管理与控制
第五节 独特的会员体系管理

第七章 执着追求,成就了7天的世界梦
7天的规模早已跃居行业第一,成为国内经济型酒店行业的领头羊。在未来,7天品牌仍将坚持向深度和广度快速发展,预计到2020年,7天将达到5000家连锁酒店的规模,成为中国酒店业举足轻重的品牌。
第一节 全国的分店分布情况
第二节 海外分店分布情况

第八章 快乐服务,传递了7天的企业文化
快乐文化是7天积极倡导的企业文化,在扁平化企业管理下,7天开创了区域执政官和公司立法会等创新管理机制,让员工成为公司管理的参与者。7天认为,快乐的情绪是可以相互传递和感染的:有舒畅快乐的工作氛围,才有快乐服务的员工;有快乐服务的员工,才有愉快满意的酒店顾客;有愉快满意的顾客,才有企业的发展。
第一节 7天的管理文化是什么
第二节 7天只有1个中心:以人为本
第三节 7天的2个基本点是什么
第四节 7天的3大理论是什么
第五节 7天的行为准则

第九章 乐于奉献,体现了7天的社会责任
近年来,7天联合会员持续关注儿童公益事业,开创了企业公益新模式。作为公益事业的发起者与传播者,7天结合企业自身的优势和特点,提供给大众亲身参与公益事业的机会和平台,带动更多的人参与到公益行动中来。
第一节 社会责任彰显品牌实力
第二节 7天会员与志愿者

参考文献

 

 

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