登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 穿透估值：读懂估值中的共识与博弈 》 售價：NT$ 411.0 《 人设、流量与成交 》 售價：NT$ 311.0 《 复利：全球顶尖投资者的31节认知与决策思维课 》 售價：NT$ 468.0 《 最后的都铎：中世纪余晖下的宫廷爱欲与权力密码（女性写给女性的女性历史） 》 售價：NT$ 458.0 《 窄门：纪德三部曲（插图珍藏版） 》 售價：NT$ 718.0 《 工业机器人集成应用 》 售價：NT$ 415.0 《 像大人一样生存，像孩子一样生活（小时候觉得开心就好，现在也是） 》 售價：NT$ 255.0 《 万有引力书系 海洋女王 里斯本的历史 》 售價：NT$ 406.0

建議一齊購買： + NT$ 299 《 酒店日语——客房服务与管理 》 + NT$ 299 《 酒店日语——餐饮服务与管理 》 + NT$ 245 《 新日本语能力考试N2读解强化训练（解析版.第3版）（新增备考攻略视频及必备表达） 》 + NT$ 192 《 日本社会文化入门 》 + NT$ 353 《 日文读物 》 + NT$ 342 《 新日汉拟声拟态词词典（新日汉系列） 》 內容簡介： 邵红、张晓娜编*的《酒店日语--前厅服务与管理第2版）》秉承实境教学思想而设计，清晰描述和展示了酒店前厅部门各岗位操作流程，强化了学生语言运用能力的培养。依托工作行为设置体例，通过对前厅各职业岗位中*基本工作任务的分析，确定前厅岗位人才的基本技能标准和内容。教材以日汉双语文本的形式介绍酒店前厅的岗位职责和业务技能。根据前厅岗位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能分设9个项目，每个项目下设置不同任务并根据不同的工作行为设置了任务设置、任务目标、任务准备、任务范例、任务演练、任务辅助和任务确认等，教材内容贴近岗位需要，能较好满足学习者的要求。 目錄： 项目一前厅部概述 任务一前厅部的地位和功能 任务二前厅部的组织机构和岗位职责 任务三前厅部员工素质要求 项目二客房预订服务 任务一电话预订服务 任务二预订的变更与取消 任务三超额预订的处理 项目三礼宾服务 任务一迎送服务 任务二行李服务 任务三金钥匙服务 项目四前厅接待服务 任务一人住登记服务 任务二续住、换房服务 任务三离店退房服务 项目五问询服务 任务一查询服务 任务二留言服务 项目六前厅收银服务 任务一收银、结账服务 任务二外币兑换服务 项目七电话总机服务 任务一电话转接服务 任务二叫醒服务 任务三长途电话服务 项目八商务中心服务 任务一收发传真服务 任务二打字、复印服务 任务三票务服务 项目九前厅宾客关系管理 任务一大堂副理的职责 任务二宾客关系主任的职责 任务三客户投诉处理 附录酒店前厅补充词汇表 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.