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內容簡介: |
本书中提供的50种活动无论对新手还是有经验的销售员来说都是有益的。通过这些活动,销售员可以增强销售技能,为完成销售任务、开发新的业务、解决客户投诉、管理销售关系等实践奠定基础。活动简便易行,是销售员提高销售技巧、获得反馈、联系和模拟的必备手册。
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關於作者: |
曾任英语教师,从2008年起从事翻译工作,主要方向为经管、社科等,主要翻译作品包括《优势》、《领导者的15堂情商课:如何有效领导与激励员工》、《电梯演讲:3分钟的呈现技巧》等。 菲利普.法瑞丝拥有20多年的培训经验,本书中的想法、理念和活动均源于此。很多活动已经被使用了相当长的时间,作者将提供一些新的视角,这些活动非常实用,它们将帮助销售员提高销售水平。
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目錄:
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目 录
第1部分 活动介绍1
第1章 如何使用本书2
第2章 培养成功的销售员8
第2部分 活动17
活动1 听力测试18
活动2 把它给我……我想要它22
活动3 你是一个好侦探吗29
活动4 五分镍币拍卖33
活动5 如何成为世界级销售员37
活动6 找出拼错的单词45
活动7 标点练习51
活动8 投纸团57
活动9 区域管理风格65
活动10 行为风格83
活动11 行为风格游戏111
活动12 调整你的行为风格117
活动13 破解密码127
活动14 销售陈述角色扮演137
活动15 销售技能清单153
活动16 化解反对165
活动17 同龄小组评估171
活动18 为成功精心打扮177
活动19 教学游戏181
活动20 建桥游戏193
活动21 团队评估活动199
活动22 我是什么203
活动23 创建公司口号211
活动24 与对手展开竞争219
活动25 关键客户资料225
活动26 预约角色表演231
活动27 排序活动243
活动28 新趋势247
活动29 时间分析253
活动30 消除时间浪费263
活动31 时间管理实践效果273
活动32 积极的倾听279
活动33 客户投诉283
活动34 销售实践评估289
活动35 你能遵循指示吗293
活动36 工作中的“积极倾听”活动299
活动37 特征、优势、益处和证据303
活动38 电话效果评估307
活动39 准备材料313
活动40 明确需求角色表演319
活动41 产品知识“Jeopardy”329
活动42 你的退休派对335
活动43 拜访目标测试339
活动44 简化练习347
活动45 谈判活动353
活动46 创造性的问题解决361
活动47 头脑风暴369
活动48 昨天、今天和明天375
活动49 你的一分钟商业广告385
活动50 工作中的应用计划389
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內容試閱:
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前 言
本书中的想法、理念和活动源于20多年来我与同事和客户共同开展培训的经历。因此,我很难追溯它们的具体来源,在此对这些同事和客户表示感谢。
尽管很多活动已经被使用了相当长的时间,然而我将提供一些新的视角。相信你会发现这些活动非常实用,它们将帮助你的销售员提高销售水平。
菲利普?法瑞丝
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