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粉丝经济真的管用吗?本书告诉你撬动用户、社群和口碑的核心是个人品牌,粉丝因喜欢你而关注你,因信任你而购买你的爆款产品!在我时代,无爆款不立,无粉不活!唯有懂得了粉丝经济的精髓,方能玩转O2O,实现自己的梦想。
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內容簡介: |
“互联网+”时代的本质就是粉丝经济。粉丝意味着力量。众所周知,小米把粉丝经济玩到了极致。如雷军所说:一切以米粉为中心,其他一切纷至沓来。
《无粉不活:不懂粉丝经济,你还玩什么O2O》告诉我们:“互联网+”时代是爆款产品的时代,产品是入口,粉丝是财富。谁能让用户体验到“爽”胜过功能的产品,谁就能将用户变成粉丝,再通过粉丝“尖叫”并推荐去赚钱。因此,哪怕你是一个“草根”,只要你坚持梦想,拥有巨量粉丝,就能玩转O2O,成就一个光芒万丈的自己。
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關於作者: |
李洁明
个人品牌领域的先行者。2011年以来,一直致力于个人品牌的商业化实践。他的粉丝经济理论有效帮助众多中小企业快速实现了转型升级,因此他被誉为“粉丝经济操盘手”。
原央视《有请创始人》栏目制片人,现为邦誉科技CEO,创济社发起人,中国青年创业家联合会副总执行长,满婷云商学院执行院长,北京大学、清华大学特邀讲师。
著有图书《我即品牌》。
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目錄:
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推荐序 创业的终极价值是建立信任
前言 未来属于有影响力的人
第一章 互联网+:让创业者站在风口处
创业定位:要么唯一,要么第一
互联网思维:是颠覆,更是重构
品牌营销:创始人代言更靠谱
品牌调性:个人魅力胜过产品
商业模式:得粉丝者得天下
第二章 粉丝诉求:存在感、参与感、归属感
存在感:“晒”是一种流行
参与感:分享并快乐着
归属感:好创意赢得粉丝信任
第三章 粉丝社群:产品是入口,粉丝是财富
搭建社群:无规矩不成方圆
社群平台:开放、自由、协作、共享
社群文化:尊重、信任、合作
社群影响力:从“你认识谁”到“谁认识你”
第四章 极致体验:把用户变成忠实的粉丝
用户需求:源自缺乏、麻烦和抱怨
企业角色:和用户做朋友
用户思维:抓住用户的痛点
超级用户:让创始人打动他自己
体验设计:做足细节,超预期
第五章 极致产品:让用户“尖叫”并“推荐”
产品策略:少则得,多则惑
产品经理:把自己逼疯,把对手逼死
产品理念:简洁即是美
产品诉求:功能卓越,更关注情感
第六章 营销传播:没让用户产生共鸣,就是耍流氓
互联网营销:无口碑,不品牌
社会化媒体:不做广告,做自媒体
营销模式:一句话占领用户心智
产品发布:一场调性十足的灵魂体验
第七章 梦想:坚持到底,万一实现了呢
热爱:梦想起步的原动力
坚持:不忘初心的力量
整合:互联网的加减乘除
众筹:粉丝赞助你梦想
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內容試閱:
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创业定位:要么唯一,要么第一
很久以前,我有一个设想:如果全国十几亿人每人给我一块钱,那么我立马就能变成亿万富翁。现在在互联网上比较火的是社群,它以兴趣、专业为划分标准。你要想在互联网创业并闯出名堂,关键在于构建一个社群,并在社群里拥有足够强大的影响力。凯文.凯利有个著名的“1000名铁杆粉丝”理论,即任何创作者只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。
有人说,我就是一“草根”,谈什么影响力。每天辛辛苦苦地努力上班,哪有时间打造影响力。能不能直接告诉他:用户在哪里,他怎样才能把商品卖出去。这也正是我思考的问题。在物质极度匮乏的时代,卖什么都可能赚钱。但是现在,很多产品同质化相当严重,企业用尽各种招数,还是销售不畅。
现实真的如此吗?也不全是。小米科技一路狂奔,短短四年的时间,估值已达到600亿元,一家世界级的企业就这样诞生了。在过去,这种事想都不敢想,为什么现在这样的梦想可以照进现实?
商业生态变了,用流行的话讲,就是颠覆。商业逻辑变了,如果我们的思维还停留在过去,企业发展肯定是死路一条。
现在,无论是传统企业还是互联网企业,唯有融入“互联网+”的生态系统,才能生存和发展下去。有人认为互联网是一种工具,它解放了生产力,提高了效率。有人认为不存在互联网思维,互联网思维是个别互联网企业为自己“贴金”的说法。事实上,趋势不可抵挡,不拥抱互联网,你将彻底出局;不具备互联网思维,你真的会被淘汰。
在2013年中国经济年度人物颁奖盛典上,小米科技的董事长兼CEO雷军与格力电器董事长董明珠的10亿元对赌,表面上看是董事长与董事长的一场对赌,实则是互联网思维与工业化思维之间的一场博弈。
互联网无边无界,谁也看不明白,谁也说不清楚。无须徘徊、争论,而要试着去理解它、拥抱它。
当天网(移动通讯)与地网(互联网)融为一体后,商业生态被彻底颠覆了,大数据、跨界、O2O、粉丝经济、微商、云商等概念与商业模式层出不穷。放眼现在,很多企业都在顺应时代发展趋势,在新的商业浪潮下改变思维习惯、重塑商业模式、重建组织架构,试图蜕变重生,甚至转型升级。所有的冲突与挣扎只是暂时的痛苦,洗礼过后将迎来崭新的商业世界。
我渴望在新的商业世界里有一番作为。我认为粉丝经济是“互联网+”时代最公平的商业模式,它能让“大象”级企业瞬间倒掉,也能让“蚂蚁”般的企业高调逆袭。这样充满机遇的时代,人人都是一座“富矿”。
那么,创业者的出路在哪里?
创业是将人、财、物等资源进行组合、创造,正如做菜,是煎炸烹炒还是焖溜熬炖,完全随你。一盘好菜讲究的是色香味俱全,同样,创业也讲究“品相”,你的项目、团队、技术如何,决定你能否获得资源汇聚和资本青睐。因为流动是资源的本质属性,资源在流动中才能实现保值增值。现阶段,天下大势合中有分,分中有合,资源与资本正向优质公司、优良项目快速集聚。做VC(Venture Capital的简称,风险投资)的朋友向我哭诉,他们想投一个项目,争取了好久,结果还是没有投进去。这当然不是个例,好项目人人抢。可以说,创业者所要做的就是回归本源,静下心来把产品与服务做好。下一刻,改变行业甚至世界的人很有可能就是你!
未来创业的三大趋势
雷军说:站在台风口,猪也能飞起来。意即凡事要顺势而为。我暂且预估一下未来几年的创业趋势。只能说是预估,因为未来会怎样谁也不知道。在当下这个三天一小变、三月一大变、三年一巨变的时代,没有谁能够准确把握趋势的“脉搏”。
行业在快速细分,垂直领域快速产业化
上帝拿着手术刀将市场这块蛋糕不断切分为一块又一块。行业发展趋势就是细分再细分,“大而全”的时代早已过去,现在时兴“小而美”。创业者的春天在细分垂直领域,那里流着“奶”与“蜜”。别总是试图向阿里巴巴集团、腾讯科技、百度看齐。创业者当务之急是拿着“放大镜”寻找适合自己生存发展的细分行业,在垂直领域里快速成长裂变。
比如,目前电商市场的格局:综合电商被天猫商城、京东商城、苏宁易购等平台瓜分,垂直电商被阿芙精油、聚美优品、麦包包、酒仙网、钻石小鸟等公司占领,基本上每家电商企业都找到了自己在行业中的地位。竞争惨烈,血雨腥风,你要想在电商市场分一杯羹,只能向下切,定位在目前尚无大企业涉足的细分领域。
有人会问,如何发现哪块垂直领域符合未来的商业发展趋势呢?说实话,我也没孙悟空那样的本事,一棍子能把各路障眼的妖精打回原形。我初步判断,未来一切皆以人为本。当天网、地网铺设完毕后,人网便登场了。人是万物的尺度,讲究“我”的存在感,对尊重、归属与爱的需求最强烈。产品退居人后,你要考虑如何架构产品与服务的智能、设计、社交属性,通过情感营销与口碑效应完成产品的销售。比如美丽说、蘑菇街都很强调电商的社交化,注重产品的精准营销。
现在创业环境相对于过去是好了,但白手起家却更难了。过去,随随便便都能填补行业的空白,现在要么你寻找到行业细分领域,要么彻底颠覆行业格局建立新的行业秩序。正因艰难,一旦你寻找到了行业细分领域,在细分领域竖起了一面旗,很快就有VC给你提供资金,加快你的成长速度,在三五年的时间里完成产业布局和行业垄断。
由于资本充裕、网络全球可达、项目分包涌现,使得细分行业迅速发展。可以说,未来五年是新经济秩序的建立时期,80后和90后将成为创业主体,创新模式将颠覆旧有模式。你将看到大企业经营败局时有发生,小公司创业奇迹随时出现。
技术与资本双轮驱动,整合资源能力成为企业的核心能力
在商海里混,没点本事是万万不行的。
关羽,人送外号“关二爷”,手持青龙偃月刀,擅长砍人,业务能力超强。曾温酒斩华雄,过五关斩六将。张飞,有胆有识,善于奇袭,也是万人敌。曾据水断桥,义释严颜,大破张郃。这两位三国时期的蜀汉名将,为什么会投奔刘备,死心塌地跟随他呢?我认为,除了刘备是汉室后裔、一心想着匡扶汉室外,刘备更善于发展人际关系、整合各方资源。
古今成大事者皆懂纵横捭阖。现在,实业企业靠传统的自我滚动式发展速度太慢,必须与资本结合起来,才能实现跨越式发展。
随着云计算、大数据在经济领域的运用,不仅商业模式革命化,而且商业生态全链化,促使企业的战略周期急速缩短,运营速度超乎想象。要完成这一切,必须实现技术与资本的双轮驱动。这考验的就是企业快速整合资源的能力。在“互联网+”时代,企业要想活下来,就得快。谁能快速融到资,快速占领市场,快速套现,谁就是王者。
快的打车与滴滴打车的较量曾经是一场生死战。两强争霸,烧钱血拼,图啥呢?完全可以一起合作,共同挣钱。根本原因是阿里巴巴集团与腾讯科技对移动支付的争夺,是资本意志之下的巨头之战。然而,2015年2月14日情人节这一天,它们却以战略合并的方式结束了争斗。
未来十年是资本市场的黄金十年,实业必须与资本联姻。企业融资要快,别担心会亏,会被VC忽悠。你要明白,即使亏了,也比错失机会强得多。梦想在路上,还有希望存在,如果中途夭折,机会就彻底没了。当今时代,唯快不破。所以,快速融资,借鸡生蛋,你才有机会把鸡养大养肥。
大众创业,企业要学会分权分利
没有谁愿意给别人打工,但凡有志气的人,都愿意自己折腾一点事。中国梦,是创业梦,放眼全国,华夏大地正掀起“大众创业、万众创新”的浪潮。可以说,大众创业的时代来了。
既然是大众创业,那么人人都有享受经济发展红利的资格。对国家而言,需要建立健全资本市场体系,拓宽老百姓的投资渠道。企业则需要学会分权分利,造福于员工,将企业发展红利的一部分还给员工。
随着创业浪潮的兴起,人力资本将成为企业发展的核心资本。如何选人留人,员工持股正成为企业普遍采用的激励制度。“财散人聚,财聚人散”,这个道理没有一个企业老板不明白,但真正能做到的却凤毛麟角。现在,企业发展压力、员工生存压力倒逼着企业进行股权结构改革。过去的老板吃肉员工喝汤方式,现在玩不转了。要想让员工有奔头,员工持股可能是最好的选择。
创业最重要的是团队。没有一支业务能力过硬的团队,再好的项目也执行不到位,更别提做出让用户“尖叫”的产品了。人才竞争如此激烈,没有足够的利益驱动,单凭兄弟感情,企业是走不远的。所以,从合伙人到核心员工,企业要给予足够的利益和权利。
如果老板持股100%,那老板最后肯定是光杆司令。现实中真有这样的老板。华三通信原是华为与3COM共同成立的公司,经过三次易主、四次股权变更,现在变成了惠普的全资控股公司。结果,2015年年初,近千名员工举行“罢工”,要求全员持股,独立经营,拒绝毛渝南入主公司,坚决捍卫华三通信的权益。毛渝南是谁?是新晋董事长,还没上任,便遭到了抵制,这以后的工作还能干吗?惠普这样的资本运作方式叫跟随企业成长12年的员工情何以堪。
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