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編輯推薦: |
马云说:企业不盈利就是在危害社会,就是不道德。
杨元庆说:不以盈利为目的的企业不会持久。
面对经济寒冬,你该如何有效的提高公司业绩?
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內容簡介: |
本书是写给那些渴望拥有客户、持续提高企业业绩和利润,渴望从为企业业绩焦头烂额、伤透脑筋的状态中解脱出来,实现身心自由的老板的!
逐层剥开业绩倍增深处的密码,是本书的创作思路。首先,本书从“不签单”的思维局限切入,为读者打开业绩倍增的第一扇门。接下来,本书从产品策略、运营策略、营销策略、客户策略、团队策略、领导力策略等六个方面,109计,同时结合作者亲身实战的案例,全方位、深层次、超实战地揭示了业绩倍增的策略和密码。为每一个渴望通过本书触摸财富秘密的老板提供了最直观、有效的金钥匙!
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關於作者: |
作者简介
段力胜
力胜创想创始人
中小微企业老板教练
商战策略导师
其自身成功创业经历加之深入众多企业咨询授课经验,结合神经语言学(NLP)和卓越商战策略,系统提炼成中小微企业“业绩倍增”的思维体系及落地实操案例。致力于帮助企业实现“企业业绩倍增,老板身心自由”的梦想。
其“业绩倍增”系列实战课程,创造众多成功案例,改变了万千老板的事业轨迹和企业命运。
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目錄:
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目录:
真相:要倍增业绩,先改变思维模式
打破局限,经验并非真理 003
找到适合你成功的思维模式 005
终极营销,先销售思维模式 007
改变语言,可以改变世界 008
只有目标,没有问题 009
铸就金三角,跨越四重天 010
从优势走向成功 014
三必法则 015
要成功,从停止怀疑开始 017
第二章 产品策略:打造具有强大销售力的产品
第1计:发现需求 021
第2计:选准市场 024
第3计:锁定核心需求 029
第4计:聚焦渴望 033
第5计:制造痛苦 036
第6计:树立敌人 038
第7计:完美商品力 041
第8计:描绘蓝图 046
第9计:品牌及广告定位 050
第10计:产品打两端 057
第11计:焦点法则 059
第12计:唯一策略 062
第13计:提炼理念 064
第14计:颠覆概念 066
第15计:蓝海策略 070
第16计:单线多线
073
第17计:套餐套装 076
第18计:战斗机原理 078
第19计:信誉捆绑 080
第20计:只卖20% 082
第21计:独特卖点 084
第22计:杂交理论 087
第23计:卖点升级 089
第24计:尖刀产品策略 092
第25计:制定标准 096
第26计:价格策略 099
第三章 运营策略:为企业植入倍速增长的基因
第27计:张扬个性 107
第28计:讲好故事 110
第29计:代表作品 116
第30计:以小搏大 119
第31计:沸腾法则 121
第32计:创新附加值 123
第33计:切割策略 125
第34计:速度领先法则 128
第35计:合纵价值链 130
第36计:连横生态圈 133
第37计:测试策略 135
第38计:复制成功 137
第四章 营销策略:让一切资源变现的终极手段
39计:营销心法 141
第40计:打造赚钱系统 146
第41计:鱼塘节点 150
第42计:前呼后拥 154
第43计:漏斗原理 157
第44计:信任通道 160
第45计:价值塑造 164
第46计:卖点证明 170
第47计:魔力标题和文案 174
第48计:引爆自媒体 177
第49计:粉丝营销 182
第50计:传播系统 186
第51计:微信营销 191
第52计:颠覆性广告 195
第53计:广告扭曲 201
第54计:病毒营销 203
第55计:期待营销 207
第56计:免费营销 211
第57计:借势营销 216
第58计:尖刀营销 219
第59计:跨界新生 225
第60计:会议营销 230
第61计:避开营销误区 235
第五章 客户策略:赢得业绩倍增的核心资源
第62计:话术解释 245
第63计:情感渲染 248
第64计:成交主张 251
第65计:十大激素 254
第66计:危机转机 260
第67计:风险逆转 263
第68计:超级赠品 266
第69计:利润支点 268
第70计:利润引爆 272
第71计:零成本倍增法 276
第72计:鱼塘升级 281
第73计:追销爆破 285
第74计:前端借力 290
第75计:后端借力 293
第76计:O2O立体爆破 295
第77计:八大促销法 299
第六章 团队策略:铸造一支强壮的落地团队
第78计:人性解码器 305
第79计:自发工作 309
第80
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內容試閱:
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第76计:O2O立体爆破
“ O2O”是大家都很熟悉的概念,指的是将线下的商家服务与互联网结合起来,让互联网成为线下交易的前台,把线上的消费者带到现实的环境中去,让用户在线支付或预定线下的商品和服务,然后到线下去享受服务。从线上引流到线下,把线下的信任转移到线上。“ O2O”模式就是把互联网与地面服务完美对接,实现互联网落地。
“ O2O”这个概念现在很火,不过我完全相信,这个概念会和“ 程控电话、彩信手机、拨号上网”等概念一起成为历史。为什么?因为未来任何的商业服务,都将和互联网连接起来,都必将是“ O2O”的模式。
案例:力胜创想的“ O2O”模式
力胜创想,从创立那天起,我们就是“O2O”模式,学员在网络上找到我们,不断地了解后,在网上打学习订金预定学位,或是直接付全款确认学位,然后到了上课时间,到现场来学习。通过现场学习,认识了我们,建立了更进一步的信任,后续我们在网络上又推出新产品、新课程,这些学员就直接在网络上付款购买。
从线上到线下,从线下到线上,这就是“ O2O”模式,这将是未来各个商业服务业的常态。
而我在这里要和大家分享的“ O2O立体爆破”的营销模式,就是在“ O2O”的基础上,把本书大多数的策略都用起来,调动团队全员,将所有的客户数据、所有的营销渠道、所有的传播媒介整合起来,对目标客户进行全视角、立体式地营销覆盖,帮助企业打造多渠道、多维度、全方位的立体营销网络,更加上会议营销来进行集中爆破成交。这样的“ 立体营销”方式,调动了所有的营销资源,在快速提高品牌知名度的同时,更可以实现短时间大量成交、倍增业绩的效果。
案例:O2O立体爆破营销
我曾帮助一个家装企业操作过一场11周年庆的活动,这场活动创造了两天成交产值6000万元的行业记录,用的就是“O2O立体爆破”的营销模式。
在前期邀约时,我们用上了所有能想到的渠道,并且每一个渠道的来源客户都尽可能地预付一部分订金,起到提前锁客的作用。包括精准名单电话邀约、电视报纸户外广告邀约、公司自有自媒体邀约、第三方“鱼塘”建材城等邀约、合作方材料商邀约、公司官网以及淘宝网线上邀约并购买预订金、老客户转介绍邀约、重点小区驻点宣传邀约、店面蓄客邀约等等。通过全渠道全媒体的邀约,尽可能找到更多的目标客户,而通过前期预售订金更锁定了更多高质量客户,确保了成功活动前期最重要的两大要素:客户质量与到会量。
前期推动的各项精准锁客活动,使这场活动的到会率高达90%,远超行业平均水平。在周年庆的爆破活动现场,之前进行过多次话术演练的谈单团队,配合我的现场销讲起到了立竿见影的效果,加之很好的现场订单氛围,结果签单率也迅疾提高。
由于各方面有利因素综合作用,这场活动创造了单场成交产值6000万元的行业记录,这相当于这个公司上一年全年产值的一半!
分解一下来看,“ O2O立体爆破”需要遵循哪些操作思路呢?
1.多种流程交叉进行
我们有的活动是为了吸粉,有的是为了成交,有的是为了锁销。多种流程交叉进行,就是我们可以实现“ 吸粉、成交、锁销”这三个行动连续进行。比如我们可以通过三个不同的吸粉主张,把潜在客户吸引过来,然后我们给他们三个不同的成交主张,之后再把他们导到一个相同的锁销主张上。
比如,如果你是家装公司,你可以用“ 周年庆、户型设计展、效果图发布会”等不同的主张来吸粉,然后你可以用“ 零利润、特惠、服务及工艺升级、VIP特权”等来做成交主张,之后导到一个相同的锁销主张,可以是“ 软装配饰+硬装”,整体装修一口价,或“ 拎包入住”等来做锁销主张。
总之,我们可以有很多的主张和主题噱头,来加快和引发客户采取我们所期望的行动。
假如,你是做网上销售的,你可以用三个赠品来吸粉,或者通过三个不同的关键字来导流量,接着进行第一次成交。比如你送给潜在客户一个代金券,不管潜在客户买什么东西,最后你都把他导到一个固定的追售网页上。也就是说,我们让这些吸粉、成交、追售的流程交叉起来,让彼此可以相互配合。为什么?因为你的客户通常会有不同方面的需求,我们需要用不同的东西来抓住他!
又比如你是做美容产品的,你可以用祛痘、去皱、去斑等不同的产品来吸粉,不要只用一种,因为客户的兴趣点不一样。但是到最后,你都要实现锁销,把客户“ 锁”到充值卡上,这就是立体组合,把几个销售流程交叉进行,配合使用。
在这里要注意,这种促销组合一定要有一个流程图,不管你是在线上线下做,都需要它,避免出乱子。
2.各种主张同时进行
比如,我们在多个“ 鱼塘”同时吸粉,你在电视、报纸、门户网站、社区论坛、搜索引擎等地方做广告“ 吸粉”,这些不同的媒体所带来的潜在客户的质量、需求点是不是不一样?是的,所以你不能只用一种“ 吸粉”主张,而要善于在不同的渠道用不同的主张。在电话邀约,面对面沟通时,可能这些主张又不一样了,要懂得适时调整。
这个有比较大的灵活性,可以看作前边策略的升级版,不过效果肯定比单一主张更有吸引力,效果更好。
3.多种销售手段并用
全渠道、全媒体立体爆破,就是要用上你所能想到的,或者验证过有效果的任何销售手段。
比如积极尝试“ 自媒体+线上预订”的方式,自媒体长期影响潜在客户思维,培育客户信赖,到了一定的阶段,你只要给他一个恰当的主张,再配合零风险承诺,他可以直接在线上付款预订。以前总是你去找客户,现在,能不能让客户主动来找你?
又或者,除了传统的媒体宣传,电话营销的手段之外,你可以再制定一个老客户转介绍的机制,利用“ 病毒营销”的手段,加大口碑营销的力度,将本书前边分解的各种营销策略积极地去行动落地,总能找到新的增长点。
4.系统化、自动化
多流程的交叉配合最好能够系统化、自动化,将以后的规模化发展就比较简单了。
其实很多时候,只要你有客户名单,只要你有想法,只要你想促销,你就能够赚钱。只要你能够给客户适当的主张,就会有人购买。每次我们邀约客户,或者是建议客户成交,我们都需要有一个理由,这个理由就是主张。有时候你没有销售,是因为你没有给客户合适的成交主张,只要你给客户主张,只要你去追售,你的后端就会有钱赚。当然,前提是你的产品和服务质量过关。所以你的主张需要系统化、自动化、持续化!
案例:家装公司成交主张
有一次,一个家装老板问我:“段老师,这段时间市场清淡,我真的找不到主张和理由……”
我问他:“你前阵子不是和我说,你想把店面的谈单区做一下装修拓宽吗?”
他说:“是的,早已经动工,现在都快竣工了!”
我说:“主张有了,你可以立即做‘店面升级重装暨VIP服务升级特权抢订’。”
还有,你不是说,你结婚两年了吗?你还可以做“公司老板结婚两周年纪念日,限时底价特惠”,你的孩子不是刚满月吗?你还可以做“公司老板孩子满月,装修红包大派送……”
他恍然大悟,从此每周每天都有活动理由和成交主张。
思维一转变,你会发现有趣的事情那么多,何愁找不到理由呢!
你看,只要你的主张有吸引力,只要你给客户一个购买理由,就会有人响应你的主张。
关于促销,确实有很多方式,只要你去做就会有收获。尤其是,当你有一批老客户的时候,你一定要不断的用一些新的想法、新的理由、新的主张来激活他们、服务他们。你卖得越多,客户才买得越多,他才越能成为忠诚客户。
所以促销有两种,第一种是为了让你的赚钱系统稳定地运行,你不需要天天产生新奇的创意,你只需要设计好营销流程,团队成员知道自己的职责和任务,那么这个赚钱系统就是稳定的,他会不断地实践吸粉、帮你赚钱。
另一类的促销,是完善和加强赚钱系统系统的,它能帮助你不断地实现更大化的销售,但是它需要客户名单。前一类是流程化的,虽然它不一定效率最大、赚钱最多,但是它的吸粉恰恰为你提供的客户名单。一旦我们这两类促销配合使用,我们赚钱系统的运转效率就非常高了。
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