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內容簡介: |
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目錄:
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第1章 轻松做好开店准备 ………………………………………… 2
【【开张篇】
001 什么是微店 ............................. 3
002 微店是如何诞生的 ................ 3
003 微店有前景吗 ......................... 4
004 对比微店与实体店 ................ 5
005 对比微店与淘宝店 ................ 5
006 微店与官网直购 ..................... 6
007 微店与传统电商 ..................... 6
008 哪些人适合微店 ..................... 7
009 硬件准备有哪些 ..................... 8
010 软件准备有哪些 ..................... 9
第2章 学习微商成功案例 .............................................. 10
011 印美图微信小店 ................... 11
012 哈爸微店日入3 万元 .......... 11
013 荣耀3X 万人抢购 ................ 12
014 海底捞火锅微信预订 .......... 13
015 工科男的水果微店 .............. 14
016 微信出售水果拼盘 .............. 14
017 大学生微信卖鲜花 .............. 15
018 图书行业微信卖书 .............. 15
019 中老年群体微店代购 .......... 16
020 维也纳酒店微信订房 .......... 17
021 易迅嫁接微信支付 .............. 18
022 天虹商场试水微信 .............. 19
第3章 常见开店平台的选择 ………………………………………20
023 开店平台有哪些 ................... 21
024 微店怎么开 ........................... 21
025 微信小店怎么开 ................... 22
026 微店网怎么开 ....................... 23
027 金元宝微店怎么开 .............. 24
028 喵喵微店怎么开 ................... 25
029 中兴微品会怎么开 .............. 25
030 口袋通怎么开 ....................... 26
031 开旺铺怎么开 ....................... 27
032 微猫微店怎么开 ................... 28
033 点点客怎么开 ....................... 29
034 京东微店怎么开 ................... 30
035 了解永辉微店 ....................... 30
036 了解天虹微店 ....................... 31
037 了解多宝余微店 ................... 32
038 了解游多多微店 ................... 33
第4章 利用微信开个小店 …………………………………………34
039 什么是微信 ........................... 35
040 如何下载、安装微信 .......... 35
041 如何注册微信 ....................... 37
042 微信账号有哪些 ................... 39
043 什么是服务号 ....................... 39
044 什么是订阅号 ....................... 40
045 什么是企业号 ....................... 40
046 如何选择账号类型 .............. 41
047 注册需要哪些条件 .............. 41
048 如何注册公众平台 .............. 43
049 如何发布公众消息 .............. 44
050 什么是微信支付 ................... 45
051 如何应用微信支付 .............. 46
052 什么是微信小店 ................... 48
053 如何创建微信小店 .............. 49
054 了解微信小店功能 .............. 50
第5章 完美运营微信小店...............................................52
055 如何运营微信小店 .............. 53
056 设置自定义菜单 ................... 54
057 如何建立微网站 ................... 55
058 什么是微会员 ....................... 56
059 什么是微活动 ....................... 56
060 什么是微社区 ....................... 57
061 添加二维码水印 ................... 58
062 设置微信地理位置 .............. 58
063 绑定个人微信号 ................... 59
064 如何开启安全设置 .............. 60
065 如何提升点击率 ................... 61
066 如何提升搜索排名 .............. 62
067 如何利用数据优化商品 .........63
068 如何设置店铺促销 .............. 64
069 如何选择物流配送 .............. 65
070 如何与顾客交流 ................... 66
第6章 微店货品进货技巧 …………………………………………68
071 哪些商品适合微店 .............. 69
072 哪些不适合微店 ................... 70
073 美妆产品怎么选 ................... 70
074 内衣产品怎么选 ................... 71
075 女式服装怎么选 ................... 72
076 男式服装怎么卖 ................... 73
077 零食产品怎么选 ................... 73
078 鞋类产品怎么选 ................... 74
079 配饰产品怎么卖 ................... 75
080 箱包产品怎么选 ................... 76
081 家居产品怎么选 ................... 77
082 母婴产品怎么选 ................... 77
083 数码产品怎么卖 ................... 78
084 手机配件怎么卖 ................... 79
第7章 进货渠道大揭秘 ................................................ 80
085 进货成功的要领 ................... 81
086 怎样进货有利润 ................... 81
087 防骗技巧有哪些 ................... 82
088 批发市场的优势 ................... 83
089 批发有哪些规则 ................... 83
090 怎样拿到厂家货源 .............. 84
091 怎样拿到外贸尾单 .............. 84
092 怎样拿到国外打折品 .......... 85
093 怎样拿到库存积压品 .......... 86
094 怎样拿到清仓商品 .............. 87
095 工艺品怎么拿货 ................... 88
096 二手商品怎么拿货 .............. 88
097 跳蚤市场怎么拿货 .............. 88
098 C2C 网站怎么拿货 .............. 89
099 怎样注册阿里巴巴会员 .........89
100 怎样在阿里巴巴批发 .......... 90
101 批发技巧有哪些 ................... 92
102 什么是网络代销 ................... 92
103 怎样寻找代销资源 .............. 93
104 如何搜寻代销网站 .............. 94
105 怎样购买代销商品 .............. 95
第8章 微店下载、注册和登录 ……………………………………96
106 二维码下载微店 ................... 97
107 应用商店下载微店 .............. 98
108 微店官网下载微店 .............. 99
109 第三方平台下载微店 ........ 101
110 怎样注册微店账户 ............ 102
111 怎样设置店铺密码 ............ 103
112 密码忘记如何找回 ............ 104
113 怎样登录手机微店 ............ 105
114 怎样登录网页版 ................. 105
115 网页版有哪些功能 ............ 106
116 如何注销登录 ..................... 107
117 微店怎样注销 ..................... 108
【【装修篇】
第9章 微店店铺基础完善 ……………………………………… 110
118 怎样设置店铺名称 ............ 111
119 怎样设置店铺图标 ............ 112
120 怎样绑定微信号 ................. 113
121 绑定微信的优势 ................. 114
122 怎样设置店铺公告 ............ 115
123 怎样更换微店店招 ............ 116
124 怎样修改运费设置 ............ 118
125 店铺包邮有哪几种 ............ 120
126 怎样开通货到付款 ............ 120
127 货到付款的优势 ................. 122
128 怎样开通担保交易 ............ 122
131 怎样使用微信付款 ............ 124
129 担保交易的优势 ................. 123
132 怎样更改注册信息 ............ 125
130 怎样开通七天退货 ............ 124
第10章 微店商品发布技巧………………………………………127
133 如何添加商品 ..................... 128
134 怎样预览商品 ..................... 130
135 怎样修改商品 ..................... 131
136 如何添加商品分类 ............ 131
137 单个商品进行分类 ............ 132
138 如何进行批量分类 ............ 133
139 对新添加商品分类 ............ 134
140 什么是淘宝搬家 ................. 134
141 如何进行淘宝搬家 ............ 135
142 如何解除登录保护 ............ 136
143 影响排名的因素 ................. 137
144 选择商品发布时机 ............ 137
第11章 宝贝描述引人注目 ………………………………………138
145 宝贝描述的作用 ................. 139
146 宝贝描述的构成 ................. 139
147 怎样取个好标题 ................. 140
148 什么是宝贝关键词 ............ 141
149 如何设置关键词 ................. 141
150 怎样描述基本属性 ............ 143
151 如何做到图文结合 ............ 143
152 如何利用关联推荐 ............ 144
153 如何参考同类店铺 ............ 144
154 展示宝贝权威证书 ............ 145
155 展示售后与质量保证 ........ 145
156 展示买家真实评价 ............ 145
第12章 宝贝图片处理与美化 ……………………………………147
157 如何拍摄店铺宝贝 ............ 148
158 如何利用模特展示 ............ 148
159 如何裁剪图片大小 ............ 149
160 如何调整图片角度 ............ 149
161 如何调整图片曝光 ............ 149
162 如何美化宝贝图片 ............ 150
163 如何添加图片水印 ............ 150
164 怎样选择图片大小 ............ 151
165 怎样添加图片边框 ............ 151
166 怎样快速框取图像 ............ 152
167 怎样批量处理图片 ............ 152
168 如何选择展示图片 ............ 153
169 如何设置宝贝主图 ............ 154
第13章 商品定价的规则 …………………………………………155
170 微店商品怎么定价 ............ 156
171 定价的要素有哪些 ............ 156
172 商品低价定价法则 ............ 157
173 商品高价定价法则 ............ 157
174 旗舰商品如何定价 ............ 158
175 利润商品如何定价 ............ 158
176 活动商品如何定价 ............ 158
177 新品上市如何定价 ............ 159
178 热销产品如何定价 ............ 159
179 旧款商品如何定价 ............ 160
180 同类组合如何定价 ............ 160
181 连带商品如何定价 ............ 160
182 系列产品如何定价 ............ 161
183 如何使用折扣定价 ............ 161
184 分割定价法怎么用 ............ 162
185 数字定价法怎么用 ............ 162
186 同价定价法怎么用 ............ 163
187 应用低价安全定价 ............ 163
188 定价误区有哪些 ................. 163
第14章 独具风采的装修 ……………………………………… 165
【【管理篇】
第15章 微店界面模板应用 …………………………………… 176
第16章 微店购物支付方式……………………………………… 186
第17章 寻找并留住买家…………………………………………196
第18章 黄金法则促进成交 …………………………………… 207
第19章 促销活动催化销售 …………………………………… 216
第20章 沟通与服务技巧 ……………………………………… 229
第21章 包装与打包技巧 …………………………………………241
第22章 合理选择发货物流 …………………………………… 248
第23章 售前服务引导客户 …………………………………… 260
第24章 售后服务维持关系 …………………………………… 272
【【推广篇】
第25章 微店联盟推广 ………………………………………… 284
第26章 微博营销推广 ………………………………………… 295
第27章 微信营销推广 ………………………………………… 302
第28章 腾讯QQ 营销推广 …………………………………… 311
第29章 贴吧营销推广 ………………………………………… 318
第30章 营销推广 …………………………………………324
第31章 APP 营销推广 ………………………………………… 332
第32章 软文营销推广 ………………………………………… 340
第33章 二维码营销推广 ……………………………………… 349
第34章 微电影营销推广 ……………………………………… 355
第35章 微视频营销推广 ……………………………………… 361
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內容試閱:
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第1章 轻松做好开店准备
随着移动互联网的发展、智能手机的普及,以及人们越来越多地花时间到手机上,所以手机终端也可以开店了,这叫作微店。它是区别于传统电子商务的崭新的电商模式。在创业者进入微店领域之前,对微店进行了解,同时做好开店准备非常重要。
什么是微店
微店是如何诞生的
微店有前景吗
对比微店与实体店
对比微店与淘宝店
001什么是微店
问题说明
朋友圈里我们总是看到好友发布的微店信息,那么究竟什么是微店呢?
答疑解惑
微店,顾名思义就是微型商店,不同于现实生活中的商店,微店是开在手机上的虚拟商店。开店者没有开店资金的压力,也没有库存和物流的烦恼,只需利用碎片时间和个人社交圈微信、QQ等就可进行营销推广了。
微店采用“分销”的商业模式,通过上级代理商获得品牌代理资格,然后从云端产品库下载商品图片,利用自己的人脉圈来推销商品,一旦产生订单,便可联系供货商按照订单要求发货。整个交易流程中,微店店主其实更像一个中介,联系着买家和供货商,图1.1所示为微店商业模式。
图1.1微店商业模式
电子商务的创业我们称为“电商”,微店平台的创业我们称为“微商”。目前,微商逐渐火热起来,不少微店的创业者借助微商这股东风,获得了成功,甚至有人说出了“10年前你错过了淘宝,今天还要错过微店吗?!”的豪言壮语。
那么,微店真的能够像人们说的那样赚钱吗?或者只是一个“电商泡沫”?我们可以通过本章的学习,对微店有个总体的了解。
002微店是如何诞生的
问题说明
不少人觉得好像是一夜之间,微店就遍布微信和QQ朋友圈了。那么,微店究竟是如何诞生并发展壮大的呢?
答疑解惑
有人曾总结了我国近20年的“店铺历程”:20年前,“商店时代”成就了百亿“国美”与“苏宁”;10年前,“网店时代”造就了千亿“淘宝”“天猫”与“京东”;如今,“微店时代”来临了。
如今大家对网上购物情有独钟,微店也是应运而生,并借着微信普及的这阵“东风”,迅速发展起来。表1.1所示为微信电商发展历程,我们可以从中一窥微店是如何一步步发展起来,并走进人们的生活的。
表1.1微信电商发展历程
时间轴
发展历程
2011.1.26
微信1.0版本发布
2012.2.3
微信公众平台立项
2012.8.17
微信公众平台上线
2012.11.9
微信公众平台消息接口发布
2012.11.21
微信公众平台开放认证 续表
时间轴
发展历程
2013.2.6
微信公众平台审核注册上线
2013.8.5
公众平台分为订阅号与服务号
2013.10.29
公众平台免费推出九大高级接口
2014.3.4
全面开放认证的服务号支付接口
2014.5.9
公众平台新增投票和多客服功能
2014.5.22
微信认证拆分为资质和名称审核
2014.5.29
微信平台新增“微信小店”功能
微店网于2013年8月28日在沿海城市深圳诞生。在诸多微店交易、推广平台中,以它命名的微店网可以说是全球领先的云推广平台。它的诞生,标志着以互联网技术为基础的电子商务特别是网络交易迈入一个全新的阶段,并成为一个新兴的电子商务创业平台。
003微店有前景吗
问题说明
对于逐渐发展壮大的微店,很多人有了这样的疑问:微店值得投资吗?微店究竟能不能发展壮大呢?
答疑解惑
就营销层面而言,由于微店还处于探索阶段,在较长的一段时间内,它需要不懈地探索和完善。就现有的势头着眼,它的影响力和发展空间是无可估量的,正式步入轨道后,必将有排山倒海之势。
想要了解微店的营销前景,我们首先可以从微店的营销优势入手。作为一种新型的商业模式,微店的门槛和风险都较低,最适合的人群是大学生、白领、上班族、家庭主妇等,而这类人群的特点一是数量庞大,二是时间比较零碎,微店则从以下几个方面为其创造了一个更为方便的兼职创业平台。
1 开通微店非常方便简单,用户只需花上很短的注册时间就可以了。
2 开微店的成本较低,风险较小,最重要的是,店长无须担心货源,也不用自己处理售前、售中、售后的服务,更不必跟踪物流。
3 在推广过程中,店长可以介绍更多的人一起来开店。同学、朋友、亲人都可以,一旦注册成功,这些人就自动成为你的分销商,分销商越多,就有更多的人为你推广和赚取佣金,如图1.2所示。
图1.2微店分销模式
004对比微店与实体店
问题说明
与开一家实体店相比,微店有什么不同呢?相对于顾客上门购物的销售模式,微店有哪些优势呢?
答疑解惑
首先,微店与实体店最大的区别就是:实体店是现实存在的店铺,而微店是开在手机、电脑等移动终端的店铺。此外,我们可以从开张效应与销售模式两方面分析二者的不同。
1 开张效应。实体店开张期间的营业额毫无疑问是全年最高的时候,而微店作为一种网络交易的载体,在开店之初零信誉的情况下是没有生意的。
2 销售模式。实体店销售的基本理念符合边际效应的递减规律,即价格从高开始卖,能赚一件是一件,季末只要不低于进价卖出积货即可,甚至可以低于进价卖出。
微店的价格并不多变,因为每次交易都会形成交易记录,后来的消费者会从记录中了解历史价格,而先买的消费者一段时间后再来也能够查询到历史价格,如果发现自己买的价位比后来的价格都要高,则不会再次购买。
另外,实体店之间有着天然的地理阻隔,要比较同样商品的价格困难重重。通过微店网以及淘宝网的搜索引擎,很容易比较同样商品的所有价格。因此,微店适合薄利多销。
005对比微店与淘宝店
问题说明
作为电商模式的典型代表,淘宝网可以说遍布人们日常生活的方方面面,同样是电商,两者有什么区别呢?
答疑解惑
淘宝网店是中国阿里巴巴集团旗下淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店的总称,更是目前中国最大的网络实体店铺和各类零售供货商的汇集地,图1.3所示为淘宝网店。
图1.3淘宝网店
淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户提供相关的互联网商务服务,用户可选择性地缴纳一定的租赁金,用于平台分支域名空间——个人独立的淘宝网店。
现在淘宝网是中国最大的网店聚合平台,几乎全部的个人网商都在淘宝网有个人网店,而大量的宣传也带来了巨大的流量,几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。表1.2所示为微店与淘宝店的对比。
表1.2微店与淘宝店对比
对比项目
微店
淘宝店
成本
无须押金、无须加盟费,完全零成本
需要缴纳1000元的保证金
找货源
所有品类的现货由厂家发上来,微店主无须找货源
需要店主自己联系货源
装修
网店
现成的正品商城,无须装修网店
需要进行专业装修
发货
厂家直接给消费者发货,省时省力
需要店主自己发货
售后
售后由厂家直接服务,无须微店主负责
需要店主操心差评等006微店与官网直购
问题说明
相对于直接在官网购买商品,通过微店平台购物有哪些不同呢?
答疑解惑
“官网直购”是指消费者在产品的生产企业开设的官方网店或消费者直接到工厂店购买产品的一个过程。它改变了传统消费过程中的层层传递模式,在消费者和生产商之间建立点对点的简单销售模式,图1.4所示为太平洋直购。
图1.4太平洋直购
微店与官网直购的区别如下。首先两者的所有者不同,微店主大多是网民个人,而直购网站的所有者大多是企业而非个人;其次,官网直购是通过电子商务模式消除消费中间商的层次,从而简化从生产到购买的过程,微店则是一种中间商务平台,连接的是供应商与消费者。
007微店与传统电商
问题说明
以微店为代表的移动电商模式,与传统的电商模式有何不同呢?在未来的发展中又有哪些优势呢?
答疑解惑
移动互联网是当前的时代趋势,已经势不可当。近年来,移动设备及移动互联网的发展和普及速度令人吃惊,随之带来了全新的用户习惯和消费模式,下一个战略制高点就在移动电商,这是不可阻挡的趋势,移动电商5~10年内极有可能超越传统电子商务。
对传统电商模式来说,由于受到时间和空间的限制,早已不能适应当今社会的发展节奏。互联网用户普及速度开始放缓,到2014年年底,全球的互联网用户普及率达到40%,全球互联网用户接近30亿,与2012年相比微增2亿,如图1.5所示。
图1.5传统互联网用户与设备的发展
1 传统电商在寻求突破。在互联网飞速发展的今天,传统的电商模式逐渐发展壮大。互联网的出现给传统的商业带来了很大的影响,越来越多的传统商业企业正在逐步转变业务模式,向电子商务转型或者引入电子商务模式。
2 移动电商正在一步步地改变着电子商务的格局。传统的互联网电商模式正在被移动电商模式冲垮,更残酷的现实是,传统的很多渠道模式面临崩溃,例如大型的批发市场,终端的街道店铺。传统的电商渠道也面临崩溃,例如Web时代的网站,当年遍地开花的团购等。
3 移动终端的电商模式受到越来越多人的关注和热捧。随时随地浏览和操作成为用户体验最直接的要求,也是电商模式发展的趋势之一。移动电子商务的深入开发和成熟应用早已成为可能,大大地增强了用户的体验效果。
008哪些人适合微店
问题说明
现在经营微店的成本是很低的,可以获得很好的利润,因此很多人都喜欢开设微店。那么到底哪些人适合开微店呢?开店者需要哪些创业素质呢?
答疑解惑
首先我们了解一下微店适合哪些人。作为依托移动互联网的开店平台,开店者必须具备较强的手机、电脑和网络知识,同时最好有闲暇时间进行店铺的推广与营销。具体来说,以下几种人最适合开微店。
1 大学生。大学生空闲时间多,头脑灵活,对网络应用得心应手,非常适合做微店创业。
2 初创业者。微店创业风险小,开通个人微店基本不花钱,利用微信、微博、QQ等社交平台传播推广出去,需要的只是时间和精力。
3 有多种货源的联盟微店商户。这些商户有货源,但只有单个产品,无法全方位满足客户群,不能进行产品组合营销,而微店官网产品联盟可以做到产品组合促销。
4 自由职业者。不少自由职业者喜欢上网发微博玩微信,而且喜欢寻找一些志趣相投的圈子,其实这也是资源,而且是非常优质的资源,好好维护这个圈子,为后续产品落地做好铺垫。
5 特别喜欢聊天的女孩子。微店移动互联网营销,最核心的部分其实是互动,当你是个擅长沟通的聊天达人时,再加上女性的身份,你开展起来会比其他人顺利得多。
6 白领和家庭主妇兼职。有许多上班的白领和家庭主妇会在业余时间兼职,微店销售非常适合这类人群,没有复杂的产品上传下线,不需要一直盯着旺旺服务询问的客户,一部手机在手,轻松搞定销售。
7 淘宝店主。目前淘宝市场区域饱和,将淘宝店转型微店,是寻求新出路的好办法,并且微店经营与淘宝店经营差异较小,很多经验可以借鉴。正是为了方便淘宝店店主,微店推出了“一键淘宝搬家”服务。
创业,在不懂得创业规则的人眼中,难;在没有耐心的人眼中,难;在没有风险意识的人眼中,难;而在创业成功的人眼中,并没有那么难。
俗话说:不打无准备之战。微店创业也不例外,无论是从做小生意还是从做大事业开始,都要做好充分的准备。因此,要想成为一个成功的微店创业者,就要做一个终身学习者和改造自我者,具备一些其他人没有的素质,这样才能实现人生的最大价值。微店开店者应具备的素质如图1.6所示。
图1.6微店创业者应具备的素质
009硬件准备有哪些
问题说明
不少人对微店产生了兴趣,却可能因为不了解微店的开店要求而放弃了。那么想要开一家微店,需要做好哪些硬件准备呢?
答疑解惑
开一家微店不像现实开店那样需要准备许多硬件,但必需的硬件还是需要准备的,包括智能手机、电脑、相机、打印机等。此外,我们还可以准备扫描仪、固定电话等硬件。店主不一定非要全部配置,但是应尽量配齐,方便经营。
1 智能手机。这是最基本的准备,因为微店是在手机上开的店,所以必须有一部智能手机和网络,当然电话号码也是必需的。对于智能手机的系统版本没有特别要求,不过最好使用当前热门的苹果或者安卓系统,手机配置越高越好,如图1.7所示。
2 相机。客户能看到的东西也就是微店中的图片,要有真实的商品照片才会更吸引客户。当然照片拍摄后稍加处理更好,如果有条件,配个单反相机拍出的效果更好,没有条件卡片机也够用了。
图1.7智能手机
3 电脑。因为微店还推出了网页版,所以准备一台可以上网的电脑也是必需的,而且有时候手机欠费或者没电关机了,利用网页版同样不会影响店铺运营。微店需要绑定银行卡,利用电脑申请或绑定银行卡更加方便。
010软件准备有哪些
问题说明
想要微店创业,除了手机、电脑等硬件设施,还需要做哪些软件准备呢?
答疑解惑
微店创业是指利用或借用微店的平台或载体,将其发布的信息、资源、机会或掌握的技术,以一定的方式转化并创造出更多的财富和价值,实现某种追求或目标的过程。想要做好微店创业,需要做好以下准备。
1 做好资源准备。首先要有进入一个行业的起码资源,另外还需具备差异性资源,如货物资源、业务资源、客户资源、技术资源、经营管理资源、财务资源、行业经验资源、人力资源等。货源是微信开店的基本准备,货源的好坏对后期的发展往往会产生直接影响,因此,做好这一步至关重要。
2 做好思想准备。创业前要认真思考、反复评估,考虑成熟后再行动。除了要有足够的资源准备外,心理准备最重要。例如,我为什么要创业,能否承担风险等。
3 做好业务准备。在创业前,一定要有明确的创业方向,并积累一些该行业的经验,收集相关的资讯。创业者可以通过在相关行业打工积累的经验与资源等,对该行业了如指掌后再创业,这样可大大地增加成功的可能性。
4 做好经营准备。经营赚钱的能力是最重要的,只要有非常出色的经营能力,自然会找到投资者,很多投资者天天都在寻找好项目进行投资。
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