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編輯推薦: |
虽然作者写这本书的初衷是为了指导那些管理新人,但书中的建议对那些已经有多年管理经验的老将们也同样有用。每个管理岗位都要求管理者具备一些用人的技巧,但需要管理者掌握本书中罗列的所有技能的岗位少之又少。如果管理者换了岗位,那么他们在本书中也可以找到让他们受益匪浅的建议,从而让自己在短时间内迅速地在新的工作岗位上如鱼得水。
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內容簡介: |
无论工作中还是生活中,我们总面临各种各样的问题,或苦于不知如何改善人际关系,或苦于无法提高干劲,或苦于无法抓住顾客的心理……阅读完本书,你将学会将心理学方法应用于现实生活,顺利处理工作、生活中的问题。心理学是一门实用性学科,作者基于多年心理学研究的经验,将心理学知识用通俗易懂的语言表达出来,介绍了心理学在我们工作与生活中的运用。
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關於作者: |
和田秀树,1960年出生于大阪市。毕业于东京大学医学系。曾担任东京大学附属医院精神神经科的助手,及美国卡尔•曼尼加精神医学院国际研究员。现任国际医疗福利大学研究生院教授(专攻临床心理学)、川崎幸医院精神科顾问、一桥大学经济系兼职讲师及和田秀树身心私立医院院长。此外,其首次导演的电影《东大灰姑娘》荣获多项大奖,并受到了国外观众的极高评价。其著作包括《戒掉“考虑太多导致无法行动”的9个习惯》(大和书房)、《与心面对面的临床心理学》(朝日新闻出版)、《心理学胜过脑科学》(Discover21)、《电视的大罪》(新潮新书)、《控制情感的力量》(PHP研究所)、《给成年人的学习方法》、《如何防止“思考的衰老”》(PHP研究所)等。
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目錄:
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导论 充满误解的“心理学”
第1章 提高干劲所需的心理学知识
第2章 建立职场人际关系所需的心理学知识
第3章 成功进行市场营销所需的心理学知识
第4章 在谈判和营销中取胜所需的心理学知识
第5章 做出正确判断和决策所需的心理学知识
第6章 解决问题所需的心理学知识
第7章 用心理学充实人生
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內容試閱:
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重视人与人之间的关系,提高干劲 提高干劲的第三条法则是关系法则。
精神分析学的鼻祖弗洛伊德认为人类是通过性欲 等本能的欲望驱使而行动的。而名为费尔贝恩的精神 学家则主张人类的本能是追求人与人之间的关系,性 不过是增强此种关系的工具。
目前,在精神分析的观点中,“人与人之间的关 系非常重要”的观点逐步得到完善。
置身于现实世界中展开想象或许会比较容易理解 吧。你有时候会感到“大家都在努力,所以我也要努 力”,或者会产生“想要为了这个人而努力”的想法 。
我们可以认为这是为了珍惜与他人的关系,而促 使自己提高干劲。
为了让员工提高干劲,重视关系也是一种方法。
与他人进行良好的沟通,处理好职场的人际关系,那 么自然而然容易产生想要在这种氛围中工作的想法。
如果你得到了同事们的认可与关心,那么便很难产生 离职的想法了。
此外,把别人对员工的评价告诉当事人,比如“ 其实,××部门的A先生曾说过想与你一起工作,你 觉得如何”,这也是提高干劲的有效方法之一。
反过来,如果上司怒斥员工,严厉追究其过错, 令气氛变僵的话,员工便难以产生想要努力工作的想 法了。
注意营造良好的氛围,以构建和谐的工作场所, 也是与间接提高员工的干劲紧密相连的。外发性动机 与内发性动机 动机形成理论分为外发性动机论与内发性动机论 两种。
行动心理学的创始人华生认为使用奖励和惩罚能 使人产生干劲。华生的见解就属于“外发性动机论” 。初期的动机理论是以外发性动机论为主的。
另一方面,心理学家哈罗发现猴子会自发地玩耍 智慧环。即使不给猴子饵食(奖励)或电击(惩罚) ,它们也会玩智慧环。
于是,哈罗尝试给予它们香蕉(奖励)。接着, 如果不给他们吃香蕉,他们便不会玩智慧环了。在此 之前,它们会主动玩智慧环,而一旦得不到奖励便不 会玩了。
哈罗的徒弟戴西对人类做了同样的实验。
由于学生们沉迷于猜谜游戏,戴西对他们说“如 果你们解开了这个谜题,我就给一美元”时,他们便 不在休息时间内玩猜谜游戏了。由于获得了报酬,令 他们感到自己是“被迫玩游戏”,便丧失了主动玩游 戏的兴趣。
人类有时会在没有奖惩(胡萝卜加大棒)的条件 下自发、愉快地做事。这样的动机就叫做“内发性动 机”。他们因好奇心和乐趣白发地做事。前面我提到 过的塞利格曼认为,动机不是由奖惩而是由“对结果 的期待”产生的。
关于动机的形成,有些心理学家对创造性任务与 单纯的任务分别进行了实验。
心理学家经过了激烈的争论,最终得出了一个重 要的结论:既有因外发性动机提高干劲的人,也有因 内发性动机提高干劲的人。此外,根据不同任务,即 使同一个人,也不一定会永远倾向于某一种动机。
可以说,在尝试的基础上,一边判断能够顺利实 行的方法一边干下去,才是明智的做法。
……
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