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洞悉消费心理，达成最划算的幸福交易
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度假时你的新女友喜欢海滩边的万豪酒店还是一座完全用冰和雪建造的冰旅馆？这从她的手表能看出来？
新开业的蛋糕店发放免费礼券，有效期该设置多长时间？
电视剧中间插播广告，会令人生厌而降低收视率吗？
郊区更大更漂亮还带游泳池的新房子，只是上班路程超过一个小时，你会买吗？
这些问题涉及两个关键点幸福感和钱。在你拥有的金钱不变的前提下，不同的选择会带来不同程度的幸福感。
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| 內容簡介： |
度假时你的新女友喜欢海滩边的万豪酒店还是一座完全用冰和雪建造的冰旅馆？这从她的手表能看出来？
新开业的蛋糕店发放免费礼券，有效期该设置多长时间？
电视剧中间插播广告，会令人生厌而降低收视率吗？
郊区更大更漂亮还带游泳池的新房子，只是上班路程超过一个小时，你会买吗？
这些问题涉及两个关键点幸福感和钱。在你拥有的金钱不变的前提下，不同的选择会带来不同程度的幸福感。
大多数人都认为在如何赚钱、存钱、投资方面需要专业的建议，但谈到花钱，多数人只是遵循自己的直觉。但科学研究表明，人的直觉常常是错的。我们误以为自己的消费方式能够提升幸福感，却一直在花冤枉钱，并没有实现预期的目标。比如买电视机时我们会幻想以后和一群朋友一起看比赛或者与家人一起看电影，但实际买完了却是独自一人（大多数情况下）在电视机前耗掉一年16的时光。
单程就要一个小时的工作对幸福感有负面影响，其影响程度与没工作一样。尽管拥有更漂亮的房子和更好的工作，但是上下班路程长的人不仅不再满意自己的房子，对工作的满意程度也不高。
人们追求幸福却屡次失败的一个原因，就在于根本没有找对原因。不应该一味考虑如何让钱“生”钱，而应该考虑通过花钱获得更多幸福！
《花钱带来的幸福感》提供关于消费科学的最新研究聪明花钱的5个核心原则，如果你遵循的话，钱自然可以买到更多幸福！现在，就来亲自尝试一下，让自己快乐消费！
学习花钱提高消费者幸福感的科学原则：
如果你是从事市场营销的专业人士，了解采用体验消费、延迟消费、消费与付款分离的原则，可以更精确地设计高效的营销方案；
如果你是个人消费者，可以达成最划算的幸福交易，用已有的钱买到更多的幸福感；
如果你是企业家或创业者，了解包括谷歌、百事可乐、Crate Barrel家居连锁，是怎么把这些原则付诸创新行动的，不仅可以拥有创造快乐的员工，还能够创造为客户带来快乐的产品。
如果你为政府机构工作（政府是最大的消费机构），可以通过完善政策来影响消费，从而提高人们的幸福感。
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| 關於作者： |
伊丽莎白邓恩（ELIZABETH DUNN），英属哥伦比亚大学心理学副教授，毕业于哈佛大学，与丹尼尔吉尔伯特教授一起工作过。邓恩因其广受欢迎的讲课风格以及在“幸福”这一主题方面的开创性研究而广获嘉奖，被授予思想开创性学术奖、美国高校最卓越的研究者荣誉，并被美国高等教育编年史誉为“学术界的一颗新星”。她的研究集中揭示幸福感背后隐藏的原因，受到心理学同行的普遍认可。与本书相关的话题曾经发表在300多个媒体上，包括美国公共广播电台、BBC电视台、《纽约时报》、《华尔街日报》、《福布斯》等。
迈克尔诺顿（MICHAEL NORTON），哈佛商学院的营销学副教授，普林斯顿大学博士毕业，麻省理工学院媒体实验室博士后，斯隆商学院博士后。他以对于投资心理学的研究而著称，包括投资时间、资本、人工如何影响人们对产品和人际关系的预期价值。2010年，他获得了人格及社会心理学学会颁发的理论创新奖，他的研究得到媒体的广泛关注，包括美国公共广播电台、《纽约时报》、《福布斯》、《洛杉矶时报》等。
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| 目錄：
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前 言
1
花钱买体验
体验能够让你接触到其他人，与社会联系更紧密。体验让你难以忘怀，多年后还愿意重提。体验能让你意识到你是谁，你想成为什么样的人。体验独一无二，很难有其他东西能与之相媲美。
带我去月球橙色头巾背后的故事人生阅历
充分利用每个草莓抵制橡胶青蛙的诱惑
2
当成一种享受
知道事物无法永远持续会让我们更加珍惜。意识到一切将尽是幸福的关键，让我们把唾手可得的舒适当成一种享受。
看似简单的西尔弗曼经典语录糖果玉米的智慧
实现葡萄牙梦想中断一会儿引导你内心的蒂姆
去新的草原约会每个人都能成为西尔弗曼吗
3
买时间
不要把时间视为赚钱的工具，而是把快乐时光看作自身的终结。不要将过多的注意力放在金钱上，而是放在时间上，这样就能够快乐地应用这两种资源。
忙碌的假象挤时间还是赚时间时间的共通性上下班路程
看电视社交员工不做本职工作也照样支付工资游泳池悖论
省时思维的隐藏利益时间就是金钱吗
4
先付款，后消费
人们看待遥远未来的方式很抽象，这使得他们会把某一具体行为想象得很美好。而思考不久的将来时，人们则倾向于关注事物的可行性。通过“先付款，后消费”的方式，我们更容易选择对我们自己有好处的产品。
“教师”芭比娃娃的教训为什么未来如此美好
为什么垂涎会让食物更加美味你愿意为延迟消费买单吗
先付款的痛苦后付款的诱惑让Mojitos酒喝起来像是免费的
从杂货店到县展览会
5
投资他人
投资他人能够给投资者带来很多好处，不仅提升幸福感，还会让人变得健康，感觉富裕。把钱花在自己身上与花在别人身上的正确比例是多少呢？记得有些调查显示的是10∶1。如果你的比例比我们之前让你计算的比例高，那么一定要考虑将更多钱花在别人身上。
神秘信封全球各地的情况小孩
为捐赠人提供选择权为捐赠人和被捐赠人建立沟通
让捐赠人看到影响唾液的秘密底线明显的事实
结语
致谢
参考文献
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| 內容試閱：
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前 言
花了十年家里的钱后，伊丽莎白邓恩（Elizabeth Dunn）经历了一次人生巨变，她开始自己赚钱了。晋级为年轻教授后，丽斯（Liz）的收入一下子暴涨到成年人的平均收入水平，但让她困惑的是如何来处理这笔新财富。丽斯刚拿到社会心理学博士学位，因此，她做了一位真正的学者会做的事情：通过查找科学文献来寻求帮助。她找到了大约17?000篇讲述金钱与幸福关系的文章，其中很多文章都似乎暗示额外收入根本不会提升幸福感。但是，丽斯觉得，金钱买不到幸福，难道就意味着金钱无法提升幸福感吗？如果人们换一种更好的消费方式呢？
丽斯打电话给她的好朋友迈克尔诺顿（Michael Norton）。丽斯和迈克尔是在研究生期间的一次学术夏令营上认识的（跟集体露营差不多，但是学术性更强）。丽斯钦佩迈克尔处理一些古怪问题的勇气，例如“财富应该如何分配”以及“小孩从几岁开始会骗人”。在夏令营后的几年，迈克尔竟成了哈佛商学院的一名教授，这令他整个家族大吃一惊。
由于我俩都是第一次有一份高薪工作，因此我们决定一起探讨成人是如何使用这些钱的。最重要的是，我们希望了解人们花钱的方式是不是与平时不太一样，是不是能够提升幸福感。因此我们开始一起给陌生人捐钱。但是有一个条件：他们要按照我们希望的方式去消费，而不是按照他们自己希望的方式去消费。稍后我会在本书中讲述这个故事的始末，我们的第一个发现很有趣：改变他们的消费方式让他们一整天都感觉很幸福。即使人们只花5美元，仍然可以感受到这一变化带来的影响。之后，我们又把科学消费研究扩展到全球不同地方，从比利时到东非。我们对这项工作进行了本质的研究，发现日常消费选择会对身体和情绪造成一定影响，通过唾液就可以检验。我们还与一些组织合作调查改变个人消费方式如何影响团队和公司的成功，与我们合作的组织包括娱乐性的躲避球联盟和费兰阿德里亚（Ferran Adria）开的全球顶级餐厅斗牛犬（elBulli）。
我们的研究对一些媒体也有十分重要的影响，例如全国公共广播电台，《哈佛商业评论》、《印度斯坦时报》和《杰雷诺今夜秀》。媒体曝光的好处是我们经常会收到自封为权威人士的反馈，这一点很好玩。以下是CNN.com上的留言，留言包含了我们的部分研究内容1：
“如果我中了彩票，我会尝试教育人们金钱的价值何在。比如，我会拿着几百美元对街上的陌生人说‘拿去吧，你要的！’但当他们伸手去接的时候，我会猛地抽回来，像是告诫他们‘怎么可能！你疯了吗？你觉得天上会掉馅饼吗？’当然我不会告诉他们我中了彩票，因为这在某种程度上与我要传达的意思不符。”
“我会花钱建一座城堡，然后隐居于此。”
“我会装一浴缸的钱，躺在浴缸里，抽一支大号雪茄，小饮一杯香槟。然后拍张照片，制成8×10的精美相片，任何想问我要钱或是想勒索我的人就会收到一张照片，其他都免谈。”
“如果我中了彩票，我会买一座专属小山，在山顶上建一栋小房子。”
这几种方案有两个明显的相似点：一是这些想中彩票的人都计划用这些钱来为自己买礼物（城堡、香槟和山）；二是他们只顾自己享受（嘲弄他人，换来孤立）。这样做不但不会带来幸福，只会适得其反。如果将花钱购物换成花钱买体验，将个人消费换成帮助他人，那么幸福感就会得到很大的提升。
为何不关注赚更多钱，而关注科学消费
每一家大型书店的书架上都摆满了教你如何赚钱的书籍。我们的宗旨不是通过追逐财富来追求幸福，我们关注如何消费，而不是如何积累财富。
一项新的研究表明，富有的人并不像人们预期的那么幸福。
在美国的一项全国抽样调查中，人们认为挣55?000美元的人对生活的满意度比挣25?000美元的人高一倍，即收入翻倍，幸福也翻倍2。但是数据表明挣55?000美元的人对生活的满意度只比挣25?000美元的人高9%。在全球各地，收入不会决定人们一天中是否有微笑、欢笑以及是否感到愉快。3在美国，如果年薪达到了约75?000美元，那么即使再多赚一些，也不会对他们每天的幸福感产生任何影响。4
虽然钱可以让我们得到很多美妙的事物，例如买到更可口的食物，住上更安全的小区，但是财富是有代价的。财富会让我们远离很多感到幸福的事情，例如跟别人友好相处。5在一项调查中，研究员给实验组学生发了一大堆假钱，让他们用几分钟时间来想象未来富裕的生活；6而对照组的学生没有收到假钱，只是用几分钟时间来想象第二天的计划。突然，研究助理绊倒在他们面前，怀里的铅笔撒了一地。实验组的学生拾起的铅笔数量比对照组的学生少。另一项调查中，被试仅仅看了一眼钱的照片，就变得更喜欢单独活动了，他们宁愿选择个人烹饪班也不愿跟朋友们一起共餐。这一研究可用于解释为何想中彩票的人会寻求单独活动。人们仅仅想到财富，就会不自觉地与他人划清界限，从而降低幸福感。
尽管我们看过相关研究，也亲自做过一些研究，但是对于加薪这种好事，我们谁也不会拒绝。因此，我们不会建议你停止赚钱，而是帮助你用手头上的钱来提升幸福感。了解如何让自己感觉更幸福也会帮助组织让其他人员感觉更幸福。我们会指导你如何设计员工和客户体验，最大限度地提高员工和客户的幸福感和满意度。
无论你是按摩师、旅行社职员还是CEO，我们都能帮助你的同事和客户提升幸福感，让你感觉花费在他们身上的每一分钱，以及他们与你一起消费的每一分钱都物有所值。
原 则
快乐消费有五种原则，每个章节会着重讲解其中一个原则，帮助你理解在什么情况下，如何将这项原则应用到个人和职业生活中，以及为何会产生效果。
花钱买体验（第1章）。大部分美国人都将买房作为“美国梦”的重要组成部分，但是最近关于幸福感的一项调查研究表明买房离“美国梦”还很遥远。购物（大到买一栋漂亮的房子，小到买一支漂亮的钢笔）带来的幸福感远不及体验（例如旅游、音乐会和特别的晚餐）带来的幸福感强烈。无论你是花2美元还是花20万美元去体验（而不是购物），都不会让你日后感到后悔。当然，并非所有体验都能产生同等效果，我们只强调最能提升幸福感的体验，无论规模大小。让人意想不到的是，即使是看起来有些痛苦的体验也能够产生持久的快感。我们将向你展示，一位名为威尔迪安（Will Dean）的企业家如何借助体验的力量说服人们付款，只为了体验在泥坑中爬行的感觉。
当成一种享受（第2章）。很多伦敦人从未参观过大本钟。为何不去呢？当美好的事情唾手可得时，人们就不太愿意去欣赏它了。限制我们去做喜欢的事情可以“再次激发”好奇心，点燃内心的激情。我们不倡导彻底克己（比如，彻底戒掉咖啡），而是证明将最喜爱的事情变成一种享受所带来的价值（例如，把一杯拿铁咖啡当作一种享受，而不是必需品）。我们将展示如何在常见和平凡的事情中应用此原则，我们还会讲述一些创新公司如何将汽车租赁和卫生纸这些产品转变成一种享受。我们还将讲述一项新的调查，调查结果证明开豪车并不比开经济适用型车带来更多的幸福感，以及广告可以提升看电视的乐趣。
买时间（第3章）。将我们不愿意做的事情外包给他人去做，例如洗厕所、清理下水道，金钱可以改变我们利用时间的方式，为我们腾出时间去追逐梦想。但是，富人每天利用时间的方式不快乐，因此他们无法用金钱买到幸福时光。我们会告诉你一个小技巧，在消费前先问自己一个简单的问题：这次消费可以改变我利用时间的方式吗？当人们不那么在意金钱，而更在意时间时，他们就成了幸福专家，专挑能够让他们感到幸福的事情去做。对公司而言，该原则会让公司高层开明地看待奖赏，不仅把金钱作为奖励员工的一种方式，而且把时间作为一种奖励。我们将讨论英特尔、巴塔哥尼亚（Patagonia）、家得宝公司如何制定创新策略让最忙的员工也感觉时间充裕，时间充裕与否是评判工作和生活满意度的一项重要指标。
先付款，后消费（第4章）。在iPad时代，产品即时可用，连我们的钱包里面塞的都是塑料卡，而不是现金。数字时代和信用卡让我们形成了一种“先消费，后付款”的购物思维模式。将这一重要原则倒过来，即“先付款，后消费”，花钱少，获得的幸福却更多。因为延迟消费可以让消费者在期待时获得快感，不会对现实感到失望，假期来临之前的时光其实是最幸福的。研究表明，即使是一个好时之吻（Hershey’s Kiss）巧克力，短暂的等待也会让它更美味。当然，延迟也会导致人们变得沮丧，但是我们会告诉你如何布置等候室，将客户的不耐烦转换成更高的满意度。延迟消费的好处在我们预付款时尤其能体现出来。如果先付款后消费，我们就可以好好地享受购买的化妆品和Mojitos酒，把它们当成天上掉下来的馅饼。更美妙的是，体验了提前支付的痛苦，人们就不会过度消费。这种痛苦可以让他们少负债，这是增加幸福感的最好途径之一，请拭目以待。
投资他人（第5章）。2010年3月的一天，两位戴眼镜的白人比尔盖茨和沃伦巴菲特坐在艾奥瓦州卡特湖附近一家餐厅的拐角座位上。这两位全球最富有的人有了一个想法。他们说服美国亿万富翁们将自己的大部分财产捐给慈善机构。巴菲特决定捐献自己财产的99%，他说：“这是我最开心的一个决定。”7虽然有很多剖析巴菲特投资习惯的书籍，但是本章将介绍他如何投资他人。新的研究表明将钱花在别人身上比花在自己身上能获得更多的幸福感。这一原则适用的场合非常多，包括一位加拿大的大学生给妈妈买一条围巾，一位乌干达妇女为朋友买治疗疟疾的救命药。给予的好处在两岁孩子身上就已经体现出来，在唾液样本中也能检测出来。投资他人会让人感觉更健康、更富有，甚至能帮助人赢得躲避球比赛。我们将举例说明百事公司和谷歌公司以及像DonorsChoose.org这种非营利机构如何鼓励捐赠者、客户和员工投资他人。
进入手术室
使用这本书的五项原则只是一个前提。在花5美元之前，停下来问问自己：这些钱能给我带来幸福吗？使用这些钱能否带给我最大的幸福？谈及如何赚钱时，大部分人都知道，光凭直觉是不够的，有时甚至需要咨询整个行业的财务顾问。而谈及如何通过消费让自己变得幸福时，人们却又常常依赖直觉。就算人类幸福只有股票市场一半复杂，也不应该认为仅靠直觉就能够得到幸福。五年的心理学研究告诉我们，人类的大部分思想和情感都位于意识之下，8所以说，试图通过反省找到带来幸福的方法就像自己操刀做心脏移植手术一样。就算知道该怎么做，没有手术专家也是不行的。
请把我们当作您的手术专家。
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