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| 內容簡介： |
本书是根据高等职业技术院校铁道交通运营管理专业“铁路客运组织。教学大纲要求编写的。
“铁路客运组织”是铁道交通运营管理专业的一门主干专业课，在培养铁路运输高等职业技术人才方面起着重要作用。我们结合现行的原铁道部颁布的《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规章制度编写了本教材中的第三章、第四章等内容，如旅客票价取消保险费、违章乘车的处理等，在编写过程中注意吸收了近年来铁路旅客运输采用的新技术、新工艺、新设备、新材料等四新内容，如铁路的发展规划、动车组技术及作业标准等新内容。
根据铁路运输技术的发展和现行规章制度的变化，在编写教材时，我们以车站、列车客运工作组织的基本原理、基本方法、基本技能为重点，以现行铁路有关规章、标准为依据，按照理论联系实际的原则，力求体现教材的科学性、系统性和先进性，使本教材更加符合铁路现代化、管理科学化和培养高等技能型人才的要求。
本教材由吉林铁道职业技术学院谢立宏、王建军主编。编写分工如下：吉林铁道职业技术学院谢立宏编写第一章、第二章中的第三节、第三章中的第一节、第四章、第五章中的第四节、第十一章、第十．三章；吉林铁道职业技术学院王建军编写第二章第一、二、四节；西安铁路职业技术学院张琚编写第三章中的第二至四节、第九章；西安铁路职业技术学院赵岚编写第七、第八章；黑龙江铁道职业技术学院申伟编写第六、第十二章：成都铁路运输学校陈茜编写第五章第一、二、三、五、六节，第十章；吉林铁道职业技术学院李红编写第十四章。
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| 目錄：
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第一章 绪 论
第一节 铁路旅客运输的任务及特点
第二节 铁路旅客运输的生产管理系统
第三节 铁路旅客列车的车次及分类
复习思考题
第二章 当代旅客运输发展趋势
第一节 我国铁路旅客运输发展成就
第二节 我国铁路旅客运输发展趋势
第三节 国产动车组简介
第四节 国外高速铁路建设发展概况
复习思考题
第三章 铁路客运运价
第一节 运价结构
第二节 旅客票价
第三节 行李、包裹运价
第四节 特定运价
第五节 客运杂费
复习思考题
第四章 铁路旅客运送条件
第一节 铁路旅客运输合同
第二节 车票及其发售规定
第三节 旅客乘车条件
第四节 退票和旅行变更
第五节 旅客携带品
复习思考题
第五章 行李、包裹运输
第一节 行李、包裹运输合同
第二节 行李、包裹运输范围
第三节 行李、包裹的托运和承运
第四节 行李、包裹的运送及运输变更
第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
第六节 行李、包裹违章运输的处理
复习思考题。
第六章 旅客运输计划与组织
第一节 概 述
第二节 旅客运输客流计划
第三节 旅客运输技术计划
第四节 旅客运输日常计划
第五节 客运调度工作
复习思考题
第七章 优化旅客列车的编组结构及开行方案
第一节 优化旅客列车的编组结构
第二节 优化旅客列车的开行
复习思考题
第八章 车站与旅客列车工作组织
第一节 客运站的主要设备和布置要求
第二节 客运站的流线组织
第三节 客运站的工作组织
第四节 旅客列车乘务工作组织
复习思考题
第九章 旅客运输阻碍与事故的处理
第一节 旅客运输阻碍的处理
第二节 旅客运输事故的处理
第三节 行李、包裹运输事故的处理
复习思考题
第十章 铁路客运记录及电报
第一节 铁路客运记录
第二节 铁路电报
第三节 铁路客运记录编写及电报拍发实例
复习思考题
第十一章 铁路国际旅客联运
第一节 概 述
第二节 旅客运送
第三节 行李、包裹运送条件
第四节 国际联运运送费用
复习思考题
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