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| 內容簡介： |
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本书通过大量案例演示了如何有效利用项目和项目集管理方法论及组织级项目管理实践。这些案例取材于不同行业和地区，共有三种类型：关键事件、基于问题的案例和综合性案例。本书采用了全球领先的项目管理标准来组织案例，即《项目管理知识体系指南》、《项目集管理标准》和《组织级项目管理成熟度模型》，并遵循这些标准，将本书划分为项目管理、项目集管理、组织级项目管理三个部分。本书首次以一种分层角度来剖析项目管理中的项目、项目集和组织级项目，是一本能够满足读者多样化需求的、综合性的案例研究书籍。
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| 關於作者： |
德拉甘.Z.米洛舍维奇，博士，PMP，波特兰州立大学（俄勒冈州）工程技术管理专业退休教授。他是一名顾问，曾向包括英特尔、惠普、波音、戴姆勒
- 克莱斯勒等公司提供过咨询。他是《项目管理工具箱》的作者，被PMI授予2005年大卫?克莱兰奖。
佩拉斯特.帕塔内库尔，博士，斯蒂文斯理工学院（新泽西州）技术管理学院助理教授。他曾主持一些跨国公司在高科技、金融、电信方面的研究。美国国家航空航天局和PMI为他提供研究补助金。其作品曾曾在一些国际期刊上发表，被IEEE工程管理学会授予2007年度
Transaction Publication奖。
萨宾.斯利万纳伯恩，博士，人力资源管理项目集助理主管，朱拉隆功大学（泰国）萨辛GIBA的一名教师。进入萨辛之前，萨宾在RadiSys公司和泰克公司担任项目集经理，负责新产品引进和产品重新设计项目。由于其在项目管理研究方面取得的卓越成绩，萨宾赢得了由PMI教育基金颁发的2006年论文年度奖。
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| 目錄：
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第1部分 项目管理案例研究
第1章 引言
第2章 项目管理文化
第3章 项目管理过程组
第4章 项目整合管理
第5章 项目范围管理
第6章 项目时间管理
第7章 项目成本管理
第8章 项目质量管理
第9章 项目人力资源管理
第10章 项目沟通管理
第11章 项目风险管理
第12章 项目采购管理
第2部分 项目集管理案例研究
第13章 项目集管理的主题
第14章 项目集启动过程
第15章 项目集规划过程
第16章 项目集执行过程
第17章 项目集监控过程
第18章 项目集收尾过程和项目
集在行动
第3部分 组织级项目管理
案例研究
第19章 组合和项目组合管理
第20章 标准方法论
第21章 项目经理及项目管理办公室
的资质
第22章 信息系统、组织及度量
第23章 组织文化及项目集文化
第24章 组织级项目管理在行动
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| 內容試閱：
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前言
案例的学习研究历来在多种学科领域中被广泛应用。人们尝试以各种方式来研究案例，从理论构建、理论校验到对理论的描述，甚而利用案例来做简单的讲解陈述。但是，我们的最终目的是学习，要将注意力集中在案例的重点与难点上，而非其他方面。具体而言，当我们剖析案例，确定其中的问题或难点并进一步开展讨论或解决问题的时候，案例的学习研究就开始了。
在项目管理领域，案例研究也被作为一种主要的资源和工具，被运用在职业发展和高等教育方面。多年来，项目管理协会（PMI）已经从大量的作者那里获得了项目管理方面的案例研究成果。我们希望利用这些案例来加快读者对项目管理知识的学习和理解。这种方法与学术界将大量的案例集成到教科书中的方法类似。因此，提供一些独立的、致力于研究案例的书籍也是有必要的。
然而，目前的关键问题是，缺少一本能够满足读者多样化需求的、综合性的案例研究书籍。也就是说，目前没有一本书，它所包含的项目管理案例能够以一种有序的方式去全面解决各种知识领域、不同流程组合中出现的问题并成为全球最佳实践。特别值得一提的是，在项目集管理和组织级项目管理中，极少存在现成的案例可作为参考，即使这两个领域被作为两个独立的学科且已被PMI正式标准化。
我们认为，本书是首次以一种分层角度来剖析项目管理中的项目、项目集和组织级项目的。本书利用对案例的研究，引导读者仔细思考，加深对项目概念和实践的理解，使读者能够最大化获得项目经验。为了获取项目各方面的信息，我们撰写了90个案例，每个案例均是由不同领域的专家提供的：从工程师到工业心理学家、计算机专家、软件程序员、服务提供商，甚至组织结构专家。在案例中，虽然我们以虚构的名字隐瞒了参与者的真实姓名，但它们均来自真实的项目、真实的人，以及不同行业、不同背景、不同文化下的真实公司，分属于不同规模和多种类别的项目。我们的目标是突出在真实世界中的项目管理、项目集管理和组织级项目管理的应用与实践。
本书可满足多种用户群体的不同需求，这些群体包括但不限于：
执行官、项目和项目集经理——本书有助于执行官、项目和项目集经理提高他们在项目、项目集和组织级项目管理方面的能力。书中介绍的这些案例大都是对最佳实践的探讨，以及对跨行业的真实公司的经验总结。
学者和顾问——对学者而言，本书是一本学习项目管理的优秀的参考资料，推荐在项目管理、项目集管理和组织级项目管理课程中同时阅读本书。本书中的案例可作为管理类课程的基础教科书的有效参考（管理课程包括项目管理、项目集管理或组织级项目管理），因此学生可以将本书作为参考资料或必备书籍。对顾问而言，本书在实施项目管理、项目集管理和组织级项目管理的框架之下提供了大量真实世界中的故事。顾问能够比较容易地合并书中的很多案例，或者将整本书的内容运用到其内部培训中去。
CAPM＆reg;,
PMP＆reg;和PgMP＆reg;考生——本书完全遵循PMI标准，提供了考试所必需的详细信息，可以作为CAPM＆reg;（项目管理专业助理师）、PMP＆reg;（项目管理专业人士），PgMP＆reg;（项目集管理专业人士）认证考试的必备用书。
本书对个人而言，其优势在于，项目管理是理论与实践的结合体，在充满激烈竞争的今天，理论与实践缺一不可。通过阅读本书，相信读者在获得理论知识的同时，也能够从其他项目管理先驱的经验之中学到实践方法。
总之，本书虽然仅仅是为读者撷取了一个个小故事，但我们希望这些故事能够为读者撑起一片蓝天，推动项目管理的卓越发展。
本书的结构
本书提供了大量的案例研究，演示了如何有效利用项目和项目集管理方法论及组织级项目管理实践。这些案例取材于不同行业和地区，所有案例均发生在真实环境下，面临真实的挑战，我们从其成功或不成功的角度总结了案例的经验教训。为了让读者能够更好地学习项目管理，我们将案例进行了分类整理，分为两个不同的层面：案例类型和内容部分。
案例类型
案例分为三种类型：关键事件、基于问题的案例和综合性案例。这三种案例类型有不同的文字描述和特性，具体描述如下：
关键事件——以短篇小故事的形式来描述项目、项目集和组织级项目管理中的一个问题或一个难点。
基于问题的案例——提供比关键事件更多的信息。需要在项目、项目集和组织级项目管理中处理两个或两个以上的问题。
综合性案例——文字描述最多，在项目、项目集和组织级项目管理中需要处理多个问题或全部问题。
将案例划分为不同类型，目的是向读者提供不同的项目管理技能，读者可以根据自己的工作经历决定学习哪种项目管理知识，掌握自己所需的技能。另外，本书既包括开放式案例（在这些案例中，我们不会告诉你最终的结果是什么），也包括封闭式案例（最终结果会写入案例中，用于进一步探讨）。
虽然案例类型不同，但结构是类似的。每个案例都包括案例介绍、主题内容、总结和讨论事项四部分。
内容部分
除了案例类型之外，我们采用了全球领先的项目管理标准来组织案例，即《项目管理知识体系指南》（PMBOK＆reg;
Guide），《项目集管理标准》和《组织级项目管理成熟度模型》（OPM3＆reg;）。我们遵循这些标准来组织案例和设计章节。全书分三部分：项目管理、项目集管理、组织级项目管理。
我们按照《项目管理知识体系指南》一书来组织第1部分的内容，包括引言（第1章）、项目管理过程组（第3章）、项目管理九个知识领域（第4～第12章）。此外，还增加了项目管理文化（第2章），在这章里，我们能够强烈感受到企业文化、项目文化、区域文化在达成项目目标中所扮演的重要角色。这部分共包含52个案例。
我们依据PMI的项目集管理过程来搭建第2部分内容，包括启动、规划、执行、监控和收尾（第14～第18章）。我们还提供了以项目集管理为主题的案例（第13章）和项目集管理行为（第18章），以供进一步讨论使用。这部分包括19个案例。
第3部分关注的是组织级项目管理中遇到的问题，着重介绍在《组织级项目管理成熟度模型》（OPM3＆reg;）中的最佳实践。这部分案例与组合和项目组合管理（第19章）、标准化方法论（第20章）、项目管理能力与项目管理办公室（第21章）相关。我们也加入了一些有关信息系统、组织、指标的案例（第22章），以及组织级项目管理、项目管理和项目集管理文化（第23章）。组织级项目管理行为方面的案例在第24章。这部分包含19个案例。
本书的结构如图0.1所示。
图0.1 本书的结构
管理原则
殊途同归
殊途同归是来自系统科学的一个术语，它是指在开放式系统中存在一个原理，即通过不同的方式开始（不同的输入和流程），最终都会到达同一个终点。
应急预案
应急预案是管理理论中的术语，是指一个问题的多种处理方法。一种解决方案需要在一定的条件、环境，或者某些特定的、不确定的情况下才能很好的发挥作用。换句话说，应急预案就是要找到一种最合适的替代方案，在首要方案一旦不能起作用的时候，另一个解决方案就可以被列入考虑范围。
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