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編輯推薦: |
上司总爱找你碴?
平级总爱排挤你?
下属总是太难管?
很多人感叹,做个中层干部实在很难。
其实,那是你没有找对方法。
在《做最好的干部》一书中,曾仕强教授运用几十年的管理经验告诉你,
做个让上司满意、让平级喜欢、让下属服帖的好干部,
其实没有那么难!
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內容簡介: |
中国人相当复杂,所以在中国做干部,就要面对各种意想不到的复杂情况。在《做最好的干部》一书中,曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发,逐一剖析在管理过程中,干部如何与上司、平级、下属沟通,如何做人做事,如何修炼自我,最终使自己成为让上司满意的干部,成为公司里的顶梁柱。
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關於作者: |
曾仕强,中国式管理之父,当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。研究中国管理哲学三十年,首倡中国式管理,名动政、商、学界,享誉海内外。
英国莱斯特大学管理哲学博士,美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。曾任大学校长多年,并长期担任企业经营顾问、高级培训师。被誉为中国式管理大师、最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
主要著作有:《做最好的总裁》《被领导的艺术》《中国式团队》《圆通的人际关系》《在中国如何当领导》等
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目錄:
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第一章 管理无方,做好干部只是空谈
◇不管人,一定要理人
◇管理不是非此即彼的简单选择
◇管理是修己安人的历程
◇无为而治,使大家各自发挥所长
第二章 做好干部,先了解人性
◇不执着是第一特性
◇讨厌被人管
◇天生爱讲理
◇说话模棱两可
◇做事小心谨慎
◇圆通而不圆滑
◇明哲保身最要紧
◇怕吃亏上当
◇爱占小便宜
◇自私又爱面子
第三章 掌握中国式沟通的基本功夫
◇先说先死,因而专门胡扯
◇一味不说,同样死得很惨
◇说而不死,才是真功夫
◇重真实性,更重妥当性
◇不需明言,使大家有面子
◇申诉有道:对象不同,方式不同
◇下情上达:谨记“上下”观念
◇上情下达:不要高高在上
◇平行沟通:避免“谁怕谁”的心态
第四章 做人做事要通晓“情、理、法”
◇外圆内方,遇事“情”字为先
◇遇到矛盾,用行动去化解
◇给足面子,使其讲理
◇既重制度,也重人情
◇外方内圆,知法更要知变通
第五章 好干部与上司相处之道
◇对上不能拍马屁
◇ “上司永远是对的”辩证法
◇向上司报告有技巧
◇上司越级指示后要求得双赢
第六章 好干部与平级相处之道
◇学会将心比心
◇懂得照顾同级别
◇不要太计较
◇互助而非竞争
◇遭遇平级越位指示后要多反省
第七章 好干部与下属相处之道
◇适才适用,还要跟踪指导
◇分清下属是“不能”还是“不为”
◇安抚好能干、耍大牌的下属
◇把自己的意见变成下属的意见
◇承上启下,不出卖老板
◇增事不增人,不要硬碰硬
◇指出下属的错误,还要让他有面子
◇下属越级报告后与其认真沟通
第八章 个人魅力成就最好的干部
◇守本分——明白什么该做,什么不该做
◇守规矩——守员工心甘情愿接受的制度
◇守时限——提前完成才能做到
◇守承诺——除了理,还要讲人情
◇重改善——避免突变,而要永远在变
◇善调整——分清角色,避免混淆
◇善沟通——沟通上下之情,而不是转达上下意见
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內容試閱:
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很多干部总是抱怨自己的员工不好:“就是他们妨碍了企业的发展。”可是,员工是你请来的,他不好,你辞退就可以了,为什么请他来却又说他不好呢?其实,员工不好,往往是上司带坏的。所以,很多人跟我讲员工不行,我第一个问题就是:“那你干吗要他?当初经过甄选,你认可他才让他进来的。他本来很好,跟了你变得不行了,那是谁的错?是你的错,是你把人家带得不行了。为什么这个人跟着你就不行,跟着另外一个人就行呢?”
那么,作为中层管理者,你应该怎样带人,怎样管理人呢?其实很简单,就是一句话:不要管他。有人会说,那怎么行?这样做的道理是什么?因为管与理不同,管是管,人性不喜欢被管;理是理,人性喜欢被尊重。“敬人者,人恒敬之”,把管做到理,你就成功了。
员工不受管的真相
大家都不喜欢被管,但对于干部而言,还是要管的。关键是怎么管。
员工的“不受管”,含有“受管”的成分,关键在于“需要”——需要时要你管,不需要时不要你管,这才是其不受管的真相。工作顺利时,员工最讨厌别人管;一旦遭遇困难,特别是走投无路的时候,他就会大声喊:“为什么你不管我?!”贤明的干部,应该在这种时候再来管他——在他需要时管他。
人性喜欢理,喜欢被看得起
我们经常会听到有的员工说:“你干吗不理我?”“你凭什么管我?”说明“管”和“理”这两个字的含义有很大的区别——有一天你把管做到理,你就成功了,因为理的层次比管的层次高得多。
理,就是看得起:你看得起他,他就看得起你;你看不起他,他照样也看不起你,不管你是谁。有些人看人,完全是看对方对自己怎么样:你对我笑,我没有理由不对你笑;你对我板脸,我的脸会比你的好看吗?
……
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