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| 編輯推薦： |
《初入职场第3版》旨在帮助刚刚踏入职场的毕业生掌握职业成功的基本技能，帮助求职者找到理想的工作，帮助解决用人单位的后顾之忧。本书的独特之处在于将毕业生的自我管理问题与职业规划工具和工作中的基础知识包括预期行为联系起来，让他们为踏入职场做好准备。不仅对于毕业生，对任何一个在传统商业环境中工作的人来说，本书的内容都是有帮助的。本书并不是一本教科书，而是可以在整个职业生涯中随时用到的工作指南。本书由Lydia
E.AnderSon安德森，Sandra B.Bolt博尔特著。
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| 內容簡介： |
《初入职场第3版》主要从四大模块出发，探讨幸福职场的四大根基：自我管理、职场101职场素养、人际关系和职业生涯规划工具。第一部分从方方面面讨论自我管理，从态度、目标设定和生活管理，到个人理财，时间和压力管理／组织，再到职场礼仪与着装，这些主题非常适合职场新人阅读和借鉴。
第二部分，讨论与工作素养有关的一切，比如职业道德和办公室政治等。第三部分讨论人际沟通，电子通信方式，工作动机，领导力和团队合作，也涉及冲突和协商的重要性及相应的手段和方法。第四部分探讨职业生涯规划工具，从找工作的技巧，到简历写作，面试技巧和跳槽及晋升相关注意事项，等等，不一而足。
初入职场的毕业生，或者处于职业倦怠期的在职人士，都能从《初入职场第3版》中受益。本书由 Lydia
E.AnderSon安德森，Sandra B.Bolt博尔特著。
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| 關於作者： |
Lydia
E.AnderSon安德森，美国加州弗雷斯诺城市学院工商管理与市场营销系终身教师，曾任该系系主任。她经常为各大公司提供咨询服务，是一名非常受欢迎的商业期刊专栏作家。
Sandra
B.Bolt博尔特，美国加州弗雷斯诺城市学院商业与技术系终身教师，曾任该系系主任。她教的课程包括工作关系、文秘工作、办公应用、简历、面试和文档写作等。她有丰富的秘书和领导工作经验，还担任过计算机应用培训师。
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| 目錄：
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第1章 态度、目标设定及人生规划
认识自我
人格和价值观
案例
态度
自我效能及其影响
丢掉负面“包袱”
案例
谁在主宰你的生活
学习风格
个人手册
设定个人目标的重要性
目标的影响
案例
如何设定目标
制订人生规划
确定优先顺序
要点复习及应用
职场关键概念
关键术语
换位思考
相关链接
活动
测试题
设定职业发展目标
第2章 个人财务管理
财务管理
个人财务管理会影响你的工作业绩
案例
工资
理财
债务管理
巧用贷款
案例
信用记录
存款和投资
防范身份信息被盗
要点复习及应用
职场关键概念
关键术语
换位思考
相关链接
活动
测试题
第3章 时间和压力的管理技巧
压力对行为的影响
压力的种类
案例
如何应对压力
案例
时间管理
案例
案例
工作要有条理
要点复习及应用
职场关键概念
关键术语
换位思考
相关链接
活动
测试题
第4章 职业礼仪和着装
展现总裁风度
衣着在工作环境中的影响
便装日和特殊场合
案例
从头到脚的提示
珠宝首饰、人体穿孔和文身
商务礼仪
如何握手
学会相互交流并建立人际关系网
商务约会
掌握正确的用餐礼仪
案例
其他基本礼仪
要点复习及应用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第5章 职业道德、政治和多元化
职业伦理、政治及多元化
什么是伦理
伦理对工作的影响
权力和伦理
加强能量基础
政治和互惠
案例
了解公司的价值观／文化
案例
如何进行伦理抉择
案例
发现他人行为不道德时该怎么办
案例
浅谈多元化
案例
成见和偏见
案例
文化差异
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第6章 工作责任和职场人际关系
授权和承担责任
案例
案例
承担个人责任
工作中的人际关系
如何与高管相处
如何与顶头上司相处
如何与本部门的同事相处
如何与其他部门的同事交往
案例
与同事关系恶化该怎么办
案例
工作中的约会
工作中的社交活动
共享办公区
休息室里的社交诀窍
其他注意事项
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第7章 公司的组织结构和服务质量
企业的生产力
案例
公司的权力结构职权线
案例
案例
公司品质
谁是客户
质量
创造力与创新
案例
优质客户服务定义
客户服务的影响力
案例
难缠的客户
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第8章 人力资源及相关规定
人力资源部门
员工入职培训
员工手册
案例
自由就业和修改权
就业状态
如何面对绩效评估
公司福利
案例
开放政策
工会
要点复习及应用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第9章 职场沟通
工作沟通
内部沟通及其渠道
案例
沟通过程
案例
口头沟通和倾听
非语言沟通
书面沟通
如何写商务信函
商务备忘
手写便条
建立个人文档
演示文稿
俚语和粗话
可能会冒犯别人的称呼
不要总说自己
要点复习及应用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第10章 电子通信
工作中的电子通信
电子通信基础知识
案例
商务电子邮件
如何写电子邮件
案例
移动便携通信设备
电话礼仪
社交媒体工具
案例
电视会议和电话会议
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第11章 激励、领导和团队
行为基础
激励
领导
如何成为领导者
团队和绩效
优秀团队成员的特征
案例
会议
团队演示文稿
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第12章 冲突和协商
什么是冲突
如何正确应对冲突
冲突管理和协商
如何应对工作中的骚扰
案例
工作中的横行霸道者
了解自己的权利
解决工作中的冲突
通过工会组织解决冲突
工作场所中的暴力行为
案例
学会宽恕
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第13章 求职技能
求职
选择合适的职业
求职意向和个人简介
行业研究
案例
有针对性地寻找工作
职业准备
制作求职文件夹
提前准备好求职申请表
职业推荐人和推荐信
如何获取招聘信息
如何营造人际关系网
案例
保护个人隐私
案例
端正态度
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第14章 简历包
创建简历包
第一步：求职意向或个人简介
第二步：收集信息
第三步：恰当的布局
第四步：技能、成就和经历
第五步：完善简历
投递简历
求职信
剪裁简历和求职信
案例
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
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活动
测试题
第15章 面试技巧
面试
面试通知
公司具体情况研究
案例
个人广告
个人广告范例
面试文件夹
准备面试问题
面试前的练习
面试当天
案例
面试
电话面试和其他技术形式的面试
面试方式和面试问题的类型
歧视性问题和员工权利
如何应对困难的问题
面试结束
面试结束后的准备事项
面试后的安排
商讨薪资
案例
入职测试、审查和体检
如果没有被录用
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
相关链接
活动
测试题
第16章 职业变动
职业变动
抓住培训和发展机会
案例
持续学习
就业状态的变动
寻找新工作
为晋升做好准备
案例
自愿离职
案例
非自愿离职
内部换岗
创业
事业上的成功
要点复习及运用
职场关键概念
关键术语
换位思考
相关链接
活动
测试题
术语表
参考文献
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| 內容試閱：
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柯莉有一门必修课是化学，老师布置了研究任务，需要一个学期的时间。
老师在学期开始的时候就布置了这个任务，并建议学生们制订计划和时间表，详细写明在什么时间完成什么任务，以便在期末的时候能交出一份合格的报告。
柯莉非常勤奋，但对此项任务却采取了拖延的态度。
不幸的是，当学期末来临的时候，柯莉又被一堆事情淹没了——其他的课程需要复习、工作以及个人问题，于是这份研究报告被一拖再拖。一想到这份报告，柯莉就觉得压力很大。
最后，在这学期还剩最后两星期的时候，化学老师提醒学生们，所有的研究报告必须在期末考试的前一天交上来。柯莉这才意识到自己已经没有时间既准备考试，又写研究报告。拖延使柯莉很有压力，无法通过化学考试，因为她已经放弃了，甚至不去参加化学期末考试。
此外，还有一个导致压力和时间管理效率低下的因素，是许多人都不会对同事、上司以及其他人说“不”。在工作中，我们的任务是优先考虑自己当前的工作，提高工作效率。如果承诺的事情超过了你自身的能力，就会影响你的工作效率。如果你时间有限，又有同事找你帮忙做另一个项目，你首先需要衡量这个项目是否属于需要优先完成的任务。如果有时间，并且这个项目与需要优先完成的项目没有冲突，你可以同意参加这个项目。相反，如果没有时间，你还有更重要的事情要做，就要果断拒绝。如果这个要求是上司提出的，你应该礼貌地告诉他，你愿意随时听从命令，但当前还有另一项需要优先完成的任务，咨询一下上司，自己应该先完成哪一个任务。因为很多上司都不清楚下属在特定时间的任务，所以你需要和上司交流，让他清楚你当前的优先任务。
工作要有条理
有条理的人总是围绕着目标工作，他们清楚知道被杂事包围是不可能集中精力的。他们会根据自己的目标合理规划自己的家庭和工作环境。在第一章中，你已经有了自己的人生规划，并为此制订了目标。你的人生规划详细标明了你希望完成什么，什么时候完成，怎样完成。要知道，生活和工作环境反映着你的人生规划、做事的优先顺序以及价值观。为了优化自己的生活而变得井然有序，这并不是一件难事。学会有条理不仅可以优化你的生活，还能帮助你更有效地使用时间，缓解压力。
可以采取以下措施让自己变得有条理。
1.清查自己的物品。把不需要的物品捐赠掉或者扔掉，把需要但不常用的物品放入储藏室。
2.将物品摆放在常用位置。比如，把打印机纸张放在打印机旁，把便签放在电话旁。
3.不要把乱七八糟的物品堆在一起。虽然你可能会用到这些物品，但可能性很小。
4.把用过的物品放回原位。
5.定期打扫房间，清除杂物。让自己变得有条理是一个需要不断强化的过程。如果把房间打扫干净却不能很好地保持，最后房间仍然会变得混乱不堪。
尽管让自己的生活变得井然有序会花一些时间，但要相信，这会为你实现目标赢得更多的时间。井然有序的环境会让你变得冷静而专注。
许多工作中有条理的方法也同样适用于家庭生活。现代科技让我们可以通过使用电子设备变得更有条理。不过，请不要忘记那些看似普通但同样有效的工具，如碎纸机、文件柜以及办公桌的合理布局。
学会使用日历是让生活变得有序的最简单的方法。日历有很多种，如电脑日历、手机日历和传统的纸质日历等。由于大多数人在工作中都要使用电脑，所以在商业上为了效率，很多人都青睐电子日历。现在，很容易在网上获得电脑化的信息管理器，电脑和手机上也有通信程序，但仍需找出最适合自己的日历种类，当然，可以同时使用多种形式日历。一旦做出决定，就要把所有与工作相关的会议、个人的约会以及重要的期限记录在上面。如果信息管理器和通讯方式是电子版的，请将电话号码、电子邮箱以及其他重要数据存放在方便查询的地方。要随时查看并更新需要及时完成的任务、待办事项和便签条。只要情况发生变化，就要立即记录下来。如果使用多种工具能让你的生活变得井然有序，请养成每天坚持检查并及时更改信息的习惯。
为了让效率最大化，请根据自己的需要定制应用程序。
还有一些方法也能帮助你把生活安排得井井有条，进而帮助你提高工作绩效。这些方法包括集中回复短信和电子邮件。如果每次都马上回复信息或邮件，会浪费很多时间。除非这个信息或者邮件非常重要而需要马上回复，否则请集中回复。此外，请将艰巨的任务分解成若干比较简单的小任务。在对工作任务进行分解的时候，请确保各项任务之间有充足的时间间隔，这样，即使有突发任务，也能在开始新任务前完成手头的工作。当然，需要立即处理的工作除外。
如果要布置自己的办公场所，请确保工作环境和办公桌整洁干净。办公桌上最多只能放两张私人照片，这样会让你看起来更专业。手边随时备有所有必要的办公用品，这些用品包括订书机、透明胶、笔、修正液、回形针、剪刀、尺、计算器、荧光笔和光盘等。另外，还可以将一些重要的信息写在小纸片上或者建立一个空白文档，它能提醒你需要完成哪些重要任务以及还有哪些约会。
办公桌旁最好放一个垃圾桶，以便及时扔掉报废或用完了的办公用品。切记，每天都要把机密文件撤掉或销毁掉。
在整理文档时，把文件放在文件夹里，贴上标签，然后放入文件柜妥善保存。过期的文件要注明日期，按照时间先后顺序保存
最近的放在最上面，其他文件可以根据主题或者首字母进行归档。请坚持这种文件归档方法，以便能够迅速找到自己需要的文件。任何含有个人信息或证件号码的文件都应该用碎纸机销毁掉，其他不重要的或不包含个人信息的文件则可以直接扔进垃圾桶。
为了更高效，更安全，还需要有序保存自己的电子文档。电脑桌面只应该存放常用程序的快捷方式和需要紧急处理的文档。定期清理电脑桌面，让它保持整洁。和纸质文件一样，电子文档也需保持有序，并予以标明。与工作相关的重要项目文件、会议资料及其他事项，需要建立文件夹保存起来。只要有可能，就应该为大的项目建立子文件夹，这样一来，在必要的时候，你就能很方便地将文件归档或者恢复。在给文件和文件夹命名的时候，要尽可能简单明了。
请记住，一定要对文件进行例行备份，这样可以保护自己的机密信息。高效的有序化还意味着妥善处理好电子邮件和书面信件。你的工作也许要求你为部门分发信件并进行归类，请使用开信刀集中开启信封。
开启信封后，再进行分类。
如果发现垃圾信件，请立刻扔掉或用碎纸机切碎。如果有必要，请回复信件，然后将文件归档，或者将信件转给公司相关同事。除非获得许可，否则不要打开标有机密的信件。信件具有私密性，不能随意泄露给他人。如果收到一封原本机密但尚未标明的信件，那么应该将其单独装入一个信封，并在信封上标明机密。不要将印有公司抬头的信纸用于私人通信，也不要为个人信件使用公司邮资。P48-50
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