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編輯推薦: |
一句恰到好处的话,可能让你获得领导的青睐,从此改变职场命运;而一句不得体的话,则有可能让领导从此对你冷落,甚至让你离职。林长青主编的《做一个会说话的好下属》从职场人士的角度出发,阐述了如何与领导进行良好沟通的技巧,帮助你领悟与领导交流的艺术,处理好与领导之间的关系,为自己的职场生涯锦上添花。
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內容簡介: |
林长青主编的《做一个会说话的好下属》一句恰到好处的话,可能让你获得领导的青睐,从此改变职场命运;而一句言不得体的话,则有可能让领导对你产生不好的印象。
《做一个会说话的好下属》阐述了如何与领导进行良好沟通的技巧,帮助你领会领导意图,为自己的职场生涯锦上添花。
无论从事何种行业,角逐于何种领域,高超的说话术都是你打开胜利之门、立于不败之地的重要资本。
人才不一定会说话,会说话的一定是人才。希望你通过阅读本书,学会如何与领导沟通,把工作做得更好,得到更多的赏识和提拔。
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目錄:
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第一章 要得到领导重视,就必须做一个会说话的好下属
既要会做事,也要会说话
加强沟通很重要
主动与领导沟通
不当众伤及领导面子
开口要尊重领导
维护领导的权威
对领导一定要恭敬
给领导留下深刻印象
话贵精不在多
做一个有价值的下属
根据领导的性格说话
得到领导赏识的方法
背后赞美胜过当面恭维
第二章 让每句话都能打动领导,和领导说话要充分准备
和领导沟通之前做好准备
与领导交谈时放松心情
注意说话的态度
注意说话的细微之处
先摸清领导的心理
及时向领导汇报
汇报工作要有逻辑
汇报要把握重点
全面评估有利和不利因素
作成熟的汇报
汇报要让领导满意
多在领导的角度上考虑问题
汇报工作的要点
不要和领导发生争执
第三章 拉近和领导的距离很重要,和领导说话要机智幽默
用幽默拉近与领导的距离
用幽默推动事业成功
用幽默改善印象
用幽默促进上下和谐
用幽默显现你的机智
用幽默避免尴尬
用幽默提出请求
用幽默方式婉转表达
用幽默加强应变能力
不开过分的玩笑
幽默要注意分寸
努力培养幽默感
第四章 领导也需要下属的认可与褒扬,和领导说话要恰当赞美
赞美是一种艺术
赞美可以融洽上下级关系
赞美重在真诚
背后说好话效果好
从赞美对方的爱好人手
修炼自己的赞美口才
赞美与奉承有本质区别
不要随便夸耀自己
赞美他人的技巧
沟通要以赞美开场
表示看重对方的态度
以赞美改变领导态度
在他人面前称赞领导
表现出对领导的钦佩之情
服从是最好的赞美
多赞美领导指导有方
大胆开口赞美
让赞美的话恰到好处
含而不露地赞美领导
第五章 读懂领导的心思再开口,和领导说话要找准时机
把握说话时机很重要
找准说话时机是一门学问
按照领导的意图说话
学会观察领导的眼神
找准汇报工作的时机
抓住非正式沟通的机会
别轻易打断领导说话
善于向领导提出建议
被领导批评不抱怨
对分歧要理解和忍耐
给领导纠错要讲究方法
看清领导的脸色
学会察言观色
沉着应对困境
学会领导的思考方式
让领导愉快接受建议
第六章 以领导易于接受的方式说,和领导说话要讲究技巧
用领导易于接受的方式汇报
说话的态度要自然放松
掌握说话的分寸
拿出虚心的姿态聆听
以互动引发领导说话兴趣
巧妙赢得领导的支持
迂回表达自己的想法
让建议得到肯定的技巧
向领导进言要有技巧
让领导乐意听你说
说“不”的时候讲究方式
把忠言说得顺耳
说话要留有回味
对领导意见给予热烈回应
仔细体会领导的话中真味
恰当应对不当批评
先保持对领导肯定的态度
合理拒绝不当委托
设计好结束语
求助领导的技巧
巧妙提出加薪
第七章 把握好分寸和尺度和领导说话要和谐融洽
小误会要及时消除
不抢领导的风头
在自己的职责范同内说话
注意方式方法
加强和领导的交流沟通
看清领导的类型
说话太多容易失误
不要冒犯领导权威
避免与领导发生正面冲突
以积极心态面对批评
把握好说话的深浅尺度
不谈领导的缺点
摸透领导的心思
妥善处理领导发脾气
主动替领导担责
不谈论领导的隐私
处理好领导之间的矛盾
第八章 做一个让领导放心的好下属,和领导说话要赢得信任
适时说话才能得到领导信任
让领导多了解自己
给领导留下鲜明的第一印象
和领导达成互动性默契
让自己变得可爱可亲
以诚恳的态度接受批评
用心聆听领导说话
称呼领导要恰当
以请教的方式提意见
分析领导命令中的潜台词
和领导保持适当距离
投领导所好,避领导所恶
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內容試閱:
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既要会做事,也要会说话
在职场中,做事能力差不多的两个人,往往语言表达能力不好的那个人,升迁机会要比既会办事又会说话的人要少。这足以说明,说话能力和工作能力同等重要。但是,有很多人不善于和领导沟通,甚至害怕和领导沟通。尽管领导对自己也算不错,尽管彼此并无什么矛盾,尽管也明白沟通很重要,但在工作中还是会不自觉地减少与领导沟通的机会,或者减少沟通的内容。
根据美国一家研究所进行的一项专门调查显示,有65%以上的员工因为语言能力问题而迟迟得不到升迁,有的员工即使因为业务能力强而暂时得到升迁,但继续升迁却困难很大,究其原因就是语言表达能力不过关。在职场中的人,如果会做事再加上会说话,那么就能迅速受到领导的青睐和重用。
小张是一位新到公司的中层管理人员,上任伊始就表现出了突出的才干。但出乎意料的是,他并没有得到领导的充分肯定和鼓励,反而招来了不信任和质疑。于是他更加努力地工作,半年后成绩更为显著了。这时,领导找他认真地谈了一次话。在谈话中,领导充分肯定了他的工作业绩,对他也大为赞赏,但同时也指出了他存在的问题,其中最重要的一点就是缺乏与领导的沟通。例如,他很少主动进入领导的办公室,来跟领导谈一谈工作的进展情况。
小张有些不解:既然让我来做事,把事交给我就好了,为什么还要不断地和领导沟通呢?有这个必要吗?当他看到那些成绩不如自己但勤于和领导沟通的同事,升职比自己还快时,他慢慢明白了学会和领导说话,主动与领导沟通,是何等重要了。
拼搏在职场,虽然我们能够出色地完成工作任务,但每当你盼望着加薪、升职时,这些好事却总是与自己擦身而过。原因何在?很多时候,都是自己和领导在沟通上出了问题。有些人认为自己只要把工作做好,能力没有任何问题,就一定能够顺利发展。然而,职场竞争很激烈,对于人才的要求也相对高了,存在着激烈的人才竞争,所以领导不仅仅要考核下属的水平和能力,更重要的是要时刻洞悉他们的心态和想法,关注着下属的言行。
下属如果时刻保持着和领导的沟通,把自己对待工作的想法及时向领导反映,这样会有助于领导更加了解我们,分配的工作会让我们能够更加得心应手,这样客观上更能表现出我们的能力和水平。
职场中两种人注定是要失败的,一种是不踏踏实实干活,一天到晚异想天开、不务正业的人;还有一种就是像穿山甲,一天到晚在暗地里干活,却只有自己知道的人。虽然是金子总是要发光的,但若是埋在三千尺的地下,没有人发现也毫无价值。唐代诗人韩愈说:“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。”
王小姐近来有些郁闷。一年前公司人事调动,原来和自己能力、业绩不相上下的同事被提升到另外的部门做主管,但她却一没升职二没加薪,而且是一个人干了3个人的活。其实王小姐很有才气,但性格内向、敏感、不够自信。平常只顾埋头工作,很少与领导沟通。
有同事提醒她要多在老板面前吹吹风,表现表现自己,她不但不以为意,还觉得这样做很不好,认为只要把工作做好了,老板自然会看到。作为职场中人,像王小姐这样,不明不白地“雪藏”自己的人恐怕还不在少数吧?他们总是天真地一厢情愿地认为“‘老板的眼睛是雪亮”的,只要自己把工作做到了,他就一定能够看在眼里,记在心上,升职、加薪是自然而然的事。殊不知,老板也有患“近视”的时候,一个老板手底下往往管着十几、几十甚至上百、上千号人,你自己不主动创造机会增加自.己的能见度,老板又哪里有时间去特别关照你呢?
所谓“酒香也怕巷子深”。作为一名员工,要想让自己有更好的发展空间,就得想办法让老板赏识自己,就要有技巧地推销自己,表现自己。
孙威是元太祖手下很有能力又会表现的大臣。孙威擅长造铠甲,为了引起元太祖的重视,他把自己制造的铠甲献上去,元太祖铁木真亲自射击竟然没有穿透。太祖非常高兴,赐给孙威蒙古名也可氏兰,让他佩有金符。孙威随元太祖攻打分、乾等地,表现很勇敢,总是冒着箭石勇敢奋战。太祖看在眼里,喜在心里,为表示对孙威的喜爱,把自己的锦袍赏赐给了他。
善于表现自己的优点和长处,既显示出自己的专长,又体现自己的处世能力和聪明,哪个领导不喜欢既能干又“会来事”的下属呢?
孙威以自己的一技之长和自己的勇敢赢得了元太祖的赏识。如果他不自荐给元太祖,那么他造的铁甲的作用就可能不被人们认识,孙威也只能做个默默无闻的人。
也许你是一位比较含蓄内敛的人,很反感用那种过于积极或刻意的方式在老板面前敲锣打鼓地“自吹自擂”,那么,
“主动向老板汇报工作”这种自我表现方式,应该是你放送自己闪光点的上乘之选。
一个善于推销自我的下属,往往会努力寻找一切机会,争取与老板面对面地汇报工作。在汇报的过程中,不着痕迹地把自己的亮点一一曝光出来。
如果你能够与老板保持经常性的沟通,你工作的整体情况、大致进度、个人风格都已经被老板所熟悉,就算是有人想乘虚而入,摘取你的胜利果实,是不是也能很快被老板识破呢?
公司里通常有这三类人。第一类,只肯做不愿说;第二类,不肯做只会说;第三类,既肯做又能说。当你工作一段时间,哪一类最得老板欢心,谁心里都清楚。那么,为什么还要固执地等待老板放下身段,来殷殷垂询你的精辟见解,或者光辉业绩呢?该“秀”的时候一定不要客气,而且要“秀”
得精彩。机会总是留给准备好的人。在大多数人都无所适从的时候,那个能主动出击的关键人物必然能赢得老板的欢心。P2-4
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