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冯彬编著的《质量管理实操手册》以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标，详细描述了质量管理实操各方面具体操作，本书条理清晰、语言简练，深入浅出，将复杂的管理方法和理论用简单的文字与实际操作结合企业，简单易懂，做到拿来即用，适用于质量管理人员以及相关工作人员参考使用。
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| 內容簡介： |
本书以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标，详细描述质量管理实操各方面具体操作，主要内容包括：认知质量管理，完善质量组织管理，质量人员管理，质量策划管理，供应商质量管理，质量检验管理，质量计量管理，质量数据分析管理和
质量改善管理，质量成本管理，质量体系管理等。
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| 關於作者： |
冯彬：北京华通咨询公司咨询师、培训顾问。质量工程师，多年外资企业、大型民营企业质量体系建设、咨询、辅导工作经验。长期从事工厂现场管理和改善工作，对品质管理、制程管制、企业认证、验厂管理、企业内审以及相关培训工作拥有丰富的经验。
孙科江：北京华通咨询公司工业管理研究员。专注于质量管理、现场改善、团队建设、人员管理等的研究和咨询服务。对生产企业管理中的质量体系建设、作业过程控制、制度规范、沟通协调等实践性问题和解决策略有较好的掌控力。
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| 目錄：
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前言
第一章 认知质量管理
第一节 质量管理概述
一、质量的定义
二、质量管理的发展
三、质量管理的原则
四、积极的质量观念
第二节 质量方针和目标
一、质量方针的确立
二、质量目标的确立
三、方针和目标的传递
第二章 完善质量管理组织
第一节 质量管理组织建设
一、质量组织结构建设
二、质量组织职能设计
三、质量岗位职责规范
第二节 质量管理小组管理
一、质量控制小组管理
二、质量保证小组管理
三、质量计量小组管理
四、质量改善小组管理
第三节 质量管理岗位说明书
一、质量经理岗位说明书
二、质量主管岗位说明书
三、质量工程师岗位说明书
四、进料检验员岗位说明书
五、制程检验员岗位说明书
六、成品检验员岗位说明书
七、出货检验员岗位说明书
八、质量稽查员岗位说明书
九、质量计量员岗位说明书
十、质量统计员岗位说明书
第三章 质量人员管理
第一节 质量人员录用管理
一、质量人员的需求管理
二、质量人员的招聘设计
三、质量人员的面试管理
四、质量人员的试用管理
五、质量人员的流动管理
第二节 质量人员的培训I管理
一、质量人员的培训时机
二、质量人员的培训内容
三、质量人员的培训方法
四、质量人员的培训实施流程
五、质量人员的任职资格评审
第三节 质量管理的工具应用
一、新QC七大工具的应用
二、旧QC七大工具的应用
三、其他质量工具的应用
四、质量管理看板的应用
第四节 质量人员的绩效管理
第四章 质量策划管理
第五章 供应商质量管理
第六章 现场质量管理
第七章 质量检验管理
第八章 质量计量管理
第九章 质量数据分析管理
第十章 质量改善管理
第十一章 质量成本管理
第十二章 质量体系管理
参考文献
后记
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