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編輯推薦: |
世界知名企业都在给主管上谈判课
各大高校优秀学生争相学习谈判术
一生最受用的谈判术,教你瞬间掌握话语权
人生无处不谈判,谈判水平决定你拥有世界的大小
你想要的,不是别人送来的,是谈判争取出来的
商务交涉、职场晋升、家庭教育、购物交易等必备的谈判圣经!
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內容簡介: |
谈判不是背水一战,而是需要高度智慧、讲究精熟的游戏。通过丰富实例和生花妙笔,本书为你解说谈判的各个方面!
在实际的工作和生活中,所使用的谈判工具都是一样的,当你学会了谈判,在工作生活各面向你都能争取更多,在各种情况下都能如鱼得水,应付自如。
如果你想在商场上取得更好的交易条件,如果你希望在人际关系中获得更多的主导权,如果你想让家庭关系、亲子关系更融洽,本书教给你的谈判技巧,能给你超乎想象的优势!本书还教你终极版心理测谎战术,从公事到私事、从随意的交谈到严正的谈判,教你巧妙破解骗局、做出正确决定,成为人际沟通常胜军!
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關於作者: |
李全国,男,1966年生,河北蔚县人,规划师和管理学讲师。游走于传媒和经济领域,为客户提供量身订制的、切实可行的管理方案。同时在对方案的不断修正中,满足客户长期的、不断变化的需求。对产业经济、人生规划和法学颇有研究。曾数次受邀赴美进行访问,长期致力于社会管理的规划和研究。
王达林,男,1964年生,天津塘沽人,职业经理人,畅销书作家,企业管理培训师和职业生涯规划师,在企业从事管理工作多年,精于创意、策划、风险预测、危机公关,尤其擅长卖点挖掘、卖点表现和事件营销,在新闻界、广告界、文学艺术界、营销策划界均拥有一定影响。
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目錄:
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第一章 人生无处不谈判
第1堂课 FBI教你认识谈判
第2堂课 FBI教你谈判的原则
第3堂课 FBI教你组织谈判人员
第二章 知彼知己百战不殆
第4堂课 FBI教你了解对方
第5堂课 FBI教你谈判的开局方式
第6堂课 FBI教你谈判的心理素质
第7堂课 FBI教你解读对方肢体语言
第8堂课了解各国人的性格特点
第三章 认清形势把握主动
第9堂课如何在谈判中掌握主动权
第10堂课 FBI教你反败为胜之术
第11堂课 FBI教你“推-推-拉”术
第12堂课 FBI教你杠杆作用
第13堂课 FBI教你使用手中的王牌
第四章 充分运用谈判技巧
第14堂课 FBI教你投石问路的谈判术
第15堂课 FBI教你出其不意的谈判术
第16堂课 FBI教你最后通牒策略
第17堂课 FBI教你精神愉悦术
第18堂课 FBI教你积极诱导术
第19堂课 FBI教你沉默术
第五章 双赢才是成功的谈判
第20堂课 FBI教你实现双赢
第21堂课 FBI教你打破僵局的谈判术
第22堂课 FBI教你化干戈为玉帛协商术
第23堂课 FBI教你创造新的共同价值
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內容試閱:
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第一章 人生无处不谈判
谈判,在商业上被广泛应用,但是谈判并不是商业行为的“专利”,在我们的日常生活中也被广泛应用,即使是和我们最亲近的人“合作”也会经常使用。学会一些谈判的技巧,可以帮助我们处理与周围人交涉的困境。谈判是共同努力合作的过程,是与你生活在一起的家人、朋友、同事、生意伙伴等达成共识的艺术。本章我们用FBI的谈判理念来帮助我们理解谈判的内涵与应用价值。
……
3、谈判无处不在
FBI专家说,“人生就是一场谈判”。其实,谈判无处不在,只要生活着,只要你在事业中努力着,谈判就是你必需面对的事情。你拒绝,你不理,你就会失败。同样,谈判中也蕴育着极大的生机。它可“让你从失败转化为成功,给你的成功锦上添花。
无论是生活还是工作,其实随时随地都会发生。谈判是我们日常生活中必不可少的一个组成部分,如果呢回顾一下你的一天,你就可能会发现有许多相似之处:
7:30,与家人一起用早餐,同时商量今天谁接送孩子,买什么日用品。
8:30,与上司讨论几个新计划,以及商谈其他工作事项。
9:30,与客户商谈合作事宜。
10:30,对下属的工作表现进行评审。
11:30,有顾客气冲冲来访,她不满意某一件产品,要求你向她提供修理服务或更换其中的某个零件,甚至是要求你退货。
12:30,去外面就餐,就价格与餐馆发生争执。
13:30,朋友电话约你下午谈些事情。
14:00,你向上司请假,外出会朋友。
15:00,向朋友解释迟到的原因。
16:00,给妻子电话,告诉她自己不能去接孩子目家,让妻子去接孩子。
17:00,陪朋友请位领导吃饭。
18:00,与上司和朋友一起喝酒,就朋友之事与领导“沟通”。
不知你是否同意,以上这些交往中的任何个细节其实都是谈判,其中有一是非常明显的谈判。比如,几乎所有的人都会同意,你和顾客的两次接触就是谈判。那么,这一天中你与其他人的接触呢?
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